게임 운영 정책

 

메이플스토리게임 운영정책

1. 
기본 운영정책

1-1 
㈜넥슨코리아(이하'회사') 서비스 하는 메이플스토리M 아래의 운영정책에 따라 운영하고 있습니다회사의 정책에 따라 원활한 서비스를 제공하고 고객을 보호하며또한 게임을 이용하면서 발생하는 문제들에 대해 신속하고 일관성 있게 해결하기 위해 운영정책을 만들었습니다.

1-2 
운영정책은 고객서비스의 기준으로이를 통해 회사는 서비스의 원활한 제공 게임 이용자의 보호게임 내외적으로 발생하는 문제점들에 대해 신속하고 일관성 있게 대처합니다.

1-3 
회사는 고객의 불편을 최소화하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 운영정책을 변경할 있습니다운영정책을 변경할 경우회사는 관련 내용을 공식 커뮤니티 사이트(공식 카페 ) 게임의 공지를 통해 알려드립니다고객은 피해나 불편을 겪지 않도록 공지를 확인하고변경된 내용에 대해 숙지해주시기 바랍니다숙지하지 못해 발생하는 피해나 불편에 대해 회사는 도움을 드릴 없습니다.

1-4 
운영정책에 언급되지 않은 사항은 “넥슨 서비스 이용 약관”, "넥슨 모바일 서비스 이용 약관", “넥슨캐시 이용 약관”, “넥슨 개인정보 처리방침”, “넥슨 청소년보호정책”, "정보통신망이용촉진 정보보호 등에 관한 법률 기타 관련 법령을 따릅니다

1-5 
운영정책에서 언급하는 접속제한은 메이플스토리M에서 사용하는 계정(모든 캐릭터 포함이용의 제한을 의미합니다메이플스토리게임 메이플스토리와 연동된 콘텐츠의 경우메이플스토리 온라인 ID 상태에 따라 운영정책을 기준으로 메이플스토리이용제한이 적용됩니다.

2. 
고객의 권리와 의무

2-1 
고객은 게임에서 제공하는 각종 콘텐츠를 즐기고서비스를 받을 있습니다.

2-2 
고객은 회사의 약관정책이나 사회적 통념에 맞지 않는 행동을 해서는 안됩니다
이러한 행동으로 다른 고객에게 피해를 입혔을 경우 피해에 대한 책임져야 합니다.

2-3 
고객은 회원 가입 정확한 자신의 개인 정보를 입력해야 합니다.
다른 사람의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하여 발생하는 피해에 대해 회사로부터 보호를 받을 없습니다더불어개인정보 도용에 따른 문제에 대해 책임져야 합니다

2-4
고객은 게임 이용에 어려움이 있는 경우게임 고객센터 1:1 문의하기를 통해 언제든지 문의하여 해결 방법을 안내 받을 있습니다.

2-5
고객은 원활한 게임 플레이를 위해게임 운영자(이하 “GM”: Game Master)에게 상담을 요청하거나 건의할 있습니다또한 고객은 게임에서 발견한 버그를 GM에게 신고 해야 하며, GM 신고된 버그를 수정하기 위해 최선을 다합니다

2-6 
고객은 GM에게 부당한 대우를 받았다고 판단되는 경우고객센터 등의 공식 경로를 통해 문의하고 수정을 요청할 있습니다

2-7
고객은 회사가 공식적으로 제공하지 않는 프로그램을 사용하여 피해를 입은 경우 결과에 대해 책임져야 합니다.

2-8 고객이 운영정책을 위반하여 조치가 취해진 경우, 게임 이용 관련하여 발생하는 피해에 대해 회사로부터 도움을 받을 없습니다.

3. 
개인정보 관리
3-1 
고객이 사용하는 계정에 대한 모든 책임은 일차적으로 고객 여러분에게 있습니다.

3-2 
고객이 자신의 개인 정보 또는 계정을 타인과 공유하거나 비정상적인 방법으로 양도/매매한 경우 “회사 이를 인정하지 않으며이로 인해 발생하는 모든 문제 (사기계정 도용 피해 ) 대해서는 “회사 보호를 받으실 없습니다.

3-3 
고객이 계정캐릭터재화아이템 등의 현금/현물 거래를 시도할 경우경고 없이 이용 권한이 박탈되게 됩니다이로 인해 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.

3-4 
고객은 사용하는 계정의 비밀번호는 주기적으로 변경함으로써 계정 도용 타인의 부정한 행위로부터 자신의 정보를 보호할 있습니다.

3-5 
사기는 개인 과실에 의해 발생되는 경우가 대부분으로이로 인해 발생한 피해에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.
비슷한 캐릭터명  GM 이름 생성을 통한 사칭그리고 친분을 이용한 사기 등의 피해를 입지 않도록 거래 또는 재화아이템 등의 이동 각별히 주의하시기 바랍니다


4. GM
역할과 활동

GM(Game Master 
혹은 운영자이하 GM) 아래에 해당하는 활동을 하며원활한 게임 운영과 고객의 만족을 위해 최선을 다합니다만약 아래에서 언급하지 않은 상황이 발생되면원활한 게임 운영을 위해 필요하다고 판단 고객과 회사가 공유하는 일반적인 게임 질서에 따라 적절하고 신속하게 대응합니다더불어 게임 환경과 선량한 고객을 보호하기 위해 최선을 다합니다.

4-1 GM
넥슨 개인정보 처리방침과 관계 법령을 준수합니다.

4-2 GM
고객에게 불편을 있는 버그를 접수 받으며이를 확인하고 수정할 의무를 가집니다다만게임 다양한 환경/제반 사항으로 인해 버그 수정이 지연될 경우, GM  고객에게 공지 혹은 1:1 문의 답변을 통해 안내할 있도록 최선을 다합니다.

4-3 GM
특정 고객에게만 유리한 행동을 하지 않으며 모든 고객을 공평하게 대우합니다.

4-4 GM 
고객의 개인정보(주민등록번호신상 정보 ) 요구하지 않으며고객의 개인정보를 절대 임의로 수정하거나 유출하지 않습니다사법 기관의 정식 협조 요청이 있을 시에는 해당 기관에 제공할 있습니다.

4-5 GM 
고객 문의 요청 사항 공개적으로 알려진 게임 정보 추후 업데이트에 대한 사항게임 특성상 공개가 불가능한 내용에 대해서는 제한적인 답변을 드리거나 혹은 답변을 드리지 않을 있습니다.

4-6 GM 
게임 서비스 /외적으로 비정상적인 현상이 발생할 경우서비스의 일부 혹은 전부를 일시적으로 중단하거나 접근을 제한할 있습니다.

4-7 GM 
고객 분쟁에 개입하지 않습니다.
다만 “운영정책 위반하는 내용이나 정상적인 서비스 운영이 어렵다고 판단되는 경우에는 중립적인 입장에서 사안에 대해 검토한 필요한 조치를 행할 있습니다.

 게임 환경을 저해하는 유해프로그램을 배포하거나 사용하는 행위
 다른 선량한 고객의 원활한 게임 이용을 심각하게 방해하는 행위
 게임 경제 선량한 고객들이 공유하는 게임 질서를 파괴하는 행위
 실정법을 위반하는 행위 또는 게임 공공의 질서와 미풍양속을 해치는 행위

4-8 GM 
게임 비정상적인 현상(버그 ) 발생할 경우문제의 심각성을 판단하고 해당 콘텐츠를 제거하거나 진행을 정지시킬 있습니다.
경우, GM 공식 커뮤니티 사이트(공식 카페 ) 게임의 공지를 통해 신속하게 안내하며고객이 입을 있는 피해를 예방하기 위해 최선을 다합니다

5. 
게임 명칭 정책

5-1 
기본적으로 캐릭터명길드명 게임 내에서 명칭을 만들 있는 게임 콘텐츠(시스템) 고객이 자유롭게 결정할 있습니다
그러나 아래 항목에 해당되는 경우, GM  운영정책의 기준에 따라 제재를 취하거나 명칭 변경 혹은 삭제(폐쇄)하여 건전한 게임 환경과 고객을 보호할 있습니다.

 

게임 명칭 위반 항목에 대한 이용 제한

게임 명칭위반

위반항목

1

2

3

4

5

-회사 관계자 또는 GM이라 속이거나 이와 유사한 의도가 있다고 판단되는 명칭

-이름이 선정적이고 음란하거나 비속어(욕설) 만들어 타인에게 불쾌감을 있는 명칭

-게임 아이템 혹은 캐릭터사이버머니 등의 현금/현물 거래나 서버간 교환 게임과의 거래를 위한 의도 등이 엿보이는 명칭

-다른 고객의 개인정보를 노출하려는 의도가 있다고 판단되는 명칭

-특정 종교인종회사 등의 집단을 비하하는 명칭 

-특정 대상을 광고하는 내용의 명칭 

-기타  3자의 상표권저작권에 침해 가능성이 있는 명칭

-위에서 언급한 이름의 철자 일부를 바꾸거나 앞뒤에 다른 문자를 넣어 조합한 명칭 

-관계 법령에 위반되는 내용의 이름이거나기타 사회 통념상 수용하기 어려운 명칭

명칭
임의 변경

명칭
임의 변경  
3
 
게임 접속 
제한

명칭 
임의 변경
7
 
게임 접속
제한

명칭
임의 변경
15
 
게임 접속 
제한

명칭
임의 변경
90

게임 접속
제한

명칭 임의 변경으로 인해 발생한 피해에 대해서는 도움을 드릴 없습니다.

비정상적으로 캐릭터가 다수 생성될 경우 데이터 확인을 위해 임시 이용제한이 있습니다.

제재 기간 동안 사용하지 못한 기간제 아이템은 지급해 드리지 않습니다.


6. 
게임 이용 주의사항

6-1 
이용 제한

메이플스토리M 현재 한국을 대상으로 서비스를 제공하고 있으며, 불법프로그램/해킹/작업장 등의 우려가 있을 경우한국 이외 국가에서의 접속과 캐릭터 생성, 특정 콘텐츠 이용을 제한할 있습니다.

또한, GM 원활한 게임 운영을 방해하거나다른 고객의 게임 이용을 방해하는 행위에 대해 고객과 회사가 공유하는 일반적인 질서와 규범에 따라 신속하게 대응하고 선량한 고객을 보호하기 위해 적절하게 조치할 있습니다.

이에, GM 비정상적인 플레이 패턴이 의심되는 경우 게임 콘텐츠 이용을 임시 제한할 있으며최종적으로 비정상적인 플레이 패턴이 확인된 경우 운영정책의 기준에 따라 게임 이용을 제한할 있습니다그리고 게임 게시판이 구현되어 있는 경우, GM 고객 간의 건전한 게시판 문화를 만들 있도록 제재 혹은 게시물을 사전 통보 없이 편집 이동/삭제될 있습니다.


6-1-1 
고객 간의 분쟁

GM
게임 내에서 고객 간의 사적인 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다
사적인 분쟁이라도 불특정 다수의 고객에게 피해를 입힐 경우제재를 취할 있습니다또한고객 간의 분쟁으로 게임 질서를 어지럽히거나 실정법에 저촉되는 행동 등이라고 회사가 판단하는 경우는 운영정책 또는 고객과 회사가 공유하는 일반적인 질서와 규범에 따라 신속하게 대응하고 선량한 고객을 보호하기 위해 적절하게 조치할 있습니다

6-1-2 
게임 (게시판 포함)에서 질서를 어지럽히는 행위

게임 (게시판 포함)에서 질서를 어지럽히는 행위란의도적으로 다른 고객의 원활한 게임 진행을 방해하거나 불쾌감을 있는 행위를 말합니다또한 사기 행위를 통해 선량한 고객을 속여 부당한 이득을 취하거나정당한 대가 없이 재화아이템 등을 갈취하는 경우도 해당됩니다만약 사기 행위로 인해 다른 고객에게 피해를 입히게 경우운영 정책에 따른 제한과 관계 법령에 따른 처벌을 받을 있습니다.

항목에 해당되는 대표적인 유형은 아래와 같으며아래 명시되지 않은 비슷한 행위에도  6-2항에 따라 제재할 있습니다.
사기의 경우 피해를 입은 재화아이템 등에 대해서는 “7. 복구정책 따라 복구가 불가능합니다.

유형

위반 항목

다른 고객에게 불쾌감과 모욕감을 주는 경우

신체적 비하 발언이유 없이 타인 길드 비방 등으로 상대방에게 불쾌감을 주는 행위
-
성적인 내용을 암시하거나타인에게 성적 수치심을 느끼게 하는 표현 행위
-
특정인 혹은 불특정 다수를 비방하는 행위 
-
부모님을 모독하는 류의 욕설로 특정인 혹은 불특정 다수를 비방하는 행위 
-
서버커뮤니티간 반목을 조장하거나 구성원 전체를 매도하는 행위
-
채팅창에 지속적이고 악의적으로 동일한 내용을 계속 등록하는 이른바 ‘도배’ 행위
-
스토킹 등의 행동을 하며다른 고객을 괴롭히는 행위나 행위를 주는 경우
-
상식적인 형태에서 벗어나 타인에게 불편을 끼치는 경우

원활한 게임 진행 운영을 방해하는 경우

게임 이벤트 등을 의도적으로 방해하는 행위 
회사 또는 GM 이유 없이 비방하거나 고의적으로 GM 업무를 방해하는 행위 
특정 다른 고객의 플레이를 지속적으로 방해하거나 이와 유사한 경우 
게임 내에서 GM 또는 회사 관계자라고 속여타인의 개인정보를 요구하는 경우 
회사 또는 GM 의해 공지되지 않은 허위 사실을 유포하는 행위
공지를 임의로 수정하거나 수정한 내용을 배포하는 행위 
-
사행성을 조장하는 행위나 이를 시도하는 경우 (모바일/개인/인터넷 방송을 이용한 사행성 조장도 포함)
-1:1 
문의에 게임 버그분실도용 등에 대해 허위 신고를 경우 
-
게시판의 용도와 무관한 게시물을 등록하거나도배하는 경우
-
불특정 다수의 고객이 열람할 있는 게시판에 욕설/음란/혐오/폭력적 게시물 혹은 이미지를 등록하는 경우

상업성을 가지고 광고를 하거나 현금 거래 시도

-게임 콘텐츠(계정 ) 현물 획득을 목적으로 거래하거나 계정 거래 시도 혹은 유사한 행위로 판단되는 경우
-
유료 재화를 게임 머니 혹은 아이템으로 교환/거래하거나 이와 비슷한 행위를 시도하는 경우
-
게임 시스템에서 지원하지 않는 방식으로 게임의 유료 재화/게임 머니/아이템 /계정 등을 다른 게임의 유료재화/게임 머니/아이템/계정 등으로 거래하거나 이를 시도하는 경우
-
현금현물 관련 (문화상품권이벤트용 쿠폰 거래를 목적으로 채팅 광고유사 행위를 경우
-
회사와 무관한 개인의 이익을 위해 상업적 광고 채팅



6-1-3 
시스템(버그악용 어뷰징 

게임 버그 혹은 시스템 상의 문제점 등을 발견했을 경우공식적인 절차 (1:1문의) 이용하여 신고해야 합니다만약 이를 신고하지 않고 다른 고객에게 전파하거나 혹은 악용하여 선량한 고객에게 피해를 입힐 경우 이에 대한 제재를 받을 있습니다
또한 아래의 항목에 해당하는 경우에도 제재를 받을 있으며명시되어 있지 않은 비슷한 행위가 있는 경우에도  6-2항에 따라 제재할 있습니다

■ 
시스템(버그악용 어뷰징 유형
버그를 유포하는 행위
이상이 발생한 재화아이템 등을 이용하여 이득을 얻는 행위
부정한 방법으로 경험치재화아이템각종 포인트 등의 게임 정보를 지속적으로 획득하는 행위
버그 확인으로 인해, GM 공지를 통해 공식적으로 이를 통보하였음에도 지속적으로 이를 악용하는 행위
시스템 악용으로 인한 문제를 알면서도 이를 묵과하고지인이 시스템을 악용하는 것을 방조한 행위
의도적으로 다른 고객과 게임 정보 획득을 조작하는 행위
기타 게임 내에 버그를 이용하여 부당 이득을 챙기거나 게임 밸런싱을 무너뜨리는 행위

6-1-4 
불법 프로그램 사용 작업장

불법 프로그램 사용이란공정하고 정상적인 게임 환경을 파괴하여 선량한 고객에게 피해를 있는 모든 프로그램의 사용을 말합니다.
불법 프로그램 사용 행위가 발견되거나, GM 게임 데이터(기록조사를 통해 비정상적인 패턴으로 확인 되는 행위를 반복적으로 수행한 경우, GM 운영정책의 기준에 따라 해당 고객의 게임 이용을 제한할 있습니다.
또한 비정상적인 게임 이용이 지속적이고 반복적으로 일어나 게임 질서 유지에 막대한 영향을 주는 경우해당 단말기에서의 게임 이용이 제한될 있으며, 접속 IP 접속기기, 캐릭터명, 비정상 거래 내역 등이 제재된 계정과 연관된 계정으로 판단되는 경우, 제재된 계정과 동일한 제재를 받을 있습니다.
아래의 항목에 해당하는 경우에도 제재를 받을 있으며명시되어 있지 않은 비슷한 행위가 있는 경우에도  6-2항에 따라 제재할 있습니다또한제재기간 동안 게임 이용 관련하여 발생하는 피해에 대해서는 도움 드리지 않습니다.


■ 
불법 프로그램 사용 유형 
스피드 메모리 멀티로더매크로 프로그램해킹 프로그램, VPN 접속 프로그램 회사가 제공하거나 승인하지 않은 모든 소프트웨어나 장치(하드웨어) 사용
게임의 데이터나 프로그램을 변경훼손위조하는 넥슨의 프로그램 저작권을 침해할 있는 프로그램의 사용
위에서 언급된 소프트웨어와 장치(하드웨어) 만들거나 다른 고객에게 배포하는 행위

- 불법프로그램 사용 형태와 유사한 비정상적인 플레이 패턴이 반복되는 경우

 

■ 작업장 유형 

부당하게 아이템 등을 획득/거래/양도할 목적으로 다수의 계정 또는 조직적, 집단적으로 게임을 이용하는 행위

Ex) 다수의 계정이 동일/유사한 패턴의 게임 플레이를 하는 경우

Ex) 해외 IP 동일/인접한 IP 대역폭에서 비정상적으로 다수의 캐릭터를 생성하여 게임을 플레이 하는 경우

Ex) 유사 패턴(시리즈성, 무의미한 이름, 동일 직업군 ) 캐릭터를 생성하여 조직적, 집단적으로 게임을 이용하는 행위

Ex) 다수의 계정 또는 조직적, 집단적으로 불법프로그램 사용

비정상적인 방법을 이용해 게임 재화를 획득/거래/양도 하는 경우 

 

한편회사가 제공하는 게임은 모바일 기기에 최적화되어 있어 환경에서의 플레이나 회사에서 제공하지 않은 프로그램 사용으로 발생할 있는 피해와 불이익은 해당 고객이 부담합니다.

6-1-5 
계정 도용/해킹/개인정보 유출

1) 
계정 도용/해킹이란
해킹은 다른 고객의 단말기 혹은 게임 서버에 불법으로 접근하는 행위게임 앱을 열어 이를 변경 혹은 수정하는 행위를 말합니다 

계정 도용은 사전에 다른 고객의 동의 없이해당 고객의 게임 재화아이템 등이나 계정을 획득할 목적으로 이를 시도 혹은 획득하는 행위를 말합니다. 만약 고객이 허위로 계정 도용 또는 해킹을 신고하는 경우 제재를 받게 됩니다.


2) 
개인 정보 유출이란?
게임 내에서 다른 고객의 개인정보를 유출하는 행위를 말합니다

*
개인 정보란생존하는 개인에 관한 정보로서 성명주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 있는 부호/문자/음성/음향 영상 등의 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 있는 것을 포함) 말합니다

6-1-6 
회사 오픈 마켓 스토어와 관련된 모든 프로세스 악용

고객은 게임 서비스를 이용하면서 회사 오픈 마켓 스토어가 제공하는 회원 가입게임 이용결제환불 등과 관련된 모든 프로세스를 악용하여 이득을 취하는 경우 이용 제한을 받을 있으며획득한 부당 이득은 회수될 있습니다.
또한 악용 방법에 대해 다른 고객에게 전파하거나 악용하여 선량한 고객에게 피해를 경우에도 이에 대한 제재를 받을 있습니다.

GM
오픈 마켓 스토어(구글 스토어 ) 제반 프로세스를 악용하여 어뷰징 하는 행위에 대해 강력하게 대응하여

선량한 고객이 피해를 입지 않도록 최선을 다합니다

6-2 
이용 제한 수준

 

게임 질서를 어지럽히는 행위

위반항목

1 

2 

3 

4 

5 

 [채팅창을 이용하여 다른 고객에게 불쾌감과 모욕감을 주는 경우]

3 
채팅제한

5 
채팅제한

7 
채팅제한

3 
게임접속
제한

15 
게임접속
제한

-신체적 비하 발언이유 없이 타인 길드 비방 등으로 상대방에게 불쾌감을 주는 행위

-성적인 내용을 암시하거나타인에게 성적 수치심을 느끼게 하는 표현 행위

-특정인 혹은 불특정 다수를 비방하는 행위 

-부모님을 모독하는 류의 욕설로 특정인 혹은 불특정 다수를 비방하는 행위 

-서버커뮤니티간 반목을 조장하거나 구성원 전체를 매도하는 행위

-스토킹 등의 행동을 하며다른 고객을 괴롭히는 행위나 행위를 주는 경우

채팅창에 지속적이고 악의적으로 동일한 내용을 계속 등록하는 이른바도배행위

- 상식적인 형태에서 벗어나 타인에게 불편을 끼치는 경우

[GM 업무를 방해하거나 사칭하는 경우]

30
게임접속
제한

90
게임접속
제한

1
게임접속
제한

영구
게임접속 제한

-

-게임 내에서 GM 또는 회사 관계자라고 속여타인의 개인정보를 요구하는 경우

고의적으로 GM 업무를 방해하는 행위

[원활한 게임 진행 운영을 방해하는 경우]

-게임 이벤트 등을 의도적으로 방해하는 행위

3
게임접속
제한

7
게임접속
제한

15
게임접속
제한

90
게임접속
제한

1
게임접속
제한

-회사 또는 GM 의해 공지되지 않은 허위 사실을 유포하는 행위

-공지를 임의로 수정하거나 수정한 내용을 배포하는 행위

-사행성을 조장하는 행위나 이를 시도하는 경우 
(
모바일/개인/인터넷 방송을 이용한 사행성 조장도 포함)

-1:1 문의에 게임 버그아이템 계정 분실 등에 대해 허위 신고를 경우

-특정 다른 고객의 플레이를 지속적으로 방해하거나 이와 유사한 경우

[욕설/성희롱이 포함된 1:1 문의를 지속 지속·반복 접수하여 운영을 방해하는 경우]

경고

7 게임접속 제한

30
게임접속 제한

90
게임접속 제한

영구
게임접속제한

담당자를 비방하거나 욕설(성적비하 등의 성희롱) 포함한 1:1문의를 접수하는 행위

문의 내용 없이 욕설/성희롱 단어만 기재하여 1:1문의를 접수하는 행위

지속적인 욕설/성희롱 문의로 문의 답변 업무를 방해하는 행위

* 5 이후에도 지속적으로 욕설/성희롱 문의를 접수하실 경우운영자에 의해 이용제한이 가중될 있으며사법 조치를 받으실 있습니다.

[사기 행위]

7
게임접속
제한

15
게임접속 
제한

30
게임접속
제한

90
게임접속
제한

1
게임접속
제한

특정 캐릭터와 혼동을 있는 캐릭터명을 사용하여 사기 행위를 하는 경우

게임 아이템/게임머니 등을 부당하게 취하기 위해 고의적인 목적을 가지고 사기 행위를 하는 경우

[상업성을 가지고 광고를 하거나 현금 거래 시도]

7
게임접속
제한

15
게임접속 
제한

30
게임접속
제한

90
게임접속
제한

1
게임접속
제한

-현금현물 관련 (문화상품권이벤트용 쿠폰 거래를 목적으로 채팅 광고유사 행위를 경우

-회사와 무관한 개인의 이익을 위해 상업적 광고 채팅

-게임 콘텐츠(계정 ) 현물 획득을 목적으로 거래하거나 계정 거래 시도 혹은 유사한 행위로 판단되는 경우

30
게임접속
제한

90
게임접속 
제한

1
게임접속
제한

영구
게임접속
제한

-

-유료 재화를 게임 아이템 혹은 게임 머니로 교환/거래하거나 이와 비슷한 행위를 시도하는 경우

-게임 시스템에서 지원하지 않는 방식으로 게임의 유료 재화/게임 머니/아이템/계정 등을 다른 게임의 유료재화/게임 머니/아이템/계정 등으로 거래하거나 이를 시도하는 경우

시스템(버그악용 어뷰징

위반항목

1

2

 

버그를 사용하였으나

-게임 오류 버그를 공식적인 절차를 통해 신고하지 않고이를 이용하여 부당한 이익을 취하거나 게임 밸런싱을 무너뜨리는 혼란을 초래하는 경우

영향이 경미한 경우

-비정상적인 방법으로 경험치레벨 등의 게임 정보를 조작하거나 각종 재화, 아이템 등을 획득하는 어뷰징 행위로 다른 고객/회사에게 피해를 주는 경우

버그임을 인지하였으나,

메이플스토리M 메이플스토리의 연동 콘텐츠를 통해

신고하지 않거나 혹은 방조한 경우

비정상적으로 플레이를 하거나 활동 보상을 획득한 경우

30
게임접속
제한

영구 게임 접속 제한

(연동 콘텐츠를 통해 비정상적인 플레이로 메이플스토리 온라인 ID 제재되었을 경우연동되어 있는 메이플스토리계정도 운영정책에 의해 이용제한 됩니다.)

-시스템 악용으로 인한 문제를 알면서도 이를 모르는 넘기고 지인이 시스템 악용하는 것을 방조한 행위

-GM  버그 확인 홈페이지나 게임 등을 통해 공식적으로 이를 통보하였음에도 이를 지속적으로 악용하는 행위

-시스템 버그 악용 방법을 게임 혹은 공식 커뮤니티 사이트(공식 카페 ) 통해 전파유포하는 경우

버그를 전파/유포하는 경우

 

1
게임접속 
제한

영구 게임 접속 제한

 

 

 

게임 버그를 악용하여 아이템/재화 등을 취득하였으나 회수가 가능한 경우

 

90
게임접속 
제한

영구 게임 접속 제한

 

 

 

게임 버그를 악용하여 취득한 아이템/재화 등이 이동훼손되어 회수가 불가능한 경우

 

1
게임접속 
제한

영구 게임 접속 제한

 

 

시스템(버그)악용 어뷰징을 통해 간접적으로 취득한 아이템재화경험치 등은 모두 회수 삭제 조치됩니다취득한 아이템재화경험치 등이 이동되거나 혹은 훼손되어 회수가 불가능한 경우캐릭터 삭제 또는 게임 데이터(재화아이템 ) 초기화 있습니다.

부당 이득 회수를 위해 사안에 따라 회수 전까지 임시 접속 제한이 진행될 있습니다.

제재 기간 동안 사용하지 못한 기간제 아이템은 지급해 드리지 않습니다.

불법 프로그램 사용

위반항목

1

2

불법 프로그램 악용 이용자

-회사가 제공 또는 승인하지 않은 모든 소프트웨어나 장치(하드웨어)