【トラブルシューティング】ゲームがクラッシュします（PC向け）
お使いのデバイスがシステム要件を満たしているにも関わらずゲームがクラッシュする場合は、以下の要因が考えられます。
考えられる理由(1)：ドライバーが古い
使用中のドライバーのうち1つ以上が古い場合、THE FINALSがクラッシュする原因になる可能性があります。クラッシュの問題に関連する可能性があるドライバーは以下の通りです。
これらのドライバーの更新状況を確認することをご確認ください。メーカー各社は、最新のドライバー更新プログラムを入手できる独自のウェブサイトやプラットフォームを用意していますので、あわせてご確認ください。
特にグラフィックカードのドライバーに関する問題が最もよくある原因です。NVIDIA、AMD、Intelについては下記リンクより更新手順をご確認ください。
1. まずお使いのデバイスにどのメーカーのグラフィックカードが搭載されているかを確認する必要があります。手順は次のとおりです。
1) [Windowsキー] + Rを選択し、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
2) 「dxdiag」と入力し、Enterキーを押します。
3) ディスプレイタブを選択します。
4) ここでは、ウィンドウの左上隅にグラフィックカードの名前とメーカーが表示されます。
2. 搭載されているグラフィックカードのメーカーが確認できたら、以下のリンクより対応するものを選択し、ドライバーの更新を行ってください。
考えられる理由(2)：DirectXが古い
DirectXが提供する機能を利用すると、アプリケーションは、コンピュータに付属するハードウェア（グラフィックカード、マウス、キーボード、スピーカーなど）とデータを交換し、そのハードウェアの仕様などを考慮することなく、対応できるようになります。通常、お使いのハードウェアはゲームから多くを要求されるので、DirectXはすべてが円滑に動作するための役割を担っています。
DirectXの古いバージョンを使用することにより、THE FINALSとハードウェアとの間でデータ交換や接続に問題が発生し、クラッシュ、ハードウェアへ入力失敗、音の途切れなど、多くの問題につながる場合があります。
こちらからお使いのWindowsバージョンで利用可能な最新のDirectXに更新してください。
考えられる理由(3)：オペレーティングシステムが古い
オペレーティングシステムの更新が必要な場合は、次の手順を行います。
Windows：
1) 画面左下にあるWindowsスタートボタンを選択します。
2) 設定アイコンを選択します。
3) 更新とセキュリティに移動します。
4) 更新プログラムのチェックオプションを選択します。