HIT2營運與使用者授權條款
最近修訂日期:西元 2025年 10月 1日
本「HIT2營運與使用者授權條款」（下稱本條款）是您與Nexon Korea Corporation及其子公司、關聯公司（統稱為Nexon或「我們」）之間的協議。本條款約定您對我們經營及其他適用本條款的網站、行動應用程式和其他互動軟體產品及服務（統稱為「服務」）的訪問和使用。而透過使用服務，您表示確認、同意受本條款規定的拘束。Nexon的「隱私權規範」亦為本條款約定內容的一部份。當使用服務時，您也同意受我們所有與服務有關之廣告、宣傳內容、管理規則、公告、社群規約的拘束，前述這些內容也將成為本條款約定內容的一部分，與本條款有相同之效力。我們亦可能提供其他受不同條款規定的其他服務。
在使用服務之前，請仔細閱讀本條款。在符合適用法律的情況下，我們可能單方隨時更改條款或者修改、暫停或終止服務的任何功能。我們將告知您（包括在服務上發佈更新的條款）本條款的變更，若繼續使用服務，即表明您接受本條款的此類變更，這些變更將在發佈時生效，或者按照適用法律的其他要求生效。
請注意，第 X 節包含具有約束力的仲裁條款和集體訴訟豁免，這可能影響您解決與我們之間任何紛爭的權利。
您同意以電子方式簽署本條款，並以電子形式儲存與本條款有關的記錄。
目錄
＜第一章＞基本條款
I. 使用服務
II. 使用者發佈的內容
III. 智慧財產權和侵權索賠
IV. 虛擬貨幣和虛擬物品
V. 行為準則
VI. 協力廠商服務、內容、設備和網路
VII. 免責條款；責任限制
VIII. 賠償
IX. 適用法律
X. 紛爭解決
XI. 其他事項
XII. 聯繫我們
＜第二章＞管理規則
I. 基本營運政策
II. 顧客的權利與義務
III. GM的角色及活動
IV. 遊戲使用限制
V. 復原政策
VI. 休眠帳號政策
VII. 兒童·青少年保護政策
VIII. 服務負責人人權保護政策
＜第一章＞基本條款
I. 使用服務
1.授權
在遵守本條款的前提下，您可以使用作業系統的服務，在這些作業系統上，我們茲授予您一免權利金、有限的、可撤銷、不可再授權或轉讓、以及非專屬性的權利。服務是在有限、可撤銷、不可分、不可轉讓和非獨占性的前提上向您授予許可，對於本軟體之全部及任一部分，Nexon皆擁有且取得所有的權利、產權及利益，包含但不限於所有的智慧財產權。
2.智慧財產權
您不得公開傳輸、提供、重製（操作服務所需的單一備份副本和臨時複製除外）、公開執行或公開展示本軟體，或將本軟體的全部或一部以販賣、出租、授權、銷售、或移轉或以其他方式提供給他人，或將本軟體的任何一部為商業性使用，包括但不限於在商業網站上使用或作為商業服務的一部，亦不得從服務或其任何部分改編或創建衍生作品。
在上述前提下，您並未授權得在線上拍賣網站或平台（如 eBay 、Amazon、Yahoo等）、駭客網站、私人伺服器網站、虛擬貨幣交易網站出售或以其他方式轉讓部分或一部之虛擬物品、虛擬貨幣、積分或者服務的任何其他內容或資訊，亦不得換取任何對價（無論是現金或其他對價）。除非根據本條款明確授權，否則您對服務沒有任何權利。如果違反本條款的任何規定，我們將有權終止授權。
3.附加條款
某些服務進一步受其他附加條款、條件、規則或指南（下稱「附加條款」）的限制。我們將通過服務向您公告這些附加條款，您必須接受這些附加條款，然後才能使用適用的服務。如果本協議的任何契約與附加條款的任何條款和條件相衝突，附加條款應取代本協議。
4.具備資格
您聲明，根據得適用之法律，您並未被禁止接收服務，且您已超過所在國家/地區規定得使用本服務之法定年齡，或者當地適用法律，只在已經查看並同意本條款的父母或法定代理人的許可和監督下使用服務。未經法定代理人同意之13 歲以下（或當地適用法律規定的年齡）兒童不得註冊帳戶，也不得通過服務向 Nexon 或其他人提供任何個人資訊。
5.帳號註冊
服務其中部分功能，可能需要您在Nexon註冊取得帳號並進行登錄後，方可使用。在創建帳號時，您應提供準確和完整的資訊，並及時更新這些資訊。論是在Nexon或第三方服務者的帳號，當您決定要取得並使用帳號時，對於該帳號名稱和密碼的保密，並且不使用您在其他網站或服務中使用的相同密碼，對於帳號及密碼之安全您應自行負責。在轉讓安裝服務的任何設備之前，您需要解除安裝並刪除服務。如果發現或懷疑未授權使用您密碼或帳號名稱，或其他保全措施遭破解的情事，請立即通知我們。
儘管本條款中存在任何相反的規定，但您承認並同意，您對帳戶沒有所有權或者其他財產利益，您之所有相關電磁記錄均屬Nexon所有，並以Nexon 為受益人。玩家之間禁止轉讓帳戶。您不得購買、出售、贈送或交易任何帳號，亦不得提議或著手進行此類操作。任何此類交易行為均屬無效，並且可能導致帳號終止或停權。休眠超過一年以上的帳戶可能過期並被刪除。
6.更新
Nexon 可能為您提供更新，這些更新通常由 Nexon 自行決定提供。您承認並同意，Nexon 可以遠端自動向您提供更新，包括（但不限於）您使用服務的設備。Nexon 提供的任何更新均是服務的一部分，將受本條款的約束。
7.出口管制
在使用服務時，您需要遵守所有適用的出口法律法規。服務或其任何部分不得下載或者以其他方式出口或轉出口至：(a) 美國實施貿易禁運的任何國家/地區，(b) 美國財政部特別指定國民名單或美國商務部明列限制上的任何人，或者受歐盟或歐盟成員國金融或其他制裁的任何人。您聲明並保證，您不在任何此類受限制之國家/地區、不處於其控制之下、不是其國民或居民，也不在任何此類名單上。
8.跨境傳輸
接受本條款，即表明您理解並同意，履行本條款和提供服務可能需要將我們收集的資訊從您所在國家/地區傳輸到其他國家/地區，這些國家和地區可能無法提供與歐盟/歐洲經濟區或您所在國家/地區相同水準的保護。
II. 使用者發佈的內容
您應對您通過服務上傳或傳輸的所有資訊、圖像、影像、聲音、資料庫的內容或部分內容及其他資訊全權負責，包括但不限於任何文本、語音傳輸或錄音、遊戲影像/截圖（下稱「使用者內容」）。
您聲明並保證，您發佈或傳輸的使用者內容不會：
您承認並同意，Nexon 得（非義務）審核、監控、檢查和記錄您在服務上或通過服務發佈、傳輸或者提供的任何使用者內容（包括口頭或書面溝通的內容），並且可能在不事先向您發出通知的情況下，按照自行判斷而隨時以任何理由或無理由刪除使用者內容。您同意，可以使用您在下載軟體以訪問或使用服務時安裝的軟體進行此類監控或記錄。除非法律要求，否則 Nexon 不承擔任何未能刪除或延遲刪除使用者內容的責任，也不對使用者內容的使用和/或存儲承擔任何職責或責任。
您特此授予 Nexon 全球範圍免權利金、永久、不可撤銷、可轉讓、可分許可、非專屬的權利和許可，Nexon得在適用法律允許的最大範圍內，以任何方式和出於任何目的（包括但不限於商業、廣告和推廣目的）在任何所有媒體中使用您的使用者內容，包括但不限於以下權利：公開傳輸、提供、重製、公開執行或公開展示、以其他方式向公眾傳播、創建衍生作品、改編、使用，或以任何已知或未知的方式運用，並且無需任何進一步通知或者向您提供任何形式的報酬。在適用法律允許的範圍內，您放棄與 Nexon 和其他玩家使用和享受與服務相關使用者內容有關的任何侵權行為請求、著作權、或其他可能的道德權利。授予 Nexon 的許可以及對上述任何適用權利的放棄，在本條款終止或期滿後仍然有效。
III. 智慧財產權和侵權損害賠償之請求
本服務（包括服務的任何更新）受美國、歐盟以及其他國家/地區的版權和其他智慧財產權相關法律的保護。未經事先書面同意，您不被授予有關Nexon所有之商標、名稱或其他表彰Nexon之任何權利或許可。Nexon 擁有並保留服務相關的所有權利，包括但不限於所有智慧財產權。
通過服務提供的某些內容可能包含浮水印，服務也可能受其他數位權利管理技術的控制，這將限制您開啟和使用服務的方式。服務可能訪問和監控您的設備（包括但不限於硬碟驅動器和其他存放裝置、中央處理單元、隨機存取記憶體、顯卡以及週邊硬體、軟體和應用程式），以檢測是否有本條款禁止的協力廠商程式或軟體（“未經授權的協力廠商軟體”）。如果我們檢測到任何未經授權的協力廠商軟體，Nexon 可能收集其他資訊（如隱私權規範中所述），包括但不限於您的帳戶名稱、有關未經授權的協力廠商軟體的詳細資訊以及時間和日期，並得按照隱私權規範使用這些資訊以執行本條款。
Nexon 始終樂意傾聽玩家和粉絲的心聲，歡迎對我們的服務提出意見和回饋。任何想法、建議、提議、意見、回饋或提交的其他內容（包括但不限於提供有關服務的回饋或者對新內容、功能、產品或類似想法提出建議）（統稱為“回饋”），無論您是通過公共還是私人媒體提供此類回饋，均不被視為保密或專有。這意味著，如果您向 Nexon 提供回饋，您將放棄回饋相關內容的所有權利，你同意將回饋內容供我們或其他人出於任何目的分享和使用，包括但不限於以我們認為合適的任何方式使用、分享和商業利用回饋，並且無需任何通知或者向您提供任何報酬。Nexon 不會退還或定期確認我們收到的回饋，而且對您的回饋不承擔任何相關義務。
我們尊重他人的智慧財產權。如果您有充分的理由認為您的版權作品或其他智慧財產權受到侵犯，並且可以通過我們的服務進行訪問，您可以按照下文所述與我們聯繫以通知指定代理，並書面提供以下資訊：
如果內容被刪除，發佈內容的一方可能收到由於主張的侵權而內容被刪除的通知。我們可能向他們提供您的聯繫資訊，包括電子郵件地址、您的組織或客戶的名稱，以及報告的內容。如果發佈內容的一方認為不應該刪除內容，我們鼓勵他們與您聯繫，嘗試直接解決問題，而且他們可能按照適用法律提交反向通知。我們會終止反覆侵犯智慧財產權的用戶的相關權利。
| 遊戲發佈者 | 指定代理 |
| NEXON Korea Corporation | NEXON Korea Corporation 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, 13487 |
IV. 虛擬貨幣和虛擬物品
在使用服務時，您可能有機會使用線上或遊戲內之商店消費，您可以在商店中獲得和使用 Nexon 的虛擬貨幣和遊戲內數位商品（包括提前公開仍在製作中的遊戲）。Nexon 還可能向您提供與使用服務有關的積分或點數。
虛擬內容，包括兌換預付支付工具的虛擬內容，視為商品或服務，而非預付費支付工具。虛擬貨幣和積分沒有“現實世界”中消費和使用的價值，但得兌換遊戲內物品。您並不是購買此類商店中的物品，而是按照本條款而取得授予之權利。無論您為兌換虛擬貨幣付出多少對價或費用，您對使用虛擬貨幣獲得的物品都不具有任何所有權。
在我們的服務上做出或提及的任何價格、報價和描述並非要約，在 Nexon 明確接受您的訂單之前，您可以隨時撤銷或修訂。在適用法律允許的範圍內，您同意按照費用產生時適用的價格，支付您或任何其他人使用您的帳戶或在您的設備上使用服務而產生的所有收費、費用和適用稅費。Nexon 得按照適用法律隨時更改服務的定價。Nexon 保留在產品發貨前通知您任何產品描述錯誤或定價錯誤的權利。如果發生這種情況，而您選擇繼續履行訂單，您同意按照修改後的描述或修正後的價格提供產品或服務。
當您通過服務獲得虛擬貨幣時，可能於不同平台上使用不同支付方式，例如信用卡、Mycard等。當您透過相關協力廠商支付時，該提供商的附加條款、條件和費用將一併適用。您應負擔您從 Nexon 所購買虛擬物品相關的所有費用與稅賦負擔。
購買虛擬貨幣可能有最高或最低限額。按照適用法律規定，Nexon 保留隨時更改適用於虛擬貨幣購買的最高和最低金額的權利，恕不另行通知。
您理解並同意，除非適用法律明確要求，否則在任何情況下，包括但不限於您的帳戶、本條款或服務終止或到期時，Nexon 均不針對虛擬貨幣或遊戲內數位物品提供退款。僅針對歐洲經濟區或英國的居民：您同意立即接收數位產品，包括虛擬貨幣、遊戲內數位物品和任何其他虛擬內容，並在數位產品下載或資料流開始後放棄取消和退款的權利。如果帳戶被永久禁止，與被暫停帳戶相關的所有內容許可和虛擬貨幣餘額將被沒收。對於因您違反本條款而導致的任何虛擬貨幣、積分、物品或經驗損失，Nexon 沒有任何義務或責任，也不會給予您賠償。
您使用虛擬貨幣或積分獲得的每件物品將儲存在您的帳戶中，直至該物品的到期日為止，或以帳號、本條款或服務終止、到期，以較早者為準。按照適用法律規定，物品的價格和可用性如有變動時，恕不另行通知。
如果出於任何原因，您授權我們向您的信用卡或電話帳單收費而無法付款，或無合理原因下退款，我們可能暫停或終止您的帳戶，如果發生此類事件，您應立即使用其他信用卡或其他支付機制給付相關費用。我們不對任何信用卡或銀行相關收費或者與您任何交易有關的費用負責或承擔責任。我們保留在不事先通知的情況下，限制任何物品的訂購數量或者拒絕向您提供任何物品的權利。在付款前，您可能需要核實您的交易資訊。
儘管存在本條款，但您所在國家/地區的法律可能適用於購買 Nexon 向您提供的虛擬商品和服務，您除了可以享受本條款規定的權利或補救之外，還可以依照此類法律規定的權利或補救，當地法規與本條款相衝突者，將以此類法律規定為準。
Nexon可在提供遊戲等服務時額外提供積分，Nexon可以免費及/或以包含但不限獎勵、活動、獎品等形式，對您特定服務的使用行為提供積分。您不能撤銷或退還使用免費積分兌換的內容。積分的名稱、使用方法以及Nexon是否提供積分會因各遊戲而異，部分積分只能通過Nexon獨立運營的頁面進行使用。有關積分的更多信息，請參閱個遊戲中關於積分的說明頁面。積分的有效期以各遊戲提供服務時規定的期限為準，未規定期限的，以領取之日起三個月為有效期。 如果積分未在規定期限內或3個月有效期內使用，積分可能會過期。如果會員刪除帳戶，則該帳戶中累積的積分可能會過期。Nexon為提供積分及/或其衍生服務，會視情形要求您提供必要且合理之相關文件及/或證明，如您拒絕提供則視為放棄收取積分與接受其衍生之服務，且Nexon無義務提供積分及其衍生服務，若因此致生您任何損失及/或成本支出，一概與Nexon無涉。倘若Nexon因管理、技術或運營等其他原因終止積分服務，並將在終止前至少提前30日於網站公告周知或以其他合適的地方通知您。在這種情況下，在宣布的服務結束日期之前未使用的積分將過期。
V. 行為準則
您不得以 Nexon認定為非法，或可能損壞、禁用、超載、損害服務，或干擾 Nexon 及任何其他人使用和享受服務的任何方式來使用服務。在不限制上述一般性的情況下，根據適用法律，禁止的行為包括以下內容：
違反系統或網路安全或者試圖中斷、服務運營，可能導致民刑事責任。我們可能展開調查並通報主管機關及訴諸司法程序，起訴違反條款的用戶。
除非適用法律另有要求，否則我們可能隨時以任何理由或無理由拒絕、暫停、修改或終止您對服務的訪問，恕不另行通知。如果您的帳戶在您參加錦標賽或競賽期間被暫停，Nexon 不對與錦標賽或競賽相關的任何潛在獎品或獎勵之損失承擔責任。
VI. 協力廠商服務、內容、設備和網路
除Nexon經營及其他適用本條款的網站外，您亦可以通過協力廠商服務（例如 Apple iTunes 或 Google Play）或設備（例如協力廠商控制台）獲取服務。服務也可能連結至或包含協力廠商服務或內容（包括但不限於論壇上發佈的使用者內容）。我們不參與此類協力廠商服務、內容或設備，也不以其他方式接受對其的責任。這些協力廠商可能要求您在使用服務前安裝其他軟體、註冊其他帳戶、同意其他條款和條件或者採取其他行動。使用任何協力廠商服務、內容或設備的風險由您自行承擔，並受協力廠商條款和條件的約束。在任何情況下，Nexon 均不對您依賴或使用協力廠商服務、內容或設備負責或承擔責任。
在使用我們的服務時，您的設備可能會連接或使用協力廠商網路，您可能因使用這些網路而產生費用。您需要自行負擔與訪問和使用服務相關的所有成本和費用，包括但不限於互聯網服務提供者費用、通訊費用、短信費用、超額寬頻費用，以及使用的與服務相關的任何及所有設備和裝備的成本。
VII. 免責條款；責任限制
Nexon及其開發者、服務提供者不會出於任何目的對資訊、軟體、產品、服務和服務中包含的任何內容的合適性、可靠性、可用性、及時性、準確性、適用性、性能或互通性做出任何擔保。使用服務由您自行承擔風險。服務“按原樣”提供，不提供任何形式的保證。Nexon 及其開發者和服務提供者特此放棄與服務有關的所有保證和條件，包括有關適銷性、特定目的適用性、所有權和非侵權的所有默示保證和條件。但由於某些司法管轄區可能不允許排除默示保證，因此上述某些排除可能不適用於您。
您明確同意，在任何情況下，Nexon及我們的代表、經理、合作夥伴、股東、合資企業、協力廠商承包商、員工、被許可人、許可人、廣告商或代理人均不對任何直接或間接損害或經濟上及非經濟上損失負擔任何損害承擔責任，無論這些損失是否因使用服務、服務可用性的任何中斷、延遲操作或傳輸、電腦病毒、資料丟失而產生，或者與使用、濫用、依賴、審查、操縱或者以其他任何方式利用服務或通過服務收集的資料有關，無論是基於契約、侵權、過失、嚴格責任還是其他原因，即使我們已被告知此類損害或損失的可能性。由於某些司法管轄區不允許對所有形式損害的責任予以排除或限制，上述部分或全部限制可能不適用於您。如果您對服務的任何部分或適用協定的任何條款不滿意，您唯一的補救措施是停止使用服務。在適用法律允許的範圍內，Nexon 對所有損害、損失和訴訟因由的最大總計責任，無論是在契約、侵權（包括但不限於過失）、善良管理人責任或其他方面，應為 100 美元或您消費支付的金額，以金額較高者為准。
VIII. 賠償
對於您使用我們的服務以及您違反本條款相關的任何及所有損失、成本、費用（包括合理的律師費和其他支出）、損害賠償及債務，您同意向Nexon以及我們的代表、經理、合作夥伴、股東、合資企業、協力廠商承包商、員工、被許可人、許可人、廣告商和代理進行賠償、協助提供抗辯並保證其免受侵害。
IX. 適用法律
在不考慮法律衝突原則的情況下，您同意明確排除《聯合國國際貨物銷售合同公約》的應用，無論您居住在何處。在法律允許的最大範圍內，您同意本條款將按照下表中指定的、Nexon 實體提供相關服務所在國家/地區的法律進行解釋和適用法律。除非第 X 節中另有規定，否則您同意接受位於指定司法管轄區內法院的屬人管轄權和專屬管轄權：
| 適用法律 | 法院 |
| 韓國 | 韓國首爾中央區法院 |
X. 紛爭解決
第 X 節不適用於日本、歐盟和歐洲經濟區的居民。
請仔細閱讀本節，因為它會影響您的權利。同意具有約束力的仲裁，即表明您放棄通過法院提起紛爭訴訟和讓法官或陪審團裁判您的案件的權利。
為了加快紛爭解決及控制成本，Nexon 和您一致同意，由服務引起或與服務相關的任何法律或公平索賠、紛爭、訴訟等（“紛爭”）將在法律允許的最大範圍內按照以下方式解決：
1. 紛爭通知
在發生紛爭時，您或我們必須向對方發出紛爭通知，該通知是一份書面聲明，列明提出紛爭的一方的名稱、位址和聯繫資訊以及引起紛爭的事實和擬議的解決方案。您必須將任何紛爭通知通過郵寄和電子郵件發送到聯繫我們一節中提供的郵寄位址和電子郵寄地址。我們會將任何紛爭通知郵寄至您的地址（如果我們有您的位址），或者以其他方式發送至您的電子郵寄地址。
2. 小額索賠法院(簡易案件)
如果紛爭符合在小額索賠法院審理的所有要求，您可以選擇在第 IX 節中指定的司法管轄區內的小額索賠法院（或同等法院）對任何紛爭提起訴訟。
3. 具有約束力的仲裁
如果紛爭未能在小額索賠法院得到解決，則將通過本節中所述的具有約束力的仲裁進行任何其他努力，以便專門解決紛爭。您放棄在法院向法官或陪審團對所有紛爭提起訴訟（或作為一方或集體成員參與）的權利。相反，所有紛爭都將通過仲裁程序解決，該仲裁員的決定為最終決定，《聯邦仲裁法案》或任何其他適用法律規定的有限上訴權利除外。對當事人具有管轄權的任何法院可以執行仲裁。
仲裁的例外情況。您和 Nexon 同意以下紛爭不受上述有關具有約束力的仲裁條款的約束：
4. 集體訴訟豁免
在任何司法管轄區解決任何紛爭或對任何紛爭提起訴訟的任何法律程式都將基於個人進行。您和我們均不尋求將任何紛爭作為集體訴訟或任何一方以代表身份行事或擬議行事的任何其他法律程式而進行審理。未經所有受影響的仲裁或法律程式的所有當事人的事先書面同意，不得將任何仲裁或法律程序與其他程序合併。
5. 仲裁程式
任何仲裁將由司法仲裁和調解服務機構（“JAMS”）根據在提出紛爭時生效的適用消費者或商業仲裁規則進行。如果沒有 JAMS，或 JAMS 不能對紛爭進行仲裁，則雙方將共同商定替代的仲裁者。您可以按照 JAMS 的規則請求召開電話聽證會或現場聽證會。在涉及金額不超過 10,000 美元的紛爭中，除非仲裁員找到正當理由舉行現場聽證會，否則任何聽證會都將以電話方式進行。仲裁員可能像法院一樣向您個人判予同樣的損害賠償。仲裁員亦可能僅向您個人判予救濟，而且只能在滿足您的個人索賠的範圍內。
6. 仲裁員的司法管轄權
仲裁員有權根據自己的司法管轄權作出裁定，包括有關仲裁協議的存在、範圍或有效性的任何異議，或者對任何權利主張或反訴的可仲裁性的任何異議。
7. 仲裁費
提出仲裁的人支付初始申請仲裁之費用。如果我們提出仲裁，則由我們支付。如果您提出仲裁，則由您支付，除非按照適用的仲裁規則獲得費用豁免。所有其他費用將按照仲裁機構的規則和適用法律的規定進行分攤。無論哪一方勝訴，每一方都將承擔該方的律師、專家和證人的費用以及其他費用，但是，如果仲裁員根據適用法律決定一方應承擔另一方的所有費用，則該當事方應承擔另一方的所有費用。
8. 仲裁地點
您同意將在以下地點進行仲裁：
| 仲裁庭 |
| 位於韓國的一個合理地點，由雙方約定，或者在必要時由仲裁員確定。 |
救濟程序必須在一年內提出。在法律允許的範圍內，本協議下的任何紛爭必須在一年內在小額索賠法院或在仲裁程式中提出。一年期限從紛爭或紛爭通知首次提出之日開始計算。如果沒有在一年內提出紛爭，將被永久禁止。
9. 臨時禁令救濟
在指定仲裁員之前，任何一方都可以在不放棄仲裁權利的情況下向具有合法司法管轄權的任何法院尋求臨時禁令救濟。
如果發現本仲裁協議非法或不可執行，雙方同意在適用法律允許的最大範圍內，與您使用服務或本條款有關的任何紛爭應按照第 IX 節的規定開始並審理。
XI. 其他事項
1.完整協議
本條款構成您和我們之間的完整協議，取代您和我們之間的任何先前或同期的通信和提議（無論是口頭、書面或電子）。
2.雙方關係
您同意，您與我們之間不因為本條款或您訪問和使用服務而產生任何合資、合夥、雇傭或代理關係。
3.可分性
如果本條款的任何規定被認定為非法、無效或不可執行，則條款的其餘部分仍將繼續保持完全效力。被分割的條款將由與不可強制執行的條款的意圖最接近的可執行條款所取代。
4.轉讓
未經 Nexon 事先書面同意，您不得將本協定全部或部分轉讓，無論是自願、因實施法律或其他方式。Nexon 可以不受限制地將其在本協議下的權利或義務轉讓、許可、委派或以其他方式轉讓給任何協力廠商。在上述條款的約束下，本協議雙方的權利和責任對雙方及其各自的繼承人和允許的受讓人具有約束力，並應符合其利益。未按照本節進行的任何轉讓嘗試均無效。
5.標題
條款中使用的章節和段落標題僅為方便而插入，不應影響條款的文義或解釋。
6.棄權
我方未能執行本條款的任何規定或者對任何一方的違規行為作出回應，並不意味著放棄隨後執行本條款的任何條款或條件或者對任何違規行為作出回應的權利。
XII. 聯繫我們
如果您對本條款有疑問，請通過以下方式聯繫我們：
| 聯繫資訊 |
| 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, 13487 m-support@nexon.com |
如果您選擇在您的手機上接收一次性 PIN 碼，我們將發送簡訊到您提供的手機號碼。訊息頻率可能有所不同。無論您發送或接收此類資訊，都可能適用標準訊息和資料費率。如果需要幫助，請發送簡訊“HELP”。如需取消，請發送簡訊“STOP”。請聯繫您的電信營運廠商獲取詳細資訊。
＜第二章＞管理規則
I. 基本營運政策
[1-1] 遊戲概述
《HIT2》（以下簡稱「遊戲」）由NEXON GAMES開發，並由㈜NEXON KOREA（以下簡稱「公司」）提供服務，依照以下政策進行營運。遊戲的營運者（以下簡稱「GM」：Game Master）旨在提供順暢的服務、保護玩家，並迅速且一致地解決遊戲中發生的問題，因此制定了本營運政策。
[1-2] GM可為了最小化玩家的不便並提供穩定的服務，對營運政策進行變更。變更時，GM會通過官方網站或遊戲公告通知相關內容。玩家應確認變更的公告內容。如未確認變更內容而導致的損害或不便，可能無法獲得GM的協助。
[1-3] 未在本營運政策中提及的事項，將依照「NEXON統合服務使用條款」、「NEXON現金使用條款」、「NEXON個人資料處理方針」、「NEXON青少年保護政策」、「資訊通信網利用促進及資訊保護等相關法律」及其他相關法令，以及社會員共享的一般觀念和情節進行處理。
II. 玩家權利與義務
[2-1] 玩家權利
[2-1-1] 玩家可使用遊戲中提供的各種內容。但遊戲內角色、道具等遊戲內容的所有權歸公司所有。
[2-1-2] 若玩家在遊戲中遇到困難，可通過遊戲內客服中心等途徑獲得解決方法的指引。
[2-1-3] 若因GM造成損害，玩家可通過客服中心等官方途徑提出詢問並要求改善。
[2-1-4] 若玩家想對遊戲使用限制提出異議，請聯繫客服中心。但在遊戲使用限制根據的數據保存期間結束時不可提出異議。
[2-2] 玩家義務
[2-2-1] 玩家不得對其他玩家造成損害或對秩序維持產生負面影響，應盡量配合GM的要求。如違反營運政策或進行不符合社會道德的行為，可能會根據規定限制服務使用。
[2-2-2] 玩家在加入會員時應準確輸入個人資訊。若因盜用他人個人資訊或註冊虛假資訊導致損害，無法獲得公司的協助，且需承擔相應責任。
[2-2-3] 玩家對所使用帳號負有主要責任，應盡最大努力保護個人資訊。若因公司故意或重大過失造成損害，則不在此限。
① 若玩家將其個人資訊或帳號與他人共享，或以非正常方式進行轉讓／買賣，公司將不予承認。由此產生的所有問題（如詐騙、帳號遭盜用等），公司將無法提供保護。
② 若玩家嘗試以現金／實物交易帳號、角色、遊戲貨幣、道具等，可能會在未經警告的情況下被限制遊戲使用。對於因此產生的問題，公司將難以提供協助。
[2-2-4] 玩家應定期更改帳號密碼或安全管理使用設備，以保護帳號不受他人不正當行為的侵害。
[2-2-5] 若發現遊戲漏洞，玩家應通報客服中心。未履行此義務而濫用漏洞或傳播給他人，可能會受到遊戲使用限制。
III. GM的角色與活動
[3-1] GM遵守NEXON個人資料處理方針及相關法令，不會詢問玩家的個人資訊（帳號、密碼等）。
[3-2] GM不會對遊戲內特定玩家提供優惠，亦不會提供除公開已知的遊戲相關事項外的更新或活動等資訊。
[3-3] GM原則上不介入玩家的正常活動或玩家間的私人爭議。但在以下情況下，可能會警告或限制遊戲使用：
① 使用未經授權的程式、干擾他人遊戲使用等對遊戲進行不正當影響的情況。
② 即使是私人爭議，也對不特定多數玩家造成損害的情況。
③ 玩家間的爭議導致遊戲秩序混亂或違反法律的行為。
④ 破壞遊戲經濟等善良玩家共享的遊戲秩序的行為。
[3-4] 若檢測到盜用或駭客攻擊嘗試，為防止玩家帳號或遊戲資料損壞，GM會在未事先通知的情況下採取必要措施以保護帳號和遊戲資料。
[3-5] GM會努力確認並修正玩家客服中心報告的漏洞，以及遊戲內存在的所有漏洞。
[3-6] 若遊戲內外發生異常現象，GM可暫時中斷或限制服務的部分或全部。此時，GM會通過官方網站或各遊戲公告迅速通知，並盡力預防玩家可能遭受的損害。
[3-7] 即使未在上述提及的情況下，若發生妨礙遊戲營運或玩家遊戲使用的情況，GM會依照GM與玩家共享的通行秩序和規範，採取適當措施，盡力提供順暢的遊戲環境並保護玩家。
IV. 遊戲使用限制
[4-1] 使用遊戲時的注意事項
[4-1-1] GM（遊戲管理員）可依照玩家與GM共同遵守的一般秩序與規範，對妨礙正常遊戲營運或破壞遊戲環境的行為迅速做出應對，並採取適當措施以保護其他玩家。若出現未經授權的程式、駭客行為、工作室操作等疑慮，可能會限制服務區域外的連線、角色創建及部分內容的使用。
若違反營運政策中所載明的標準，可能會受到服務使用限制，公司在採取限制措施前會預先通知。
但若屬於妨礙正常遊戲營運或破壞遊戲環境等緊急狀況，則可能於事後補充通知。
[4-1-2] 使用限制的等級將依據違規行為的類型與累積次數進行處理，不過在某些情況下可能會依情節減輕處分，採取較低等級的限制措施。
若同時發現兩種以上的營運政策違規行為，將依較高等級的處分標準進行限制。
[4-1-3] 即便未直接違反政策，只要確認與違規行為有所關聯，亦可能以與違規帳號相同項目對該帳號進行遊戲使用限制。
[4-1-4] 擾亂遊戲秩序之行為
擾亂遊戲秩序的行為係指蓄意妨礙其他玩家順利進行遊戲，或進行可能造成他人不適之行為。
亦包含透過詐騙手段欺騙善良玩家，從而獲取不正當利益，或未經正當對價取得遊戲財貨、道具等行為。
詐騙行為多數為玩家自身疏失所致，對因此產生之損害，公司難以提供協助。
為避免遭受相似暱稱、冒充GM、利用熟人關係進行詐騙等情況，請務必小心進行交易及帳號、道具的移動與管理。
若因玩家的故意或過失導致損害，應由其自行承擔責任。
[4-1-5] 利用系統漏洞與異常遊戲行為（洗分/作弊）
利用系統漏洞或違反原本遊戲設計意圖的方式，獲取不正當利益（如遊戲貨幣、金幣、道具等），或破壞遊戲平衡的行為，皆屬違規。
如發現遊戲漏洞或系統問題，應透過官方指定管道（如回報系統）進行回報。
若未回報反而擴散資訊或惡意使用，導致其他玩家受害，將會受到相應處置。
[4-1-6] 使用未經授權程式及工作室行為
散佈或製作可能妨礙正常遊戲使用環境、對其他玩家造成負面影響的程式、設備或工具，將被視為破壞遊戲公平性的行為，若經查證，將會面臨遊戲使用限制及法律追訴。
若為獲取不正當利益而大量建立帳號，並透過組織或集團方式操作，進行遊戲內物品的獲取、交易、移動等行為，不僅妨礙其他玩家使用權益，也嚴重破壞遊戲環境，對此公司將採取強力應對措施，首次違規即會永久停權。
[4-1-7] 盜用帳號／駭客行為／個資外洩
帳號盜用指未經帳號擁有者同意，意圖或實際竊取該帳號、遊戲內財貨或道具的行為。
若玩家虛假檢舉帳號盜用或駭客行為，亦可能被限制遊戲登入。
駭客行為包括非法侵入其他玩家裝置或遊戲伺服器、修改遊戲安裝檔或執行檔案、攔截或竄改伺服器與用戶端之間的數據傳輸，或有此類行為意圖者。
個人資訊外洩指在遊戲中洩露其他玩家的個人資訊（如姓名、地址、所屬機構、電話、IP 等）或付款資訊等行為。
[4-1-8] 濫用公司及開放商店的所有流程
若玩家在使用遊戲服務時，濫用公司或開放商店提供的註冊、遊戲使用、付款、退款等程序以獲取不當利益，將可能受到使用限制處分。
獲得的不當利益亦將被回收。
若有散佈濫用方法、或導致其他善良玩家受損的情形，也將適用使用限制。
GM 將對於濫用開放商店（如 Google Play 等）流程的行為進行嚴正處理，盡力避免善良玩家受到損害。
[4-1-9] 遊戲使用限制的影響
曾因下列行為受限之帳號，可能無法參與On Time/維護補償、限時道具發送及活動中獲獎等內容。
在限制期間內無法使用的限時道具及因此導致的損失，公司無法提供補償。
適用於各類違規行為的使用限制處分如下所列；如帳號擁有者於限制生效日起15日內透過客服中心提出申訴，將會進行詳細確認後提供回覆與協助。
[4-1-10] 使用限制定義
本營運政策所提及的”使用限制”（包括遊戲、交易所、聊天等）指限制使用《HIT2》（帳號或角色）或其內容服務的措施。
一旦遊戲使用受限，該帳號將無法登入所有伺服器的角色。
【參考】有關使用限制（制裁）標準之用語定義
| 聊天限制 | 所有聊天功能在指定期間內將被限制使用。 |
| 遊戲限制 | 遊戲功能在指定期間內將被限制使用。 |
| 臨時限制 | 當發現可疑的異常登入或遊玩行為時，為了進行調查，暫時限制該帳號的使用。 |
| 帳號保護措施 | 當發現可疑的異常登入或遊玩行為時，為了保護該帳號，暫時限制其使用。 |
| 名稱隨機變更 | 當帳號名稱違反名稱政策時，將隨機更改為其他名稱。 |
| 部分內容限制 | 遊戲內特定內容在指定期間內將被限制使用。 |
| 異常網路封鎖 | 當發現可疑的異常登入或遊玩行為時，將限制該網路環境的連線。 |
| 設備限制 | 限制在特定設備上的遊戲連線，為期一定時間。 |
| 警告 | 透過遊戲內的溝通工具提醒玩家注意事項或禁止事項。 |
| 交易所限制 | 在指定期間內，限制使用交易所功能（以帳號內所有角色為基準）。 |
【4-2】擾亂遊戲內秩序的行為
| 分類 | 第1次 | 第2次 | 第3次 | 第4次以上 |
| 違法名字政策 | 警告 | 3日遊戲使用限制 | 15日遊戲使用限制 | 30日遊戲使用限制 |
| 任意變更名稱 | ||||
| ① 使用名稱冒充 GM、公司相關人員或特定人物，或具有冒充意圖的名稱。 ② 使用含有色情、猥褻表達或髒話（辱罵語），或具有類似含義的名稱。 ③ 使用社會觀念上可能讓其他玩家感到不適或羞辱的名稱。 ④ 使用具有歧視、貶低特定對象或可能造成名譽毀損的名稱。 ⑤ 使用暗示帳號、角色、虛擬貨幣等將進行現金或實物交易的名稱。 ⑥ 使用暗示帳號、角色、虛擬貨幣等將在不同伺服器或不同遊戲間進行交易的名稱。 ⑦ 使用可能侵犯商標權、著作權、智慧財產權或可能引發法律問題的名稱。 ⑧ 未遵守允許的命名規則，使用異常或無法識別的名稱。 ⑨ 使用名稱意圖揭露其他玩家的個人資訊。 ⑩ 使用名稱進行特定對象的廣告宣傳。 ⑪ 使用違反相關法律或社會通念上難以接受的名稱。 ⑫ 使用含有辱罵、誹謗、人身攻擊、仇恨、粗俗語或可能造成羞辱的名稱。 ⑬ 使用可能引發社會文化爭議或敏感的名稱，如政治、地域情感、性別、宗教、國籍、種族歧視等。 ⑭ 使用色情、猥褻、性騷擾等表達，或刻意強調身體特定部位的名稱。 ⑮ 使用被其他玩家反覆舉報的名稱。 ⑯ 使用可能讓其他玩家感到不適、反感或引發爭議的名稱。 ⑰ 將上述禁止名稱的部分字母替換或在前後加入其他字元進行組合的名稱。 | ||||
| 妨害遊戲營運 | 3日遊戲使用限制 | 7日遊戲使用限制 | 30日遊戲使用限制 | 90日遊戲使用限制 |
| ① 故意干擾活動或公司主辦的官方活動的情況。 ② 無故誹謗 GM 或公司，妨礙 GM 正常營運活動的情況。 ③ 透過客服中心對遊戲使用情況進行虛假舉報或陳述（如錯誤回報、受害舉報、辱罵、洗版等）。 ④ 進行違背遊戲企劃意圖的行為，扭曲遊戲服務的健全營運方向的情況。 ⑤ 濫用遊戲系統，影響遊戲秩序維持的情況。 ⑥ 包庇反覆或惡意利用遊戲錯誤的玩家的情況。 ⑦ 以洗版形式提出大量詢問，干擾客服回覆工作的情況。 ⑧ 在不特定多數玩家可瀏覽的留言板上張貼辱罵／猥褻／仇恨／暴力性內容或圖片的情況。 ⑨ 宣傳對遊戲使用者有害的資訊的情況。 ⑩ 其他妨礙正常遊戲進行與營運的情況。 | ||||
| 冒充GM以及 虛假事實散布 | 7日遊戲使用限制 | 30日遊戲使用限制 | 90日遊戲使用限制 | 365日遊戲使用限制 |
| ① 冒充 GM 或公司相關人員，或利用該身份向公司索取玩家的資訊或遊戲財貨的情況 ② 散布未經公司或 GM 官方發布的虛假資訊，導致其他玩家混淆或受害的情況 ③ 擅自修改公司官方資訊（如公告、客服回覆等），並散布修改後內容的情況 ④ 利用遊戲系統故意對遊戲經濟造成負面影響的情況 ⑤ 進行違反社會觀念或違反營運條款、法律的行為，損害服務形象的情況 ⑥ 其他故意且惡意干擾正常遊戲服務的行為 | ||||
| 妨害他人遊戲 | 3日遊戲使用限制 | 7日遊戲使用限制 | 30日遊戲使用限制 | 90日遊戲使用限制 |
| ① 對其他玩家造成不適或侮辱感的情況 ② 發表貶低身體的言論、無故誹謗他人等，造成他人不適的情況 ③ 誹謗父母、特定人物或不特定多數的情況 ④ 煽動玩家間的對立或貶低整體玩家群體的情況 ⑤ 煽動政治、地域情感、性別、宗教、國籍、種族歧視等社會文化爭議的情況 ⑥ 使用不當語言、辱罵、洗版等行為被確認的情況 ⑦ 進行跟蹤等行為，騷擾其他玩家的情況 ⑧ 脫離常識範疇，造成他人困擾的情況 ⑨ 侵犯他人的肖像權或姓名權的情況 ⑩ 違反公共秩序與善良風俗，或社會通念上難以接受的表達或類似情況 ⑪ 利用遊戲系統妨礙其他玩家順利遊玩遊戲的情況 | ||||
| 猥褻與非倫理行為遊戲行為 | 30日遊戲使用限制 | 365日遊戲使用限制 | 永久遊戲限制 | |
| ② 註冊或發佈含有性暗示或直接性表達的猥褻內容的情況 ② 使用性暗示或可能讓他人感到羞辱的表達與行為，誹謗特定人物或不特定多數的情況 | ||||
| 賭博性行為與詐騙行為 | 7日遊戲使用限制 | 30日遊戲使用限制 | 90日遊戲使用限制 | 365日遊戲使用限制 |
| ① 在遊戲中進行非法賭博或類似的賭博行為，導致遊戲秩序混亂的情況 ② 引導他人參與非法賭博或類似的賭博行為的情況 ③ 在遊戲中宣傳、支援、協助或參與非法賭博或類似的賭博行為等相關活動的情況 ④ 煽動或嘗試煽動賭博性行為的情況（包括透過手機、個人或網路直播等方式） ⑤ 透過詐騙行為在遊戲中獲取利益的情況 ⑥ 使用容易與其他角色混淆的角色名稱進行詐騙行為的情況 ⑦ 以不正當目的進行詐騙行為，非法獲取遊戲道具或遊戲幣的情況 ⑧ 在遊戲中進行交易後未履行承諾，藉此獲取不正當利益（如遊戲幣／道具）等各種詐騙行為被確認的情況 | ||||
| 現金交易（可回收財貨） | 3日遊戲使用限制 | 7日遊戲使用限制 | 15日遊戲使用限制 | 30日遊戲使用限制 |
| 不當利益（付費／免費財貨、經驗值、道具等）回收與扣除 | ||||
| (以現金交易獲取的遊戲貨幣100% 可回收的情況) ① 以獲取現金為目的，交易或嘗試交易帳號、遊戲財貨（付費貨幣／遊戲幣／道具等），或進行類似行為的情況 ② 透過遊戲內功能（如交易所、1:1交易等）進行現金／實物交易或嘗試交易，或進行類似行為的情況 ③ 使用遊戲系統未支援的方式，將帳號或遊戲財貨（付費貨幣／遊戲幣／道具等）與其他遊戲的帳號或財貨進行交易或嘗試交易，或進行類似行為的情況 ④ 進行道具移動等直接協助現金交易的行為，或嘗試進行此類行為的情況 ⑤ 透過遊戲內聊天／留言板進行現金交易暗示，或被判定具有類似意圖的情況 ⑥ 以現金、實物（如文化禮券、活動用兌換券等）交易為目的進行聊天、廣告或類似行為的情況 | ||||
| 現金交易（無法回收財貨） | 7日遊戲使用限制 | 15日遊戲使用限制 | 30日遊戲使用限制 | 60日遊戲使用限制 |
| (當無法100%回收交易所得財貨時) ① 以獲取現金為目的，交易或進行類似行為以交換帳號、遊戲財貨（付費貨幣／遊戲幣／道具等） ② 透過遊戲內功能（如交易所、1:1交易等）進行現金／實物交易或類似行為 ③ 使用遊戲系統未支援的方式，將帳號或財貨與其他遊戲的帳號或財貨進行交易或類似行為 ④ 進行道具移動等直接協助現金交易的行為 | ||||
| 宣傳・廣告 | 3日遊戲使用限制 | 7日遊戲使用限制 | 30日遊戲使用限制 | 90日遊戲使用限制 |
| ① 透過對話或其他允許的溝通方式，進行與公司無關、以自身利益為目的的商業性宣傳・廣告行為。 ② 向遊戲使用者宣傳・廣告有害資訊的行為。 ③ 宣傳・廣告違反遊戲營運政策的行為，或以煽動違規為目的的宣傳・廣告行為。 ④ 以引導至社群平台、網路直播、外部網站、即時通訊等遊戲外部管道為目的的宣傳・廣告行為。 ⑤ 以現金、實物（如文化禮券、活動用優惠券等）、帳號、遊戲財物（付費貨幣／遊戲貨幣／道具等）交易為目的的對話及廣告等類似行為。 ⑥ 確認具有商業性的廣告行為。 ⑦ 其他與遊戲無關的內容之宣傳・廣告行為。 | ||||
| 代打遊玩 | 30日遊戲使用限制 | 永久遊戲使用限制 | ||
| ① 在遊玩遊戲或使用對戰內容等遊戲內功能的過程中，讓他人代替自己操作角色以獲取不當利益，或對其他玩家造成損害的行為。 ② 代替他人操作角色或進行養成，並造成上述影響的行為。 | ||||
※ 即使未在上述說明中明確列出，只要確認有影響遊戲環境的使用紀錄或遊玩行為，仍可能會限制服務使用。
[4-3] 濫用與公司及開放市集商店相關的所有流程
| 區分 | 第1次 | 第2次 | 第3次 | 第4次以上 |
| 獲取不當利益的情況 | 可回收布當利益時為止永久遊戲使用限制 | |||
| 反覆濫用或散播、傳播濫用方法的情況 | 永久遊戲使用限制 | |||
※ 若有異議（申訴、要求追回不當利益），可透過遊戲客服中心提出申請或諮詢。
※ 異議申請（申訴）若在使用限制開始日起超過2個月提出，可能因資料保存期限已過，無法進行確認或提供相關說明。
※ 若偵測到違反上述營運政策的行為，在調查或申訴過程中，可能會限制交易系統、商店等部分遊戲內容的使用。
※ 若為營利目的，個人或多個帳號、或以組織方式濫用公司及開放商店的流程，可能會面臨司法處置。
[4-4] 非正常遊戲使用行為
| 區分 | 第1次 | 第2次 | 第3次 | 第4次以上 |
| 未授權程式使用 | 永久遊戲使用限制 | |||
| ① 使用公司未提供或未授權的所有軟體或硬體設備，例如：Speed Hack、記憶體修改程式、多重載入器、巨集程式、駭客程式、VPN連線程式等。 ② 使用公司未提供的應用程式或程式，並以惡意目的破壞遊戲環境的行為。 ③ 嘗試修改或駭入遊戲應用程式，導致遊戲內混亂或獲取利益的行為。 ④ 透過變造／操控的遊戲應用程式進行異常的註冊／連線／使用，導致網路不穩或破壞遊戲使用環境的行為。 ⑤ 使用未授權程式，以個人、多個帳號或組織／團體方式進行遊戲操作，並獲取不正當利益或作為營利手段的行為。 ⑥ 使用可能侵害公司程式著作權的程式，例如：變更／毀損／偽造遊戲資料或程式的行為。 ⑦ 透過系統日誌分析，明確判斷為使用或嘗試使用未授權程式的行為。 ⑧ 使用公司提供的遊戲應用程式以外的未授權程式。 ⑨ 出現與未授權程式使用方式相似的異常遊戲行為模式，並重複發生或被判定為使用嘗試的情況。 | ||||
| 製作・散播・販售・分享・宣傳未授權程式 | 永久遊戲使用限制 | |||
| ① 製作或販售公司未提供的與遊戲相關的未授權程式，或進行宣傳的行為。 ② 即使非以營利為目的，仍分享或散播此類未授權程式的行為。 ③ 變造公司提供的遊戲應用程式、非法分享，或散播駭客方法的行為。 ④ 向特定人士或不特定多數人散播或宣傳未授權程式及其使用方法的行為。 | ||||
| 遭安全系統偵測 | 永久遊戲使用限制 | |||
| 透過安全系統分析，判定為使用未授權程式或異常遊戲行為模式（如工作室式操作）的情況 | ||||
| 利用遊戲錯誤（可回收） | 3日遊戲使用限制 | 7日遊戲使用限制 | 15日遊戲使用限制 | 30日遊戲使用限制 |
| 追回與扣除不當獲得的利益（包含付費／免費財物、經驗值、道具等）／警告處分 | ||||
| （在各種情況下能夠100%追回所獲得利益的情況） ① 利用遊戲內異常系統獲取不當利益的情況。 ② 透過非正常方式獲得不當利益（如付費／免費財物、經驗值、道具等）的情況。 | ||||
| 利用遊戲錯誤（不可回收） | 30日遊戲使用限制 | 90日遊戲使用限制 | 365日遊戲使用限制 | |
| （無法100%追回透過各種情況所獲得的不當利益時） ① 利用遊戲內異常系統獲取不當利益的情況。 ② 透過非正常方式獲得不當利益（如付費／免費貨幣、經驗值、道具等）的情況。 | ||||
| 惡意利用遊戲錯誤(可回收) | 30日遊戲使用限制 | 90日遊戲使用限制 | 365日遊戲使用限制 | 永久遊戲使用限制 |
| 追回與扣除不當獲得的利益（包含付費／免費財物、經驗值、道具等）／警告處分 | ||||
| （能夠100%追回透過各種情況所獲得的不當利益時） ① 利用遊戲內異常系統進行非法（不當）獲利的情況。 ② 透過非正常方式持續獲取不當利益（如付費／免費財物、經驗值、道具等）的情況。 ③ 即使在錯誤被確認後，GM已透過官方社群公告或遊戲內通知正式告知，仍持續進行濫用的情況。 ④ 明知系統濫用會造成問題，卻放任他人（如朋友）進行濫用的行為。 ⑤ 其他透過遊戲內系統（Bug）獲取不當利益或破壞遊戲平衡的情況。 | ||||
| 惡意利用遊戲錯誤(不可回收) | 365日遊戲使用限制 | 永久遊戲使用限制 | ||
| （無法100%追回透過各種情況所獲得的不當利益時） ① 利用遊戲內異常系統進行非法（不當）獲利的情況。 ② 透過非正常方式持續獲取不當利益（如付費／免費財物、經驗值、道具等）的情況。 ③ 即使在錯誤被確認後，GM已透過官方社群公告或遊戲內通知正式告知，仍持續進行濫用的情況。 ④ 明知系統濫用會造成問題，卻放任他人（如朋友）進行濫用的行為。 ⑤ 其他透過遊戲內系統（Bug）獲取不當利益或破壞遊戲平衡的情況。 | ||||
| 非正常紀錄偵測 (可回收) | 90日遊戲使用限制 | 365日遊戲使用限制 | ||
| 若與此類行為（如交易等）有關聯，將追回與扣除不當利益，並可能給予警告處分 | ||||
| （能夠100%追回透過各種情況所獲得的不當利益時） ① 故意與其他遊戲玩家進行惡意配合（Abusing）以獲取利益的情況。 ② 透過非法手段操控勝負，並藉此獲得經驗值或道具等不當利益的異常遊戲行為（Abusing）。 | ||||
| 非正常紀錄偵測 (不可回收) | 365日遊戲使用限制 | |||
| （無法100%追回透過各種情況所獲得的不當利益時） ① 故意與其他遊戲玩家進行惡意配合（Abusing）以獲取利益的情況。 ② 透過非法手段操控勝負，並藉此獲得經驗值或道具等不當利益的異常遊戲行為（Abusing）。 | ||||
| 遊戲錯誤／異常行為的散播與傳播 | 365日遊戲使用限制 | 永久遊戲使用限制 | ||
| 若與該行為有關聯（如交易等），將可能進行不當利益的回收與扣除，並給予警告處分。 | ||||
| 若將異常遊戲行為（Abusing）、錯誤使用方法或相關內容，洩露給特定人士或不特定多數人，或進行宣傳，將可能受到處置。 | ||||
| 多帳號、組織／集團性異常遊戲行為（如工作室帳號的建立／登入／遊玩等一切行為） | 永久遊戲使用限制 | |||
| ① 建立多個具有相似模式（如連續／相似或無意義組合的名稱、相同職業等）的角色，並以組織／集體方式進行遊戲，對遊戲環境或特定內容造成負面影響的情況。 ② 多個帳號（角色）在相同或相似的網路環境下，具有非正常行為意圖，進行繞道連線或嘗試繞道連線的情況。 ③ 多個帳號（角色）以非正常方式，依照相同或相似的模式進行組織／集體遊戲操作，並獲取道具的情況。 ④ 在相同或相似的網路環境下建立多個帳號（角色），以非正常方式進行遊戲，並移動／交易大量獲得的遊戲財貨，對遊戲經濟造成負面影響的情況。 ⑤ 在相同或相似的網路環境下，多個帳號（角色）頻繁連線與斷線，導致異常現象，可能干擾其他玩家的遊戲體驗的情況。 ⑥ 在特定時間或地點，進行非正常的大量註冊或連線嘗試，導致網路不穩定，可能干擾其他玩家的遊戲體驗的情況。 | ||||
| 利用遊戲內交易系統進行的異常遊戲行為模式 | 永久遊戲使用限制 | |||
| ① 使用多個帳號（角色）以組織／集體方式在遊戲中獲取／交易／移動遊戲財貨，可能對遊戲經濟造成負面影響的行為，或與此相關（如交易等）的情況。 ② 在相同裝置或類似連線環境下，以組織／集體方式在遊戲中獲取／交易／移動遊戲財貨，可能對遊戲經濟造成負面影響的行為，或與此相關（如交易等）的情況。 ③ 多個帳號（角色）以組織／集體方式使用未經授權的程式，在遊戲中獲取／交易／移動遊戲財貨的行為，或與此相關（如交易等）的情況。 ④ 在交易系統中大量登錄特定道具等，影響市場價格以獲取不當利益的行為，或與此相關（如交易等）的情況。 ⑤ 使用未經授權的程式交易（登錄）原本無法透過交易系統進行交易的道具的行為，或與此相關（如交易等）的情況。 ⑥ 透過非正常的遊戲方式獲取／交易／移動遊戲財貨的行為，或與此相關的情況。 | ||||
ø 即使上述政策中未明確說明，只要確認存在影響遊戲環境的使用紀錄或遊玩行為，仍可能會限制服務使用。
ø 為了保護玩家與遊戲服務，根據違規項目的嚴重程度，可能會同時進行司法處置。
ø 若發現與已被處置帳號相關聯的其他帳號，將可能對這些帳號施加與原帳號相同級別的遊戲使用限制。
ø 為了最大程度地減少相同類型的損害擴大，根據本營運政策，可能會對被處置帳號或疑似被盜用帳號所連接的設備和網路進行封鎖處置。
ø 公司提供的遊戲已針對移動設備和官方 PC 版本進行最佳化，對於在其他環境下遊玩或使用公司未提供的程式所產生的損害和不利益，公司無法提供協助。
[4-5] 資訊盜用以及流出行為
| 區分 | 第1次 | 第2次 | 第3次以上 | 4次以上 |
| 盜用帳號 | 永久遊戲使用限制 | |||
| ① 盜用他人帳號／公會等造成損害的情況 ② 盜用他人個人資訊或付款資訊以獲取利益的情況 ③ 參與或與帳號／公會盜用行為有關聯的情況 ④ 盜用或偽造本人確認文件及其他證明文件的情況 | ||||
| 變照數據 /駭客行為 | 永久遊戲使用限制 | |||
| ① 嘗試或實施伺服器駭入、修改／變更遊戲用戶端或相關資料的行為 ② 竄改／修改伺服器與用戶端之間的通訊資料的行為 ③ 擅自提取遊戲用戶端檔案並非法使用或洩露各種資料的行為 | ||||
| 個人資訊流出 | 365日遊戲使用限制 | 永久遊戲使用限制 | ||
| 洩露他人的個人資訊／付款資訊的情況 | ||||
| 30日遊戲使用限制 | 永久遊戲使用限制 | |||
| 要求他人提供個人資訊／付款資訊的情況 | ||||
| 舉報虛假內容 | 3日遊戲使用限制 | 7日遊戲使用限制 | 15日遊戲使用限制 | 30日遊戲使用限制 |
| 舉報虛假內容的情況 | ||||
| 30日遊戲使用限制 | 永久遊戲使用限制 | |||
| 虛假舉報或參與帳號盜用／個人資訊洩露（要求）等相關行為的情況 | ||||
※ 即使未在上述說明中明確列出，只要確認有影響遊戲環境的使用紀錄或遊戲行為，仍可能限制服務使用。
V. 復原政策
[5-1] 一般復原政策
[5-1-1] 若玩家在遊戲使用過程中發生帳號、道具或內容遺失的情況，必須在問題發生日起 7日內 透過客服中心等管道向公司提出申請。若超過期限，將難以提供協助。
申請必須由發生問題的帳號本人提出，不接受由其他帳號代為申請。
[5-1-2] 若因公司過失導致遊戲內內容遺失，GM 將盡最大努力進行復原。
[5-1-3] 遊戲資料的復原需以遊戲記錄為依據，並取得客觀資料後方可進行。若玩家申報遺失的內容在遊戲中不存在，或無法透過資料確認，則無法進行復原。
[5-1-4] 非因遊戲服務技術錯誤所造成的損失、或因玩家自身疏失或故意造成的損失，將無法復原。若帳號或角色資訊無法確認，亦無法提供復原支援。以下情況亦不予復原：
① 因玩家自身環境造成的問題，或非公司故意或重大過失所導致的網路環境問題。
② 因未熟悉營運政策、官方網站、遊戲內公告等所導致的損失。
③ 因玩家疏忽或管理不善導致帳號問題。
④ 雖為服務提供者過失，但無法取得以玩家資料為基礎的客觀證據。
VI. 休眠帳號政策
[6-1] 為防止客戶帳號資訊被用於不當目的，並提供更順暢的服務，當符合以下條件時，公司可對該帳號內的遊戲資料或角色進行特別處理。
[6-2] 休眠處理的標準與相關措施如下：
| 休眠帳號處理基準 | 處置內容 |
| 12個月以上無連線紀錄的顧客帳號或角色 | 30日前公告後, 刪除未連線時帳號或角色資訊 |
[6-3] 若被歸類為休眠帳號，將透過官方網站公告或發送通知郵件進行告知，並在至少 30 天的通知期後，執行休眠相關措施。
VII. 兒童・青少年保護政策
兒童與青少年作為對自身資訊具有決定權的資訊主體，公司將盡最大努力保障其在遊戲中對個人資料的判斷與決定權。為防止個資相關損害，並保障其更正與刪除權，適用以下政策內容。
此外，為打造兒童與青少年能安全使用的社群環境，公司將致力於保護其免受有害內容影響。對於使兒童・青少年暴露於不良內容或進行性物化等可能危害其安全的行為，公司將嚴正應對。
[7-1] 兒童・青少年的定義依據兒童及少年福利與權益保障法的標準。
[7-2] 人資料是指不僅能單獨識別個人的資訊，也包含與其他資訊結合後可識別個人的資訊。兒童・青少年用戶應特別注意，避免將自己的手機號碼、地址、姓名、SNS資訊、照片、影片、學校、居住地、身分證號碼等個人資料暴露給他人。
[7-3-1] 童・青少年在成長期間所登錄的手機號碼、地址、姓名、圖片、影片等個人資料，可由本人或第三方提出刪除申請。
[7-3-2] 童・青少年的手機號碼、地址、姓名、圖片、影片等個人資料，得依本人或第三方的要求，在未事先通知的情況下進行刪除或隱藏處理。
[7-3-3] 企圖取得或實際取得兒童・青少年的個人資料，將可能限制該帳號的服務使用。
[7-3-4] 盜用或散播兒童・青少年的個人資料，一經查獲將立即限制服務使用，並依調查結果可能進行永久遊戲使用限制，或移交司法機關處理。
[7-4] 兒童・青少年人權保護政策
[7-4-1] 若對兒童・青少年進行猥褻或不道德行為，以及辱罵、貶低等侮辱性言語，將可能限制該帳號的服務使用。
[7-4-2] 若以性接觸為目的，在服務內企圖與兒童・青少年建立情感關係，或試圖安排／促成其在服務外的見面行為或是違反兒童及少年性剝削防制條例的情況，經查獲將立即限制連線，並依調查結果可能進行永久遊戲使用限制或移交司法機關。
[7-4-3] 若對兒童・青少年直接提及性內容，或以暗示方式使其感到性羞辱的猥褻行為，一經查獲將立即限制連線，並依調查結果可能進行永久遊戲使用限制或移交司法機關。
VIII. 服務負責人人權保護政策
服務諮詢的首要原則是協助顧客。但若諮詢中包含辱罵、貶低等侮辱性言語，則可能會被中止。
服務負責人不僅是為協助顧客而工作的公司成員，同時也是應受保護的個體。保障服務負責人的人格尊嚴，是為了所有使用諮詢服務的顧客著想。公司承諾保障所有員工的人格尊重，並積極維護其權益。
因此，若有侵犯服務負責人人權、妨礙遊戲營運的行為，將可能導致警告、諮詢中止或限制遊戲使用等處分。
[8-1] 妨礙遊戲營運並侵犯客服人員人權的行為如下：
① 以包含辱罵、性騷擾、引起羞辱感、人格侮辱、威脅性表達的方式進行 1:1 諮詢、電話諮詢或面談。
② 在與遊戲無關的情況下，只記載辱罵、性騷擾、引起羞辱感、人格侮辱、威脅性表達，並進行 1:1 諮詢、電話諮詢或面談。
③ 持續進行辱罵、性騷擾、引起羞辱感、人格侮辱、威脅性諮詢，妨礙 1:1 諮詢、電話諮詢或面談業務的行為。
④ 其他以直接或間接方式造成嚴重精神傷害的言行，妨礙 1:1 諮詢、電話諮詢或面談業務的行為。
[8-2] 若透過 1:1 諮詢、電話諮詢、面談等方式侵犯服務人員人權，根據營運政策可能會採取以下措施。
| 區分 | 第1次 | 第2次 | 第3次以上 |
| 侵害服務負責人人權 | 警告及商談中斷 | 3日遊戲使用限制 | 7日遊戲使用限制 |
※ 若 1:1 諮詢、電話諮詢、面談中未包含違反營運政策的事項，則可恢復諮詢服務。
※ 若在第三次制裁（限制遊戲使用）後仍持續出現辱罵、性騷擾、人格侮辱、威脅性言論，則可能會累積適用遊戲限制（7日），累積的限制天數最多可達 30 日。
※ 若判斷服務人員人權遭受嚴重侵害，則可能在未事先警告的情況下限制遊戲使用。以下為具體例子
① 以服務人員的外貌或特定身體部位為對象進行辱罵、侮辱或暴言。
② 要求與服務人員進行私下見面，或使用帶有猥褻意味的玩笑言語。
③ 針對服務人員的家庭成員進行性暗示、辱罵或暴言。
④ 向服務人員展示可能引起性羞辱感的照片等影像。
⑤ 其他可能使服務人員感到性厭惡或羞辱的任何言行。
※ 若從相同 IP 或裝置資訊登入的多個帳號出現辱罵、性騷擾、人格侮辱等行為，則可能視為同一人所為並進行相應處置。
發行人
Nexon Korea Corporation
7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, 13487