개인정보처리방침




총칙

Toben Studio Inc. (이하 'Toben')는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립공개합니다.

본 개인정보처리방침은 Toben이 제공하는 서비스에 적용됩니다.

목차

1.     수집하는 개인정보의 항목

2.     개인정보의 처리 목적

3.     14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

4.     개인정보의 제3자 제공

5.     개인정보의 처리 위탁

6.     개인정보의 국외이전

7.     개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준

8.     개인정보의 보유기간 및  파기

9.     이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

10.  개인정보 자동수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항

11.  개인정보를 보호하기 위한 노력

12.  개인정보보호책임자 및 고충처리 부서

13.  기타


1. 수집하는 개인정보의 항목

Toben은 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 수집하며수집하는 개인정보의 항목을 이용자에게 상세히 안내하고 있습니다.

Toben은 아래의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

     - 회원가입 및 서비스 이용: ID, 닉네임이메일주소생년월일내외국인정보, 이름, 휴대전화번호

     - 출금 신청: 이름, 생년월일, 이메일주소, 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 도시, 우편번호, 국가, 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호), ​미국/외국 납세자 번호​, 여권번호

     - 자녀 보호 기능 이용: 보호자의 이메일주소

     - 경품 및 상품배송: 이름, 휴대전화번호, 주소

     - 상금지급: 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호)

Toben은 아래의 개인정보 항목을 이용자의 동의없이 처리하고 있습니다.

     - 제세공과금 처리: [필수] 주민등록번호, 주소, 이름, 휴대전화번호

법적 근거: 소득세법 제21, 127, 164

     - 서비스 안정성 확보부정이용 방지계정 및 아이템 보호법률 및 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보(IP, 접속기록서비스 이용기록불량이용 기록다운로드 기록결제 기록쿠키)와 기기를 식별할 수 있는 정보(OS 정보하드웨어 정보, Mac Address, UUID, 광고식별자)가 수집될 수 있습니다.

     - 다른 회사의 계정(네이버, 애플, 구글, 페이스북, 넥슨)으로 Toben의 서비스를 이용하는 경우 해당 회사로부터 이용자 식별을 위한 데이터와 이용자에게 동의 받은 개인정보만을 제공받고 동의한 목적 범위 내에서만 처리합니다.

2. 개인정보 처리 목적

Toben은 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 이용자에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하고 있습니다.

     - 이용자를 식별하고서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.

     - 서비스 제공에 따르는 결제를 위해 개인정보를 이용합니다.

     - 약관 변경서비스 장애 등 서비스 운영을 위한 공지사항 전달 및 새로운 정보 소개를 위해 개인정보를 이용합니다.

     - 이벤트 등을 안내하고 참여 의사 확인경품 배송제세공과금 처리 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

     - 문의에 대한 대응을 하거나 불만 처리이용자 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.

     - 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 개인정보를 이용합니다.

     - 부정가입 및 이용 방지를 위해 개인정보를 이용합니다.

     - 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.

     - 보호자의 자녀 보호 기능을 설정을 위해 개인정보를 이용합니다.

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

Toben 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인확인, 신용카드, 토스 인증을 통해 본인 여부를 확인하는 방법으로 그 사실을 확인합니다.


4. 개인정보의 제3자 제공

Toben은 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

Toben은 안전한 플랫폼 운영을 위해 법령의 규정에 의거하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 정부ᆞ공공기관의 정당한 요청이 있는 경우, 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

     - 제공 받는 자월드 관련 분쟁조정피해구제수사가 필요한 정부기관 및 공공기관

     - 목적분쟁조정피해구제수사와 필요한 조사

     - 항목이름생년월일이메일주소전화번호(휴대전화번호 포함), 주소

     - 보유 및 이용 기간제공된 목적 달성 시까지 또는 해당 기관의 개인정보처리방침에 따름


5. 개인정보의 처리 위탁

Toben Toben의 업무를 처리위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, Toben의 사전 승인 없이 또 다른 회사에게 재위탁하지 않도록 제한합니다.

Toben은 더 나은 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

     - 대상㈜넥슨코리아(재위탁 확인하기)

     - 목적메이플스토리 월드 서비스 제공을 위한 회원정보 관리제반시스템 개발 및 운영문의 대응결제 서비스서비스 이용 기록 분석이벤트 등 프로모션 알림마케팅 및 이벤트


     - 대상: NHN KCP

     - 목적결제 서비스문의 대응


6. 개인정보의 국외이전

Toben은 원활하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 국외이전하고 있습니다.

계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 경우 아래와 같이 개인정보를 국외에 보관, 위탁하고 있습니다. 이용자는 개인정보보호책임자 또는 고객센터 문의를 통해 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 개인정보 국외 이전이 수반되는 서비스의 이용이 제한됩니다.

     - 항목: ID

국가미국

이전 일시 및 방법서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송

이전 받는 자: Tipalti, Inc. (privacy@tipalti.com)

목적출금 서비스 제공

보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 시까지

국외 이전의 근거: 계약의 체결 및 이행을 위하여 개인정보 처리위탁이 필요한 경우 (개인정보 보호법 제28조의8 1항 제3)


7. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준

Toben은 관계 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 수 있습니다.

Toben은 이용자의 동의 없는 추가적인 이용 또는 제공을 위한 판단 기준으로 아래와 같은 사항을 고려하고 있습니다.

     - 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

     - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

     - 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

     - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

8. 개인정보의 보유기간 및 파기

Toben은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다.

     - 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 제6

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3


     - 국세기본법 제85조의3, 소득세법 제160조의2

세법이 규정하는 처리에 관한 기록, 5


     - 통신비밀보호법 제15조의2

로그인에 관한 기록, 3개월


개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등에 따라 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다.

     - 회원을 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다.

개인정보 파기의 방법은 아래와 같습니다.

     - 전자적 파일 형태로 기록ᆞ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ᆞ저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회할 수 있는 권리를 가지며, Toben은 이용자의 권리 보장을 위해 적극적으로 필요한 조치를 합니다.

14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있는 권리를 가집니다.

개인정보 열람정정삭제처리정지동의 철회는 아래 연락처를 통해 요청하실 수 있습니다.

     - 이메일: support@tobenstudio.com

     - 우편: 2130 E Mariposa Ave, Box 866, El Segundo, CA 90245, United States of America


10. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

Toben은 이용자에게 편리한 웹사이트 사용 환경을 제공하기 위해 쿠키를 사용하며 이를 거부할 수 있는 권리를 가집니다.

■ 쿠키란?

특정 웹사이트에서 웹서버가 웹브라우저에게 전달하는 작은 텍스트 파일

서비스 개선을 위해 쿠키를 이용하여 이용자의 접속 기록이용 형태 등을 파악합니다.

이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.

     - Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

     - Microsoft Edge: 설정 표시 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터

     - NAVER Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 콘텐츠 설정 > 쿠키

그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.


■ 웹로그 분석이란?

웹사이트상에서 이용자의 서비스 이용 형태에 대한 분석

Google Analytics와 같이 다양한 외부 웹로그분석 도구를 사용할 수 있으며 Google Analytics의 경우 데이터가 사용되는 것을 거부할 수 있습니다.

     - Google Analytics 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

그 외 웹로그분석 도구의 경우 도구 별 거부 방식에 따릅니다.


11. 개인정보를 보호하기 위한 노력

Toben은 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

     - 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다.

     - 개인정보를 보호하기 위해 해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다또한악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다.

     - 최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하거나 그에 준하는 보호조치를 적용하여 개인정보유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다.

     - 개인정보보호를 위한 정기적인 교육캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다.


12. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서

Toben은 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불편사항 처리를 위해 개인정보 보호책임자와 개인정보 담당부서를 지정하고 있습니다.

이용자는 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다

     - 개인정보 보호책임자문새벽

     - 이메일: support@tobenstudio.com

     - 우편: 2130 E Mariposa Ave, Box 866, El Segundo, CA 90245, United States of America

     - 개인정보 열람청구 접수처리 부서: privacy team


기타 개인정보침해에 대한 피해구제상담은 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.

     - 개인정보침해 신고센터

전화번호국번없이 118

웹사이트: https://privacy.kisa.or.kr


     - 개인정보 분쟁조정위원회

전화번호국번없이 1833-6972

웹사이트: https://www.kopico.go.kr

     - 대검찰청 사이버수사과

전화번호국번없이 1301

웹사이트: https://www.spo.go.kr

     - 경찰청 사이버수사국

전화번호국번없이 182

웹사이트: https://ecrm.cyber.go.kr

13. 기타

개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다.

-            공고일: 2025 04 17

-            시행일: 2025 04 24


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