Fecha de entrada en vigor: 7 de diciembre de 2023
Esta Política de privacidad describe cómo NEXON Co., Ltd. y sus subsidiarias y filiales (colectivamente, “Nexon”) manejan y protegen la información que recogemos a través de nuestros sitios web, juegos, aplicaciones móviles y demás productos y servicios de software interactivos que operamos y que enlazan a esta Política de privacidad (colectivamente, nuestros “Servicios”). Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con el editor del Servicio Nexon específico, que es el responsable del tratamiento de datos independiente a cargo de su información de privacidad. Para conocer nuestros datos de contacto, consulte la Sección XI. (Contactar con nosotros).
I. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
II. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
III. CUANDO SE COMPARTE INFORMACIÓN
IV. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
V. SUS OPCIONES
VI. DERECHOS DEL INTERESADO Y RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO
VII. MENORES DE EDAD
VIII. CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO LA ALMACENAMOS
IX. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
X. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
XI. CONTACTAR CON NOSOTROS
ANEXO
RESIDENTES DE EE. UU.: DIVULGACIONES DE PRIVACIDAD ESPECÍFICAS DEL ESTADO
USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE EMBARK: INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD DE EMBARK
I. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
Recogemos información cuando nos la proporciona, cuando se comunica con otros usuarios que utilizan nuestros Servicios y cuando utiliza los Servicios en general. También podemos recoger información sobre usted a partir de otras fuentes.
Información que nos proporciona. Cuando se registra, se pone en contacto con nosotros directamente o utiliza los Servicios de otro modo, puede elegir proporcionarnos información, incluida:
Comunicaciones con los demás. Cuando usted se comunica o comparte información con otros usuarios a través de los Servicios, incluido mediante la publicación de fotos o la comunicación oral o en mensajes escritos, podemos acceder y almacenar el contenido de estas comunicaciones e información relacionada, a menos que dicho acceso y almacenamiento estén prohibidos por ley. Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento, usted dará su consentimiento a que registremos, almacenemos y divulguemos las comunicaciones e información que usted envíe o reciba de conformidad con esta Política de privacidad y con las Condiciones de servicio y el Acuerdo de licencia de usuario final (https://m.nexon.com/terms/824).
Uso de los Servicios. Recogemos información cuando utiliza nuestros Servicios, incluida su dirección de protocolo de Internet (“IP”) y otros identificadores asignados a su dispositivo y aplicación cuando accede a Internet o utiliza los Servicios, tipo de navegador, versión del navegador, configuración del idioma del navegador, sistema operativo, nombre y tipo de dispositivo, dirección MAC y otros identificadores de dispositivo, información de su dispositivo (incluida información de su disco duro y otros dispositivos de almacenamiento, unidad de procesamiento central, memoria RAM, tarjeta de vídeo, hardware periférico, software y aplicaciones instaladas en su dispositivo), el proveedor de servicios de Internet y móviles, las páginas que visite antes y después de utilizar los Servicios, la fecha y hora de su visita, información descargada, los enlaces en los que hace clic y las áreas que ve dentro de los Servicios, métricas de juego y datos de uso, así como otra información convencional de registro del servidor. Recogemos información adicional cuando los Servicios se bloquean o se encuentran con un problema, incluidos datos del sistema y del driver. De acuerdo con los permisos de su dispositivo, podemos recoger u obtener información de ubicación de la señal GPS de su dispositivo, de conexiones Bluetooth, redes WiFi cercanas e información similar del dispositivo. También podemos derivar la ubicación a partir de su dirección IP. Podemos utilizar la API de YouTube para recoger información sobre canales, vídeos y mucho más. Puede acceder a la Política de privacidad de Google en http://www.google.com/policies/privacy y puede revocar el acceso a esta API a través de la página de Configuración de seguridad de Google
Información que obtenemos de otras fuentes. Podemos recibir información sobre usted a partir de fuentes disponibles pública y comercialmente (según lo permita la ley), que podremos combinar con otra información que recibamos de usted o sobre usted. También podemos recibir información a partir de servicios de redes sociales de terceros cuando usted u otros usuarios decidan conectarse con esos servicios.
II. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
Podemos utilizar, registrar, sistematizar, almacenar, actualizar o modificar, recuperar, suprimir o tratar de otro modo su información con los siguientes fines, utilizando medios manuales o automatizados:
Nuestros procesadores de pagos utilizan la información de pago según lo necesario para completar transacciones o según lo que exija la ley. También podemos utilizar la información que recogemos para:
Las bases jurídicas de Nexon para tratar información con estos fines incluyen que el tratamiento es necesario para:
Si se encuentra en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otro país que requiera una base jurídica para el tratamiento de información personal, consulte [aquí (https://m.nexon.com/terms/875)] para obtener más detalles sobre los fines con los que tratamos su información.
III. CUÁNDO SE COMPARTE INFORMACIÓN
Limitamos las situaciones en que compartimos la información que recogemos a las siguientes circunstancias:
Dentro de Nexon. Compartimos información entre las empresas de Nexon (http://m.nexon.com/term/302).
Socios comerciales. Compartimos información con socios y proveedores de servicios externos, como empresas de procesamiento de pagos y puertas de enlace, servicios de plataforma, desarrolladores de juegos, editores de juegos, proveedores de consolas de juegos, servicios de atención al cliente, proveedores de almacenamiento y alojamiento en la nube, empresas de redes sociales (que pueden recoger información cuando utiliza los Servicios o cuando conecta los Servicios a sus cuentas de redes sociales) y empresas de análisis y publicidad, a fin de ayudarnos a proporcionar y mejorar los Servicios y operar nuestro negocio. Para obtener más información sobre estos socios comerciales, póngase en contacto con nosotros.
Otros usuarios. Puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o sitios y servicios de terceros su perfil, incluido su nombre de usuario y la imagen que pueda proporcionar, así como información sobre sus actividades en los Servicios. Por ejemplo, los resultados, puntuaciones e información de perfil de su juego pueden ser vistos por otros usuarios de los Servicios y, si decide enlazar a sitios de redes sociales como Facebook, pueden ser vistos por usuarios de dichos sitios.
Fines legales. Podemos proporcionar su información a terceros cuando creamos que resulta obligatorio por ley o para cooperar con reguladores o autoridades policiales. Podemos divulgar su información con el fin de proteger los derechos o la propiedad de Nexon, incluida la ejecución de nuestras Condiciones de servicio y del Acuerdo de licencia de usuario final, y otros, o cuando creamos que existe una emergencia que supone una amenaza para la salud o seguridad tanto suya como de otra persona o del público.
Transacción corporativa. Si Nexon participa en una transacción corporativa, como una fusión, adquisición por otra empresa, venta de activos, o en un improbable caso de quiebra, podemos transferir su información a la organización sucesora en dicha transacción de acuerdo con la legislación aplicable.
Con su consentimiento. Podemos compartir información con cualquier otro fin que se le revele en el momento en que recojamos la información o de conformidad con su consentimiento.
Si accede a nuestros Servicios a través de dispositivos o plataformas de terceros, estos terceros pueden recoger y tratar información sobre usted, incluida información sobre su actividad en los Servicios, y pueden notificar sus conexiones en los servicios de terceros, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
IV. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Cuando utiliza los Servicios o interactúa con correos electrónicos nuestros, nosotros y nuestros socios comerciales externos podemos recoger y almacenar información sobre su uso de nuestros Servicios mediante cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares (colectivamente, “cookies”).
Las cookies son pequeños archivos que se generan automáticamente cuando visita un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las etiquetas de píxeles son imágenes muy pequeñas o pequeños fragmentos de datos incrustados en imágenes, también conocidas como “balizas web” o “GIF transparentes”, que pueden reconocer cookies, la hora y la fecha en que se ve una página, una descripción de la página donde se coloca la etiqueta de píxel e información similar de su dispositivo. El almacenamiento local es similar a una cookie, excepto que puede contener grandes cantidades de información y puede almacenarse en cualquier otro lugar de su dispositivo.
Permitimos que terceros, entre ellos nuestros proveedores de análisis, redes de publicidad y demás proveedores de servicios de publicidad, recojan información sobre el uso que usted hace de los Servicios en sus aplicaciones y diferentes dispositivos, mediante cookies y tecnologías similares. Estos terceros pueden utilizar dicha información para mostrar anuncios en nuestros Servicios y en cualquier otro lugar en línea en diferentes sitios y servicios adaptados a sus intereses, preferencias y características. Usted puede controlar el uso y la divulgación de la información para tales fines a través de lo indicado en la Sección V. (Sus opciones).
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED CONSIENTE EL USO DE COOKIES NO ESENCIALES Y DEMÁS MEDIOS TECNOLÓGICOS REFERIDOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SIN PERJUICIO DE LOS DERECHOS QUE LE ASISTAN EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN CORRESPONDIENTE PARA RECHAZAR POSTERIORMENTE EL USO POR NUESTRA PARTE. Para ciertas jurisdicciones, solicitaremos su consentimiento la primera vez que acceda a los Servicios. Para obtener información sobre cómo rechazar las cookies, retirar su consentimiento o deshabilitar las cookies a través de su navegador web, consulte la Sección V. (Sus opciones).
V. SUS OPCIONES
Nexon le ofrece diversas opciones para controlar el uso y el intercambio de su información, entre ellas:
Comunicaciones por correo electrónico. Puede optar por no recibir nuestros mensajes comerciales de correo electrónico siguiendo las instrucciones para darse de baja, que se indican en nuestros correos electrónicos. Tenga en cuenta que aunque haya optado por no recibir mensajes comerciales de correo electrónico, quizá siga recibiendo mensajes relacionados con su cuenta, sus transacciones y mensajes similares relacionados con el servicio.
Información de geolocalización. Podemos deducir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP y demás información que recojamos con el fin de determinar sus patrones lógicos del historial de inicios de sesión, controlar su acceso a los Servicios y ayudarnos a responder a las solicitudes de protección de datos. Para obtener más información, revise la configuración de su dispositivo.
Cookies y tecnologías similares. Es posible que pueda rechazar o deshabilitar las cookies ajustando la configuración de su navegador web o cambiando la configuración en su aviso de cookies. Dado que cada navegador web es diferente, consulte las instrucciones que ofrece su navegador web (normalmente en la sección de “ayuda”). Tenga en cuenta que quizá deba tomar medidas adicionales para rechazar o deshabilitar el almacenamiento local y tecnologías similares. Por ejemplo, los objetos compartidos locales de Adobe se pueden controlar mediante las instrucciones de la página de Administrador de configuración (http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html) de Adobe. En algunos casos, la eliminación de las cookies en su navegador podría cancelar sus opciones de publicidad basada en intereses. Si decide rechazar, deshabilitar o eliminar cookies y tecnologías similares, es posible que algunas de las funcionalidades de los Servicios dejen de estar disponibles para usted.
Señales de no rastreo y mecanismos similares. Algunos navegadores web pueden transmitir señales de “no rastreo” a los sitios web con los que se comunica el usuario. Nexon no toma medidas actualmente en respuesta a estas señales.
Publicidad basada en intereses. Aunque no es posible desactivar toda la publicidad, tiene la capacidad de controlar si recibe anuncios basados en intereses en función de la información recogida o recibida sobre sus actividades e intereses en línea a lo largo del tiempo y en sitios y servicios no afiliados y sus diferentes dispositivos. Puede optar por no recibir anuncios basados en intereses de empresas que participan en programas de autorregulación como la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) (EE. UU.) y la Digital Advertising Alliance (http://optout.aboutads.info/) (EE. UU.), la EDAA (HTTP://WWW.YOURONLINECHOICES.EU/) (UE) y la DAAC (HTTP://YOURADCHOICES.CA/UNDERSTANDING-ONLINE-ADVERTISING) (Canadá), siguiendo las instrucciones que se indican en sus sitios web. Si está utilizando una aplicación móvil, es posible que también tenga que excluirse de la publicidad basada en intereses en su propio dispositivo móvil o a través de la aplicación móvil. Para obtener más información, consulte la configuración de su dispositivo y de su aplicación móvil. Tenga en cuenta que su opción de exclusión se aplicará únicamente al navegador y al dispositivo que esté utilizando cuando opte por la exclusión.
Otros permisos de juegos y dispositivos. Es posible que pueda ajustar su configuración de privacidad para notificaciones automáticas, uso compartido de la libreta de direcciones y demás información o características dentro de los Servicios o los permisos de su dispositivo. Revise la configuración de los Servicios y de su dispositivo para obtener más información. Para detener la recogida de información de un juego Nexon, puede desinstalar el juego utilizando el proceso de desinstalación estándar disponible en su dispositivo o en el mercado de aplicaciones o red desde los que instaló el juego.
VI. DERECHOS DEL INTERESADO Y RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO
Las leyes de su país quizá le proporcionen derechos para solicitar acceso, corregir, limitar, hacer la portabilidad, copiar o suprimir su información, solicitar que borremos su cuenta o retirar o cambiar el alcance de su consentimiento. También puede que tenga derecho a solicitar que dejemos de tratar su información.
Si retira su consentimiento, dejaremos de tratar su información para dichos fines, pero esto no afectará al tratamiento de la información previamente contemplada en su consentimiento. Cuando sea tecnológicamente factible y lo exija la legislación aplicable, transferiremos su información de conformidad con su solicitud, en la medida en que esta sea razonable. Una solicitud para retirar el consentimiento, limitar o dejar de tratar su información, o suprimir su cuenta o información, puede dar lugar a que se le imposibilite acceder a los Servicios o a algunas de sus funciones. Para ejercer sus derechos de conformidad con la legislación aplicable, póngase en contacto con nosotros según los datos de contacto indicados en la Sección XI. (Contactar con nosotros).
VII. MENORES DE EDAD
Antes de que pueda utilizar nuestros Servicios, podremos pedirle que proporcione información relacionada con la edad para ayudarnos a cumplir con las leyes aplicables.
En los casos en que lo permita la ley, recogemos información de menores de edad (según se defina en la ley aplicable) cuando ellos nos la proporcionan y cuando utilizan los Servicios. Por ejemplo, cuando un menor de edad se registra, se pone en contacto con nosotros directamente o utiliza en general los Servicios, puede optar por proporcionarnos información, como su información de contacto (nombre, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico), información de la cuenta de usuario (como nombre de usuario, apodo, contraseña, foto de perfil e idioma), información demográfica (como edad, sexo y país) y cualquier correspondencia que nos envíe. También recogemos información cuando un menor de edad utiliza nuestros Servicios, incluida su dirección de protocolo de Internet (“IP”) y otros identificadores; información sobre su navegador, dispositivo o proveedor de servicios de Internet o móviles; e información sobre su uso de los Servicios (como la fecha y hora de su visita, información de descargas, enlaces en los que hace clic y las áreas que ve dentro de los Servicios, métricas de juego y datos de uso, y demás información convencional de registro del servidor). Recogemos información adicional cuando los Servicios se bloquean o se encuentran con un problema, incluidos datos del sistema y del driver.
Recogemos, usamos y divulgamos la información de un menor de edad para:
Las bases jurídicas de Nexon para tratar información para estos fines incluyen:
Limitamos las situaciones en que compartimos la información que recogemos de menores de edad a las siguientes circunstancias:
Socios comerciales. Compartimos información con socios y proveedores de servicios externos, incluidos servicios de plataforma, desarrolladores de juegos, editores de juegos, proveedores de consola de juegos, servicios de asistencia al cliente y proveedores de almacenamiento y alojamiento en la nube, para ayudarnos a proporcionar y mejorar los Servicios y operar nuestro negocio. Para obtener más información sobre estos socios comerciales, póngase en contacto con nosotros.
Dentro de Nexon. Podemos compartir la información de un menor de edad entre las empresas de Nexon con fines legales, en relación con una transacción corporativa, o con el consentimiento del menor de edad o de uno de sus progenitores (con sujeción a la legislación aplicable). Si un menor de edad accede a nuestros Servicios a través de dispositivos o plataformas de terceros, estos terceros pueden recoger y tratar información sobre el menor de edad, incluida información sobre su actividad en los Servicios, y pueden notificar las conexiones del menor de edad en los servicios de terceros, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
El perfil de un menor de edad, incluido su nombre de usuario y la imagen que proporcione, así como información sobre sus actividades en los Servicios, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios. Por ejemplo, otros usuarios de los Servicios pueden ver sus resultados de juego, puntuaciones e información de perfil.
Para los usuarios en los Estados Unidos, no recogemos ni vendemos a sabiendas información personal de menores de 13 años sin el consentimiento de los padres o a menos que lo permita la legislación correspondiente. En tales circunstancias, los padres tienen derecho a revisar o eliminar la información personal que recogemos de sus hijos menores de 13 años y a retirar el consentimiento paterno que hayan concedido. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@nexon.co.jp. Es posible que solicitemos información personal adicional para verificar su identidad como progenitor de su hijo antes de responder a su solicitud.
Para usuarios del resto del mundo (incluidos la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido): cuando así lo exija la legislación aplicable, los padres o tutores pueden ejercer los derechos que tenga su hijo en relación con su información personal (véase la Sección V. [Sus opciones]). Por ejemplo, y sin perjuicio de la legislación correspondiente, los padres quizá tengan derecho a revisar la información personal de su hijo, indicarnos que eliminemos la información personal de dicho hijo y pueden negarse a permitir la recogida o el uso posterior de la información personal de dicho hijo (en todos los casos, con sujeción a los requisitos y limitaciones que se establezcan en la legislación correspondiente). Tenga en cuenta que una solicitud de eliminación de registros puede dar lugar a la rescisión de los Servicios. En algunas jurisdicciones, los menores de edad también pueden ejercer sus derechos de protección de datos directamente.
VIII. CÓMO PROTEGEMOS Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN
Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas, organizativas y procedimentales de carácter razonable y apropiado para proteger su información. Aunque tomamos precauciones razonables contra la posibilidad de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, no se puede garantizar la total seguridad de un sistema de almacenamiento o de una transmisión de datos por Internet. Los datos que recojamos se conservarán solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos anteriormente, a menos que la legislación correspondiente exija lo contrario. Tenga en cuenta que la información recogida por terceros quizá no tenga las mismas protecciones de seguridad que la información que nos envía, y nosotros no somos responsables de proteger la seguridad de dicha información, a menos que se nos considere un responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de dicha información.
IX. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
La información que recogemos puede transferirse a países fuera de su país de origen, como Corea, Japón y Estados Unidos, para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Usted entiende que algunos de estos países, incluidos los Estados Unidos, quizá no proporcionen el mismo nivel de protección de la privacidad de los datos que en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o en su país de origen. Transferiremos su información personal cuando sea necesario para prestar los Servicios y cumplir el contrato que ha suscrito con nosotros. Si necesitamos transferir sus datos personales a otro país que quizá no proporcione el mismo nivel de protección de la privacidad que su país de origen, aplicaremos las medidas de seguridad y protección necesarias en relación con las transferencias, según lo exija la legislación correspondiente. Cuando la legislación en materia de protección de datos correspondiente establezca el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE u otros acuerdos de transferencia para transferir legalmente datos al extranjero, generalmente nos basaremos en dichas cláusulas para nuestras transferencias, a menos que resulten más apropiados otros fundamentos respecto a transferencias. Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede solicitar una copia o información sobre estos mecanismos de transferencia poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación.
X. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos realizar cambios en esta Política de privacidad, en cuyo caso se lo notificaremos antes de que dichos cambios entren en vigor, publicando la política actualizada a través de los Servicios o de otro modo de acuerdo con la legislación aplicable. Los eventuales cambios de esta Política de privacidad entrarán en vigor después de un periodo de tiempo razonable que se especifique en el aviso de dichos cambios.
XI. CONTACTAR CON NOSOTROS
La privacidad y seguridad de su información es una prioridad principal. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de información, póngase en contacto con el editor del Servicio Nexon específico, que es el responsable del tratamiento de datos a cargo de su información:
| Editor | Información de contacto |
| NEXON Co., Ltd. | Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokio 106-0032 privacy@nexon.co.jp |
| Nexon America Inc. | 2130 E Mariposa Ave, Box 866 El Segundo, CA 90245, Estados Unidos de América NA_privacy@nexon.com |
| Nexon Korea Corporation | 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Corea m-support@nexon.com |
| Embark Studios AB (“Embark”) | Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Estocolmo, Suecia privacy@support.embark-studios.com |
Unión Europea
VeraSafe ha sido nombrada representante de Nexon en la Unión Europea/el Espacio Económico Europeo para asuntos de protección de datos, de conformidad con el Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Si se encuentra en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo y su consulta está relacionada con el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con VeraSafe en:
VeraSafe Czech Republic s.r.o
Klimentská 46
Praga 1, 11002
República Checa
Formulario de contacto:https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos si cree que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos aplicables. Este derecho se aplica, por ejemplo, si se encuentra en la Unión Europea, en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido. Puede encontrar una lista de las autoridades de protección de datos de la Unión Europea/el Espacio Económico Europeo y sus datos de contacto en: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Reino Unido
VeraSafe ha sido nombrada representante de Nexon en el Reino Unido para asuntos de protección de datos, de conformidad con el Artículo 27 del
Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido. Si se encuentra en el Reino Unido y su consulta está relacionada con el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con VeraSafe en:
VeraSafe United Kingdom Ltd.
37 Albert Embankment
Londres SE1 7TL
Reino Unido
Formulario de contacto: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative
También puede informar de cualquier problema o duda que tenga con respecto a sus datos personales a la Oficina del Comisionado de Información, que es la autoridad de control pertinente en el Reino Unido.
ANEXO
RESIDENTES DE EE. UU.: DIVULGACIONES DE PRIVACIDAD ESPECÍFICAS DEL ESTADO
Haga clic aquí (https://support.nexon.net/hc/en-us/articles/360044567532-California-Consumer-Privacy-Act-Disclosures) para revisar las divulgaciones adicionales que exigen las leyes de privacidad específicas del estado, según corresponda.
USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE EMBARK: INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD DE EMBARK
Este anexo de información de privacidad de Embark (“Anexo”) describe el tratamiento de datos personales por parte de Embark cuando usted juega a juegos y Aplicaciones publicados por Embark. El Anexo se aplica a mayores de la Política de privacidad de Nexon anterior, y sustituye o complementa las secciones correspondientes de la Política de privacidad de Nexon. Cualquier término en mayúsculas utilizado en el presente documento tendrá el mismo significado que en la Política de privacidad de Nexon.
Suplemento de la sección II (Cómo utilizamos la información)
Como excepción a la matriz de base jurídica vinculada en la Sección II de la Política de privacidad de Nexon, la siguiente matriz establece los fines con los que Embark trata sus datos personales, las categorías de datos personales que tratamos y la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales.
| Fines del tratamiento de datos | Categorías de datos personales | Bases jurídicas |
| Operar y prestar los Servicios, entregar los productos y la información solicitados, lo que incluye: · prestación de asistencia técnica y mantenimiento; · gestión de tablas de clasificación; · emparejamiento, y · respuesta a sus preguntas o comentarios | · Embark ID · ID y nombres de perfil relacionados con plataformas de terceros utilizadas por usted · País · Dirección de correo electrónico · Nombre del perfil de Embark · Nombre/apellido si se proporciona, p. ej., a través del apartado de contacto del servicio de atención al cliente · Comunicación de chat/Ticket de atención al cliente · Dirección IP · Configuración de idioma · Información del dispositivo (sistema operativo, fabricante del sistema, modelo del sistema e información del tipo de hardware) · Fecha y hora de cada visita · Correspondencia con otros jugadores que tenga durante la sesión de juego, incluida la comunicación por texto, voz y chat (en la medida en que esté disponible) | Ejecución de un contrato (Artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD), es decir, las Condiciones de servicio y el Acuerdo de usuario final de Nexon (https://m.nexon.com/terms/824) |
| Entrega de correos electrónicos, notificaciones automáticas, alertas y demás comunicaciones de marketing sobre nuestros Servicios, incluido el uso de servicios de medición del rendimiento de publicidad/marketing | · Direcciones de correo electrónico · País | Nuestro interés legítimo en ofrecerle nuestros servicios y productos: para enviarle publicidad relacionada con nuestros productos o servicios que sean similares a los que compró o utilizó (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD); y su consentimiento (Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD) (cuando lo exija la legislación aplicable) |
| Analizar y atajar actividades prohibidas, incluido el hecho de ayudar a nuestras iniciativas en cuanto a vigilancia de usuarios que puedan desarrollar o utilizar piratería informática o trampas para obtener ventajas sobre otros usuarios de los Servicios, y para hacer cumplir en general nuestras Condiciones de servicio y el Acuerdo de licencia de usuario final | · Embark ID · ID relacionados con plataformas de terceros utilizadas por usted · ID antifraude de terceros · Dirección IP · Dirección MAC · Dirección de correo electrónico · Datos de dispositivos y aplicaciones · Sistema operativo · Fecha y hora de cada visita · Correspondencia con otros jugadores que tenga durante la sesión de juego, incluida la comunicación por texto, voz y chat (en la medida en que esté disponible) | Nuestros intereses legítimos en (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD): · garantizar que nuestros Servicios sean seguros para los usuarios; · proteger nuestros derechos y los de terceros, incluida la propiedad intelectual, y · establecer, ejercer y defendernos contra reclamaciones legales |
| Analizar, desarrollar y mejorar los Servicios y los nuevos productos y servicios, incluido mediante la realización y difusión de encuestas, sondeos e investigación | · Embark ID · ID relacionados con plataformas de terceros utilizadas por usted · Dirección IP · Información del dispositivo (sistema operativo, fabricante del sistema, modelo del sistema e información del tipo de hardware) · Fecha y hora de cada visita · Encuestas en las que decide participar | Nuestro interés legítimo de hacer crecer aún más nuestro negocio y adquisición de usuarios (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) |
| Mantener un registro de las compras | · ID de transacción para compras realizadas en el juego a través de plataformas de terceros · ID relacionados con plataformas de terceros utilizadas por usted | Nuestro interés legítimo de garantizar la prestación y el mantenimiento de nuestros servicios (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) |
| Determinar los patrones lógicos del historial de inicios de sesión (utilizamos la información para determinar el país en el que se encuentra cuando utiliza nuestros Servicios) | · Dirección IP | Nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad de nuestros servicios (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) |
| Control de acceso: · Registro/inicio de sesión en la cuenta · Permitir o no el acceso al sitio web | · Dirección IP · Dirección de correo electrónico · Embark ID · ID relacionados con plataformas de terceros utilizadas por usted · País · Fecha de nacimiento | Nuestros intereses legítimos para garantizar la seguridad de nuestros servicios y hacer cumplir las restricciones de acceso geográfico (Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) |
La provisión de datos personales es necesaria para que podamos proporcionarle el juego, mantenerlo y actualizarlo, ofrecerle servicio de asistencia y desarrollar aún más nuestro juego. Recogemos datos personales directamente de usted y de terceros proveedores de plataformas como Discord, Steam y Epic. También trataremos datos de telemetría de sus sesiones de juego indicando, por ejemplo, cómo se ha movido e interactuado su avatar en el juego, que no consideramos datos personales.
Suplemento de la Sección III (Cuándo se comparte información)
Además de los destinatarios enumerados en la Sección III de la Política de privacidad de Nexon, Embark comparte su información personal con los siguientes destinatarios:
· Socios comerciales. Para que podamos cumplir con nuestros compromisos, transferimos datos personales a proveedores de Embark, en particular a nuestros proveedores de diversos servicios de TI. Los proveedores a los que Embark divulga datos personales solo los tratarán con los fines mencionados en este Anexo. Embark ha celebrado acuerdos de tratamiento de datos con sus proveedores que cumplen los requisitos de la legislación de protección de datos correspondiente.
Para la gestión de solicitudes de asistencia, Embark utiliza actualmente Keywords y Helpshift como sistema de tickets de servicio al cliente, que se emplean para que usted pueda enviar una solicitud de asistencia y se reenvíe a Embark para gestionarla. También utilizamos Keywords para la gestión del servicio de asistencia. Como se ha mencionado, Embark y los proveedores han celebrado un acuerdo de tratamiento de datos, garantizando que sus datos solo se traten en nombre de Embark y de acuerdo con la información anterior.
Embark utiliza actualmente los servicios de AWS para una solución de gestión de correo electrónico que se emplea para enviarle correos electrónicos y comunicaciones de verificación. También utilizamos Mailchimp y Google con fines similares. Como se ha mencionado, Embark y los proveedores han celebrado un acuerdo de tratamiento de datos, garantizando que sus datos solo se traten en nombre de Embark y de acuerdo con la información anterior.
Para evitar dudas, Embark no venderá sus datos personales, no los utilizará para comercializar ningún producto no distribuido por Embark ni se comunicará con usted de forma contraria a las preferencias que usted haya comunicado.
· Plataformas de terceros. Si decide conectar plataformas de terceros a su cuenta de Embark, compartiremos su Embark ID y nombre de usuario elegido con los proveedores de plataformas de terceros conectadas, para cumplir con su solicitud de conexión. Los proveedores de plataformas externos tratarán sus datos personales como responsables del tratamiento de datos y de acuerdo con los avisos de privacidad del proveedor pertinente.
· Otros terceros. Embark puede cooperar con terceros para la gestión de eventos de marketing y demás iniciativas, como programas de creadores. El proveedor externo tratará sus datos personales como responsable del tratamiento de datos y de acuerdo con sus propias políticas y avisos de privacidad.
Suplemento de la Sección VIII (Cómo protegemos y durante cuánto tiempo almacenamos la información)
Como excepción a la Sección VIII de la Política de privacidad de Nexon, trataremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos anteriormente, mientras se prolongue la duración de nuestra relación con usted y durante un periodo máximo de un año a partir de entonces. Los informes técnicos se eliminan al cabo de 90 días. Posteriormente, Embark solo tratará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales locales, para satisfacer los requisitos legales en caso de una disputa o reclamación efectiva, prevista o con la que se amenace, o para proteger nuestros derechos.
El contenido sobre cómo protegemos su información personal es el mismo que el establecido en la Sección VIII de la Política de privacidad de Nexon.