1. 목적

본 운영정책은 ㈜넥슨코리아(이하 ‘회사)가 제공하는 메이플스토리M 게임을 이용하면서
발생하는 문제들에 대해 신속하고 일관성 있게 대처하기 위해 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

2. 고객의 권리와 의무
고객은 게임에서 제공하는 각종 콘텐츠를 즐기고 서비스를 받을 수 있으며,

회사의 약관, 정책이나 사회적 통념에 맞지 않는 행동을 해서는 안됩니다.
이러한 행동으로 다른 고객에게 피해를 입혔을 경우, 그 피해에 대해 책임져야 합니다.
고객은 게임 이용에 어려움이 있을 경우, 게임 내 고객센터 1:1 문의하기를 통해 언제든지 문의 하실 수 있습니다.

단, 고객이 회사가 공식적으로 제공하지 않는 프로그램을 사용하여 피해를 입은 경우에는 그 결과에 대해 책임져야 합니다.

3. 개인정보 관리

고객이 사용하는 계정에 대한 모든 책임은 일차적으로 고객 여러분에게 있습니다.

고객이 자신의 개인 정보 또는 계정을 타인과 공유하거나 비정상적인 방법으로 양도/매매한 경우 “회사”는 이를 인정하지 않으며, 이로 인해 발생하는 모든 문제 (재화 유실, 사기, 계정 도용 피해 등)에 대해서는 “회사”의 보호를 받으실 수 없습니다.

 

4. GM의 역할과 활동
GM(Game Master 혹은 운영자, 이하 GM)은 아래에 해당하는 활동을 하며, 원활한 게임 운영과 고객의 만족을 위해 최선을 다합니다.
만약 아래에서 언급하지 않은 상황이 발생되면, 원활한 게임 운영을 위해 필요하다고 판단 시 고객과 회사가 공유하는

일반적인 게임 질서에 따라 적절하고 신속하게 대응합니다. 더불어 게임 환경과 선량한 고객을 보호하기 위해 최선을 다합니다.

5. 게임 내 닉네임 정책
원칙적으로 게임 내 닉네임은 고객께서 자유롭게 설정하실 수 있습니다. 다만, 아래에 해당하는 경우에는

GM의 직권으로 닉네임을 변경/폐쇄할 수 있으며, 동일 사례가 누적되는 경우 추가적인 이용 제한 조치가 취해질 수 있습니다.

 

∙ 자신을 회사 직원 또는 GM이라고 속이거나 속이려는 의도가 있다고 판단되는 게임 내 닉네임
∙ 이름이 선정적이고 음란하거나 비속어(욕설)로 만들어 다른 고객에게 불쾌감을 줄 수 있는 게임 내 닉네임
∙ 계정, 캐릭터, 사이버 머니 등을 현금이나 현물로 교환하려는 의도, 서버간 교환하려는 의도,

다른 게임과 거래를 하려는 의도 등이 엿보이는 게임 내 닉네임
∙ 특정 종교, 인종, 회사 등의 집단을 비하하는 게임 내 닉네임
∙ 특정 대상을 광고하는 내용의 게임 내 닉네임
∙ 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 게임 내 닉네임
∙ 제 3자의 상표, 서비스표, 저작권을 침해할 가능성이 있다고 판단되는 게임 내 닉네임

6. 불건전 행위에 대한 기준
“불건전 행위”란 도용, 현금 거래, 버그 및 시스템 악용, 불법 프로그램 사용, 사칭, 사기, 어뷰징, 도배 등

원활한 게임 운영을 방해하거나, 다른 고객의 게임 이용을 방해하는 행위를 말합니다.
위 행위에 해당하는 대표적인 유형은 본 7항에서 확인하실 수 있습니다.

7. 불건전 행위에 대한 이용 제한
“회사”는 불건전 행위 위반 항목에 대해 누적횟수에 따라 대상 고객에게 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.

또한 아래 항목에 명시되어 있지 않은 유사 행위에 대해서도 본 정책에 의해 이용 제한 조치가 적용될 수 있습니다.

항목	1차	2차
불건전한 닉네임 사용	닉네임 임의 변경	테스트 참여 권한 회수 및 이용 제한
원활한 게임 진행 및 운영을 방해하는 행위	1차 경고	테스트 참여 권한 회수 및 이용 제한
불건전(욕설, 성적 비하) 채팅 / 도배, 상업적 광고 행위	1차 경고	테스트 참여 권한 회수 및 이용 제한
불법 프로그램 사용/유포 행위	테스트 참여 권한 회수 및 이용 제한	-
시스템(버그) 악용 및 어뷰징 / 악용 유포 행위	테스트 참여 권한 회수 및 이용 제한	-
개인 정보 유출 및 유도 행위	테스트 참여 권한 회수 및 이용 제한	-
단말기, 앱 및 서버 해킹 행위	테스트 참여 권한 회수 및 이용 제한	-

 

7-1 이용제한 이의 신청 안내
이용제한 이의 신청을 원하실 경우, 게임 내 고객센터 1:1 문의하기를 통해 문의하실 수 있습니다.

 

8. 공식 정보 전달 채널과 클로즈 베타 테스트 초기화 안내
메이플스토리M의 공식적으로 전달되는 정보는 메이플스토리M CBT 공식 카페를 통해서 전달되며,

클로즈드 베타 테스트 때 플레이 하셨던 계정과 데이터는 모두 초기화됩니다.

 

* 메이플스토리M 공식 카페: http://cafe.naver.com/maplsestorymcbt

 

<부칙>
시행일: 2016년 01월 28일부터 클로즈 베타 테스트 기간 동안만 시행됩니다.