Data di decorrenza: 7 dicembre 2023
La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui NEXON Co., Ltd. e le sue controllate e affiliate (collettivamente, “Nexon”) gestiscono e proteggono le informazioni che raccogliamo attraverso i nostri siti web, giochi, app mobili e altri prodotti e servizi software interattivi che gestiamo e che si collegano alla presente Informativa sulla privacy (collettivamente, i nostri “Servizi”). In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, contattare l’editore per il particolare Servizio Nexon, che è il titolare del trattamento dei dati indipendente responsabile delle informazioni sulla privacy per l’utente. I nostri recapiti sono indicati nella Sezione XI. (Contatti).
I. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
II. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI
III. QUANDO VENGONO CONDIVISE LE INFORMAZIONI
IV. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
V. LE SCELTE DELL’UTENTE
VI. DIRITTI DELL’INTERESSATO E REVOCA DEL CONSENSO
VII. MINORI
VIII. COME PROTEGGIAMO E PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE INFORMAZIONI
IX. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
X. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
XI. CONTATTI
ADDENDUM
RESIDENTI USA: INFORMATIVE SULLA PRIVACY SPECIFICHE PER STATO
UTENTI DEI SERVIZI DI EMBARK: INFORMAZIONI SULLA PRIVACY DI EMBARK
I. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
Raccogliamo informazioni quando l’utente le fornisce, quando comunica con altri utilizzando i nostri Servizi e quando utilizza altrimenti i Servizi stessi. Possiamo raccogliere informazioni sull’utente anche da altre fonti.
Informazioni fornite dall’utente. Quando l’utente si registra, ci contatta direttamente o utilizza in altro modo i Servizi, può scegliere di fornirci informazioni, tra cui:
Comunicazioni con gli altri. Quando l’utente comunica o condivide informazioni con altri tramite i Servizi, anche pubblicando foto o comunicando verbalmente o in messaggi scritti, possiamo accedere e archiviare i contenuti di queste comunicazioni e le relative informazioni, a meno che tale accesso e archiviazione non siano vietati dalla legge. Laddove la legge applicabile imponga di ottenere il consenso dell’utente, l’utente acconsente alla nostra registrazione, archiviazione e condivisione di tali comunicazioni e informazioni che invia o riceve in conformità alla presente Informativa sulla privacy e ai Termini di servizio e al Contratto di licenza con l’utente finale(https://m.nexon.com/terms/880).
Utilizzo dei Servizi. Raccogliamo informazioni quando l’utente utilizza i nostri Servizi, compresi l’indirizzo del suo protocollo Internet (“IP”) e altri identificatori che sono assegnati al suo dispositivo e alla sua applicazione quando accede a Internet o utilizza i Servizi, il tipo e la versione e le impostazioni della lingua del browser, il sistema operativo, il nome e il tipo di dispositivo, l’indirizzo MAC e altri identificatori del dispositivo, informazioni dal dispositivo dell’utente (comprese le informazioni provenienti da e relative al disco rigido e ad altri dispositivi di archiviazione, unità di elaborazione centrale, la memoria ad accesso casuale, la scheda video, e le periferiche, il software e le applicazioni installati sul dispositivo), il provider di servizi Internet e mobile, le pagine visitate dall’utente prima e dopo aver utilizzato i Servizi, la data e l’ora della visita, informazioni scaricate, i link attivati e le aree visualizzate all’interno dei Servizi, i parametri di gioco e dati di utilizzo, e altre informazioni di registro standard del server. Raccogliamo informazioni aggiuntive quando i Servizi si arrestano in modo anomalo o altrimenti si verifica un problema, compresi i dati di sistema e del driver. Coerentemente con le autorizzazioni del dispositivo dell’utente, possiamo raccogliere o ricavare informazioni sulla posizione dal segnale GPS del suo dispositivo, dalle connessioni Bluetooth, dalle reti WiFi vicine e da informazioni simili sul dispositivo. Possiamo inoltre ricavare la posizione dall’indirizzo IP dell’utente. Possiamo utilizzare l’API di YouTube per raccogliere informazioni su canali, video e altro ancora. L’utente può accedere all’Informativa sulla privacy di Google all’indirizzo http://www.google.com/policies/privacy e revocare l’accesso a questa API attraverso la pagina Impostazioni di sicurezza di Google.
Informazioni che otteniamo da altre fonti. Possiamo ricevere informazioni sull’utente da fonti disponibili pubblicamente e commercialmente disponibili (come consentito dalla legge), che possiamo combinare con altre informazioni che riceviamo dall’utente o sull’utente. Possiamo inoltre ricevere informazioni da servizi di social network di terze parti quando l’utente o altri utenti scelgono di connettersi a tali servizi.
II. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI
Possiamo utilizzare, registrare, sistematizzare, archiviare, aggiornare o modificare, recuperare, eliminare o altrimenti elaborare le informazioni dell’utente per le seguenti finalità, utilizzando mezzi manuali o automatizzati:
I nostri elaboratori di pagamenti utilizzano le informazioni di pagamento come necessario per completare le transazioni o come altrimenti richiesto dalla legge. Possiamo inoltre utilizzare le informazioni che raccogliamo per:
Le basi giuridiche di Nexon per trattare le informazioni per queste finalità includono che il trattamento che è necessario per:
Se l’utente risiede nell’Unione europea, nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in un altro Paese che richiede una base giuridica per trattare le informazioni personali, vedere [qui(https://m.nexon.com/terms/878)] per ulteriori dettagli sulle finalità per le quali trattiamo le sue informazioni personali.
III. QUANDO VENGONO CONDIVISE LE INFORMAZIONI
Le informazioni che raccogliamo vengono condivise in occasioni limitate alle seguenti circostanze:
All’interno di Nexon. Condividiamo le informazioni tra le società di Nexon(http://m.nexon.com/term/302).
Partner commerciali. Condividiamo informazioni con partner e fornitori di servizi terzi, tra cui le società di elaborazione dei pagamenti e di gateway, servizi di piattaforma, sviluppatori di giochi, editori di giochi, provider di console di gioco, servizi di assistenza clienti, di cloud storage e hosting, società di social media (che possono raccogliere informazioni quando l’utente utilizza i Servizi o quando collega i Servizi ai propri account di social media) e società di analisi e pubblicità, per aiutarci a fornire e migliorare i Servizi e gestire la nostra attività. L’utente è pregato di contattarci per ulteriori informazioni su questi partner commerciali.
Altri utenti. Il profilo dell’utente, compreso il nome utente e l’immagine che può fornire, e le informazioni sulle sue attività sui Servizi possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi o siti e servizi di terze parti. Ad esempio, i risultati del gioco, i punteggi e le informazioni del profilo dell’utente possono essere visualizzati da altri utenti dei Servizi e, se l’utente sceglie di collegarsi a siti di social media come Facebook, visualizzati dagli utenti di tali siti.
Finalità legali. Possiamo fornire le informazioni dell’utente a terze parti quando riteniamo che ciò sia richiesto dalla legge o per collaborare con le autorità di regolamentazione o le forze dell’ordine. Possiamo condividere le informazioni dell’utente al fine di proteggere i diritti o la proprietà di Nexon, ivi incluso far rispettare i nostri Termini di servizio e il Contratto di licenza con l’utente finale, e altri, o quando riteniamo che vi sia un’emergenza che rappresenti una minaccia per la salute o la sicurezza dell’utente, di un’altra persona o del pubblico.
Transazione aziendale. Se Nexon è coinvolta in una transazione aziendale, come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società, una vendita di beni o nell’improbabile caso di fallimento, potremmo trasferire le informazioni dell’utente all’organizzazione che subentra in tale transazione in conformità con la legge applicabile.
Con il consenso dell’utente. Possiamo condividere le informazioni per qualsiasi altra finalità comunicata all’utente al momento della raccolta delle informazioni o in base al consenso dell’utente.
Se l’utente accede ai nostri Servizi tramite dispositivi o piattaforme di terze parti, queste ultime possono essere in grado di raccogliere ed elaborare informazioni sull’utente, comprese le informazioni sulla sua attività sui Servizi, e possono notificare le connessioni dell’utente sui servizi di terze parti, in conformità con le proprie politiche sulla privacy.
IV. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
Quando l’utente utilizza i Servizi o interagisce con le nostre e-mail, noi e i nostri partner commerciali terzi possiamo raccogliere e memorizzare informazioni sul suo utilizzo dei nostri Servizi utilizzando cookie, pixel tag, archiviazione locale e tecnologie simili (collettivamente, i “cookie”).
I cookie sono piccoli file che vengono generati automaticamente quando si visita un sito web e vengono memorizzati sul dispositivo. I pixel tag sono immagini molto piccole o dati di piccole dimensioni incorporati nelle immagini, noti anche come “web beacon” o “clear GIF”, che possono riconoscere i cookie, l’ora e la data in cui viene visualizzata una pagina, una descrizione della pagina in cui viene posizionato il pixel tag e informazioni simili dal dispositivo. L’archiviazione locale è simile a un cookie, ad eccezione del fatto che può memorizzare grandi quantità di informazioni e può essere memorizzata altrove sul dispositivo dell’utente.
Consentiamo a terze parti, inclusi i nostri fornitori di analisi, le reti pubblicitarie e altri fornitori di servizi pubblicitari, di raccogliere informazioni sull’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente attraverso le applicazioni e i diversi dispositivi dell’utente utilizzando cookie e tecnologie simili. Tali terze parti possono utilizzare queste informazioni per visualizzare annunci pubblicitari sui nostri Servizi e altrove online su diversi siti e servizi personalizzati in base agli interessi, alle preferenze e alle caratteristiche dell’utente. L’utente può controllare l’uso e la condivisione delle informazioni per tali finalità attraverso la Sezione V. (Le scelte dell’utente).
NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, L’UTENTE ACCONSENTE ALL’USO DI COOKIE NON ESSENZIALI E ALTRI MEZZI TECNOLOGICI IDENTIFICATI NELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY FERMI RESTANDO I DIRITTI CHE L’UTENTE POTREBBE AVERE AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE DI RIFIUTARNE SUCCESSIVAMENTE L’UTILIZZO DA PARTE NOSTRA. Per alcune giurisdizioni, richiederemo il consenso dell’utente la prima volta che accede ai Servizi. Per informazioni su come rifiutare i cookie, revocare il consenso o disabilitare i cookie tramite il browser web, consultare la Sezione V. (Le scelte dell’utente).
V. LE SCELTE DELL’UTENTE
Nexon offre una serie di opzioni per controllare l’uso e la condivisione delle informazioni, tra cui:
Comunicazioni via e-mail. L’utente può scegliere di non ricevere più messaggi e-mail commerciali da parte nostra seguendo le istruzioni di cancellazione fornite nelle nostre e-mail. Si prega di notare che, anche se l’utente ha rinunciato a ricevere messaggi e-mail commerciali, può continuare a ricevere messaggi relativi al suo account, alle sue transazioni e messaggi simili relativi ai servizi.
Informazioni di geolocalizzazione. Possiamo ricavare la posizione approssimativa dell’utente dall’indirizzo IP e da altre informazioni che possiamo raccogliere allo scopo di determinare la logica della cronologia di accesso dell’utente, controllare l’accesso dell’utente ai Servizi e per aiutarci a rispondere alle richieste relative alla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, rivedere le impostazioni del dispositivo.
Web, cookie e tecnologie simili. È possibile rifiutare o disabilitare i cookie modificando le impostazioni del browser web o cambiando le impostazioni nel banner dei cookie. Poiché ogni browser web è diverso, si prega di consultare le istruzioni fornite dal proprio browser web (in genere nella sezione “Guida”). Potrebbe essere necessario adottare ulteriori misure per rifiutare o disabilitare l’archiviazione locale e tecnologie simili. Ad esempio, Adobe Local Shared Objects può essere controllato tramite le istruzioni nella pagina di gestione delle impostazioni(http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html) di Adobe. L’eliminazione dei cookie nel browser potrebbe in alcuni casi annullare le scelte dell’utente per la pubblicità basata sugli interessi. Se l’utente sceglie di rifiutare, disabilitare o eliminare cookie e tecnologie simili, alcune delle funzionalità dei Servizi potrebbero non essere più disponibili.
Segnali Do-Not-Track e meccanismi simili. Alcuni browser web possono trasmettere segnali di “do-not-track” ai siti web con cui un utente comunica. Nexon al momento non effettua alcuna azione in risposta a tali segnali.
Pubblicità basata sugli interessi. Benché non sia possibile disattivare tutte le pubblicità, l’utente ha la possibilità di controllare se riceve annunci basati sugli interessi in base alle informazioni raccolte o ricevute sulle attività online e gli interessi dell’utente nel tempo e su siti e servizi non affiliati e sui diversi dispositivi dell’utente. L’utente può scegliere di non ricevere annunci basati sugli interessi da società che partecipano a programmi di autoregolamentazione come il Network Advertising Initiative(http://optout.networkadvertising.org/) (USA) e la Digital Advertising Alliance(http://optout.aboutads.info/) (USA), EDAA(http://www.youronlinechoices.eu/) (UE) e DAAC(http://youradchoices.ca/understanding-online-advertising) (Canada) seguendo le istruzioni fornite sui loro siti web. Se l’utente utilizza un’app mobile, potrebbe anche dover rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi sul proprio dispositivo mobile o tramite l’applicazione mobile. Per ulteriori informazioni, controllare le proprie impostazioni del dispositivo e dell’app mobile. Si prega di notare che la scelta di esclusione si applicherà solo al browser e al dispositivo che si sta utilizzando al momento dell’esclusione.
Altre autorizzazioni per giochi e dispositivi. L’utente potrebbe essere in grado di regolare le sue impostazioni di privacy per le notifiche push, la condivisione della rubrica e altre informazioni o funzioni all’interno dei servizi o delle autorizzazioni del suo dispositivo. Per ulteriori informazioni, rivedere le impostazioni dei Servizi e del dispositivo. Per interrompere la raccolta di informazioni da parte di un gioco Nexon, l’utente può disinstallare il gioco utilizzando il processo di disinstallazione standard disponibile sul proprio dispositivo o sul marketplace delle app o sulla rete da cui ha installato il gioco.
VI. DIRITTI DELL’INTERESSATO E REVOCA DEL CONSENSO
Le leggi del Paese dell’utente possono fornire al medesimo i diritti di richiedere l’accesso, correggere, limitare, trasferire, copiare o eliminare le sue informazioni, richiederci di eliminare il suo account, o revocare o modificare l’ambito del suo consenso. L’utente potrebbe anche avere il diritto di richiedere l’interruzione del trattamento delle informazioni che lo riguardano.
Se l’utente revoca il consenso, interromperemo il trattamento delle informazioni che lo riguardano per tali finalità, ma ciò non influirà sul trattamento delle informazioni precedentemente coperte dal suo consenso. Ove tecnologicamente fattibile e richiesto dalla legge applicabile, trasferiremo le informazioni dell’utente in conformità alla sua ragionevole richiesta. Una richiesta di revocare il consenso, limitare o interrompere il trattamento delle informazioni dell’utente o eliminare l’account o le informazioni dell’utente può comportare l’impossibilità dell’utente di accedere ai Servizi o ad alcune delle funzioni. Per esercitare i suoi diritti in conformità alla legge applicabile, invitiamo l’utente a contattarci ai recapiti di cui alla Sezione XI. (Contatti).
VII. MINORI
Prima che l’utente possa utilizzare i nostri Servizi, potremmo chiedergli di fornire informazioni relative alla sua età per consentirci di rispettare le leggi applicabili.
Ove consentito dalla legge, raccogliamo informazioni da minori (secondo a definizione dalla legge applicabile) quando ci forniscono tali informazioni e utilizzano i Servizi. Ad esempio, quando un minore si registra, ci contatta direttamente o utilizza in altro modo i Servizi, può scegliere di fornirci informazioni, ad esempio i suoi recapiti (nome, numero di telefono, indirizzo postale ed e-mail), le informazioni del suo account utente (ad esempio nome utente, nickname, password, immagine del profilo e impostazioni della lingua), informazioni demografiche (ad esempio età, sesso e Paese) e qualsiasi corrispondenza da lui inviata. Raccogliamo informazioni anche quando un minore utilizza i nostri Servizi, tra cui il suo indirizzo di protocollo Internet (“IP”) e altri identificatori; informazioni sul suo browser, dispositivo o provider di servizi Internet o mobili; e informazioni sul suo uso dei Servizi (ad esempio la data e l’ora della sua visita, informazioni sui download, i link su cui fa clic e le aree che visualizza all’interno dei Servizi, metriche di gioco e dati di utilizzo e altre informazioni standard sul registro del server). Raccogliamo informazioni aggiuntive quando i Servizi si arrestano in modo anomalo o altrimenti si verifica un problema, compresi i dati di sistema e del driver.
Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni di un minore per:
Le basi giuridiche di Nexon per trattare le informazioni per queste finalità includono:
Le informazioni che raccogliamo dai minori vengono condivise in occasioni limitate alle seguenti circostanze:
Partner commerciali. Condividiamo informazioni con partner e fornitori di servizi terzi, tra cui servizi di piattaforma, sviluppatori di giochi, editori di giochi, provider di console di gioco, servizi di assistenza clienti e fornitori di cloud storage e hosting, per aiutarci a fornire e migliorare i Servizi e gestire la nostra attività. L’utente è pregato di contattarci per ulteriori informazioni su questi partner commerciali.
All’interno di Nexon. Possiamo condividere le informazioni di un minore tra le società Nexon per finalità legali, in relazione a un’operazione societaria o con il consenso del minore o di un genitore (fatta salva la legge applicabile). Se un minore accede ai nostri Servizi tramite dispositivi o piattaforme di terze parti, queste ultime possono essere in grado di raccogliere ed elaborare informazioni sul minore, comprese le informazioni sulla sua attività sui Servizi, e possono notificare le connessioni del minore sui servizi di terze parti, in conformità alle proprie politiche sulla privacy.
Il profilo di un minore, compreso il nome utente e l’immagine che può fornire, e le informazioni sulle sue attività sui Servizi possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi. Ad esempio, i risultati del gioco, i punteggi e le informazioni del profilo possono essere visualizzati da altri utenti dei Servizi.
Per gli utenti negli Stati Uniti, non raccogliamo né vendiamo deliberatamente informazioni personali di minori di età inferiore a 13 anni senza il consenso dei genitori, o a meno che ciò non sia consentito dalla legge applicabile. In tali circostanze, i genitori hanno il diritto di esaminare o eliminare le informazioni personali che raccogliamo dai loro figli minorenni di età inferiore ai 13 anni e di revocare il loro consenso precedentemente fornito. Per esercitare questi diritti, l’utente può contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@nexon.co.jp. Potremmo richiedere ulteriori informazioni personali per verificare l’identità del genitore dell’utente prima di dar seguito alla richiesta.
Per gli utenti situati nel resto del mondo (tra cui Unione europea, Spazio Economico Europeo e Regno Unito): Ove richiesto dalla legge applicabile, i genitori o tutori possono esercitare i diritti del figlio/del minore in relazione alle informazioni personali che lo riguardano [vedere la Sezione V. (Le scelte dell’utente)]. Ad esempio, ai sensi della legge applicabile, i genitori possono avere il diritto di verificare le informazioni personali del figlio e di chiederci di eliminare le informazioni personali di tale figlio e possono rifiutarsi di acconsentire a qualsiasi ulteriore raccolta o utilizzo delle informazioni personali di tale figlio (in tutti i casi, nel rispetto degli obblighi e delle restrizioni stabiliti dalla legge applicabile). Si tenga presente che una richiesta di cancellazione dei registri può comportare la risoluzione dei Servizi. In alcune giurisdizioni, i minori possono anche esercitare direttamente i propri diritti in relazione alla protezione dei dati.
VIII. COME PROTEGGIAMO E PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE INFORMAZIONI
Adottiamo misure di salvaguardia fisiche, elettroniche, organizzative e procedurali ragionevoli e appropriate per proteggere le informazioni dell’utente. Pur adottando precauzioni ragionevoli contro possibili perdite, usi impropri o accessi non autorizzati, nessun sistema di archiviazione o trasmissione di dati su Internet può essere garantito come sicuro. I dati che raccogliamo saranno conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario per le finalità sopra indicate, salvo se diversamente richiesto dalla legge applicabile. Si prega di notare che le informazioni raccolte da terze parti potrebbero non godere delle stesse misure di sicurezza di cui godono le informazioni inviateci dall’utente e non siamo responsabili di garantire la sicurezza di tali informazioni, a meno che non ci si consideri i titolari del trattamento in relazione al trattamento di tali informazioni.
IX. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALE DI DATI
Le informazioni che raccogliamo possono essere trasferite in Paesi al di fuori del Paese d’origine dell’utente, come Corea del Sud, Giappone e Stati Uniti, per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. L’utente riconosce che alcuni di questi Paesi, compresi gli Stati Uniti, potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione della privacy dei dati dell’Unione europea/Spazio Economico Europeo o del Suo Paese di origine. Trasferiremo le informazioni personali dell’utente ove necessario per fornire i Servizi e adempiere il contratto che ha stipulato con noi. Se abbiamo bisogno di trasferire i dati personali dell’utente in un altro Paese che potrebbe non fornire lo stesso livello di protezione della privacy del suo Paese d’origine, applicheremo le necessarie misure di salvaguardia e sicurezza per quanto riguarda i trasferimenti, come richiesto dalla legge applicabile. Laddove la legge applicabile in materia di protezione dei dati preveda l’uso delle Clausole contrattuali tipo approvate dall’UE o di altri accordi di trasferimento per trasferire legalmente i dati all’estero, generalmente facciamo affidamento su tali clausole per i nostri trasferimenti, a meno che non vi siano altre basi di trattamento più appropriate. In funzione della legge applicabile, è possibile richiedere una copia o informazioni su questi meccanismi di trasferimento contattandoci ai recapiti riportati di seguito.
X. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Possiamo apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy, nel qual caso informeremo l’utente prima che tali modifiche abbiano effetto pubblicando l’informativa aggiornata attraverso i Servizi o altrimenti in conformità con la legge applicabile. Qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy entrerà in vigore dopo un periodo di tempo ragionevole, come specificato nella notifica di tali modifiche.
XI. CONTATTI
La privacy e la sicurezza delle informazioni dell’utente sono una priorità assoluta. In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche informative, contattare l’editore per il particolare Servizio Nexon, che è il titolare del trattamento dei dati responsabile delle informazioni dell’utente:
| Editore | Informazioni di contatto |
| NEXON Co., Ltd. | Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032 privacy@nexon.co.jp |
| Nexon America Inc. | 2130 E Mariposa Ave, Box 866 El Segundo, CA 90245, Stati Uniti d’America NA_privacy@nexon.com |
| Nexon Korea Corporation | 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Corea del Sud m-support@nexon.com |
| Embark Studios AB (“Embark”) | Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stoccolma, Svezia privacy@support.embark-studios.com |
Unione europea
VeraSafe è stata nominata rappresentante di Nexon nell’Unione europea/nello Spazio Economico Europeo per questioni relative alla protezione dei dati, ai sensi dell’Articolo 27 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea. Se l’utente si trova nell’Unione Europea/nello Spazio Economico Europeo e la sua richiesta riguarda il trattamento dei dati personali, può contattare VeraSafe all’indirizzo:
VeraSafe Czech Republic s.r.o
Klimentská 46
Praga 1, 11002
Repubblica Ceca
Modulo di contatto: https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative.
L’utente ha il diritto di presentare reclamo presso un’autorità preposta alla protezione dei dati se ritiene che il nostro trattamento dei dati personali che riguardano violi la legge applicabile in materia di protezione dei dati. Questo diritto si applica, ad esempio, se l’utente si trova nell’Unione europea/nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito. Un elenco delle autorità preposte alla protezione dei dati nell’Unione europea/nello Spazio Economico Europeo e i relativi recapiti sono disponibili all’indirizzo: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Regno Unito
VeraSafe è stata nominata rappresentante di Nexon nel Regno Unito per questioni relative alla protezione dei dati, ai sensi dell’Articolo 27 del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito. Se l’utente si trova all’interno del Regno Unito e la sua richiesta riguarda il trattamento dei dati personali, può contattare VeraSafe all’indirizzo:
VeraSafe United Kingdom Ltd.
37 Albert Embankment
Londra SE1 7TL
Regno Unito
Modulo di contatto: https://verasafe.com/public-resources/contactdata-protection-representative
L’utente può inoltre segnalare qualsiasi problema o criticità relativa ai suoi dati personali all’attenzione dell’Information Commissioner’s Office, che è l’autorità di vigilanza competente nel Regno Unito.
ADDENDUM
RESIDENTI USA: INFORMATIVE SULLA PRIVACY SPECIFICHE PER STATO
Fare clic qui(https://support.nexon.net/hc/en-us/articles/360044567532-California-Consumer-Privacy-Act-Disclosures) per consultare le informative aggiuntive richieste dalle leggi sulla privacy specifiche per stato, a seconda dei casi.
UTENTI DEI SERVIZI DI EMBARK: INFORMAZIONI SULLA PRIVACY DI EMBARK
Il presente addendum informativo sulla privacy di Embark (“Addendum”) descrive il trattamento dei dati personali da parte di Embark quando l’utente gioca a giochi e App pubblicati da Embark. Il presente Addendum si applica in aggiunta all’Informativa sulla privacy di Nexon di cui sopra e sostituisce o integra le sezioni corrispondenti nell’Informativa sulla privacy di Nexon. Tutti i termini con lettera maiuscola utilizzati nel presente documento avranno lo stesso significato attribuito loro ai sensi dell’Informativa sulla privacy di Nexon.
Supplemento alla Sezione II (Come utilizziamo le informazioni)
In deroga alla matrice delle basi giuridiche allegata alla Sezione II dell’Informativa sulla privacy di Nexon, la matrice sottostante stabilisce le finalità per le quali Embark tratta i dati personali dell’utente, le categorie di dati personali che trattiamo e la base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’utente.
| Finalità del trattamento dei dati | Categorie di Dati personali | Basi giuridiche |
| Gestire e fornire i Servizi e i prodotti e le informazioni richiesti, vale a dire: · fornire supporto tecnico e manutenzione; · gestire le classifiche; · matchmaking; e · rispondere alle domande o ai commenti dell’utente. | · ID di Embark · ID e nomi di profilo relativi alle piattaforme di terze parti utilizzate dall’utente · Paese · Indirizzo e-mail · Nome di profilo di Embark · Nome/cognome, se fornito, ad es. contattando il Servizio Clienti · Comunicazione con il SC via ticket/chat · Indirizzo IP · Impostazione della lingua · Informazioni sul dispositivo (sistema operativo, produttore del sistema, modello del sistema e informazioni sul tipo di hardware) · Data e ora di ogni visita · Corrispondenza con altri giocatori che l’utente potrebbe avere durante la sessione di gioco, comprese le comunicazioni in formato testo, voce e chat (nella misura in cui sono disponibili) | Adempimento di un contratto (Articolo 6(1)(b) GDPR), specificamente i Termini di servizio e il Contratto con l’utente finale di Nexon (https://m.nexon.com/terms/880) |
| Fornire e-mail, notifiche push, avvisi e altre comunicazioni di marketing sui nostri Servizi, anche utilizzando servizi di misurazione della performance pubblicitaria/di marketing | · Indirizzi e-mail · Paese | Il nostro legittimo interesse a commercializzare i nostri servizi e prodotti, per inviare pubblicità relativa a nostri prodotti e/o servizi simili a quelli acquistati o utilizzati dall’utente (Articolo 6(1)(f) GDPR); e il consenso dell’utente (Articolo 6(1)(a) GDPR) (ove richiesto dalla legge applicabile) |
| Analizzare le attività vietate e intervenire su di esse, anche coadiuvando i nostri sforzi di perseguire gli utenti che sviluppano o utilizzano attacchi o truffe per ottenere vantaggi a discapito di altri utenti dei Servizi e far valere comunque i nostri Termini di servizio e il Contratto di licenza con l’utente finale | · ID di Embark · ID relativi alle piattaforme di terze parti utilizzate dall’utente · ID antitruffa di terze parti · Indirizzo IP · Indirizzo MAC · Indirizzo e-mail · Dati del dispositivo e delle applicazioni · Sistema operativo · Data e ora di ogni visita · Corrispondenza con altri giocatori che l’utente potrebbe avere durante la sessione di gioco, comprese le comunicazioni in formato testo, voce e chat (nella misura in cui sono disponibili) | I nostri legittimi interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR) a: · garantire che i nostri Servizi siano sicuri per gli utenti; · proteggere i nostri diritti e quelli di terzi, compresi quelli sulla proprietà intellettuale; e · definire, esercitare e difendere rivendicazioni legali |
| Analizzare, sviluppare e migliorare i Servizi e i nuovi prodotti e servizi, anche conducendo e realizzando indagini, sondaggi e ricerche | · ID di Embark · ID relativi alle piattaforme di terze parti utilizzate dall’utente · Indirizzo IP · Informazioni sul dispositivo (sistema operativo, produttore del sistema, modello del sistema e informazioni sul tipo di hardware) · Data e ora di ogni visita · Sondaggi a cui l’utente sceglie di partecipare | Il nostro legittimo interesse a espandere ulteriormente i nostri affari e all’acquisizione di utenti (Articolo 6(1)(f) GDPR) |
| Tenere un registro degli acquisti | · ID delle transazioni per gli acquisti effettuati nel gioco tramite piattaforme di terze parti · ID relativi alle piattaforme di terze parti utilizzate dall’utente | Il nostro legittimo interesse a garantire la fornitura e il mantenimento dei nostri servizi (Articolo 6(1)(f) GDPR) |
| Determinare la logica della cronologia di accesso (Utilizziamo le informazioni per determinare il Paese in cui si trova l’utente quando utilizza i nostri Servizi) | · Indirizzo IP | Il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza dei nostri servizi (Articolo 6(1)(f) GDPR) |
| Controllo degli accessi: · Registrazione/accesso all’account · Consentire o meno l’accesso al sito web | · Indirizzo IP · Indirizzo e-mail · ID di Embark · ID relativi alle piattaforme di terze parti utilizzate dall’utente · Paese · Data di nascita | I nostri legittimi interessi a garantire la sicurezza dei nostri servizi e a far rispettare le restrizioni all’accesso basate su criteri geografici (Articolo 6(1)(f) GDPR) |
La fornitura dei dati personali è necessaria per consentirci di fornire il gioco all’utente, mantenere e aggiornare il gioco, fornire supporto all’utente e sviluppare ulteriormente il gioco. Raccogliamo dati personali direttamente dall’utente e da fornitori di piattaforme di terze parti come Discord, Steam ed Epic. Tratteremo anche i dati telemetrici di gioco delle sessioni di gioco dell’utente indicando, ad esempio, come l’avatar dell’utente si è spostato e ha interagito nel gioco; questi dati non sono considerati dati personali.
Supplemento alla Sezione III (Quando vengono condivise le informazioni)
Oltre ai destinatari elencati nella Sezione III dell’Informativa sulla privacy di Nexon, Embark condivide le informazioni personali dell’utente con i seguenti destinatari:
· Partner commerciali. Per poter adempiere ai nostri impegni, trasferiamo dati personali ai fornitori di Embark, in particolare ai nostri provider di vari servizi IT. I fornitori a cui Embark comunica i dati personali tratteranno i dati personali solo per le finalità menzionate nel presente Addendum. Embark ha stipulato accordi sul trattamento dei dati con i propri fornitori che soddisfano i requisiti della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.
Per la gestione delle richieste di assistenza, Embark attualmente sta utilizzando Keywords e Helpshift come sistema per la gestione dei ticket di assistenza per consentire all’utente di inviare le sue richieste di assistenza e inoltrarle a Embark affinché le gestisca. Utilizziamo Keywords anche per la gestione del servizio di assistenza. Come accennato, Embark e i fornitori hanno stipulato un accordo sul trattamento dei dati, che garantisce che i dati dell’utente siano trattati solo per conto di Embark e secondo le informazioni di cui sopra.
Embark attualmente sta utilizzando i servizi di AWS come soluzione di gestione delle e-mail utilizzata per inviare e-mail di verifica e comunicazioni all’utente. Utilizziamo anche Mailchimp e Google per finalità simili. Come accennato, Embark e i fornitori hanno stipulato un accordo sul trattamento dei dati, che garantisce che i dati dell’utente siano trattati solo per conto di Embark e secondo le informazioni di cui sopra.
A scanso di equivoci, Embark non venderà i dati personali dell’utente, non li utilizzerà per commercializzare prodotti non distribuiti da Embark, né comunicherà con l’utente in modo contrario alle preferenze che ci ha comunicato.
· Piattaforme di terze parti. Se l’utente sceglie di collegare piattaforme di terze parti al suo account Embark, condivideremo il suo ID di Embark e il nome che ha scelto di visualizzare con i fornitori delle piattaforme di terze parti connesse, al fine di soddisfare la sua richiesta di connessione. I fornitori delle piattaforme di terze parti tratteranno i suoi dati personali in qualità di titolari del trattamento dei dati in conformità all’informativa sulla privacy del fornitore pertinente.
· Altre terze parti. Embark può collaborare con terze parti per la gestione di eventi di marketing e altre iniziative come programmi rivolti ai creatori. Il fornitore terzo pertinente tratterà dati personali dell’utente in qualità di titolare del trattamento dei dati in conformità alle sue politiche e informative sulla privacy.
Supplemento alla Sezione VIII (Come proteggiamo e per quanto tempo conserviamo le informazioni)
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