วันที่มีผลบังคับใช้: 16 กรกฎาคม 2569

 

เอกสารเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวชุดนี้ระบุวิธีการที่ NEXON Co., Ltd. และบริษัทย่อยและบริษัทในเครือ (เรียกรวมว่า “Nexon”) จัดการและรักษาข้อมูลที่เรารวบรวมผ่านเว็บไซต์ เกม แอปมือถือ และผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เชิงอินเทอร์แอกทีฟและบริการอื่น ๆ ซึ่งเราให้บริการ และเชื่อมโยงกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (เรียกรวมว่า “บริการของเรา”) หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดติดต่อผู้จัดจำหน่ายของบริการของ Nexon นั้น ๆ โดยบุคคลนั้นเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระที่รับผิดชอบข้อมูลด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ สำหรับรายละเอียดการติดต่อของเรา โปรดดูที่ส่วน XI (ติดต่อเรา) 

I. ข้อมูลที่เรารวบรวม

II. วิธีการที่เราใช้ข้อมูล

III. กรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล

IV. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

V. ทางเลือกของคุณ

VI. สิทธิของเจ้าของข้อมูลและการเพิกถอนความยินยอม

VII. ผู้เยาว์

VIII. วิธีการรักษาความปลอดภัยของเราและระยะเวลาที่เราจัดเก็บข้อมูล

IX. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

X. การเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

XI. ติดต่อเรา

ภาคผนวก

ผู้ที่อาศัยในสหรัฐฯ: การเปิดเผยข้อมูลด้านความเป็นส่วนตัวของรัฐ

ผู้ใช้บริการ EMBARK: ข้อมูลด้านความเป็นส่วนตัวของ EMBARK

 

I. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เราทำการรวบรวมข้อมูลเมื่อคุณให้กับเรา เมื่อคุณมีการสื่อสารกับผู้อื่นโดยใช้บริการของเรา และเมื่อคุณใช้บริการ และเรายังอาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณจากแหล่งอื่น ๆ

 

ข้อมูลที่คุณให้กับเรา เมื่อคุณลงทะเบียน ติดต่อเราโดยตรง หรือใช้บริการอื่น ๆ ใด ๆ คุณอาจเลือกที่จะให้ข้อมูลกับเรา ประกอบไปด้วย:

• ข้อมูลวิธีติดต่อ รวมทั้งชื่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ รวมถึงชื่อผู้ใช้ ชื่อเล่น รหัสผ่าน และรูปโปรไฟล์
• ข้อมูลประชากร รวมถึงอายุ เพศ และประเทศของคุณ
• รายชื่อผู้ติดต่อจากรายการที่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณและจากในบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลการชำระเงิน ซึ่งผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราได้รวบรวมไว้เมื่อคุณทำการซื้อ
• จดหมายที่คุณส่งมาถึงเรา

การติดต่อสื่อสารกับผู้อื่น เมื่อคุณสื่อสารหรือแบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่นผ่านการให้บริการของเรา รวมถึงการโพสต์ภาพถ่ายหรือการสื่อสารด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร เราอาจเข้าถึงและจัดเก็บเนื้อหาของการสื่อสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเหล่านี้ เว้นแต่ว่าการเข้าถึงและการจัดเก็บดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดให้ต้องมีการให้ความยินยอม คุณยินยอมให้เราบันทึก จัดเก็บ และเปิดเผยการสื่อสารและข้อมูลดังกล่าวที่คุณส่งหรือรับภายใต้ข้อตกลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และเงื่อนไขการให้บริการและข้อตกลงการอนุญาตให้สิทธิสำหรับผู้ใช้งาน (ความยินยอมนี้ไม่มีผลบังคับใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร)

 

การใช้บริการ เรารวบรวมข้อมูลเมื่อคุณใช้บริการของเรา ประกอบไปด้วยที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (“IP“) ของคุณและข้อมูลที่ระบุตัวตนอื่น ๆ ซึ่งกำหนดไว้กับอุปกรณ์และแอปพลิเคชันของคุณเมื่อคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือใช้บริการ ประเภทเบราว์เซอร์ เวอร์ชันของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าภาษาของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ชื่อและประเภทอุปกรณ์ ที่อยู่ MAC และข้อมูลระบุตัวตนอุปกรณ์อื่น ๆ ข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณ (รวมถึงข้อมูลจากและที่เกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอื่น ๆ ของคุณ หน่วยประมวลผลกลาง หน่วยความจำแรม การ์ดแสดงผล และฮาร์ดแวร์ต่อพ่วง ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและผู้ให้บริการมือถือ เพจที่คุณเยี่ยมชมก่อนและหลังใช้บริการ วันที่และเวลาที่เยี่ยมชมของคุณ ข้อมูลการดาวน์โหลด ลิงก์ที่คุณคลิกและส่วนที่คุณเข้าใช้งานในระหว่างการใช้บริการ ตัวชี้วัดของเกมและข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลบันทึกเซิร์ฟเวอร์มาตรฐานอื่น ๆ เราทำการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อบริการขัดข้องหรือประสบปัญหา รวมถึงข้อมูลระบบและไดรเวอร์ เราอาจรวบรวมหรือรับข้อมูลตำแหน่งจากสัญญาณ GPS ของอุปกรณ์ การเชื่อมต่อบลูทูธ เครือข่าย WiFi ในบริเวณใกล้เคียง และข้อมูลอุปกรณ์ที่คล้ายกัน โดยสอดคล้องกับการอนุญาตในอุปกรณ์ของคุณ เราอาจสามารถทราบสถานที่ของคุณได้จากที่อยู่ IP ของคุณ

 

เราอาจใช้บริการของบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ผ่านทาง YouTube API เราจะเก็บรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูล API ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ รวมถึงข้อมูลช่อง YouTube และวิดีโอ และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นในการให้บริการที่ใช้บริการ YouTube API โปรดทราบว่าเราปฏิบัติตามนโยบายผู้พัฒนาของ YouTube และเรายังใช้ Google Cloud Translation API เพื่อให้บริการฟังก์ชันการแปลสำหรับระบบแชทในเกมของเรา เราจะทำการรวบรวม ใช้ และจัดเก็บเนื้อหาการแชทของผู้ใช้ผ่านการใช้งาน Google Cloud Translation API เพื่อให้บริการที่รวมฟังก์ชันการแปลเข้าไปด้วย โดย Google จะประมวลผลข้อมูลนี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว เมื่อใช้ บริการ API ที่กล่าวไว้ข้างต้น ผู้ใช้ตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขและข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube และเงื่อนไขการให้บริการของ Google APIs โปรดดูลิงก์ต่อไปนี้สำหรับเงื่อนไขและข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube เงื่อนไขการให้บริการของ Google APIs และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google:

• เงื่อนไขและข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube: https://www.youtube.com/t/terms;
• เงื่อนไขการให้บริการของ Google APIs: https://developers.google.com/terms; และ
• นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google: http://www.google.com/policies/privacy.

 

โปรดทราบว่าคุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึง API ของ YouTube ผ่านหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของ Google

 

ข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งข้อมูลอื่น เราอาจได้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลสาธารณะและแหล่งข้อมูลเชิงพาณิชย์ที่เปิดให้ใช้ได้ (ตามที่กฎหมายอนุญาต) ซึ่งเราอาจรวมเข้ากับข้อมูลอื่น ๆ ที่เราได้รับจากหรือซึ่งเกี่ยวข้องกับคุณ เรายังอาจได้รับข้อมูลจากบริการเครือข่ายสังคมของบุคคลภายนอกเมื่อคุณหรือผู้ใช้รายอื่นเลือกที่จะใช้งานบริการเหล่านั้น

 

II. วิธีการที่เราใช้ข้อมูล

เราอาจใช้ บันทึก จัดการเป็นระบบ จัดเก็บ ปรับปรุง แก้ไข เรียกค้น ลบ หรือประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ โดยใช้วิธีการแบบทำด้วยตนเองหรือแบบอัตโนมัติ และเรายังอาจใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้เพื่อ:

• ให้บริการและส่งมอบผลิตภัณฑ์และข้อมูลตามที่ร้องขอ รวมถึงเพื่อการสนับสนุนด้านเทคนิคและการตอบคำถามหรือความคิดเห็นของคุณ
• ส่งอีเมล การแจ้งเตือนในแถบแจ้งเตือน ข้อความ การแจ้งเตือน และการสื่อสารอื่น ๆ เกี่ยวกับบริการของเราและผลิตภัณฑ์ของบุคคลภายนอกที่เป็นคู่ธุรกิจของเรา ตามตัวเลือกที่คุณเลือกต้องการรับ
• ปรับแต่งและนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่คุณเห็นเมื่อใช้บริการหรือเว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอกที่เป็นคู่ธุรกิจของเรา ตามตัวเลือกที่คุณเลือกต้องการรับ
• เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่คุณใช้ เพื่อประกอบการวิเคราะห์การใช้บริการของคุณ ปรับแต่งโฆษณา และจัดหาและปรับปรุงบริการ
• วิเคราะห์และจัดการกับกิจกรรมที่ต้องห้าม รวมถึงโดยการสนับสนุนความพยายามของเราในการจัดการกับผู้ใช้ที่พัฒนาหรือทำการแฮ็ก หรือใช้กลโกงเพื่อให้ได้ความได้เปรียบเหนือผู้ใช้บริการรายอื่น และเพื่อบังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการและข้อตกลงการอนุญาตให้สิทธิสำหรับผู้ใช้งาน
• วิเคราะห์ พัฒนา และปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ รวมถึงการจัดทำและจัดส่งแบบสำรวจ โพล และการวิจัย

นอกจากนี้ ผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราใช้ข้อมูลการชำระเงินเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมให้สำเร็จหรือตามที่กฎหมายกำหนด

 

มูลฐานทางกฎหมายที่ Nexon ใช้ซึ่งให้สิทธิในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ คือหลักการซึ่งอนุญาตให้ทำการประมวลผลเหล่านี้เนื่องจากจำเป็นสำหรับ:

• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของ Nexon รวมถึงที่อธิบายข้างต้นและตามความจำเป็นเพื่อให้บริการ
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของ Nexon
• ปฏิบัติการตามเงื่อนไขการให้บริการและข้อตกลงการอนุญาตให้สิทธิสำหรับผู้ใช้งานระหว่าง Nexon กับผู้ใช้
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันและการใช้สิทธิตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ในกรณีที่เกี่ยวข้อง บนพื้นฐานของความยินยอมของผู้ใช้ ซึ่งต่อมาอาจถูกเพิกถอนได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเรา โดยไม่เป็นการกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลซึ่งได้กระทำก่อนการเพิกถอนความยินยอม เราอาศัยความยินยอมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณาบางประการ การใช้คุกกี้บางอย่าง การรวบรวมข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ การเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ต่าง ๆ และการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการให้หรือเพิกถอนความยินยอมของคุณ โปรดดูที่ส่วน V. (ทางเลือกของคุณ)

หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือประเทศอื่นที่กำหนดให้ต้องมีมูลฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดดู[ที่นี่] สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดประสงค์ที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

 

III. กรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล

เราจำกัดการเปิดเผยข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้เฉพาะกรณีดังต่อไปนี้:

 

ภายใน Nexon เราเปิดเผยข้อมูลทั่วทั้งบริษัท Nexon

 

คู่ค้าทางธุรกิจ เราเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลภายนอกที่เป็นคู่ธุรกิจของเราและผู้ให้บริการต่าง ๆ เช่นบริษัทประมวลผลการชำระเงินและบริษัทเกตเวย์ บริษัทเจ้าของบริการแพลตฟอร์ม บริการ API ผู้พัฒนาเกม ผู้จัดจำหน่ายเกม ผู้จัดจำหน่ายเครื่องคอนโซลเกม ผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้า ผู้ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ บริษัทโซเชียลมีเดีย (ซึ่งอาจรวบรวมข้อมูลเมื่อคุณใช้บริการหรือเมื่อคุณเชื่อมต่อบริการกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ) และบริษัทวิเคราะห์และโฆษณา เพื่อช่วยให้เราสามารถมอบและปรับปรุงบริการและดำเนินธุรกิจของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่ค้าทางธุรกิจเหล่านี้ โปรดติดต่อเรา

 

การว่าจ้างบุคคลภายนอก ในกรณีที่บริษัทมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือบางส่วนให้บุคคลภายนอกเป็นผู้ดำเนินการ ทางบริษัทจะดำเนินการกำกับดูแลตามความจำเป็นและเหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวที่มอบหมายไปจะได้รับการคุ้มครองอย่างปลอดภัย

 

ผู้ใช้รายอื่น โปรไฟล์ของคุณ รวมถึงชื่อผู้ใช้และรูปภาพที่คุณเลือกใช้ และข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนบริการอาจปรากฏให้ผู้ใช้บริการรายอื่นรับรู้หรือในเว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บริการรายอื่นอาจดูผลลัพธ์ของเกม คะแนน และข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ และหากคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อกับเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook ผู้ใช้เว็บไซต์ดังกล่าวจะสามารถรับรู้ข้อมูลเหล่านั้นได้

 

วัตถุประสงค์ทางกฎหมาย เราอาจให้ข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอกหากเราเชื่อว่าการทำเช่นนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายหรือเป็นการให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อปกป้องสิทธิหรือทรัพย์สินของ Nexon รวมถึงการบังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการและข้อตกลงการอนุญาตให้สิทธิสำหรับผู้ใช้งาน และข้อตกลงอื่น ๆ หรือเมื่อเราเชื่อว่ามีเหตุฉุกเฉินที่เป็นภัยคุกคามต่อสุขภาพหรือความปลอดภัยของคุณ บุคคลอื่น หรือต่อสาธารณะ

 

การทำธุรกรรมทางบริษัท หาก Nexon มีส่วนเกี่ยวข้องในการทำธุรกรรมทางบริษัท เช่น การควบรวมกิจการ การถูกซื้อกิจการไปโดยบริษัทอื่น การขายทรัพย์สิน หรือในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นเช่นการล้มละลาย เราอาจถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังองค์กรที่รับช่วงต่อในการทำธุรกรรมดังกล่าวตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้

 

ด้วยความยินยอมของท่าน เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดซึ่งได้เปิดเผยให้คุณทราบในขณะที่เรารวบรวมข้อมูลหรือตามความยินยอมของคุณ

 

หากคุณใช้งานบริการของเราผ่านอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก บุคคลภายนอกเหล่านี้อาจสามารถรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในบริการ และพวกเขาอาจแจ้งการเชื่อมต่อของคุณบนบริการของบุคคลภายนอก ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเหล่านั้น

 

IV. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เมื่อคุณใช้บริการหรือโต้ตอบกับอีเมลจากเรา เราและผู้ให้บริการการวิเคราะห์ของเรา เครือข่ายการโฆษณา ผู้ให้บริการโฆษณา และคู่ค้าทางธุรกิจอื่น ๆ อาจเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการและอีเมลของเราโดยใช้คุกกี้ แท็กพิกเซล พื้นที่จัดเก็บภายใน และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (รวมเรียกว่า “คุกกี้”) ในเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และอุปกรณ์ต่าง ๆ ของคุณ

 

คู่ค้าทางธุรกิจเหล่านี้อาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงโฆษณาบนบริการของเราและที่อื่น ๆ ทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ บริการ และอุปกรณ์ต่าง ๆ โดยปรับแต่งให้เหมาะกับความสนใจ ความชอบ และลักษณะเฉพาะของคุณ คุณสามารถควบคุมการใช้และการเปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวผ่านส่วน V. (ทางเลือกของคุณ)

 

ในขอบเขตที่อนุญาตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณยินยอมให้ใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยไม่เป็นการตัดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้หากมีการปฏิเสธการใช้งานของเราในภายหลัง สำหรับเขตอำนาจศาลบางแห่ง เราจะขอความยินยอมจากคุณในครั้งแรกที่คุณเข้าใช้บริการ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปฏิเสธคุกกี้ เพิกถอนความยินยอมของคุณ หรือปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดดูที่ส่วน V (ทางเลือกของคุณ) และประกาศเกี่ยวกับคุกกี้

 

V. ทางเลือกของคุณ

Nexon มีตัวเลือกมากมายให้คุณควบคุมการใช้และเปิดเผยข้อมูลของคุณ ซึ่งรวมถึง:

การสื่อสารทางอีเมล คุณสามารถเลือกไม่รับข้อความอีเมลเชิงพาณิชย์จากเราได้ โดยทำตามคำแนะนำในการยกเลิกการสมัครที่ให้ไว้ในอีเมลของเรา โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะเลือกไม่รับข้อความอีเมลเชิงพาณิชย์ คุณยังอาจจะได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ธุรกรรมของคุณ และข้อความเกี่ยวกับบริการที่คล้ายกัน

 

ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เราอาจได้รับตำแหน่งของคุณคร่าว ๆ จากที่อยู่ IP ของคุณและข้อมูลอื่น ๆ ที่เราอาจเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการกำหนดรูปแบบประวัติการเข้าสู่ระบบเชิงตรรกะของคุณ ควบคุมการเข้าใช้บริการของคุณ และเพื่อช่วยเราตอบคำขอเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ

 

คุกกี้ คุณอาจจะสามารถปฏิเสธหรือปิดใช้งานคุกกี้ได้โดยการปรับการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หรือเปลี่ยนการตั้งค่าในแบนเนอร์คุกกี้ของคุณ เนื่องจากแต่ละเว็บเบราว์เซอร์นั้นมีลักษณะแตกต่างกัน โปรดอ่านคำแนะนำของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (โดยทั่วไปจะอยู่ในส่วน "ความช่วยเหลือ") โปรดทราบว่าคุณอาจต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อปฏิเสธหรือปิดใช้งานคุกกี้บางส่วน เช่น การบันทึกในหน่วยความจำเครื่องและเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ตัวอย่างเช่น Adobe Local Shared Objects นั้นสามารถควบคุมได้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำใน หน้าการตั้งค่า Adobe ในบางกรณีการลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณอาจส่งผลเป็นการยกเลิกตัวเลือกของคุณสำหรับการโฆษณา หากคุณเลือกที่จะปฏิเสธ ปิดการใช้งาน หรือลบคุกกี้ คุณอาจจะไม่สามารถใช้บริการฟังก์ชันบางอย่างของบริการได้

 

สัญญาณห้ามการติดตามและกลไกที่คล้ายกัน เว็บเบราว์เซอร์บางตัวอาจส่งสัญญาณ “ห้ามการติดตาม” ไปยังเว็บไซต์ที่ผู้ใช้สื่อสารไปถึง ขณะนี้ Nexon ไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ที่ตอบสนองกับสัญญาณเหล่านี้

 

การโฆษณาตามความสนใจ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถปิดการโฆษณาทั้งหมดได้ คุณก็สามารถเลือกได้ว่าจะได้รับการโฆษณาตามความสนใจ โดยพิจารณาจากข้อมูลที่รวบรวมหรือได้รับเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์และความสนใจของคุณตามแต่ละช่วงเวลา และในเว็บไซต์และบริการอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้อง และบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับโฆษณาตามความสนใจจากบริษัทที่เข้าร่วมในโปรแกรมการกำกับดูแลตนเอง เช่น Network Advertising Initiative(สหรัฐอเมริกา) และ Digital Advertising Alliance(สหรัฐอเมริกา), EDAA(สหภาพยุโรป) และ DAAC (แคนาดา) โดยปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในเว็บไซต์นั้น ๆ หากคุณใช้งานผ่านแอปบนมือถือ คุณอาจต้องเลือกที่จะไม่รับโฆษณาตามความสนใจในอุปกรณ์มือถือของคุณหรือผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์และแอปบนมือถือของคุณ โปรดทราบว่าการเลือกไม่ใช้ของคุณนั้นจะมีผลกับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้งานอยู่เมื่อคุณทำการยกเลิกเท่านั้น

 

การอนุญาตเกมและอุปกรณ์อื่น ๆ คุณอาจสามารถทำการปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสำหรับการแจ้งเตือนบนแถบแจ้งเตือน การแบ่งปันรายการที่อยู่ และข้อมูลหรือคุณสมบัติอื่น ๆ ภายในบริการหรือการอนุญาตในอุปกรณ์ของคุณ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับบริการและอุปกรณ์ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม หากต้องการยุติการรวบรวมข้อมูลโดยเกม Nexon คุณสามารถถอนการติดตั้งเกมโดยใช้กระบวนการถอนการติดตั้งปกติของอุปกรณ์ของคุณ หรือตลาดแอป หรือเครือข่ายที่คุณติดตั้งเกม

 

VI. สิทธิของเจ้าของข้อมูลและการเพิกถอนความยินยอม

กฎหมายในประเทศของคุณอาจให้สิทธิคุณในการขอเข้าถึง แก้ไข จำกัด ถ่ายโอน ทำสำเนา หรือลบข้อมูลของคุณ ขอให้เราลบบัญชีของคุณ ปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลของคุณเพิ่มเติมภายใต้บางสถานการณ์ รวมถึงสิทธิในการปฏิเสธการทำการตลาด การร้องเรียนต่อผู้มีอำนาจกำกับดูแล หรือเพิกถอนหรือเปลี่ยนแปลงขอบเขตของความยินยอมของคุณ คุณยังอาจมีสิทธิที่จะขอให้เราหยุดการประมวลผลข้อมูลของคุณได้

 

หากคุณเพิกถอนความยินยอม เราจะหยุดการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว แต่การร้องขอนั้นจะไม่กระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมภายใต้ความยินยอมของคุณก่อนหน้านี้ ในกรณีที่สามารถกระทำได้ทางเทคโนโลยีและซึ่งมีกฎหมายที่บังคับใช้บังคับใช้ เราจะโอนย้ายข้อมูลของคุณตามคำขอของคุณซึ่งสมเหตุสมผล คำขอเพิกถอนความยินยอม จำกัดหรือหยุดการประมวลผลข้อมูลของคุณ หรือลบบัญชีหรือข้อมูลของคุณ อาจส่งผลให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบริการหรือคุณลักษณะบางอย่างของบริการได้ หากต้องการใช้สิทธิของคุณโดยสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในส่วน XI (ติดต่อเรา) 

VII. ผู้เยาว์

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้บริการของเราได้ เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับอายุเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้

 

ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต เราจะรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์ (ตามที่กำหนดไว้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้) เมื่อพวกเขาให้ข้อมูลแก่เราและเมื่อพวกเขาใช้บริการ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้เยาว์ลงทะเบียน ติดต่อเราโดยตรง หรือใช้บริการ พวกเขาอาจเลือกที่จะให้ข้อมูลแก่เรา เช่น ข้อมูลติดต่อของพวกเขา (ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์และที่อยู่อีเมล) ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ (เช่น ชื่อผู้ใช้ ชื่อเล่น รหัสผ่าน รูปโปรไฟล์ และการตั้งค่าภาษา) ข้อมูลประชากร (เช่น อายุ เพศ และประเทศ) และจดหมายที่พวกเขาส่งถึงเรา นอกจากนี้เรายังรวบรวมข้อมูลเมื่อผู้เยาว์ใช้บริการของเรา รวมถึงที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (“IP”) และข้อมูลระบุอื่น ๆ ข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรืออินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ และข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ (เช่น วันที่และเวลาที่เข้าชม ข้อมูลการดาวน์โหลด ลิงก์ที่พวกเขาคลิกและส่วนที่พวกเขาดูภายในบริการ ตัวชี้วัดของเกมและข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลบันทึกเซิร์ฟเวอร์มาตรฐานอื่น ๆ) เราทำการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อบริการขัดข้องหรือประสบปัญหา รวมถึงข้อมูลระบบและไดรเวอร์

 

เรารวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของผู้เยาว์เพื่อ:

• จัดหาบริการและส่งมอบผลิตภัณฑ์และข้อมูลที่มีการร้องขอ
• ส่งอีเมล การแจ้งเตือนในแถบแจ้งเตือน ข้อความ การแจ้งเตือน และการสื่อสารอื่น ๆ เกี่ยวกับบริการของเราและผลิตภัณฑ์ของบุคคลภายนอกที่เป็นคู่ธุรกิจของเรา ตามตัวเลือกที่ผู้เยาว์ (และผู้ปกครอง ในกรณีที่บังคับใช้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้) เลือกต้องการรับ
• ปรับและส่งเนื้อหาให้ผู้เยาว์เห็นเมื่อใช้บริการ ตามตัวเลือกที่ผู้เยาว์ (และผู้ปกครอง ในกรณีที่บังคับใช้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้) เลือกต้องการรับ
• เชื่อมโยงอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ผู้เยาว์และ/หรือผู้ปกครองจะใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้บริการของผู้เยาว์ และจัดหาและปรับปรุงบริการ
• วิเคราะห์และจัดการกับกิจกรรมที่ต้องห้าม รวมถึงโดยการสนับสนุนความพยายามของเราในการจัดการกับผู้ใช้ที่พัฒนาหรือทำการแฮ็ก หรือใช้กลโกงเพื่อให้ได้ความได้เปรียบเหนือผู้ใช้บริการรายอื่น และเพื่อบังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการและข้อตกลงการอนุญาตให้สิทธิสำหรับผู้ใช้งาน
• วิเคราะห์ พัฒนา และปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ รวมถึงการจัดทำและจัดส่งแบบสำรวจ โพล และการวิจัย

มูลฐานทางกฎหมายที่ Nexon ใช้ซึ่งให้สิทธิในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ คือ:

• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของ Nexon รวมถึงที่อธิบายข้างต้นและตามความจำเป็นเพื่อให้บริการ
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของ Nexon
• การปฏิบัติการตามเงื่อนไขการให้บริการและข้อตกลงการอนุญาตให้สิทธิสำหรับผู้ใช้งาน ระหว่าง Nexon กับผู้ใช้
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันและการใช้สิทธิตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ในกรณีที่เกี่ยวข้อง บนพื้นฐานของความยินยอมของผู้ใช้ ซึ่งต่อมาอาจถูกเพิกถอนได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเรา โดยไม่เป็นการกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลซึ่งได้กระทำก่อนการเพิกถอนความยินยอม เราอาศัยความยินยอมเพื่อการใช้คุกกี้บางอย่าง การเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ต่าง ๆ และการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการให้หรือเพิกถอนความยินยอมของคุณ โปรดดูที่ส่วน V. (ทางเลือกของคุณ)

เราจำกัดการเปิดเผยข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากผู้เยาว์ไว้เฉพาะกรณีดังต่อไปนี้:

คู่ค้าทางธุรกิจ เราเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลภายนอกที่เป็นคู่ธุรกิจของเราและผู้ให้บริการต่าง ๆ เช่น บริการแพลตฟอร์ม ผู้พัฒนาเกม ผู้จัดจำหน่ายเกม ผู้จัดจำหน่ายเครื่องคอนโซลเกม บริการสนับสนุนลูกค้า และผู้ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ เพื่อช่วยให้เราสามารถมอบและปรับปรุงบริการและดำเนินธุรกิจของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่ค้าทางธุรกิจเหล่านี้ โปรดติดต่อเรา

 

ภายใน Nexon เราอาจเปิดเผยข้อมูลของผู้เยาว์ระหว่างกลุ่มบริษัท Nexon เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมขององค์กร หรือโดยได้รับความยินยอมจากผู้เยาว์หรือผู้ปกครอง (ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้) หากผู้เยาว์เข้าใช้บริการของเราผ่านอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก บุคคลภายนอกเหล่านี้อาจสามารถรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขาในบริการ และพวกเขาอาจแจ้งการเชื่อมต่อของผู้เยาว์บนบริการของบุคคลภายนอก ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเหล่านั้น

 

โปรไฟล์ของผู้เยาว์ รวมถึงชื่อผู้ใช้และรูปภาพที่พวกเขาเลือกใช้ และข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขาบนบริการอาจปรากฏให้ผู้ใช้บริการรายอื่นรับรู้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บริการรายอื่นอาจดูผลลัพธ์ของเกม คะแนน และข้อมูลโปรไฟล์ได้

 

สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา เราไม่ทำการรวบรวมหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 13 ปี โดยเจตนา โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เว้นแต่ว่าจะมีกฎหมายที่บังคับใช้ให้อนุญาตไว้ ในกรณีนี้ ผู้ปกครองมีสิทธิที่จะตรวจสอบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และเพิกถอนความยินยอมของผู้ปกครองที่ให้ไว้ได้ หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ NA_privacy@nexon.com เราอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณในฐานะผู้ปกครองของบุตรหลานของคุณก่อนที่จะตอบรับคำขอของคุณ

 

สำหรับผู้ใช้ในประเทศอื่น ๆ ทั่วโลก (รวมถึงสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร): ในกรณีที่กฎหมายกำหนด พ่อแม่หรือผู้ปกครองสามารถใช้สิทธิที่บุตรหลานของตนอาจมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ (ดูส่วน V. (ทางเลือกของคุณ)) ตัวอย่างเช่น ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ผู้ปกครองอาจมีสิทธิที่จะตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานของตน ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานของตน และอาจปฏิเสธให้มีการรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานของตนเพิ่มเติม (จะเป็นไปตามข้อกำหนดและข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่ใช้บังคับ ในทุกกรณี) โปรดทราบว่าคำขอให้ลบบันทึกอาจเป็นเหตุให้มีการยุติบริการได้ ในเขตอำนาจศาลบางแห่ง ผู้เยาว์อาจใช้สิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของตนได้เองโดยตรง

 

VIII. วิธีการรักษาความปลอดภัยของเราและระยะเวลาที่เราจัดเก็บข้อมูล

เรามีวิธีการรักษาการป้องกันทางกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ องค์กร และขั้นตอนที่เพียงพอและเหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่แม้ว่าเราจะใช้มาตรการป้องกันตามสมควรเพื่อป้องกันการสูญเสีย การใช้ในทางที่ผิด หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบจัดเก็บข้อมูลหรือการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตนั้นไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะปลอดภัยโดยสิ้นเชิง ข้อมูลที่เรารวบรวมไว้นั้นจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ข้างต้นเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดให้เป็นอย่างอื่น โปรดทราบว่าข้อมูลที่รวบรวมโดยบุคคลภายนอกอาจไม่ได้รับการป้องกันความปลอดภัยเช่นเดียวกับข้อมูลที่คุณส่งให้เรา และเราไม่รับผิดชอบในการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่จะมีการพิจารณาว่าเราเป็นผู้ควบคุมที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว

 

IX. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลที่เรารวบรวมอาจถูกถ่ายโอนไปยังประเทศนอกประเทศถิ่นฐานของคุณ เช่น เกาหลี ญี่ปุ่น และสหรัฐอเมริกา เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณเข้าใจว่าในบางประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกา อาจไม่ได้ให้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในระดับเดียวกับในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรปหรือประเทศถิ่นฐานของคุณ เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามสัญญาที่คุณทำไว้กับเรา ในกรณีที่เราจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นที่ไม่อาจให้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกับในประเทศถิ่นฐานของคุณ เราจะใช้มาตรการป้องกันและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นเกี่ยวกับการถ่ายโอน ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้กำหนดให้มีการใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับอนุมัติจากสหภาพยุโรปหรือข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลอื่น ๆ เพื่อถ่ายโอนข้อมูลไปต่างประเทศโดยชอบด้วยกฎหมาย โดยทั่วไปแล้ว เราจะใช้ข้อกำหนดดังกล่าวเพื่อถ่ายโอนข้อมูลของเรา เว้นแต่จะมีเหตุผลในการถ่ายโอนอื่น ๆ ที่เหมาะสมกว่า คุณสามารถขอสำเนาหรือข้อมูลเกี่ยวกับกลไกการถ่ายโอนข้อมูลเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราตามรายละเอียดการติดต่อด้านล่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ 

X. การเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งในกรณีนั้น ๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลโดยการประกาศนโยบายที่อัปเดตนี้ผ่านบริการหรือช่องทางอื่น ๆ ที่ระบุตามกฎหมายที่บังคับใช้ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีผลหลังจากผ่านช่วงเวลาที่เหมาะสมตามที่ระบุไว้ในประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

 

XI. ติดต่อเรา

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณมีความสำคัญสูงสุดสำหรับเรา หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อผู้ให้บริการเกมของ Nexon นั้น ๆ โดยบุคคลนั้นเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลของคุณ:

 

ผู้ให้บริการเกม	ข้อมูลติดต่อ
NEXON Co., Ltd.	Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032, Japan privacy@nexon.co.jp
Nexon America Inc.	2130 E Mariposa Ave, Box 866 El Segundo, CA 90245, United States of America NA_privacy@nexon.com
NEXON Korea   Corporation	7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea, 13487 m-support@nexon.com
Mintrocket	4th Floor Block A, 253, Pangyo-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea, 13486 privacy@mintrock.et
Embark Studios AB  (“Embark”)	Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stockholm, Sweden privacy@support.embark-studios.com
Toben Studio Inc.	2130 E Mariposa Ave, Box 866 El Segundo, CA 90245, United States of America support@maplestoryworlds.com
NEOPLE Inc.	3198-8, 1100-ro, Jeju-si, Jeju-do, Republic of Korea, 690-802 https://neople.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
บริษัท เน็กซอน (ไทยแลนด์) จำกัด (สำนักงานใหญ่)	No. 9, G-Tower Grand Rama 9, Floor 12, Unit GS03, Rama 9 Road, Huaykwang, Huaykwang, Bangkok 10310, Thailand help_nexonTH@nexon.com

 

สหภาพยุโรป

VeraSafe ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนของ Nexon ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรปสำหรับเรื่องการปกป้องข้อมูล ตามมาตรา 27 ของระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป และคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ VeraSafe ที่:

VeraSafe Czech Republic s.r.o.
Rohanské nábřeží 678/23
Prague 8, 18600
Czech Republic

แบบฟอร์มการติดต่อ: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative

คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล หากคุณเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเราฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ สิทธินี้มีผลบังคับใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือในสหราชอาณาจักร สามารถดูรายชื่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป และรายละเอียดการติดต่อได้ที่: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

 

สหราชอาณาจักร

VeraSafe ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนของ Nexon ในสหราชอาณาจักรสำหรับเรื่องการปกป้องข้อมูลตามมาตรา 27 ของสหราชอาณาจักร ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป หากคุณอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรและคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ VeraSafe ที่:

VeraSafe United Kingdom Ltd.
37 Albert Embankment
London SE1 7TL
United Kingdom

แบบฟอร์มการติดต่อ: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative

นอกจากนี้คุณยังสามารถแจ้งปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อ Information Commissioner’s Office (ICO)  ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านข้อมูลของสหราชอาณาจักร

 

ประเทศไทย

ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สำหรับประเทศไทย) บริษัท เน็กซอน (ไทยแลนด์) จำกัด (สำนักงานใหญ่) ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรา 41 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือประสงค์จะใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ตามรายละเอียดต่อไปนี้

เจ้าหน้าที่: ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล: help_nexonTH@nexon.com
ที่อยู่: เลขที่ 9 อาคาร จี ทาวเวอร์ แกรนด์ พระราม 9 ชั้นที่ 12, ห้องเลขที่จีเอส 03 ถนน พระราม 9 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

ทั้งนี้ คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ที่ https://www.pdpc.or.th หากคุณเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราเป็นการฝ่าฝืนพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

 

ภาคผนวก

ผู้ที่อาศัยในสหรัฐฯ: การเปิดเผยข้อมูลด้านความเป็นส่วนตัวของรัฐ

โปรด คลิกที่นี่ เพื่อตรวจสอบการเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวเฉพาะรัฐ ตามความเหมาะสม

 

ผู้ใช้บริการ EMBARK: ข้อมูลด้านความเป็นส่วนตัวของ EMBARK

ภาคผนวกเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลที่ Embark ดำเนินการ ("ภาคผนวก") นี้จะอธิบายถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ Embark ดำเนินการ เมื่อคุณเล่นเกมและใช้แอปที่จัดจำหน่ายโดย Embark ภาคผนวกนี้มีผลบังคับใช้เพิ่มเติมจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Nexon ข้างต้น และใช้แทนหรือเสริมในส่วนที่เกี่ยวข้องในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Nexon คำที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ที่ใช้ในเอกสารฉบับนี้จะมีความหมายเหมือนกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Nexon

 

ส่วนเสริมของส่วน II (วิธีการที่เราใช้ข้อมูล)

ในความแตกต่างจากเมทริกซ์มูลฐานทางกฎหมายที่เชื่อมโยงกับส่วน II ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Nexon เมทริกซ์ด้านล่างนี้จะกำหนดวัตถุประสงค์ที่ Embark ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล และมูลฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

 

วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล	หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล	มูลฐานทางกฎหมาย
ดำเนินการและจัดหาบริการ ส่งมอบผลิตภัณฑ์และข้อมูลที่มีการร้องขอ รวมถึง: การให้การสนับสนุนทางเทคนิคและการบำรุงรักษา การจัดการตารางอันดับ การจับคู่ และ การตอบคำถามหรือความคิดเห็นของคุณ	ID ของ Embark ID และชื่อโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่คุณใช้ ประเทศ ที่อยู่อีเมล ชื่อโปรไฟล์ Embark ชื่อจริง/นามสกุล หากระบุไว้ เช่น ผ่านทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ตั๋ว CS/การสื่อสารด้วยการแชต ที่อยู่ IP การตั้งค่าภาษา ข้อมูลอุปกรณ์ (ระบบปฏิบัติการ ผู้ผลิตระบบ รุ่นของระบบ และข้อมูลประเภทฮาร์ดแวร์ วันที่และเวลาของการเข้าชมแต่ละครั้ง การโต้ตอบกับผู้เล่นคนอื่น ๆ ของคุณในระหว่างที่เล่นเกม รวมถึงการสื่อสารด้วยข้อความ เสียง และการแชต (ตามขอบเขตที่ทำได้)	การปฏิบัติตามสัญญา  (GDPR มาตรา 6(1)(b)) ซึ่งเรียกว่า เงื่อนไขการให้บริการและข้อตกลงการอนุญาตให้สิทธิสำหรับผู้ใช้งานของ Nexon
ส่งอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช การเตือน และการสื่อสารการตลาดอื่น ๆ เกี่ยวกับบริการของเรา รวมถึงการใช้บริการวัดประสิทธิภาพการทำงานของโฆษณา/การตลาด	ที่อยู่อีเมล ประเทศ	ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการทำการตลาดบริการและผลิตภัณฑ์ของเราต่อคุณ สำหรับการส่งโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราที่คล้ายคลึงกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่คุณเคยซื้อหรือใช้งาน (GDPR มาตรา 6(1)(f)) และความยินยอมของคุณ (GDPR มาตรา 6(1)(a)) (ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด)
วิเคราะห์และจัดการกับกิจกรรมที่ต้องห้าม รวมถึงโดยการสนับสนุนความพยายามของเราในการจัดการกับผู้ใช้ที่พัฒนาหรือทำการแฮ็ก หรือใช้กลโกงเพื่อให้ได้ความได้เปรียบเหนือผู้ใช้บริการรายอื่น และเพื่อบังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการและข้อตกลงการอนุญาตให้สิทธิสำหรับผู้ใช้งาน	ID ของ Embark ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่คุณใช้ ID ป้องกันการโกงของบุคคลภายนอก ที่อยู่ IP ที่อยู่ MAC ที่อยู่อีเมล ข้อมูลอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน ระบบปฏิบัติการ วันที่และเวลาของการเข้าชมแต่ละครั้ง การโต้ตอบกับผู้เล่นคนอื่น ๆ ของคุณในระหว่างที่เล่นเกม รวมถึงการสื่อสารด้วยข้อความ เสียง และการแชต (ตามขอบเขตที่ทำได้)	ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราใน (GDPR มาตรา 6(1)(f)): การตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการของเราปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ การปกป้องสิทธิของเราและของบุคคลภายนอก รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญา และ การก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
วิเคราะห์ พัฒนา และปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ รวมถึงการจัดทำและจัดส่งแบบสำรวจ โพล และการวิจัย	ID ของ Embark ID ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่คุณใช้ ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ (ระบบปฏิบัติการ ผู้ผลิตระบบ รุ่นของระบบ และข้อมูลประเภทฮาร์ดแวร์) วันที่และเวลาของการเข้าชมแต่ละครั้ง แบบสำรวจที่คุณเลือกตอบ	ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของการขยายธุรกิจของเราและการได้มาซึ่งผู้ใช้ (GDPR มาตรา 6(1)(f))
เก็บบันทึกการซื้อ	ID ธุรกรรมสำหรับรายการซื้อในเกมผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก ID ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่คุณใช้	ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการรับรองการจัดหาและการบำรุงรักษาบริการของเรา (GDPR มาตรา 6(1)(f))
กำหนดรูปแบบประวัติการเข้าสู่ระบบเชิงตรรกะ (เราใช้ข้อมูลเพื่อระบุประเทศที่คุณอยู่เมื่อใช้บริการของเรา)	ที่อยู่ IP	ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการรับรองความปลอดภัยของบริการของเรา (GDPR มาตรา 6(1)(f))
การควบคุมการเข้าถึง: การสมัครใช้บัญชี/การเข้าสู่ระบบ อนุญาตให้เข้าถึงเว็บไซต์หรือไม่	ที่อยู่ IP ที่อยู่อีเมล ID ของ Embark ID ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่คุณใช้ ประเทศ วันเกิด	ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการรับรองความปลอดภัยของบริการของเราและการบังคับใช้ข้อจำกัดการเข้าถึงตามเขตพื้นที่ (GDPR มาตรา 6(1)(f))

 

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นจำเป็นสำหรับเรา ทั้งนี้เพื่อให้เราสามารถให้บริการเกม บำรุงรักษาและอัปเดตเกม ให้การสนับสนุนแก่คุณ และพัฒนาเกมของเราต่อไป เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรง และจากผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบุคคลภายนอก เช่น Discord, Steam และ Epic นอกจากนี้เรายังจะประมวลผลข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลเกมทางไกลจากการเล่นเกมของคุณ โดยระบุรูปแบบการเคลื่อนไหวและการโต้ตอบของอวาตาร์ของคุณในเกม เป็นต้น ซึ่งเราไม่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล

 

ส่วนเสริมของส่วน III (กรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล)

นอกจากผู้รับที่ระบุไว้ในส่วน III ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Nexon แล้ว Embark ยังเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้รับดังต่อไปนี้:

• คู่ค้าทางธุรกิจ เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามคำมั่นของเราได้ เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังซัพพลายเออร์ของ Embark โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ให้บริการด้านไอทีของเรา ซัพพลายเออร์ที่ Embark เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในภาคผนวกนี้เท่านั้น Embark ได้ทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับซัพพลายเออร์ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

ในส่วนของการจัดการคำขอการสนับสนุน ขณะนี้ Embark กำลังใช้ Keywords และ Helpshift เป็นระบบตั๋วบริการสนับสนุนเพื่อให้คุณสามารถส่งคำขอการสนับสนุนและส่งต่อไปยัง Embark เพื่อดำเนินการจัดการได้ นอกจากนี้เรายังใช้ Keywords เพื่อการบริหารจัดการบริการสนับสนุนด้วย ดังที่ได้กล่าวไว้ Embark และซัพพลายเออร์ได้ทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการประมวลผลในนามของ Embark และตามข้อมูลข้างต้นเท่านั้น

 

ขณะนี้ Embark กำลังใช้บริการของ AWS สำหรับโซลูชันการจัดการอีเมลเพื่อส่งอีเมลยืนยันและข้อมูลสื่อสารถึงคุณ นอกจากนี้เรายังใช้ Mailchimp และ Google เพื่อจุดประสงค์ที่คล้ายกันนี้ด้วย ดังที่ได้กล่าวไว้ Embark และซัพพลายเออร์ได้ทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการประมวลผลในนามของ Embark และตามข้อมูลข้างต้นเท่านั้น

 

เพื่อความชัดเจน Embark จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ Embark ไม่ได้เป็นผู้จัดจำหน่าย หรือสื่อสารกับคุณโดยที่ขัดแย้งกับความต้องการที่คุณได้แจ้งไว้

• แพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก หากคุณเลือกที่จะเชื่อมแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกกับบัญชี Embark ของคุณ เราจะเปิดเผย Embark ID และชื่อที่แสดงที่คุณเลือกกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงนั้น เพื่อดำเนินการตามคำขอเชื่อมโยงของคุณ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบุคคลภายนอกจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลตามประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรายนั้น ๆ
• บุคคลภายนอกรายอื่น Embark อาจร่วมงานกับบุคคลภายนอกในการจัดการกิจกรรมทางการตลาดและโครงการริเริ่มอื่น ๆ เช่น โปรแกรมครีเอเตอร์ ผู้ให้บริการบุคคลภายนอกจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลตามนโยบายและประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของตน

 

ส่วนเสริมของส่วน VIII (วิธีการรักษาความปลอดภัยของเราและระยะเวลาที่เราจัดเก็บข้อมูล)

ในความแตกต่างจากส่วน VIII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Nexon เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ข้างต้น ในช่วงระยะเวลาความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ และเป็นระยะเวลาสูงสุดหนึ่งปีหลังจากนั้น รายงานทางเทคนิคจะถูกลบหลังจากผ่านไป 90 วัน หลังจากนั้น Embark จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติภาระผูกพันทางกฎหมายในท้องถิ่น เพื่อตอบสนองต่อข้อกำหนดทางกฎหมายในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นจริง ที่มีการแจ้งว่าจะดำเนินการ หรือที่คาดหมายได้ หรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา

เนื้อหาเกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะเหมือนกับที่ระบุไว้ในส่วน VIII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Nexon