Q:チートとみなされる行為はどのようなものがありますか?
A:一般的に、あるプレイヤーまたはあるグループに属するプレイヤーに、ゲームにおいて不当な優位性をもたらす行為、不作為、プログラム、または修正などはすべてチート行為とみなされます。
次の項目は、Embarkがチート行為とみなすものの一部です。
1. アカウントの販売
アカウントの販売とは、ゲームのアカウントを販売するという許可されていない行為です。
2. アカウントの共有またはブースト
アカウントの共有とは、あるプレイヤーのゲームアカウントを別の人に使用させる行為です。ブーストとは、あるプレイヤーの代わりに別の人がプレイして、プレイヤーのランクやスキルレベルを人為的に上げる行為です。
3. エイムボットとウォールハック
エイムボットとは、対戦相手に自動的に照準を合わせてプレイヤーを支援するソフトウェアやスクリプトです。
ウォールハックとは、プレイヤーがオブジェクトの向こう側を透視できるようにするチート行為です。
4. カメラハック
カメラハックとは、ゲーム内のカメラ視点を変更し、周囲や対戦相手に関してプレイヤーに不当な視野の広さをもたらす行為です。
5. 超感覚的知覚(ESP)
ESPとは、ゲームの通常設定ではアクセスできない情報を可視化する行為です。
6. グリッチ
グリッチとは、既知もしくは未知のバグ、不具合、またはゲームの意図されたものではない仕組みを悪用して不当な優位性を獲得する行為を指します。これはマップにおけるバグの悪用やアイテムの意図されていない複製も含まれます。
7. ファーミング
ファーミングとは、不当な優位性を獲得することを意図して、ゲーム内の資源、報酬、または通貨を蓄積するために反復して行動する行為です。
8. グリーフィング
グリーフィングとは、チームメイトを故意に妨害する、チームキルを行う、または他のプレイヤーのゲームプレイを妨害するなどの迷惑行為です。
9. ラグスイッチ
ラグスイッチとは、ラグを発生させるために、または対戦相手を一時的にゲームから切り離すためにネットワーク接続を意図的に操作する行為です。
10. マクロ
マクロとは、1回のキーストロークやボタン押下だけで実行される一連の自動化されたアクションのことです。速射や複雑なアビリティのコンボといった優位性を獲得できる場合があります。
11. 改造コントローラー
改造コントローラーとは、キャラクターや武器の操作性を向上させるためにハードウェアが改造されたコントローラーを指します。
12. レーダーハック
レーダーハックとは、ゲーム内のレーダーやミニマップを修正し、他のプレイヤー、目標、またはアイテムの位置を明らかにする行為です。
13. 削除ハック
削除ハックとは、ゲーム内の障害物、テクスチャ、または環境要素を選択的に削除する行為です。
14. スクリプティング
スクリプティングとは、ゲームプレイ中のアクションを自動化するために特別に作成されたスクリプトやマクロを使用する行為です。
15. スピードハック
スピードハックとは、プレイヤーがゲームの通常設定よりも速く動けるようにする行為です。
16. トリガーボット
トリガーボットとは、クロスヘアが対戦相手に当てられたときに武器で自動的に攻撃するプログラムやスクリプトです。
17. ウィントレード
ウィントレードとは、ランキングを操作するために意図的にマッチで負ける、または他のプレイヤーと協力する行為です。
上記のリストは例示する目的でのみ作成されており、すべての不正行為を網羅するものではありません。開発元として当社(Embark)はプレイ中に不当な行為を行ったアカウントを停止する権利を留保します。これは、当該行為が上記のリストに挙げられていない場合も含みます。
Q:アカウントが停止されたのはなぜですか?
A:当社は、当社の行動規範や利用規約に違反したアカウントを停止します。ご自身のアカウントが不当に停止されているとお考えの場合は、サポートチームまでご連絡ください。
チャットサポートの利用にはEmbark IDへのログインが必要です。
Q:クローズドベータ(CB)やオープンベータ(OB)でアカウントを停止されたことがあります。そのようなアカウント停止はリリースの際も引き継がれますか?
A:クローズドベータでのすべてのアカウント停止は、オープンベータやリリースに引き継がれます。つまり、あるアカウントがCBまたはOBの期間中に停止された場合、その後のすべてのリリースで停止されたままの状態になります。
Q:THE
FINALSでアカウントが停止された場合、今後、Embarkが提供するすべてのゲームでアカウントが停止されてしまうのでしょうか?
A:これは、アカウント停止の原因によって異なります。現時点では、特定の停止理由に基づいて停止されたユーザーは、当社の方針に従い、当社が提供するすべてのゲームでアカウントが停止されます。この方針は現在も策定段階の途中にあります。今後、この件に関し、より詳しい内容をお知らせする予定です。お待たせして申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q:EACとは何ですか?
A:EAC(Easy Anti Cheat)とは、Embarkがゲーム内のチート行為を検出・防止するために使用しているシステムの1つです。
Q:使用するシステムはEACだけですか?
A:いいえ、EAC以外のシステムも使用しています。ただし、その詳細について公表することは、泥棒に家の鍵を渡すようなものなので、その他のシステムについてはすべて非公開とさせていただきます。これは、チーターを検出し、皆さまに素晴らしいゲーム体験を提供するという当社の業務を継続するために必要なことと考えております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q:より優れたチート対策システムを知っていますが、そのようなシステムを提案することは可能ですか?
A:より優れたチート対策システムをご存じとお考えの場合は、サポートチームにご連絡いただき、その情報を共有することは可能です。ただし、当社は、社内での判断に基づいて、チート対策に関するすべての決定を下す権利を留保します。
Q:他のプレイヤーがチート行為を行っていると考える場合、どうすればよいでしょうか?
A:不審な行動を見つけた場合、ゲーム内から当社にご報告いただくことを強くお勧めします。方法は「プレイヤーを報告する」をご参照ください。記載されている方法でご報告いただけますと、当社はより効率的に調査できます。ただし、何らかの理由でそのような方法が実施不可能な場合は、当社のサポート部門にご連絡いただくことも可能です。
Q:サポート部門に連絡して、チーターを報告する予定です。どのような情報が必要ですか?
A:皆さまからのご報告を可能な限り迅速かつ効率的に処理するため、報告時には次のような情報をご提供ください。
・ チーターのゲーム内での名前(「<表示名>#数字4桁」という形式です。)
・ 具体的な問題を説明してください。可能な限り詳しく記述してください。
・ 対象となる行為のスクリーンショットや録画をご提供ください。
Q:チート行為やチーターはしばらく前から存在していましたが、何の措置も講じられていません。どうしてでしょうか?
A:特定のチート行為やチーターについて、当社が見過ごしている、または十分な措置を講じていないとお考えの場合はサポートチームまでご連絡ください。発見した状況、またはそのような状況の発生源について、可能な限り多くの情報をご提供ください。皆さまのご協力に感謝いたします。
Q:コンテンツクリエイターがチートを利用しています。どうすればよいでしょうか?
A:サポートチームまでご連絡ください。可能な限り多くの詳細情報と映像をご提供ください。その際に、アカウントと動画へのリンクも忘れずにお願いします。また、動画や配信の中でチート行為が行われた具体的な箇所(タイミング)もお知らせください。
Q:チーターに対しアカウント停止措置が講じられた場合、そのチーターはリーダーボードに残りますか?
A:いいえ。チーターはリーダーボードから除外されます。
Q:チーターに対しアカウント停止措置が講じられ、途中でチームからいなくなりましたが、代わりのプレイヤーが補充されるのでしょうか?
A:チート行為のためにプレイヤーに対しアカウント停止措置が講じられ、チームからそのプレイヤーがいなくなったとしても、追加メンバーをチームに参加させることはできません。
Q:チート行為について誤った報告を行った場合、何か罰則はありますか?
A:いいえ、現時点ではチート行為に関する誤った報告についての罰則は存在しません。ただし、当社がすべての報告を時間内に処理できるようにするために、チート行為を行っていると疑うに足りる合理的な根拠がある場合にのみご報告いただくことを強くお勧めします。
Q:アカウント停止措置に対し異議申し立ては可能ですか?
A:はい、アカウントが不当に停止されたとお考えの場合は停止措置に対し異議を申し立てることができます。サポート部門までご連絡ください。可能な限り早急にお知らせいただいた内容について検討させていただきます。
ご連絡の際には、次の情報も合わせてお知らせください。
・ お使いのアカウント名
・ アカウントが停止された理由(ゲームで理由が提示された場合)
Q:知人のアカウントが停止された場合、その知人に代わって運営側と連絡を取ることは可能ですか?
A:いいえ、アカウントについて所有者本人以外の方と協議することはいたしかねます。ただし、アカウント所有者が当社と連絡を取ることが不可能な状況の場合など、第三者としてアカウント所有者に代わり当社に連絡を取る合理的な根拠をお持ちの場合はご連絡いただけます。
Q:使用中のアカウントがハッキングされました。どうすればよいでしょうか?
A:アカウントに不正なアクセスが行われたとお考えの場合は、直ちにSteam、PlayStation、またはXboxまでご連絡ください。
Steamのアカウントへの不正アクセスに関するヘルプはこちら
PlayStationのアカウントへの不正アクセスに関するヘルプはこちら
Xboxのアカウントへの不正アクセスに関するヘルプはこちら
Q:オーバーレイとゲームアシスタントは許可されていますか?
A:一部のサードパーティーが提供するオーバーレイやゲームアシスタントは許可される場合もありますが、ゲームプレイの改変や不当な優位性の提供を行うものは許可されていません。使用するオーバーレイやアプリケーションが当社のガイドラインに違反していないことをご確認ください。
お使いのオーバーレイやアシスタントに対して当社のシステムから誤った警告が出されているとお考えの場合は、サポートチームまでご連絡ください。
Q:報告したアカウントに対して措置が講じられたかどうかを確認する方法はありますか?
A:ゲーム内で報告したアカウントが停止された場合、ゲームへの次回ログイン時にメッセージが表示されます。このようなメッセージは1日1回、特定の時間にすべてのユーザーへ送信されるため、アカウントが制限されてから通知を受け取るまでに時間がかかる場合があります。アカウント名や制限期間などの詳細は、メッセージには記載されません。
Q:今後、チート対策システムについて、セキュリティ機能の追加、または機能の向上を予定していますか?
A:当社はチート対策システムの機能向上に継続的に取り組んでおり、実施した内容についてはコミュニティにお知らせするよう最善を尽くしています。ただし、すべての機能向上についてお伝えできるわけではなく、社外秘にする必要があるものもございます。
Q:私のアカウントを利用してチート行為を行った人がいたため、私のアカウントが停止されました。私のアカウントの停止を解除することは可能ですか?
A:残念ながら、不可能です。当社のルールに対する違反が判明したアカウントについては、制限が適用されます。お使いのアカウントを第三者が利用してチート行為をしないようにする責任は、アカウント所有者本人にあります。
Q:誤検出によりアカウント停止になる可能性はありますか?
A:不当にアカウントが停止されているとお考えの場合は、サポートチームまでご遠慮なくご連絡ください。
Q:アカウントが停止された場合、進行状況やアイテムを新しいアカウントに引き継ぐことは可能ですか?
A:いいえ。お使いのアカウントが当社のチート対策方針に違反していることが判明し、当社が当該アカウントを一時停止した場合は、進行状況やアイテムを別のアカウントに引き継ぐことはできません。これには、アプリ内で購入したアイテム、ベータ版参加時の限定アイテムなどが含まれます。
Q:チート行為の報告に対して、報酬やインセンティブを用意していますか?
A:現時点では用意していません。ただし、当社は常にチート対策業務の改善に取り組んでいます。現在、当社はエシカルハッキングに対する報奨金を用意しています。エシカルハッキングに携わっている場合は、お気軽に当社のバグ報奨金プログラムをご確認ください。詳細については、次のURLをご参照ください。 https://www.embark-studios.com/security
Q:私に関するうわさを広め、私をチーターだと言いふらしている人がいます。これは、事実無根のうわさです。どのような対応が可能でしょうか?
うわさが広まっているプラットフォームに対し、そのような迷惑行為を報告することが可能です。例えば、Facebookでそのようなうわさが広まっている場合は、Metaに連絡して、サポートを要請してください。残念ですが、当社のゲーム環境外で発生している出来事については、当社は措置を講じることはできません。
Q:アカウントを停止された場合、ゲーム内での購入品について払い戻しを要求できますか?
A:いいえ。お使いのアカウントが当社のチート対策方針に違反していることが判明したので、購入品の払い戻しはできません。ただし、不当にアカウントが停止されているとお考えの場合は、サポートチームまで遠慮なくご連絡ください。
Q:エミュレーターでのプレイは許可されていますか?
A:いいえ。エミュレーターでTHE FINALSにアクセスすることは禁止されています。
回答が記載されていないご質問がおありの方は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。