PRIVACYBELEID
Voor het laatst bijgewerkt op: 16 juli 2026
Dit Privacybeleid beschrijft hoe NEXON Co., Ltd. en zijn dochter- en gelieerde ondernemingen (gezamenlijk “Nexon”) omgaan met en bescherming bieden aan de informatie die we verzamelen via onze websites, games, mobiele toepassingen en andere interactieve softwareproducten en diensten die we beheren en die een link bevatten naar dit Privacybeleid (gezamenlijk onze “Diensten”). Als u vragen of zorgen hebt over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact op met de uitgever voor de specifieke Dienst van Nexon, die is namelijk de verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor uw privacygegevens. Zie sectie XI voor onze contactgegevens. (Contact met ons opnemen).
I. GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN
II. HOE WE GEGEVENS GEBRUIKEN
III. WANNEER GEGEVENS WORDEN BEKENDGEMAAKT
IV. COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN
V. UW KEUZES
VI. RECHTEN VAN BETROKKENEN EN INTREKKING VAN TOESTEMMING
VII. MINDERJARIGEN
VIII. HOE WE GEGEVENS BEVEILIGEN EN HOE LANG WE INFORMATIE BEWAREN
IX. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN VAN GEGEVENS
X. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
XI. CONTACT MET ONS OPNEMEN
BIJLAGE
INWONERS VAN DE VS: PRIVACYREGELS OP STAATSNIVEAU IN VERBAND MET BEKENDMAKINGEN
GEBRUIKERS VAN EMBARK-DIENSTEN: PRIVACYGEGEVENS VAN EMBARK
I. GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN
We verzamelen gegevens wanneer u deze aan ons verstrekt, wanneer u met anderen communiceert via onze Diensten en wanneer u de Diensten gebruikt. We kunnen ook gegevens over u verzamelen uit andere bronnen.
Gegevens die u aan ons verstrekt. Wanneer u zich registreert, rechtstreeks contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van de Diensten, kunt u ervoor kiezen om gegevens aan ons te verstrekken, waaronder:
Communicatie met anderen. Wanneer u via de Diensten communiceert met of informatie doorgeeft aan anderen, inclusief door foto’s te plaatsen of mondeling of schriftelijk te communiceren, kunnen we de inhoud van deze communicatie en gerelateerde informatie openen en opslaan, tenzij dergelijke toegang en opslag wettelijk verboden zijn. Waar toestemming is vereist door de toepasselijke wetgeving, stemt u in met onze registratie, opslag en openbaarmaking van dergelijke communicatie en informatie die u verzendt of ontvangt in overeenstemming met dit Privacybeleid en de Servicevoorwaarden en Licentieovereenkomst voor eindgebruikers. (Deze toestemming is niet van toepassing in de EER en het VK.)
Gebruik van de diensten. Wij verzamelen gegevens wanneer u onze Diensten gebruikt, waaronder uw internetprotocol ("IP")-adres en andere identificatoren die aan uw apparaat en toepassing worden toegewezen wanneer u het internet opgaat of de Diensten gebruikt, browsertype, browserversie, browsertaalinstelling, besturingssysteem, apparaatnaam en -soort, MAC-adres en andere apparaatidentificatoren, informatie van uw apparaat (waaronder informatie van en over uw harde schijf en andere opslagapparaten, centrale verwerkingseenheid, willekeurig toegankelijk geheugen, videokaart, en randapparatuur, software en toepassingen die op uw apparaat zijn geïnstalleerd), internetdienst en mobiele dienstaanbieder, pagina's die u bezoekt voor en na het gebruik van de Diensten, de datum en tijd van uw bezoek, downloadinformatie, de links die u aanklikt en gebieden die u bekijkt binnen de Diensten, gamestatistieken en gebruiksgegevens, en andere standaard serverloginformatie. Wij verzamelen extra gegevens wanneer de Diensten crashen of op een andere manier op een probleem stuiten, met inbegrip van systeem- en drivergegevens. In overeenstemming met de toestemmingen van uw apparaat kunnen wij locatiegegevens verzamelen of afleiden uit het GPS-signaal van uw apparaat, Bluetooth-verbindingen, nabijgelegen Wifi-netwerken, en soortgelijke apparaatinformatie. We kunnen de locatie ook afleiden van uw IP-adres.
We kunnen diensten van derden gebruiken voor het leveren van de Diensten. Via YouTube API verzamelen, bewaren en maken we anderszins gebruik van API-gegevens met betrekking tot gebruikers, waaronder YouTube-kanaal- en video-informatie, en alle andere informatie die nodig is om de Diensten te leveren die de YouTube API Services bevatten. Houd er rekening mee dat we voldoen aan de YouTube Developer Policies. We gebruiken ook de Google Cloud Translation API om vertaalfuncties te bieden voor ons in-game-chatsysteem. Via de Google Cloud Translation API verzamelen, gebruiken en bewaren we chatinhoud van gebruikers om de Diensten te kunnen leveren die de vertaalfunctie bevatten. Google verwerkt deze informatie in overeenstemming met het privacybeleid van Google. Door gebruik te maken van de bovengenoemde API-diensten, stemmen gebruikers ermee in gebonden te zijn aan de Servicevoorwaarden van YouTube en de Servicevoorwaarden van Google API's. Raadpleeg de onderstaande links voor de Servicevoorwaarden van YouTube, de Servicevoorwaarden van Google API's en het Privacybeleid van Google:
Houd er rekening mee dat u de toegang tot de YouTube API kunt intrekken via de Google Security Settings-pagina.
Gegevens die we uit overige bronnen verkrijgen. We kunnen informatie over u ontvangen uit openbaar en commercieel beschikbare bronnen (zoals toegestaan door de wetgeving), die we kunnen combineren met andere informatie die we van of over u ontvangen. We kunnen ook informatie ontvangen van sociale netwerkdiensten van derden wanneer u of andere gebruikers ervoor kiezen om verbinding te maken met deze diensten.
II. HOE WE GEGEVENS GEBRUIKEN
Bovendien gebruiken onze betalingsverwerkers betalingsinformatie voor zover nodig om transacties te voltooien of zoals op een andere manier vereist door de wetgeving.
De rechtsgronden van Nexon om informatie voor deze doeleinden te verwerken omvatten het feit dat de verwerking noodzakelijk is voor:
Als u zich in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of een ander land dat een rechtsgrondslag vereist voor de verwerking van persoonsgegevens bevindt, kijk dan [hier] voor meer informatie over de doeleinden en rechtsgronden waarvoor wij uw gegevens verwerken.
III. WANNEER INFORMATIE OPENBAAR WORDT GEMAAKT
We beperken de situaties waarin we de gegevens die we verzamelen doorgeven tot de volgende:
Binnen Nexon. We geven informatie door tussen de Nexon-bedrijven onderling.
Zakelijke partners. We maken informatie bekend aan externe partners en dienstaanbieders, waaronder bedrijven die betalingen verwerken en toegangspunten aanbieden, platformdiensten, API-diensten, game-ontwikkelaars, game-uitgevers, gameconsole-aanbieders, aanbieders van klantenondersteuningsdiensten, cloud-opslag en presentatie-aanbieders, socialemediabedrijven (die informatie kunnen verzamelen wanneer u de Diensten gebruikt of wanneer u de Diensten aan uw socialemedia-accounts koppelt) en analyse- en reclamebedrijven, om ons te helpen de Diensten aan te bieden en te verbeteren en ons bedrijf te runnen. Neem voor meer informatie over deze zakenpartners contact met ons op.
Externe uitbesteding. Indien het bedrijf de verwerking van persoonlijke gegevens geheel of gedeeltelijk aan een externe dienstverlener toevertrouwt, zal het bedrijf het benodigde en passende toezicht uitoefenen om de veiligheid van de toevertrouwde persoonlijke gegevens te waarborgen.
Andere gebruikers. Uw profiel, inclusief uw gebruikersnaam en de foto die u eventueel verstrekt en informatie over uw activiteiten op de Diensten kunnen zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten of websites en diensten van derden. Uw gameresultaten, scores en profielinformatie kunnen bijvoorbeeld worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en, als u ervoor kiest om te linken naar sociale-mediawebsites zoals Facebook, kunnen ze worden bekeken door gebruikers van dergelijke websites.
Wettelijke doeleinden. We kunnen uw informatie aan derden verstrekken wanneer we van mening zijn dat zulks wettelijk verplicht is, of teneinde samenwerking te verlenen aan regelgevende of wetshandhavingsinstanties. Wij kunnen uw informatie vrijgeven om de rechten of het eigendom van Nexon te beschermen, met inbegrip van het afdwingen van onze Servicevoorwaarden en Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, en anderen, of wanneer wij geloven dat er een noodgeval is dat een bedreiging vormt voor de gezondheid of de veiligheid van u, iemand anders, of het publiek.
Zakelijke transactie. Als Nexon betrokken is bij een zakelijke transactie, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf, verkoop van activa of in het onwaarschijnlijke geval van faillissement, kunnen we uw informatie overdragen aan de opvolgende organisatie bij een dergelijke transactie in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Met uw toestemming. We kunnen informatie bekendmaken voor andere doeleinden die aan u zijn bekendgemaakt op het moment dat we de informatie verzamelen of op basis van uw toestemming.
Als u onze Diensten opent via apparaten of platforms van derden, kunnen deze derden wellicht informatie over u verzamelen en verwerken, waaronder informatie over uw activiteiten op de Diensten, en zij kunnen uw verbindingen op de diensten van derden melden, in overeenstemming met hun eigen Privacybeleid.
IV. COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN
Wanneer u de Diensten gebruikt of interacties aangaat met e-mails van ons, kunnen wij en onze analyticsproviders, advertentienetwerken, advertentiedienstverleners en andere zakelijke partners informatie verzamelen en opslaan over uw gebruik van onze Diensten en e-mails met behulp van cookies, pixeltags, lokale opslag en soortgelijke technologieën (gezamenlijk “Cookies”) op websites, toepassingen en uw verschillende apparaten.
Deze zakelijke partners kunnen deze informatie gebruiken om advertenties te tonen op onze Diensten en elders online op verschillende websites, diensten en apparraten die afgestemd zijn op uw interesses, voorkeuren en kenmerken. U kunt het gebruik en de openbaarmaking van de informatie voor dergelijke doeleinden beheren via sectie V (Uw keuzes).
VOOR ZOVER TOEGESTAAN KRACHTENS DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, STEMT U IN MET HET GEBRUIK VAN NIET-ESSENTIËLE COOKIES ZOALS VERMELD IN DIT PRIVACYBELEID, ZONDER AFBREUK TE DOEN AAN EVENTUELE RECHTEN DIE U HEBT KRACHTENS DE TOEPASSELIJKE WETGEVING OM ONS GEBRUIK LATER TE WEIGEREN. Voor bepaalde rechtsgebieden zullen we uw toestemming vragen wanneer u voor het eerst toegang krijgt tot de Diensten. Voor informatie over het weigeren van Cookies, het intrekken van uw toestemming of het uitschakelen van Cookies via uw webbrowser, zie sectie V (Uw keuzes) en de Cookieverklaring.
V. UW KEUZES
Nexon biedt u verschillende keuzes om het gebruik en het bekendmaken van uw informatie te beheren, waaronder:
E-mailcommunicatie. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van commerciële e-mailberichten van ons door de afmeldinstructies in onze e-mails te volgen. Houd er rekening mee dat zelfs als u zich hebt afgemeld voor het ontvangen van commerciële e-mailberichten, u berichten kunt blijven ontvangen met betrekking tot uw account, uw transacties en soortgelijke dienstgerelateerde berichten.
Geolocatiegegevens. We kunnen uw geschatte locatie afleiden van uw IP-adres en andere informatie die we kunnen verzamelen om de logische patronen in uw inloggeschiedenis te bepalen, uw toegang tot de Diensten te beheren en om ons te helpen bij het beantwoorden van verzoeken om gegevensbescherming. Controleer uw apparaatinstellingen voor meer informatie.
Cookies. U kunt cookies weigeren of uitschakelen door de instellingen van uw webbrowser aan te passen of de instellingen in uw cookiebanner te wijzigen. Omdat elke webbrowser anders is, dient u de instructies van uw webbrowser te raadplegen (meestal in het gedeelte 'Help'). Houd er rekening mee dat u misschien extra stappen moet ondernemen om sommige Cookies, bijv. lokale opslag en soortgelijke technologieën, te weigeren of uit te schakelen. Adobe Local Shared Objects kunnen bijvoorbeeld worden beheerd via de instructies op de pagina Instellingsbeheer van Adobe. Het verwijderen van de Cookies in uw browser kan in sommige gevallen uw keuzes met betrekking tot advertenties annuleren. Als u ervoor kiest Cookies te weigeren, uit te schakelen of te verwijderen, is een deel van de functionaliteit van de Diensten wellicht niet langer beschikbaar voor u.
Do-Not-Track-signalen en soortgelijke mechanismen. Sommige webbrowsers zenden niet-volgen ("do-not-track")-signalen naar de websites en andere online diensten waarmee een gebruiker communiceert. Nexon onderneemt momenteel geen actie naar aanleiding van deze signalen.
Op interesse gebaseerde advertenties. Hoewel het niet mogelijk is om alle advertenties uit te schakelen, hebt u de mogelijkheid om te bepalen of u op interesse gebaseerde advertenties ontvangt op basis van informatie die over uw online activiteiten en interesses is verzameld of ontvangen in de loop van de tijd en op niet-gelieerde websites en diensten en uw verschillende apparaten. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van op interesse gebaseerde advertenties van bedrijven die deelnemen aan zelfregulerende programma's zoals het Network Advertising Initiative (VS) en de Digital Advertising Alliance (VS), EDAA (European Interactive Digital Advertising Alliance) (EU) en DAAC (Digital Advertising Alliance of Canada) (Canada) door de instructies op hun websites te volgen. Als u een mobiele app gebruikt, moet u zich eventueel ook afmelden voor op interesse gebaseerde advertenties op uw mobiele apparaat of via de mobiele toepassing. Controleer voor meer informatie de instellingen van uw apparaat en mobiele toepassing. Houd er rekening mee dat uw keuze voor afmelding alleen van toepassing is op de browser en het apparaat dat u gebruikt wanneer u zich afmeldt.
Overige game- en apparaattoestemmingen. U kunt uw privacy-instellingen voor push-meldingen, het doorgeven van adresboeken en andere informatie of functies binnen de Diensten of de toestemmingen van uw apparaat aanpassen. Bekijk de instellingen voor de Diensten en uw apparaat voor meer informatie. Om het verzamelen van informatie door een game van Nexon te stoppen, kunt u de game verwijderen met het standaard verwijderingsproces dat beschikbaar is op uw apparaat of de marktplaats voor toepassingen of het netwerk van waaruit u de game hebt geïnstalleerd.
VI. RECHTEN VAN BETROKKENEN EN INTREKKING VAN TOESTEMMING
De wetten in uw land kunnen u het recht geven om toegang te vragen tot uw gegevens, deze te corrigeren, te beperken, over te dragen, te kopiëren of te verwijderen, ons te verzoeken uw account te verwijderen, onder bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verdere verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het recht om bezwaar te maken tegen marketing, klachten in te dienen bij uw bevoegde toezichthoudende autoriteit of de reikwijdte van uw toestemming in te trekken of te wijzigen. U kunt ook het recht hebben om te verzoeken dat we stoppen met het verwerken van uw gegevens.
Als u uw toestemming intrekt, stoppen we met het verwerken van uw gegevens voor dergelijke doeleinden, maar dit heeft geen invloed op de verwerking van gegevens die eerder onder uw toestemming vielen. Indien technologisch haalbaar en vereist door de toepasselijke wetgeving, dragen we uw gegevens over op basis van uw redelijke verzoek. Een verzoek om uw toestemming in te trekken, de verwerking van uw gegevens te beperken of te stoppen, of uw account of gegevens te verwijderen, kan ertoe leiden dat u geen toegang meer kunt krijgen tot de Diensten of sommige functies daarvan. Om uw rechten uit te oefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in sectie XI. (Contact met ons opnemen).
VII. MINDERJARIGEN
Voordat u onze Diensten kunt gebruiken, kunnen we u vragen om leeftijdsgerelateerde informatie te verstrekken om ons te helpen te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
Waar toegestaan door de wetgeving, verzamelen we gegevens van minderjarigen (zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving) wanneer ze deze aan ons verstrekken en wanneer ze de Diensten gebruiken. Wanneer een minderjarige zich bijvoorbeeld registreert, rechtstreeks contact met ons opneemt of anderszins gebruikmaakt van de Diensten, kan die ervoor kiezen om ons gegevens te verstrekken, zoals hun contactgegevens (naam, telefoonnummer, postadres en e-mailadres), gegevens van de gebruikersaccount (zoals gebruikersnaam, bijnaam, wachtwoord, profielfoto en taalinstellingen), demografische gegevens (zoals leeftijd, gender en land) en alle correspondentie die de minderjarige naar ons stuurt. We verzamelen ook gegevens wanneer een minderjarige onze Diensten gebruikt, waaronder hun internetprotocol (“IP”)-adres en andere identificatiegegevens; gegevens over hun browser, apparaat of internet- of mobiele dienstaanbieder; en gegevens over hun gebruik van de Diensten (zoals de datum en tijd van hun bezoek, downloadinformatie, de links waarop de minderjarige klikt en gebieden die diegene bekijkt binnen de Diensten, gamestatistieken en gebruiksgegevens en andere standaard serverloginformatie). Wij verzamelen extra gegevens wanneer de Diensten crashen of op een andere manier op een probleem stuiten, met inbegrip van systeem- en drivergegevens.
We verzamelen, gebruiken en onthullen gegevens van een minderjarige om:
De rechtsgrondslagen van Nexon om gegevens voor deze doeleinden te verwerken omvatten het feit dat de verwerking noodzakelijk is voor:
We beperken het bekendmaken van de gegevens die we van minderjarigen verzamelen tot de volgende omstandigheden:
Zakenpartners. We maken gegevens bekend aan externe partners en dienstaanbieders, waaronder platformdiensten, game-ontwikkelaars, game-uitgevers, gameconsole-aanbieders, diensten voor klantenondersteuning, en aanbieders van cloudopslag en -hosting, om ons te helpen de Diensten aan te bieden en te verbeteren en onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren. Neem voor meer informatie over deze zakenpartners contact met ons op.
Binnen Nexon. We kunnen gegevens van een minderjarige tussen Nexon-bedrijven onderling doorgeven voor juridische doeleinden, in verband met een zakelijke transactie of met toestemming van de minderjarige of een ouder (afhankelijk van de toepasselijke wetgeving). Als een minderjarige toegang krijgt tot onze Diensten via apparaten of platforms van derden, kunnen deze derden wellicht gegevens over de minderjarige verzamelen en verwerken, waaronder gegevens over de activiteiten van de minderjarige op de Diensten, en zij kunnen de verbindingen van de minderjarige op de diensten van derden melden, in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
Het profiel van een minderjarige, inclusief hun gebruikersnaam en de foto die ze eventueel verstrekken en gegevens over hun activiteiten op de Diensten kunnen zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten. Bijvoorbeeld, hun gameresultaten, scores en profielinformatie kunnen worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten.
Voor gebruikers in de Verenigde Staten verzamelen of verkopen we niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan 13 jaar zonder toestemming van de ouders of tenzij toegestaan door de toepasselijke wetgeving. In dergelijke omstandigheden hebben ouders het recht om de persoonsgegevens die wij verzamelen van hun minderjarige kinderen jonger dan 13 jaar in te zien of te verwijderen en om de ouderlijke toestemming die ze hebben gegeven, in te trekken. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar NA_privacy@nexon.com. We kunnen om aanvullende persoonsgegevens vragen om uw identiteit als ouder van uw kind te verifiëren voordat we op uw verzoek reageren.
Voor gebruikers in de rest van de wereld (inclusief de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk): Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen ouders of voogden de rechten uitoefenen die hun kind kan hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens (zie sectie V (Uw keuzes)). Zo kunnen ouders, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, het recht hebben om de persoonsgegevens van hun kind in te zien, ons opdracht te geven om de persoonsgegevens van een dergelijk kind te verwijderen en kunnen ze weigeren om verdere verzameling of gebruik van de persoonsgegevens van een dergelijk kind toe te staan (in alle gevallen, onderworpen aan de vereisten en beperkingen zoals uiteengezet in de toepasselijke wetgeving). Houd er rekening mee dat een verzoek om gegevens te verwijderen kan leiden tot beëindiging van de Diensten. In sommige rechtsgebieden kunnen minderjarigen hun rechten op gegevensbescherming ook rechtstreeks uitoefenen.
VIII. HOE WE GEGEVENS BEVEILIGEN EN HOELANG WE GEGEVENS OPSLAAN
We handhaven redelijke en passende fysieke, elektronische, organisatorische en procedurele veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. Hoewel we redelijke voorzorgsmaatregelen nemen tegen mogelijk verlies, misbruik of onbevoegde toegang, kan geen enkel opslagsysteem of overdracht van gegevens via het internet gegarandeerd veilig zijn. Gegevens die we verzamelen worden alleen bewaard zolang dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de hierboven uiteengezette doeleinden, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist. Houd er rekening mee dat gegevens die door derden worden verzameld wellicht niet dezelfde beveiligingsbescherming hebben als gegevens die u aan ons verstrekt en wij zijn niet verantwoordelijk voor het beschermen van de beveiliging van dergelijke gegevens, tenzij we worden beschouwd als een verwerkingsverantwoordelijke van dergelijke gegevens.
IX. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN
Gegevens die we verzamelen, kunnen worden overgedragen naar landen buiten het land waar u woont, zoals Korea, Japan en de Verenigde Staten, voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden uiteengezet. U begrijpt dat sommige van deze landen, waaronder de Verenigde Staten, mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als in de Europese Unie/Europese Economische Ruimte of uw eigen land. We zullen uw persoonsgegevens overdragen waar nodig om de Diensten te leveren en het contract dat u met ons bent aangegaan uit te voeren. Als we uw persoonsgegevens moeten overdragen naar een ander land dat mogelijk niet hetzelfde niveau van privacybescherming biedt als in uw eigen land, zullen we de nodige waarborgen en beveiligingsmaatregelen met betrekking tot overdrachten toepassen, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Waar de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming voorziet in het gebruik van door de EU goedgekeurde modelcontractbepalingen of andere overdrachtsovereenkomsten om gegevens rechtmatig naar het buitenland door te geven, vertrouwen we over het algemeen op dergelijke bepalingen voor onze overdrachten, tenzij andere overdrachtsgronden geschikter zijn. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u om een kopie of informatie over deze overdrachtsmechanismen vragen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
X. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
We kunnen wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid, in welk geval we u op de hoogte zullen stellen voordat dergelijke wijzigingen van kracht worden door het bijgewerkte beleid te publiceren via de Diensten of op een andere manier in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Alle wijzigingen in dit Privacybeleid worden van kracht na een redelijke termijn zoals gespecificeerd in de kennisgeving van dergelijke wijzigingen.
XI. CONTACT MET ONS OPNEMEN
De privacy en beveiliging van uw gegevens is een topprioriteit. Als u vragen of zorgen hebt over dit Privacybeleid of onze informatiepraktijken, neem dan contact op met de uitgever voor de specifieke Dienst van Nexon, die de verwerkingsverantwoordelijke is voor uw gegevens:
| Uitgever | Contactgegevens |
| NEXON Co., Ltd. | Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032, Japan |
| Nexon America Inc. | 2130 E Mariposa Ave, Box 866 El Segundo, CA 90245, United States of America |
| NEXON Korea Corporation | 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea, 13487 |
| Mintrocket | 4th Floor Block A, 253, Pangyo-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea, 13486 |
| Embark Studios AB (“Embark”) | Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stockholm, Sweden |
| Toben Studio Inc. | 2130 E Mariposa Ave, Box 866 El Segundo, CA 90245, United States of America |
| NEOPLE Inc. | 3198-8, 1100-ro, Jeju-si, Jeju-do, Republic of Korea, 690-802 |
| NEXON (Thailand) Co., Ltd. | No. 9, G-Tower Grand Rama 9, Floor 12, Unit GS03, Rama 9 Road, Huaykwang, Huaykwang, Bangkok 10310, Thailand. |
Europese Unie
VeraSafe is benoemd als vertegenwoordiger van Nexon in de Europese Unie/Europese Economische Ruimte voor gegevensbeschermingskwesties, overeenkomstig artikel 27 van de Algemene verordening gegevensbescherming van de Europese Unie. Als u zich in de Europese Unie/Europese Economische Ruimte bevindt en uw vraag betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens, neem dan contact op met VeraSafe via:
VeraSafe Czech Republic s.r.o.
Rohanské nábřeží 678/23
Prague 8, 18600
Czech Republic
Contactformulier: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit recht is bijvoorbeeld van toepassing als u zich in de Europese Unie/Europese Economische Ruimte of in het Verenigd Koninkrijk bevindt. Een lijst van de gegevensbeschermingsautoriteiten van de Europese Unie/Europese Economische Ruimte en hun contactgegevens vindt u op: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Verenigd Koninkrijk
VeraSafe is benoemd als vertegenwoordiger van Nexon in het Verenigd Koninkrijk voor gegevensbeschermingskwesties, overeenkomstig artikel 27 van de Algemene verordening gegevensbescherming van het Verenigd Koninkrijk. Als u zich binnen het Verenigd Koninkrijk bevindt en uw vraag heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens, neem dan contact op met VeraSafe via:
VeraSafe United Kingdom Ltd.
37 Albert Embankment
London SE1 7TL
United Kingdom
Contactformulier: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative
U kunt ook uw eventuele problemen of zorgen met betrekking tot uw persoonsgegevens onder de aandacht brengen van het Information Commissioner's Office, de relevante toezichthoudende autoriteit in het Verenigd Koninkrijk.
Thailand
De Personal Data Protection Department (voor Thailand), NEXON (Thailand) Co., Ltd. (hoofdkantoor), heeft een functionaris voor gegevensbescherming ('FG') aangesteld in overeenstemming met sectie 41 van de Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) ('PDPA').
Mocht je vragen hebben over dit Privacybeleid of je rechten als betrokkene willen uitoefenen, dan kun je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de hieronder vermelde contactgegevens:
Contact: Personal Data Protection Department
E-mail: help_nexonTH@nexon.com
Adres: No. 9, G Tower Grand Rama 9, 12th Floor, Room No. GS 03, Rama 9 Road, Huai Khwang Sub-district, Huai Khwang District, Bangkok 10310, Thailand
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij het Office of the Personal Data Protection Committee ('PDPC') via https://www.pdpc.or.th als je van mening bent dat de verwerking van je persoonlijke gegevens door ons een inbreuk vormt op de Personal Data Protection Act.
BIJLAGE
INWONERS VAN DE VS: PRIVACYREGELS OP STAATSNIVEAU IN VERBAND MET BEKENDMAKINGEN
Klik hier om aanvullende openbaarmakingen te bekijken die vereist zijn krachtens staatsspecifieke privacywetgeving, indien van toepassing.
GEBRUIKERS VAN EMBARK-DIENSTEN: PRIVACYGEGEVENS VAN EMBARK
Dit addendum voor privacygegevens van Embark ("Addendum") beschrijft de verwerking door Embark van persoonsgegevens wanneer u games en toepassingen speelt die door Embark zijn uitgegeven. Dit Addendum is van toepassing in aanvulling op het bovenstaande Privacybeleid van Nexon en vervangt of is een aanvulling op de overeenkomstige secties in het Privacybeleid van Nexon. Alle termen met een hoofdletter die hierin worden gebruikt, hebben dezelfde betekenis als in het Privacybeleid van Nexon.
Aanvulling op sectie II (Hoe we gegevens gebruiken)
In afwijking van de matrix van rechtsgrondslagen die is gekoppeld in sectie II van het Privacybeleid van Nexon, beschrijft de onderstaande matrix de doeleinden waarvoor Embark uw persoonsgegevens verwerkt, de categorieën persoonsgegevens die we verwerken en de rechtsgrondslag voor het verwerken van uw persoonsgegevens.
| Doeleinden voor gegevensverwerking | Categorieën persoonsgegevens | Rechtsgrondslagen |
| De Diensten beheren en aanbieden en de gevraagde producten en informatie leveren, waaronder:
|
| Uitvoering van een contract (artikel 6, lid 1, onder b van de AVG), namelijk de Servicevoorwaarden en Eindgebruikersovereenkomst van Nexon |
| Het leveren van e-mails, pushmeldingen, waarschuwingen en andere marketingberichten over onze Diensten, waaronder het gebruik van diensten voor het meten van advertentie-/marketingprestaties |
| Ons gerechtvaardigde belang bij de marketing van onze diensten en producten aan u - voor het verzenden van advertenties met betrekking tot onze producten en/of diensten die vergelijkbaar zijn met die u hebt gekocht of gebruikt (artikel 6, lid 1, onder f van de AVG); en uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a van de AVG) (indien vereist door de toepasselijke wetgeving) |
| Het analyseren en aanpakken van verboden activiteiten, onder andere door ons te helpen bij het controleren van gebruikers die hacks of cheats ontwikkelen of gebruiken om voordeel te behalen ten opzichte van andere gebruikers van de Diensten, en om op andere manieren onze Servicevoorwaarden en Licentieovereenkomst voor eindgebruikers te handhaven |
| Onze gerechtvaardigde belangen onder (Art. 6, lid 1 onder f van de AVG):
|
| De Diensten en nieuwe producten en diensten te analyseren, ontwikkelen en verbeteren, onder meer door enquêtes, opiniepeilingen en onderzoek uit te voeren en te leveren |
| Ons gerechtvaardigde belang bij de verdere groei van ons bedrijf en het aantrekken van nieuwe gebruikers (Art. 6, lid 1, onder f van de AVG) |
| Een overzicht bijhouden van aankopen |
| Ons gerechtvaardigde belang om de levering en het onderhoud van onze diensten te waarborgen (Art. 6, lid 1, onder f van de AVG) |
| Het bepalen van logische patronen in de inloggeschiedenis (We gebruiken de gegevens om te bepalen in welk land u zich bevindt bij het gebruik van onze Diensten) |
| Ons gerechtvaardigde belang om de veiligheid van onze diensten te waarborgen (Art. 6, lid 1, onder f van de AVG) |
| Toegangscontrole:
|
| Onze gerechtvaardigde belangen om de veiligheid van onze diensten te waarborgen en geografische toegangsbeperkingen te handhaven (Art. 6, lid 1, onder f van de AVG) |
Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk zodat wij in staat zijn u de game te leveren, de game te onderhouden en bij te werken, u ondersteuning te bieden en onze game verder te ontwikkelen. We verzamelen persoonsgegevens rechtstreeks van u en van externe platformaanbieders zoals Discord, Steam en Epic. We zullen ook telemetriegegevens van games uit uw gamesessies verwerken die bijvoorbeeld aangeven hoe uw avatar zich in de game heeft bewogen en interactie heeft gehad, wat we niet als persoonsgegevens beschouwen.
Aanvulling op sectie III (Wanneer er gegevens worden bekendgemaakt)
Naast de ontvangers vermeld in sectie III van het Privacybeleid van Nexon, maakt Embark uw persoonsgegevens bekend aan de volgende ontvangers:
Voor het beheer van ondersteuningsverzoeken gebruikt Embark momenteel Keywords en Helpshift als ondersteuningsticketsystemen waarmee u een ondersteuningsverzoek kunt verzenden en doorsturen naar Embark ten beheer. We gebruiken Keywords ook voor het beheer van de ondersteuningsdienst. Zoals gezegd zijn Embark en de leveranciers een gegevensverwerkingsovereenkomst aangegaan, om ervoor te zorgen dat uw gegevens alleen namens Embark en volgens de bovenstaande informatie worden verwerkt.
Embark gebruikt momenteel AWS-diensten voor een e-mailbeheeroplossing die wordt gebruikt om u verificatie-e-mails en berichten te sturen. We gebruiken ook Mailchimp en Google voor vergelijkbare doeleinden. Zoals gezegd zijn Embark en de leveranciers een gegevensverwerkingsovereenkomst aangegaan, om ervoor te zorgen dat uw gegevens alleen namens Embark en volgens de bovenstaande informatie worden verwerkt.
Voor alle duidelijkheid: Embark zal uw persoonsgegevens niet verkopen, gebruiken om producten op de markt te brengen die niet door Embark worden gedistribueerd of met u communiceren op een manier die in strijd is met uw voorkeuren zoals door u gecommuniceerd.
Aanvulling op sectie VIII (Hoe we gegevens beveiligen en hoelang we gegevens opslaan)
In afwijking van sectie VIII van het Privacybeleid van Nexon zullen we de persoonsgegevens alleen verwerken zolang als nodig is voor de hierboven uiteengezette doeleinden, voor de duur van onze relatie met u en voor een periode van maximaal één jaar daarna. Technische rapporten worden na 90 dagen verwijderd. Daarna zal Embark uw persoonsgegevens alleen verwerken voor de tijd die nodig kan zijn om te voldoen aan lokale wettelijke verplichtingen, om te voldoen aan wettelijke vereisten in het geval van een daadwerkelijk, dreigend of verwacht geschil of vordering of om onze rechten te beschermen.
De inhoud over hoe we uw persoonsgegevens beveiligen is dezelfde als die uiteengezet in sectie VIII van het Privacybeleid van Nexon.