【トラブルシューティング】ゲームがロードされません(PC向け)

ロード画面で止まってしまう場合、単に画面が真っ黒の画面が表示される場合、またはフリーズしてしまう場合は、以下の手順のいずれかをお試しください。

 

① ゲームを「管理者」として実行

Windows

 1) THE FINALSのショートカットを右クリックし、下部にあるプロパティを選択します。

 2) 互換性タブを選択し、管理者としてこのプログラムを実行するにチェックを付けます。

 3) 適用OKの順にクリックします。

 

② オペレーティングシステムの更新

古いオペレーティングシステムに起因して予期しない多くの問題が発生する場合があります。更新に必要な手順は次のとおりです。

 

Windows

 1) 画面左下にあるWindowsスタートボタンを選択します。

 2) 設定アイコンを選択します。

 3) 更新とセキュリティに移動します。

 4) 更新プログラムのチェックオプションを選択します。

 

③ システムの再起動(Windows

バックグラウンドで動作し他のプログラムをオーバーレイするソフトウェアに起因して、ゲームがクラッシュしてしまう場合があります。そのようなアプリケーションの終了または無効化を行うと再びゲームを開始できることがあります。

他のアプリケーションやソフトウェアによってTHE FINALSでの体験が妨害されていないことを確認するためにWindowsでクリーンブートを実行することもできます。方法についてはこちらをご参照ください。

 

④ 不要なプロセスの無効化(Windows

コンピュータ上の不要なプロセスをすべて無効にすることで解決する場合があります。手順は次のとおりです。

 1) Windowsキー + Rを押します。

 2) テキストバーに「msconfig」と入力します。

 3) サービスタブを選択します。

 4) 重要:「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを付け、誤って重要なプロセスを無効にしないようにします。

 5) すべて無効ボタンをクリックします。

 6) スタートアップタブをクリックします。

 7) すべて無効ボタンをクリックします。

 8) 適用ボタンをクリックします。

 9) OKを選択します。

 10) コンピュータを再起動します。

 

⑤ THE FINALSの再インストール

昔からよく使われている再インストールという方法は、お使いのコンピュータでTHE FINALSを何者からも邪魔されずに実行するためには、必要な一手なのかもしれません。再インストールするには、次の手順を行います。

Windows

 1) 画面左下にあるWindowsスタートボタンを押します。

 2) 設定の歯車ボタンを選択します。

 3) アプリ(アプリと機能)ペインに移動します。

 4) THE FINALSをアンインストールします。

 5) Embark Studiosフォルダー(C:ドライブ内)に移動し、すべてを削除して、ごみ箱に移動させます。この作業中にごみ箱を必ず空にしておきます。

 6) 次に、Windowsエクスプローラーのアドレスバーに「%localappdata%」と入力します。

 7) THE FINALSのみ所有しており、Embark Studiosの他のゲームをインストールしていない場合は、フォルダーごと削除することも可能です。Embarkのゲームが複数インストールされている場合は、フォルダーをクリックして、THE FINALSフォルダーを完全に削除してください。

 8) コンピュータを再起動します。

 9) お使いのSteamアカウントからTHE FINALSを再ダウンロードします。

 10) ダウンロードが完了したら、右クリックしてから「管理者として実行」を選択し、その後はプロンプトに従ってインストールします。