넥슨은 더 나은 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 목적 |
|---|---|
| ㈜넥슨네트웍스, ㈜넥슨커뮤니케이션즈 | 문의 대응, 공지사항 전달, 이벤트 등 프로모션 알림, 마케팅 및 이벤트, 경품 배송, 상금 지급, 제세공과금 처리 |
| ㈜네오플 | 게임 서비스 개발 및 운영, 본인확인, 마케팅 및 이벤트, 경품 배송, 제세공과금 처리, 문자메시지 발송, PC원격지원 서비스, OTP 발급 및 민원처리 |
| ㈜스패스코리아, ㈜유니큐브, ㈜카카오, 프라이머스, 이루션, ㈜숲, 플레이캡㈜, ㈜이스터씨앤아이, ㈜에프엠커뮤니케이션즈, ㈜구루컴퍼니, ㈜제일기획, ㈜디벨로켓에듀, ㈜엔미디어플랫폼, ㈜대홍기획, ㈜더포지티브 | 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 경품 배송, 제세공과금 처리, 문의 대응 |
| 한국모바일인증㈜, NHN KCP, NICE평가정보㈜, ㈜다날, 코리아크레딧뷰로㈜, ㈜카카오 | 본인확인, 문의 대응 |
| ㈜마크로밀 엠브레인, 리서치퍼시픽 코리아, ㈜오픈서베이, ㈜포뮬라엑스 | 테스트 참가자 섭외 및 매니징, 설문조사 결과 분석, 문의 대응, 제세공과금 처리 |
| ㈜케이지이니시스, NHN KCP, 갤럭시아머니트리㈜, ㈜KG모빌리언스, ㈜다날, 네이버파이낸셜㈜, 토스페이먼츠 | 결제 서비스, 문의 대응 |
| ㈜쿠콘 | 예금주조회, 문의 대응 |
| ㈜엔미디어플랫폼, ㈜버즈빌 | 광고적립 관련 문의 대응 |
| ㈜텔코인 | 모바일쿠폰(기프티콘) 발송, 문의 대응 |
| ㈜다우기술 | 문자메시지, 카카오 비즈메시지 발송, 문의 대응 |
| 네이버클라우드㈜ | OCR 서비스 |
| ㈜마플코퍼레이션 | 넥슨에센셜 서비스 개발 및 운영 (주문, 결제, 배송, 문의 대응, 행사 운영, 제세공과금 처리, 메시지 발송, 고객 관리, 회원카드 제작) |
| ㈜넥슨스페이스 | 넥슨뮤지엄 전시 콘텐츠 개발 및 운영 |
넥슨은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 경우 아래와 같이 개인정보를 국외에 보관, 위탁하고 있습니다. 이용자는 개인정보보호책임자 또는 고객센터 문의를 통해 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 개인정보 국외 이전이 수반되는 서비스의 이용이 제한됩니다.
| 이전 받는 자 | 목적 | 항목 | 국가 | 이전 일시 및 방법 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) | 클라우드 서버 운영 및 관리 | ID, 닉네임 | 일본 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 서비스 탈퇴 후 30일 보관 |
| Infobip (data-protection-officer@infobip.com) | 메시지 발송 | 이메일주소, 휴대전화번호 | 독일 | 메시지 발송 시 네트워크를 통한 전송 | 메시지 발송 후 1년 |
| Twilio Inc. (privacy@twilio.com) | 넥슨퍼스트 안내 메일 발송 | 이메일주소 | 미국 | 메일 발송 시 네트워크를 통한 전송 | 발송일로부터 37일 |
| Discord Inc. (privacy@discord.com) | 계정연동, 이용자 식별 | 이용자 식별자, 닉네임 | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 서비스 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적 달성 시까지 |
| Methinks Technologies Inc. (legal@methinks.io) | 설문조사 참여자 관리 | steam ID | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 수집일로부터 1년 |
넥슨의 수탁사가 개인정보 보호법 제26조 제6항에 따라 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우는 아래와 같습니다.
| 수탁사 | 재수탁사 | 목적 |
|---|---|---|
| ㈜넥슨네트웍스 | ㈜와이즈폴 | 문의 대응 |
| ㈜네오플 | 서울평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, 한국모바일인증㈜ | 본인확인 |
| ㈜다우기술 | 문자메시지 발송 | |
| ㈜아크도 | PC원격지원 서비스 | |
| ㈜KG모빌리언스 | OTP 발급 및 민원처리 | |
| ㈜유니큐브 | 하이세무회계 | 제세공과금 처리 |
| 프라이머스 | ㈜바움앤파트너스, ㈜젤라블루코리아, 솜꼬리 스튜디오 | 경품 배송 |
| ㈜아이앤비전크래프트 | 행사 운영 | |
| ㈜숲 | ㈜자람에이전시 | 마케팅 및 이벤트 |
| ㈜엠씨피 이씨씨 | 경품 배송 | |
| ㈜생각판다 | 행사운영, 경품 배송, 제세공과금처리, 문의대응 | |
| ㈜무창 | 제세공과금 처리 | |
| ㈜엔미디어플랫폼 | ㈜애드팝콘 | 광고적립 관련 문의 대응 |
| 리서치퍼시픽 코리아 | 세무법인 현인 | 제세공과금 처리 |
| ㈜오픈서베이 | ㈜월급날, 더존비즈온 | 제세공과금 처리 |
| 아마존웹서비시즈코리아유한책임회사 | 클라우드 서비스 이용 | |
| ㈜LG U+ | 문자메시지 발송 | |
| ㈜엘지씨엔에스 | 카카오 비즈 메시지 발송 | |
| ㈜포뮬라엑스 | ㈜디비디랩 | 테스트 참가자 섭외 및 매니징/제세공과금 처리 |
| 구글클라우드코리아유한회사, 아마존웹서비시즈코리아유한책임회사, Supabase Pte. Ltd, LiveKit Incorporated, Soniox Inc | AI인터뷰 서비스 | |
| ㈜케이지이니시스 | ㈜메타엠 | 문의 대응 |
| NHN KCP | ㈜KG모빌리언스 | 결제 서비스 |
| 갤럭시아머니트리㈜ | 효성ITX | 문의 대응 |
| 다올신용정보 | 결제 서비스 | |
| ㈜KG모빌리언스 | ㈜메타엠 | 문의 대응 |
| ㈜다날 | ㈜폴렉스존 | 문의 대응 |
| 토스페이먼츠 | 토스씨엑스㈜ | 문의 대응 |
| ㈜버즈빌 | 더화이트커뮤니케이션즈㈜ | 광고적립 관련 문의 대응 |
| ㈜텔코인 | ㈜케이티 | 모바일쿠폰(기프티콘)발송 |
| ㈜다우기술 | ㈜카카오 | 카카오 비즈메시지 발송 |
| ㈜마플코퍼레이션 | CJ대한통운, 한진택배 | 배송 |
| 코리아포트원 | 결제 | |
| 슈어엠㈜ | 메시지 발송 | |
| ㈜이포시스템 | 회원카드 제작 | |
| ㈜유니씨엔, 씨에스쉐어링㈜ | 고객 관리 | |
| ㈜구루컴퍼니 | ㈜펄스네트워크 | 경품 배송 |
| ㈜제일기획 | ㈜이노베이션시스템 | 경품 배송 |
| ㈜이스터씨앤아이 | 라온마케팅컴퍼니 | 행사 운영 |
| ㈜넥슨스페이스 | ㈜더즈인터랙티브 | 넥슨뮤지엄 전시 콘텐츠 개발 및 운영 |
| ㈜대홍기획 | ㈜NP, ㈜디퍼루트 | 행사 운영 |
| ㈜더포지티브 | ㈜오십일퍼센트 | 마케팅 및 이벤트 |