【トラブルシューティング】ゲーム中にオーディオに関する問題が発生します（PC向け）

THE FINALSでオーディオ関連の問題が発生した場合に、状況を正常な状態に戻す際に役立つ手順をいくつかご紹介します。最初に、基本的な項目がすべて対応済みか確認しましょう。

Windowsのトラブルシューティング

①　音量ミキサーの確認

最初に、音声ミキサーが100％に設定されていることをご確認ください。他のソフトウェアによってプロセスのオーバーレイが発生し、音声ミキサーがミュートされることがあります。そのため、THE FINALSの音量について、次の手順を実行すると、まったく問題がないことを確認できます。

　1)　画面右下のスピーカーアイコンを右クリックします。

　2)　音声ミキサーを開くをクリックします。

　3)　メイン出力デバイスとゲームに関する設定が100％になっていることを確認します。

　4)　THE FINALSのミキサーの下部にあるアイコンがミュートになっていないこと確認します。

②　出力デバイスの確認

オーディオに関する最も一般的な問題のひとつとして、ドライバー、ソフトウェア、オペレーティングシステムのインストールや更新の際に、出力デバイスが自動的に変更されてしまう場合が挙げられます。そのため、正しい出力デバイスを使用していることを確認する必要があります。

③　オーディオドライバーの更新

デバイスが正常に動作しているかを確認する最も安全な方法のひとつとして、オーディオドライバーの更新が挙げられます。ドライバーの更新は、ドライバーがプリインストールされていない場合があるデジタル・アナログコンバーターにも有効です。更新するには、次の手順を行います。

　1)　画面左下のWindowsアイコンを選択します。

　2)　「デバイスマネージャー」と入力して、表示されるコントロールパネルのデバイスマネージャーをクリックします。

　3)　オーディオの入力および出力の横にある矢印をクリックします。

　4)　デバイスを右クリックし、ドライバーの更新をクリックします。

　5)　ドライバーを自動的に検索をクリックします。

　5)　クリックすると、Windowsが自動的にドライバーを検索し、必要に応じてインストールします。

④　拡張機能をすべて無効化のチェック解除

拡張機能によって、出力デバイスとの競合が発生している可能性が考えられます。その結果、THE FINALSを使用中にオーディオの問題が発生する場合があります。拡張機能を無効にし、ゲームに支障を与えていないかを確認するには、次の手順を行います。

　1)　画面右下のスピーカーアイコンを右クリックし、サウンドを選択します。

　2)　再生タブをクリックし、目的の出力デバイスを探します。

　3)　目的の出力デバイスを見つけた後、そのデバイスを選択して右クリックします。

　4)　プロパティを選択します。

　5)　拡張機能タブをクリックし、すべての拡張機能を無効にするチェックボックスのチェックを解除します。

　6)　適用をクリックした後、OKをクリックします。