《跑跑卡丁車：飄移》營運政策
1. 基本營運政策
[1-1]《跑跑卡丁車：飄移》(下稱「遊戲」)是由Nitro Studio開發，由Nexon Korea(下稱「公司」)提供服務的遊戲，並遵循以下政策營運。遊戲管理員(下稱「GM」：Game Master)為提供順暢的服務、保護用戶、迅速劃一地解決使用遊戲時所發生的問題而制定本營運政策。
[1-2] 為了將用戶的不便降至最低，提供穩定的服務，GM可變更營運政策。變更營運政策時，GM會透過遊戲官網(https://kartdrift.nexon.com) 的公告告知相關內容。用戶確認變動的公告內容後，若因沒有確認變動的內容而造成損失或不便，可能無法得到GM的協助。
[1-3] 本營運政策未提及之事項，將基於「使用者條款」、「隱私政策」、「Nexon青少年保護政策」、「兒童及少年權益保障法」、「個人資料保護法」與中華民國相關法令及社會成員所分享之社會一般通念處理。
[1-4] 本營運政策將適用於《跑跑卡丁車：飄移》的所有營運平台(PC、家用主機 、手機)。
2. 用戶的權利與義務
[2-1] 用戶的權利
[2-1-1] 用戶可利用遊戲、遊戲官網所提供的各種內容。但遊戲中的角色、道具等遊戲內容相關所有權歸公司所有。
[2-1-2] 當用戶在遊戲使用上有困難時，可透過遊戲客服中心等獲得解決方法。
[2-1-3] 當用戶因GM而受到損失時，可透過客服中心等官方途徑進行諮詢要求改善。
[2-1-4] 若想對遊戲使用限制提出異議，請洽客服中心。但是當遊戲使用限制之依據相關資料持有期限結束時，將無法提出異議。
[2-2] 用戶的義務
[2-2-1] 用戶不得對其他用戶造成損失，或者對維持秩序造成負面影響，為此用戶必須盡可能配合GM的要求。若違反營運政策或做出不符社會觀感的行動，將依規定限制使用服務。
[2-2-2] 用戶在加入會員時必須確實輸入自己的個人資料。對於盜用他人個人資料或登錄不實資料所發生的損失，將無法得到公司的幫助，且必須承擔盜用個人資料的責任。
① 以他人資料建立帳號時，若在公司所進行的慶典、活動中中獎，獎勵或贈品發送方面可能會發生問題，且可能會取消中獎資格。
② 以他人資料建立之帳號的角色、道具等權利不被認可，發生問題時將無法得到協助。
[2-2-3] 用戶為保護自己的帳號，建議加入公司提供的安全服務(帳號二次驗證等)。 因可歸責於本人的故意或過失所致的帳號問題，可能無法得到GM的妥善幫助。
[2-2-4] 用戶必須定期變更帳號密碼，以及安全管理自己所使用的裝置來保護自己的資料，以免因其他用戶的不當行為而受到損失，如帳號被盜用等。
[2-2-5] 遊戲發生Bug時，用戶必須透過客服中心舉報。若利用Bug或者傳播給他人，可能會被限制使用遊戲。
3. GM的職責與活動
[3-1] GM必須遵守隱私政策及相關法令，不得詢問用戶的個人資料(帳號、密碼等)。
[3-2] GM不得提供優惠給遊戲中的特定用戶，除已公開資訊之外，不得提供更新或活動等資訊。
[3-3] GM原則上不介入用戶的正常活動或用戶之間的私人糾紛。但在以下情形，可對相關行為做出警告或限制用戶使用遊戲。
① 使用非法程式、妨礙他人進行遊戲等，對遊戲的順暢進行造成負面影響時
② 即便是私人糾紛，但若對不特定的多數用戶造成損害時
③ 因用戶之間的糾紛而擾亂遊戲秩序，或者用戶做出違反實定法的行動時
[3-4] GM提供安全服務來保護用戶的帳號。若GM偵測到試圖盜用或入侵的行為，為了防止用戶的帳號或遊戲資料受損，將不經事前說明採取必要措施，藉此保護帳號與遊戲資料。
[3-5] GM不僅確認客服中心受理的Bug，也必須致力確認及修正存在遊戲中的所有Bug。
[3-6] 當遊戲服務內發生異常現象無法順暢地進行遊戲時，GM可以刪除遊戲內內容或暫停功能。
[3-7] 即使上述未提及，若發生妨礙遊戲營運及用戶進行遊戲的情況，GM必須根據GM與用戶共用之一般秩序及規範採取適當措施，竭盡全力確保遊戲環境順暢及保護用戶。
4. 遊戲、社群使用限制
[4-1] 遊戲、社群使用時的注意事項
[4-1-1] GM必須根據用戶與GM共用之一般秩序及規範，迅速應對妨礙遊戲營運順暢或破壞遊戲環境的所有行為。為保護其他用戶，GM可採取適當措施。
[4-1-2] 限制使用的程度將根據行為的類型與限制使用的次數進行採用。可視情況減緩或採用程度更低的使用限制。
[4-1-3] 即使未直接違反政策，但若確定與該行為有關，即可用和違反政策的帳號相同之項目來限制使用遊戲。
[4-1-4] 若在相同系統資訊(IP、PC等)中發現反覆違反營運政策的行為，在相同系統資訊中連線的Nexon帳號可能會被視為同一人物，進而限制使用遊戲。
[4-1-5] 若在相同系統資訊(IP、PC等)中反覆異常使用遊戲或造成負面影響，在異常使用事由消除前，該系統資訊可能會被暫時限制使用遊戲。另外，以獲取個人利益為目的利用多數帳號收集遊戲中的貨幣時，可能對與此行為相關的Nexon帳號進行臨時限制措施。根據調查結果，可能進行回收相關道具的措施，同時限制使用遊戲。
[4-1-6] 透過違反營運政策獲得不當利益時，該不當利益可能會被回收。
但若已使用獲得的貨幣：對於不足的部分，可能以替代貨幣的形式進行回收，並且重置相關遊戲資料、刪除角色等追加措施。另外，當回收對象道具中只有部分道具能回收時，將實行「無法回收貨幣時」政策。此措施僅限適用於被劃分為「無法回收貨幣時」政策的項目。
[4-1-7] 若因違反營運政策而發生嚴重破壞遊戲環境等需要追加措施的情況，GM可對引發問題的當事者或關係者採取法律措施。
[4-1-8] 因違反營運政策而重置遭受制裁的角色資料後，若重新建立角色或者刪除帳號後重新加入，可對該帳號套用重置或刪除帳號之剩餘制裁期間的使用限制。
[4-1-9] 疑似藉由違反營運政策生成的N Point、道具、貨幣及帳號之異常交易，或者疑似使用非法程式時，可對相關帳號採取暫時限制使用遊戲及無法交易的措施。
[4-1-10] 若未另行儲存語音聊天內容，或者未進行錄音、記錄，無法干預藉此發生的行為。 即使附加影片或錄音檔，也可能因無法辨識語音檔的真偽及發話者等事由而無法採取措施。
[4-1-11] 如果多次收到相同類型的問題並干擾遊戲營運，可能會限制使用客戶服務功能。
[4-1-12] 如有擾亂遊戲秩序或有異常行為影響其他用戶正常使用遊戲時，將可進行配對隔離和限制。
[參考] 使用限制(處置)基準相關的用語定義
| 用語 | 定義 |
| 遊戲使用限制 | 依《跑跑卡丁車：飄移》的遊戲使用標示期間限制遊戲的使用。 |
| 警告 | 利用《跑跑卡丁車：飄移》中的交流工具說明注意事項或禁止事項。 |
[4-2] 擾亂遊戲內秩序的行為
| 類別 | 第1次 | 第2次 | 第3次 | 4次以上 | ||
| 妨礙遊戲營運 (一般) | 7天 限制使用遊戲 | 15天 限制使用遊戲 | 30天 限制使用遊戲 | 90天 限制使用遊戲 | ||
| ① 蓄意妨礙遊戲活動或公司主管的官方活動等時 ② 無故毀謗GM及公司，妨礙GM正常營運活動時 ③ 透過客服中心或官方頻道檢舉、舉報遊戲使用相關不實事實時(Bug舉報、受害舉報、辱罵、洗版等) ④ 進行違背遊戲企劃意圖之行為，扭曲遊戲服務健全營運方向時 ⑤ 濫用遊戲系統，對遊戲秩序的維持造成影響時 ⑥ 幫助反覆、濫用遊戲錯誤的用戶時 ※ 進行其他妨礙正常遊戲服務的行為時 | ||||||
| 妨礙遊戲營運 (特殊) | 90天 限制使用遊戲 | 180天 限制使用遊戲 | 永久 限制使用遊戲 | |||
| ① 假冒GM或公司關係人，或藉此向對方要求用戶的資料或貨幣等 ② 散播公司、GM未正式公開的不實謠言或情報，對其他用戶造成混亂、損害時 ③ 隨意修改公司的官方資訊(公告、客服回覆等)，或散播修改後的內容時 ④ 利用遊戲系統蓄意對遊戲經濟造成負面影響時 ⑤ 進行違反社會一般觀念的行為，或因違反營運條款、法律的行為而損害服務形象時 ※ 蓄意、惡意進行其他妨礙正常遊戲服務的行為時 | ||||||
| 詐欺、違規交易 | 30天 限制使用遊戲 | 60天 限制使用遊戲 | 90天 限制使用遊戲 | 180天 限制使用遊戲 | ||
| ① 利用遊戲系統騙取交易資料，或以不當方式取得其他用戶的貨幣及道具等，藉此取得利益時(回收不當利益) ② 以各種欺騙行為(假資料、詐欺行為、假冒、違規、異常交易等)獲取遊戲貨幣、道具等，或者取得利益時 ③ 濫用遊戲系統，以異常價格獲得其他用戶的遊戲貨幣，或者試圖進行此舉時 ※ 證實透過其他欺騙行為向其他用戶騙取貨幣，或者試圖進行此舉時 | ||||||
| 賭博性行為(參與) | 7天 限制使用遊戲 | 15天 限制使用遊戲 | 30天 限制使用遊戲 | 60天 限制使用遊戲 | ||
| 回收、刪除直接、間接取得的道具、遊戲幣、經驗值等所有不當利益 | ||||||
| ① 利用遊戲內容進行賭博、分紅等與此類似之所有行為，或者直接、間接參與、支援、宣傳、助長、協助與賭博性質相關的活動時 ② 當進行賭博性行為的角色和交流遊戲貨幣之記錄得到證實時(以賭博性行為直接、間接取得的道具及遊戲幣等，將全部回收及刪除) ※ 此外向特定用戶提供財產上的利益，試圖對其他參加者造成損失的行為時 | ||||||
| 賭博性行為(主導) | 90天 限制使用遊戲 | 180天 限制使用遊戲 | 永久 限制使用遊戲 | |||
| 回收、刪除直接、間接取得的道具、遊戲幣、經驗值等所有不當利益 | ||||||
| ① 主持利用遊戲內容之賭博、分紅等非法賭博，或與之類似之所有賭博行為，或者為讓其他用戶得以參與而直接、間接主導之行為(以賭博性行為取得之道具及遊戲幣等，將全部回收及刪除) ※ 此外向特定用戶提供財產上的利益，主導進行對其他參加者造成損失的行為時 | ||||||
| 違反名稱政策 | 變更名稱 | 7天 限制使用遊戲 | 15天 限制使用遊戲 | 30天 限制使用遊戲 | ||
| 變更名稱 | ||||||
| ① 假冒GM、公司關係人、特定人，或者使用帶有假冒意味的名稱時 ② 使用帶有煽情、淫穢的表現或粗俗語句(辱罵)，或者帶有類似含義的名稱時 ③ 使用帶有在社會一般觀念上可能讓其他用戶感到不快及羞恥涵義的名稱時 ④ 使用可能帶有歧視、貶低或毀謗特定對象涵義的名稱時 ⑤ 使用帶有以現金或實物交易道具、角色、貨幣等的名稱時 ⑥ 使用帶有在其他伺服器或其他遊戲中交易道具、角色、貨幣等涵義的名字時 ⑦ 使用帶有可能侵犯商標權、著作權、智慧財產權等，或可能發生法律問題的涵義的名字時 ⑧ 不遵守被許可的名稱建立規則，以不正常的方式建立名稱或使用無法辨識的名稱時 ⑨ 為謀取自身利益或違反營運方針而使用宣傳/廣告性名稱時 ※ 此外，用戶以社會一般觀念上認為異常或不尋常形態的名稱來使用可設定名稱的系統時 | ||||||
| 違反聊天政策 | 3天 限制使用聊天 | 7天 限制使用聊天 | 15天 限制使用聊天 | 30天 限制使用聊天 | ||
| ① 在聊天時假冒GM、公司關係人、特定人，或者提及帶有假冒意味的內容時 ② 在聊天時提及帶有煽情、淫穢的表現或粗俗語句(辱罵)，或帶有類似意味的內容時 ③ 在聊天時提及帶有在社會一般觀念上可能讓其他用戶感到不快及羞恥的內容時 ④ 在聊天時提及可能帶有歧視、貶低或毀謗特定對象意味的內容時 ⑤ 在聊天時提及帶有在其他伺服器或其他遊戲中交易道具、角色、貨幣等涵義的內容時 ⑥ 在聊天時蓄意提及帶有讓其他用戶產生衝突的意味的內容時 ⑦ 試圖反覆對話，對其他用戶造成不便或進行洗版聊天時 ⑧ 在聊天時助長伺服器、社群不和，或提及帶有謾罵全體成員意味的內容時 ※ 此外，在聊天時提及帶有社會一般觀念上認為異常或不尋常意圖的內容時 | ||||||
| 妨礙他人 使用遊戲 | 3天 限制使用遊戲 | 7天 限制使用遊戲 | 15天 限制使用遊戲 | 30天 限制使用遊戲 | ||
| ① 利用遊戲系統妨礙其他用戶，使其無法順暢地進行遊戲時 ② 跟蹤或追逐其他用戶，使其無法順暢地進行遊戲時 ③ 妨礙其他用戶移動場所，或透過不正常的遊戲使用方式使其無法順暢地進行遊戲時 ④ 以不符正常遊戲進行的遊戲方式或潛水行為，妨礙其他用戶順暢進行遊戲時 ⑤ 無故毀謗其他用戶或特定人，妨礙其他用戶順暢進行遊戲時 ⑥ 以違反社會一般觀念的形態使用遊戲，對其他用戶造成不便時 ⑦ 以暗中加害、威脅或侵犯人權的行動，對其他用戶造成不便時 ⑧ 蓄意妨礙其他用戶參與活動對其造成不便時 ⑨ 提及性方面內容或特定身體部位，造成其他用戶感到性方面羞恥等不便時 ※ 其他雖是遊戲中允許的行為，但卻持續、反覆妨礙其他用戶順暢地進行遊戲時 | ||||||
| 現金交易 (可回收貨幣) | 7天 限制使用遊戲 | 15天 限制使用遊戲 | 30天 限制使用遊戲 | 60天 限制使用遊戲 | ||
| (可100%回收以現金交易獲得之遊戲貨幣的情況) ① 表現出想以現金或實物(物品)交易遊戲貨幣及遊戲資料意圖的所有情況 ② 表現出想以其他遊戲的貨幣交易遊戲貨幣及遊戲資料意圖的所有情況 ③ 想以商業方式交易遊戲貨幣及遊戲資料時 ④ 試圖交易遊戲貨幣及遊戲資料或與此相當時 ⑤ 以現金交易遊戲貨幣及遊戲資料，或以價值相當之實物進行交易時 ⑥ 想以遊戲貨幣交易禮券、點數卡、N Point等時 ⑦ 收取現金或實物來培養其他用戶的角色或使用遊戲內容時 ※ 其他透過憑證認定為現金交易的情況 | ||||||
| 現金交易 (無法回收貨幣) | 15天 限制使用遊戲 | 30天 限制使用遊戲 | 60天 限制使用遊戲 | 90天 限制使用遊戲 | ||
| (無法100%回收以現金交易獲得之遊戲貨幣的情況) ① 以商業方式交易遊戲貨幣及遊戲資料時 ② 以現金交易遊戲貨幣及遊戲資料，或以價值相當之實物進行交易時 ③ 以遊戲貨幣交易禮券、點數卡、N Point等時 ④ 收取現金或實物來培養其他用戶的角色或使用遊戲內容時 ※ 其他透過憑證認定為現金交易的情況 | ||||||
| 宣傳、廣告 | 7天 限制使用遊戲 | 15天 限制使用遊戲 | 30天 限制使用遊戲 | 90天 限制使用遊戲 | ||
| ① 為謀求自身利益，以對話或其他允許之交流方式，進行與公司無關之商業宣傳、廣告時 ② 向遊戲用戶宣傳、廣告有害資訊時 ③ 在遊戲中鼓勵違反營運政策，或以此為目的進行宣傳、廣告時 ④ 在遊戲中，以誘導用戶前往社交軟體、網路直播、外部網站、Messenger等遊戲外之頻道為目的進行宣傳、廣告時 ※ 宣傳、廣告其他與遊戲無關之內容時 | ||||||
[4-3] 透過盜用付款、名義產生之N Point、貨幣、帳號之現金交易
| 類別 | 1次 | 2次 | 3次 | 4次以上 | ||
盜用付款現金交易 (可回收貨幣) | 30天 限制使用遊戲 | 60天 限制使用遊戲 | 90天 限制使用遊戲 | 永久 限制使用遊戲 | ||
| 回收和刪除透過現金交易獲得的遊戲貨幣 | ||||||
| (可100%回收藉由盜用付款現金交易獲得之遊戲貨幣的情況) ① 以透過盜用付款、名義產生之N Point、道具、貨幣、帳號為對象進行現金交易或試圖進行此舉時 ② 以透過盜用付款、名義產生之N Point、道具、貨幣、帳號為對象進行現金交易宣傳或試圖進行此舉時 ③ 以透過盜用付款、名義產生之N Point、道具、貨幣、帳號為對象，試圖藉由暗示或讓用戶聯想到現金交易之行為進行交易時 ④ 試圖進行現金交易遊戲貨幣及遊戲資料或與此相當的行為時 ⑤ 已進行現金交易遊戲貨幣及遊戲資料或與此相當之行為，但可將透過交易獲得的貨幣全額回收時 ⑥ 以現金交易或購買透過盜用付款、名義產生之N Point、道具、遊戲幣或帳號，或者與之相當的行為(可將透過交易獲得的貨幣全數回收時) ※ 和其他盜用付款、名義等非法行為相關，或適用看似屬於非法流通同行為產生之N Point、道具、貨幣之所有行為時 | ||||||
| 盜用付款現金交易 (無法回收貨幣) | 60天 限制使用遊戲 | 90天 限制使用遊戲 | 永久 限制使用遊戲 | |||
| (無法100%回收藉由盜用付款現金交易獲得之遊戲貨幣的情況) ① 試圖進行現金交易遊戲貨幣及遊戲資料或與此相當的行為時 ② 已進行現金交易遊戲貨幣及遊戲資料或與此相當之行為，但無法將透過交易獲得的貨幣全額回收時 ③ 以現金交易透過盜用付款、名義產生之N Point、道具、遊戲幣或帳號，或者與之相當的行為(無法將透過交易獲得的貨幣全數回收時) ※ 和其他盜用付款、名義等非法行為相關，或適用看似屬於非法流通同行為產生之N Point、道具、貨幣之所有行為時 | ||||||
※ 若因盜用付款、名義而成為回收對象的貨幣中只有一部分能回收，則適用「無法回收時」之政策。
※ 和盜用付款、名義等非法行為相關，或非法流通同行為產生之N Point、道具、貨幣之行為得到證實時，與此相關之Nexon帳號可能會受到臨時限制措施。 根據調查結果，可能進行回收相關道具的措施，同時限制遊戲中之交易。
[4-4] 異常遊戲使用之行為
| 類別 | 第1次 | 第2次 | 第3次 | 4次以上 | ||
| 製作、散播、使用非法程式 | 永久 限制使用遊戲 | |||||
| 以非法程式之製作、散播、使用者為對象採取法律應對措施。 | ||||||
| ① 未經著作權所有者同意使用著作權便製作、散播、使用程式、硬體時 ② 以形式不同於官方發布之程式進行偽造，或製作、散播、使用偽造的程式時 ③ 反覆進行特定形態的操作，或以遊戲未提供之形態製作、散播、使用讓遊戲自動運作之程式、硬體時 ④ 製作、散播、使用會對遊戲的執行、使用過程造成影響的程式、硬體時 ⑤ 散播儲存、監聽、修改遊戲客戶端數據或網路封包的方法時 ⑥ 製作、散播、使用儲存、監聽、收集其他用戶資料的程式或硬體時 ⑦ 製作、散播、使用修改或閱覽遊戲伺服器及官網資料的程式、硬體時 ⑧ 將非法程式、硬體告訴其他用戶，或試圖從其他用戶取得時 ⑨ 製作、散播、使用儲存、監聽、修改遊戲客戶端數據或網路封包的程式、硬體時 ⑩ 被遊戲安全系統偵測到執行非法程式的記錄，或被遊戲安全系統發現時 ⑪ 使用妨礙公正順暢的遊戲環境，對用戶造成損害的程式時 ⑫ 系統上確認到個人正常操作下達成無法達成的水準記錄時
※ 此外，製作、散播、使用可能對遊戲的使用造成影響的非法程式時 | ||||||
| 異常交易相關 | 365天 限制使用遊戲 | 永久 限制使用遊戲 | ||||
| ① 以無償或異常行情向違反營運政策之對象交易遊戲貨幣時 ② 和違反營運政策之對象以低於行情的水準交易遊戲貨幣時 ③ 和違反營運政策之對象反覆交易遊戲貨幣時 ※ 此外，以異常情況之交易獲得利益或進行與之相當的行為時 | ||||||
| 使用遊戲錯誤 (可回收貨幣) | 7天 限制使用遊戲 | 15天 限制使用遊戲 | 30天 限制使用遊戲 | 60天 限制使用遊戲 | ||
| 回收、刪除直接、間接取得的道具、遊戲幣、經驗值等所有不當利益 | ||||||
| (可100%回收透過各種情況獲得之利益的情形) ① 以和事前說明或遊戲內類似之內容有所差異，在可能獲得利益或造成損失的情況下，藉此透過遊戲內工具提示或公告等官方頻道，取得高於說明獎勵的利益時 ② 即使已透過官網公告或遊戲公告等正式說明錯誤，仍使用該錯誤透過遊戲內工具提示或公告等官方頻道，取得高於說明獎勵的利益時 ③ 即便使用遊戲系統會對其他用戶的遊戲使用造成損害或致使其蒙受貨幣損失，仍藉此透過遊戲內工具提示或公告等官方頻道，取得高於說明獎勵的利益時 ④ 雖未直接執行各項情況，但卻利用遊戲系統直接、間接協助達成該狀況時 ※ 此外，透過系統錯誤或特定行為獲得高於企劃意圖之利益時 | ||||||
| 使用遊戲錯誤 (無法回收貨幣) | 30天 限制使用遊戲 | 60天 限制使用遊戲 | 90天 限制使用遊戲 | 180天 限制使用遊戲 | ||
| 回收、刪除直接、間接取得的道具、遊戲幣、經驗值等所有不當利益 | ||||||
| (無法100%回收透過各種情況獲得之利益的情形) ① 以和事前說明或遊戲內類似之內容有所差異，在可能獲得利益或造成損失的情況下，藉此透過遊戲內工具提示或公告等官方頻道，取得高於說明獎勵的利益時 ② 即使已透過官網公告或遊戲公告等正式說明錯誤，仍使用該錯誤透過遊戲內工具提示或公告等官方頻道，取得高於說明獎勵的利益時 ③ 即便使用遊戲系統會對其他用戶的遊戲使用造成損害或致使其蒙受貨幣損失，仍藉此透過遊戲內工具提示或公告等官方頻道，取得高於說明獎勵的利益時 ④ 雖未直接執行各項情況，但卻利用遊戲系統直接、間接協助達成該狀況時 ※ 此外，透過系統錯誤或特定行為獲得高於企劃意圖之利益時 | ||||||
| 遊戲錯誤 濫用及散播 (可回收貨幣) | 60天 限制使用遊戲 | 90天 限制使用遊戲 | 180天 限制使用遊戲 | 永久 限制使用遊戲 | ||
| 回收、刪除直接、間接取得的道具、遊戲幣、經驗值等所有不當利益 | ||||||
| (可100%回收透過各種情況獲得之利益的情形) ① 將遊戲錯誤傳播、散播給其他用戶時 ② 長期或屢次反覆利用遊戲錯誤，對遊戲造成混亂或對其他用戶帶來損失時 ③ 雖透過官方說明公布遊戲錯誤，卻長期或屢次反覆利用遊戲錯誤，或者獲得利益時 ④ 長期或屢次反覆利用遊戲錯誤，對遊戲平衡造成影響時 ⑤ 為了轉移利用遊戲錯誤取得之道具、遊戲幣等貨幣，使用其他Nexon帳號時(濫用及利用遊戲錯誤之Nexon帳號一律限制使用遊戲，並且回收、刪除不當利益) ※ 此外，透過系統錯誤或特定行為長期或屢次反覆遊戲錯誤，獲得高於企劃意圖之利益時 | ||||||
| 遊戲錯誤 濫用及散播 (無法回收貨幣) | 90天 限制使用遊戲 | 180天 限制使用遊戲 | 永久 限制使用遊戲 | |||
| 回收、刪除直接、間接取得的道具、遊戲幣、經驗值等所有不當利益 | ||||||
| (無法100%回收透過各種情況獲得之利益的情形) ① 將遊戲錯誤傳播、散播給其他用戶時 ② 長期或屢次反覆利用遊戲錯誤，對遊戲造成混亂或對其他用戶帶來損失時 ③ 雖透過官方說明公布遊戲錯誤，卻長期或屢次反覆利用遊戲錯誤，或者獲得利益時 ④ 長期或屢次反覆利用遊戲錯誤，對遊戲平衡造成影響時 ⑤ 為了轉移利用遊戲錯誤取得之道具、遊戲幣等貨幣，使用其他Nexon帳號時(濫用及利用遊戲錯誤之Nexon帳號一律限制使用遊戲，並且回收、刪除不當利益) ※ 此外，透過系統錯誤或特定行為長期或屢次反覆利用遊戲錯誤，獲得高於企劃意圖之利益時 | ||||||
| 使用、濫用遊戲錯誤(特殊) | 永久 限制使用遊戲 | |||||
| 在遊戲錯誤之使用、濫用政策違反者中，適用下例時可套用本政策。 | ||||||
| ① 情節重大者 ② 在使用相同遊戲錯誤的政策違反者中，獲利超過前30%時 | ||||||
| 偵測異常記錄(一般) | 15天 限制使用遊戲 | 30天 限制使用遊戲 | 90天 限制使用遊戲 | 永久 限制使用遊戲 | ||
| ① 繞過遊戲安全程式或試圖此舉時 ② 讓遊戲安全程式失去作用或試圖此舉時 ③ 被發現反覆特定模式的行動等，達到常人難以直接達到的記錄時 ④ 不是透過商家，而是個人購買網咖PREMIUM來使用時 ⑤ 在海外IP及相同、鄰近IP頻寬偵測到異常記錄時 ⑥ 以在系統上正常遊戲難以重現的方式生產、收集、獲得貨幣的遊戲數據被發現時 ⑦ 反覆執行異常使用模式之行為的遊戲數據被發現時 ※ 此外，系統上不正常、不尋常的遊戲數據被發現時 | ||||||
| 偵測異常記錄(特殊) | 365天 限制使用遊戲 | 永久 限制使用遊戲 | ||||
| 在超過3個的帳號中發現疑似異常的記錄時，可能會被判定為使用多數帳號。 | ||||||
| ① 以多數帳號繞過遊戲安全程式或試圖此舉時 ② 以多數帳號讓遊戲安全程式失去作用或試圖此舉時 ③ 和違反營運政策對象協助交易行為，或利用遊戲系統等直接、間接進行幫助時 ④ 利用遊戲交易系統操控貨幣行情，或取得異常利益時 ⑤ 以多數帳號利用異常方式或遊戲系統收集貨幣獲取利益，或試圖此舉時 ⑥ 利用多數帳號有組織地收集或轉讓異常獲得的遊戲貨幣時 ⑦ 發現以多數帳號進行無法手動操作之相同、類似模式的遊戲方式時 ⑧ 明確發現多數帳號有異常獲得的道具，或涉及遊戲貨幣轉移行為 ⑨ 在相同、鄰近的連線環境下持續反覆發生異常使用遊戲的情況時 ⑩ 在海外IP及相同、鄰近IP頻寬集體進行異常行為時 ※ 此外，從系統上相同、鄰近IP、多數帳號發現疑似異常遊戲數據，或對其他用戶造成直接損失時 ※ 此外，從系統上相同、鄰近IP、多數帳號偵測到違反異常記錄(一般)政策時 | ||||||
| 異常遊戲行為 | 90天 限制使用遊戲 | 365天 限制使用遊戲 | 永久 限制使用遊戲 | |||
| ① 操控勝負等妨礙公平競爭時 ② 試圖不當配對或取消時 ③ 使用他人帳號代玩或委託他人代玩時
④ 與使用非法程式的用戶反覆或刻意性組隊時
※ 此外，發現疑似系統上異常的遊戲數據時 | ||||||
※ 透過違反營運政策獲得的道具會被回收，並且無法復原用於該道具的貨幣(例：車輛升級等)。如果獲得的貨幣已使用，則可能會依據持有情況將其替換為其他商品，例如回收道具或遊戲幣。
※ 發現有異常記錄、異常遊戲行為時，透過異常遊戲取得的道具、遊戲幣、經驗值等可能會被回收、刪除，並可能重置計時賽、Grand Prix等遊戲內排名相關記錄。 另外，因該原因受制裁的賽車手會被排除活動中獎對象，並可能無法獲得參加之活動的獎勵。
[4-5] 資訊盜用與洩漏行為
| 類別 | 第1次 | 第2次 | 第3次 | 4次以上 | ||
| 盜用帳號、盜用付費資料及相關資訊 | 永久 限制使用遊戲 | |||||
| 透過入侵、盜用帳號獲得的利益可能會被視為不當利益而被全數回收。 | ||||||
| ① 利用其他用戶的資料建立帳號，或利用付款資料及試圖此舉時 ② 利用其他用戶的資料建立帳號，擅自登入、取得資料或試圖此舉時 ③ 利用其他用戶的資料建立之帳號造成損害或與此直接、間接相關時 ④ 綁定以其他用戶的資料建立之帳號利用遊戲時 | ||||||
| 洩漏個人資料 (要求、試圖) | 30天 限制使用遊戲 | 60天 限制使用遊戲 | 永久 限制使用遊戲 | |||
| ① 要求其他用戶的個人資料(姓名、聯絡方式、有肖像權的相片、IP等)、付款資料等時 ② 試圖取得或散播其他用戶的個人資料(姓名、聯絡方式、有肖像權的相片、IP等)、付款資料等時 | ||||||
| 洩漏個人資料 (散播) | 永久 限制使用遊戲 | |||||
| ① 散播其他用戶的個人資料(姓名、聯絡方式、有肖像權的相片、IP等)、付款資料等一切行為 | ||||||
[4-6] 濫用公司及開放市場商店相關之所有程序
| 類別 | 1次 | 2次 | 3次 | 4次以上 |
| 獲得不當利益時 | 永久限制使用遊戲，直到可回收不當利益時 | |||
| 反覆濫用或傳播、散播濫用方法時 | 永久限制使用遊戲 | |||
※ 提出異議(申訴、要求回收不當利益)可透過遊戲客服中心要求說明或受理。
※ 提出異議(申訴)自限制使用開始日起經過2個月時，可能會因限制使用遊戲相關根據資料持有期限結束而無法確認或提供說明。
※ 發現違反上述營運政策之行為時，在調查或申訴過程中，交易系統、商店等遊戲部分內容可能會被限制使用。
※ 為了營利目的，個人、多數帳號或有組織地濫用公司及開放市場商店程序時，可能會受到司法處置。
[4-7] 社群營運政策
[4-7-1] 設置遊戲社群之目的為，提供各種有益的遊戲資訊，營造更愉快的遊戲環境。
[4-7-2] 為了打造健全的佈告欄文化，GM可不經事前通知編輯、移動、刪除違反規則的貼文。
[4-7-3] GM必須防止特定用戶的不健全行為造成多數其他用戶受到損害。 為此，GM可根據規定的限制使用標準與階段，限制做出違反規則之行為的特定用戶使用社群。
[4-7-4] 即使未具體符合下列項目，若GM判斷為了順利營運遊戲必要，即可根據GM與用戶共用之一般遊戲內秩序採取必要措施。
[4-7-5] 根據違反項目，限制使用社群之標準如下。
[參考] 限制使用標準相關用語定義
| 用語 | 定義 |
| 刪除貼文 | 刪除違反營運政策的社群貼文。 |
| 限制使用社群 | 在明示期間內限制違反營運政策之Nexon帳號建立/回覆貼文。 |
| 隨機變更暱稱 | 將違反營運政策的社群暱稱變更為任意名稱。 |
| 刪除大頭照 | 刪除違反營運政策的社群大頭照。 |
| 類別 | 1次 | 2次 | 3次 | 4次以上 | ||
| 讓其他用戶感到不快和羞辱時 | 刪除貼文 | 限制使用社群7天 | 限制使用社群15天 | 限制使用社群365天 | ||
| 刪除貼文 | ||||||
| ① 建立與各佈告欄性質無關的貼文時 ② 以洗版的形式登錄貼文，妨礙其他用戶使用服務時 ③ 建立可能毀損其他用戶的名譽或造成不快的貼文時 ※ 此外，讓其他用戶感到不快與反感的內容或引發糾紛時 | ||||||
| 對社群的順暢使用 及營運造成妨礙時 | 限制使用社群7天 | 限制使用社群15天 | 限制使用社群90天 | 限制使用社群365天 | ||
| 刪除貼文 | ||||||
| ① 建立鼓勵利用遊戲內容進行賭博行為的貼文時 ② 擅自登錄、發布未經著作權人同意的資料或侵犯智慧財產權時 ③ 登錄可能造成社群系統異常的「異常貼文」時 ④ 建立無故毀謗公司GM等妨礙遊戲營運業務的貼文時 ⑤ 建立假冒遊戲營運公司、相關公司職員的貼文時 (包含暱稱/大頭照) ⑥ 散播未正式化的不實情報造成遊戲混亂時 ⑦ 任意修改並發布可能會被誤認為是公告的貼文或公告內容時 ⑧ 偽造截圖造成混亂或被判定為不實舉報時 ※ 此外，妨礙其他用戶順暢使用社群或社群營運時 | ||||||
| 試圖現金交易時 | 限制使用社群7天 | 限制使用社群15天 | 限制使用社群90天 | 限制使用社群365天 | ||
| 刪除貼文 | ||||||
| ① 表現出想以現金或實物(物品)交易遊戲貨幣及遊戲資料意圖時 ② 表現出想以其他遊戲的貨幣交易遊戲貨幣及遊戲資料意圖時 ③ 表現出想以商業方式交易遊戲貨幣及遊戲資料意圖時 ④ 試圖交易遊戲貨幣及遊戲資料或與此相當時 ⑤ 想以遊戲貨幣交易禮券、點數卡、N Point等時 ⑥ 想收取現金或實物來培養其他用戶的角色或使用遊戲內容時 | ||||||
| 進行商業目的之宣傳、廣告時 | 限制使用社群7天 | 限制使用社群15天 | 限制使用社群90天 | 限制使用社群365天 | ||
| 刪除貼文 | ||||||
| ① 為謀求自身利益，進行與公司無關之商業宣傳、廣告時 ② 向遊戲用戶宣傳、廣告有害資訊時 ③ 在遊戲中鼓勵違反營運政策，或以此為目的進行宣傳、廣告時 ④ 在遊戲中，以誘導用戶前往社交軟體、網路直播、外部網站、Messenger等遊戲外之頻道為目的進行宣傳、廣告時 ※ 宣傳、廣告其他與遊戲無關之內容時 | ||||||
| 使用遊戲錯誤及試圖、散播異常遊戲(作弊)時 | 限制使用社群15天 | 限制使用社群90天 | 限制使用社群365天 | |||
| 刪除貼文 | ||||||
| ① 將遊戲錯誤傳播、散播給其他用戶時 ② 建立異常遊戲使用(作弊)相關貼文時 ※ 此外，試圖使系統錯誤、異常遊戲或取得利益時 | ||||||
| 使用、散播非法程式時 | 限制使用社群365天 | |||||
| 刪除貼文 | ||||||
| ① 建立貼文散播可能誘導用戶使用非法程式及進行非法行為之方式、資料等時 | ||||||
| 要求、散播個人資料時 | 限制使用社群365天 | |||||
| 刪除貼文 | ||||||
| ① 要求其他用戶的個人資料(姓名、聯絡方式、有肖像權的相片、IP等)，付款資料等時 ② 散播其他用戶的個人資料(姓名、聯絡方式、有肖像權的相片、IP等)、付款資料等時 ※ 此外，試圖盜用帳號或入侵時 | ||||||
| 違反暱稱(大頭照) 政策 | 限制使用社群7天 | 限制使用社群15天 | 限制使用社群90天 | 限制使用社群365天 | ||
| 隨機變更暱稱&刪除大頭照 | ||||||
| ① 使用中的暱稱或大頭照違反<4-7. 社群營運政策>時 | ||||||
※ 上述提及的貼文包含可在社群中登錄的所有貼文及回覆。
※ 即使是佈告欄使用限制中未記載的違反項目，如根據用戶條款屬於扣押帳號之事由，可能會限制使用社群。
※ 可不經事前警告刪除或移除不符各佈告欄性質的貼文。
※ 發現建立包含兒童、青少年或以其為對象之淫穢貼文時，將立即永久限制社群活動及登入遊戲。
※ 建立以其他犯罪行為為目的之貼文時，將立即永久限制社群活動。
※ 存在於社群內之所有內容皆適用社群使用限制措施標準。
5. 復原政策
[5-1] 一般復原政策
[5-1-1] 用戶若在使用遊戲時遺失道具或遊戲相關內容，可透過客服中心回報。
必須在問題發生日起7天內提出，7天過後將難以提供協助。
必須直接以發生問題的帳號進行回報，由其他帳號的代理提交問題恕無法受理。
[5-1-2] 若因公司的歸責事由導致遊戲中的內容遺失，GM將盡最大努力復原。
[5-1-3] 遊戲資料之復原，將透過遊戲記錄取得客觀資料後進行。 若用戶所遺失之內容不存在於遊戲當中，或者無法透過數據資料等客觀資料確認時，將無法復原。
[5-1-4] 若非遊戲服務技術上的錯誤所造成的損失，而是因用戶的過失或蓄意造成的損失，將無法予以復原。
① 用戶使用的電腦有缺陷或網路連線不穩
② 因未確認營運政策、遊戲內說明、官網上公告的內容而發生的損失
③ 因受害用戶的過失或蓄意造成的損失(歸類為過失的項目： 共用Nexon帳號、疏忽、詐欺行為等)
[5-2] 復原服務之目的為把道具消失對用戶造成的不便及失落感將至最低，並提高遊戲滿足度。 因此，若發現有蓄意濫用此復原服務獲取利益之意圖，將可能停止該復原服務，並且限制使用遊戲。
6. 休眠帳號政策
[6-1] 為防用戶的帳號資訊被用於不當目的與提供更順暢的服務，當滿足以下條件時，可另行處置該帳號中的遊戲資訊或角色。
[6-2] 休眠處理標準及措施內容如下。
| 休眠帳號處理標準 | 措施內容 |
| 12個月以上沒有連線記錄的用戶帳號 | 於30天前進行說明後，未上線時刪除所有遊戲帳號資料 |
| 12個月以上沒有連線記錄的用戶角色 | 於30天前進行說明後，未上線時刪除所有角色資料 |
[6-3] 被歸類為休眠狀態時，將發送郵件，並於最少30天的說明期間後，採用休眠對象措施內容。
[6-4] 用戶可在休眠帳號政策通知期間內透過遊戲連線等解除休眠狀態。
7. 兒童、青少年保護政策
兒童及青少年是能決定與自己相關之訊息的訊息主體，公司將竭盡全力保護兒童及青少年所下達之與個人資料相關之判斷及決定。為預防兒童、青少年遊戲中之個人資料受到損害，以及保障個人資料之更正、刪除權等權利，將採用以下內容。
另外，為使兒童、青少年可安全使用的社群，公司將竭盡全力保護兒童及青少年。對於讓兒童及青少年暴露於有害內容或者成為性對象等可能讓兒童及青少年陷入危險的行為，公司將嚴正應對。
[7-1] 兒童、青少年必須遵循青少年保護法上的標準。
[7-2] 所謂的個人資料，除了可透過該資料本身識別個人的資料外，亦包含可結合其他資料識別個人的資料。兒童及青少年用戶必須注意，別讓自己的手機號碼、地址、姓名、社交資訊、相片、影片、學校、住處、身分證號碼等個人資料洩露給他人。
[7-3] 兒童、青少年個人資料保護政策
[7-3-1] 兒童及青少年可要求刪除自己或第三者登錄的手機號碼、地址、姓名、圖片、影片等個人資料。
[7-3-2] 兒童及青少年的手機號碼、地址、姓名、圖片、影片等個人資料，可在本人或第三者的要求下不經預告進行刪除或隱藏。
[7-3-3] 獲得兒童、青少年的個人資料或試圖此舉時，可能會限制使用服務。
[7-3-4] 若盜用、散布兒童及青少年的個人資料，一經發現，可能即時限制使用服務，並可根據調查結果永久限制使用遊戲、進行搜查機關委託等措施。
[7-4] 兒童、青少年人權保護政策
[7-4-1] 以兒童及青少年為對象進行淫穢、不道德行為、辱罵、貶低等侮辱性言行時，可限制使用服務。
[7-4-2] 以性接觸為目的，試圖在服務內和兒童及青少年建立感情關係，或者以兒童及青少年為對象，試圖或安排在服務外見面之行為，一經發現，可即時限制連線，並可根據調查結果永久限制使用遊戲，進行搜查機關委託等措施。
[7-4-3] 以兒童及青少年為對象直接提及性方面的內容，或因暗示、提及性方面內容使其感到羞恥之淫穢性之行為，一經發現，可即時限制連線，並可根據調查結果永久限制使用遊戲、進行搜查機關委託等措施。
8. 客服人員人權保護政策
客服的第一原則是協助用戶。但若服務過程中包含辱罵和貶低等侮辱表現，可能會拒絕服務。
客服人員的工作是幫助用戶，他們是公司的成員，同時也是該受到保護的個人。保護客服人員的人格，是為了保障使用客服中心的所有用戶。公司將保障及積極保護所有職員的人格待遇。因此若侵犯客服人員的人權妨礙遊戲營運時，可能會予以警告及中斷服務，並且限制使用遊戲。
[8-1] 侵害客服人員人權，妨礙遊戲營運的行為如下：
① 進行包含辱罵、性騷擾、違反善良風俗、侵犯人格、威脅等不當行為
② 回報內容只記載與遊戲無關之辱罵、性騷擾、違反善良風俗、侵犯人格、威脅表現之行為
③ 持續以辱罵、性騷擾、違反善良風俗、侵犯人格、帶有威脅妨礙客服人員業務之行為
④ 此外，以可能直接或間接造成嚴重精神傷害的言行妨礙客服人員業務之行為
[8-2] 若客服人員的人權在提供客戶服務的過程等受到侵犯，可根據營運政策採取如下措施：
| 類別 | 第1次 | 第2次 | 3次以上 |
| 侵害客服人員人權 | 警告及中斷服務 | 限制使用遊戲3天 | 限制使用遊戲7天 |
※ 當反映內容不包含違反營運政策項目時可恢復服務。
※ 在第三次制裁之限制遊戲處分後，若依然反覆進行辱罵、性騷擾、侵犯人格、帶有威脅的表現，將採用累積限制遊戲(7天)。制裁累積天數最多30天。
※ 如下例所示，若判定客服人員人權侵犯程度嚴重，可不經事前警告限制使用遊戲。
① 針對客服人員的外表或特定身體部位之辱罵、侮辱、惡言
② 要求客服人員私下見面，或包含淫穢玩笑的言行
③ 針對或利用客服人員的家庭成員，進行性表現、辱罵、惡言
④ 對客服人員出示違反善良風俗的相片等圖片之行為
⑤ 其他可能讓客服人員感到性厭惡或羞恥的一切言行
※ 以相同IP或裝置資訊連線的複數帳號中，若發生辱罵 、性騷擾、侵犯人格，將可視為同一人所為採取處分。
9. UGC 政策
[9-1] UGC(User-Generated Contents)是指用戶可在遊戲中直接製作的所有內容，利用車貼、塗裝系統製作的內容就屬於UGC。
[9-2] 用戶可在遊戲中自由製作/發布UGC。 此時「套用的設計」歸製作的用戶所有，而「貼圖道具」及「套用設計的塗裝道具」之相關智慧財產權及著作權歸《跑跑卡丁車：飄移》所有。(但「套用的設計」不適用侵犯第三者權利的情況。)
[9-3] 用戶發布的UGC可能會對遊戲內、外任何人公開，並且可能被其他人以截圖等方式複製及儲存。所有UGC的製作不得違反營運政策，違反營運政策之UGC可不經警告採取變更、刪除、回收的處置，將回收以相關UGC透過車貼商城獲得的收益，並可能限制使用商城。
[9-4] 違反營運政策的車貼/塗裝將轉為限制使用狀態30天。限制使用的車貼/塗裝不可使用或刪除，用戶可以在限制期間通過客戶中心提出異議。當使用限制期結束時，車貼/塗裝將被完全刪除並且無法恢復。
[9-5] 「車貼商城」為可販售用戶製作的UGC的空間。用戶可利用「車貼商城」獲得收益。
[9-6] 申請登錄上架「車貼商城」的商品將以等待登錄的狀態進行審查，審查最多須進行14天。通過審查時，UGC將會登錄於商城，其他用戶則可搜尋並下載（購買）該UGC。登錄的UGC將根據其他用戶的下載、收藏數， 並依據商城系統的基準變動等級和排名，也可能因違反營運政策被刪除。
[9-7] 登錄在「車貼商城」的UGC若被檢舉至一定的次數，將轉換成檢舉審查狀態，並限制販售且不會出現於商城。
透過檢舉審查或監控系統，發現違反營運政策時，UGC將於商城下架，並回收登錄期間的收益。
製作該UGC的用戶根據9. UGC政策，商城/車貼欄位或塗裝系統的使用可能會因此受限。
若發現為不實檢舉時，根據被揭露的次數，檢舉者在商城的檢舉資格可能會受到限制。
[9-8] 透過「車貼商城」獲得的UGC若因營運政策而被刪除時，位於購買用戶的車貼保管箱、車庫和包膜的該UGC將被刪除，且將透過信箱全額退回購買時所使用的貨幣。
[9-9] 在「車貼商城」受到處分的UGC，可在7日內透過車貼詳細資訊UI申請提出異議，並可進行僅限1次重新審查。
透過重新審查且異議被受理時，UGC將再次登錄於商城，並解除全部因營運政策所受到的限制。
提出異議的期間已結束，或異議未被受理時，將限止使用UGC並取消販售登錄。若為上述情形，將不會退回登錄保證金。
| 類別 | 1次 | 2次 | 3次 | 4次 | |
| UGC (一般) | 限制使用車貼/塗裝/商城欄位30日 並刪除車貼/塗裝 | 7天 限制使用遊戲 | 15天 限制使用遊戲 | 30天 限制使用遊戲 | |
| 限制使用車貼/塗裝/商城欄位30日，並刪除車貼/塗裝 | |||||
| ① 製作包含性暗示內容或造成他人不適的設計，或登錄車貼商城時 ② 以追求自身利益為目的，製作出具有宣傳、廣告意味的設計，或登錄車貼商城時 ③ 製作出可能侵犯他人或企業的權利(著作權、商標權、肖像權等)，或可能發生法律問題的設計，或登錄車貼商城時 ④ 抱持社會文化(政治、地域感情、性、宗教、國籍等)偏見，製作出助長糾紛的設計時，或登錄車貼商城時 ※ 此外，在社會一般觀念上可能造成不快、羞恥或違反營運政策時 | |||||
| UGC (特殊) | 30天 限制使用遊戲 | 90天 限制使用遊戲 | 365天 限制使用遊戲 | 永久限制使用遊戲 | |
| 限制使用車貼/塗裝/商城欄位30日，並刪除車貼/塗裝 | |||||
| ① 製作出煽情、淫穢的設計時 | |||||
10. K-COIN 政策
[10-1] 用戶可用購買的K-COIN在《跑跑卡丁車：飄移》中換取各式內容來使用。
[10-2] K-COIN是按平台分別發送，只能在購買的平台中使用。
[10-3] 撤回購買及退款
① 在家用主機平台上購買時，自購買日起14天內，未至信箱領取的K-COIN可撤回購買。撤回購買(取消付款)是依各平台商店的退款營運政策進行。若想退款，須先確認公司的購買明細和商店(Store)或遊戲內商店的購買明細，過程中，為確認正確的退款條件與金額，可能要求追加提供付款相關資料及其他證明文件。
② 優惠券及活動等無償獲得的K-COIN不包含在申請退款對象中。
③ 因系統上的問題而無法獲得K-COIN時，請透過客服中心反映。(優惠券及活動等無償獲得的K-COIN不適用)。
④ 以K-COIN兌換的道具不能退還 K-COIN。
[10-4] 扣除順序
使用K-COIN時，以付費購買、免費獲得依序扣除。
11. 退款申請(取消付款)政策
※ 本政策僅適用於《跑跑卡丁車：飄移》行動支付。
[11-1] 退款申請(取消付款)說明
以下情形不包含在退款申請對象中。
- 支付現金以外之貨幣購買的道具，無論使用與否皆無法申請退款。
- 支付現金購買的道具，在購買後立即使用時將無法申請退款(例：打開商品禮包、套用商品優惠等)
- 領取發送至信箱保管箱的商品，即便是部分內容物，只要移動到背包中就無法申請退款
退款申請(取消付款)必須依照公司或各App商店的退款營運政策進行。若想申請退款(取消付款)，經過公司確認購買記錄、手機中的App Store或遊戲中之商店購買記錄程序後即可進行。在此過程中，公司為確認正確的退款申請(取消付款)原因，可要求與付款有關之附加資料及其他證明文件。
[11-2] 未成年者取消付款說明
若未成年者未經法定代理人同意進行付款時，本人或法定代理人可取消付款。
但是，若未成年者的付費服務付款是在得到法定代理人允許使用的財產範圍內，或者不實申報之未成年者的舉報，將無法取消。
付費服務的購買者是否為未成年者，這是根據裝置、付款方式的名義人等記錄進行判斷，可要求提交能證明未成年者及法定代理人的文件。
12. 遊戲重置政策
[12-1] 可透過官方網頁或遊戲中的遊戲重置功能來重置帳號裡的遊戲資料。
[12-2] 要求遊戲重置後到最終完成需要15天，在重置完成之前可登入遊戲取消要求。
[12-3] 遊戲重置完成時，將刪除所有遊戲資料及購買記錄且無法復原。
13. Mileage里程政策
[13-1] Mileage里程為可在《跑跑卡丁車：飄移》兌換Mileage里程道具的點數，以NEXON帳號爲基準累計與使用。
[13-2] Mileage里程為獲得不可重複擁有類別的道具之情況下，經由賽車箱額外獲得後累積。
[13-3] Mileage里程可用於購買Mileage里程專屬道具。
[13-4] Mileage里程的使用限制
① 已使用的Mileage里程不能取消使用或轉換為Mileage里程。
② Mileage里程不得折扣、退還，或轉讓給他人。
③ 刪除帳號、註銷會員或喪失會員資格時，持有的Mileage里程將全數消失。
④ 通過不正當手段獲得或使用Mileage里程時，根據營運政策，可能遭到限制使用遊戲等處置。
附則1.
本營運政策自2022年9月29日起施行。
附則2.
本營運政策自2023年5月11日起施行。
附則3.
本營運政策自2024年3月1日起施行。