Date d’entrée en vigueur : 2024.10.17
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont NEXON Co., Ltd. et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « Nexon ») traitent et protègent les informations collectées par le biais de leurs sites Web, jeux, applications mobiles et autres produits et services logiciels interactifs qu’elles exploitent et qui sont liés à la présente Politique de confidentialité (collectivement, les « Services »). Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter l’éditeur du Service Nexon en question, qui est le responsable indépendant du traitement de vos informations personnelles. Pour connaître nos coordonnées, veuillez consulter l’article XI. (Nous contacter).
I. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
II. UTILISATION DES INFORMATIONS
III. DIVULGATION DES INFORMATIONS
IV. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
V. VOS CHOIX
VI. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES ET RETRAIT DU CONSENTEMENT
VII. MINEURS
VIII. PROTECTION DES INFORMATIONS ET DURÉE DE CONSERVATION
IX. TRANSFERTS DE DONNÉES INTERNATIONAUX
X. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
XI. NOUS CONTACTER
ADDENDUM
RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS : DIVULGATIONS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ SELON L’ÉTAT
UTILISATEURS DES SERVICES EMBARK : INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES EMBARK
I. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons des informations lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous communiquez avec d’autres personnes en utilisant nos Services et lorsque vous utilisez autrement les Services. Nous pouvons aussi collecter des informations sur vous à partir d’autres sources.
Informations que vous nous fournissez. Lorsque vous vous enregistrez, nous contactez directement ou utilisez les Services d’une autre façon, vous pouvez choisir de nous fournir des informations, notamment les suivantes :
Communications avec d’autres personnes. Lorsque vous communiquez ou partagez des informations avec d’autres personnes par le biais des Services, notamment en publiant des photos ou en communiquant oralement ou par des messages écrits, nous pouvons accéder au contenu de ces communications et aux informations connexes, et les conserver, à moins que cet accès et ce stockage ne soient interdits par la loi. Vous consentez à l’enregistrement, au stockage et à la divulgation de ces communications et informations que vous envoyez ou recevez conformément à la présente Politique de confidentialité et aux Conditions d’utilisation et Contrat de licence utilisateur final. (Ce consentement ne s’applique pas dans l’EEE et au Royaume-Uni.)
Utilisation des Services. Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez nos Services, notamment votre adresse IP (Internet Protocol, « IP ») et d’autres identifiants qui sont attribués à votre appareil et à votre programme lorsque vous accédez à Internet ou utilisez les Services, le type de navigateur, la version du navigateur, le paramètre de langue du navigateur, le système d’exploitation, le nom et type d’appareil, l‘adresse MAC et autres identifiants d’appareil, des informations provenant de votre appareil (notamment des informations provenant de et concernant votre disque dur et d’autres dispositifs de stockage, le processeur, la mémoire vive, la carte vidéo, ainsi que les périphériques, logiciels et applications installés sur votre appareil), le fournisseur d’accès à Internet et l’opérateur de téléphonie mobile, les pages que vous visitez avant et après l’utilisation des Services, la date et l’heure de votre visite, des informations sur les téléchargements, les liens sur lesquels vous cliquez et les zones auxquelles vous accédez au sein des Services, les indicateurs de jeu et des données d’utilisation, et d’autres informations standard du journal de serveur. Nous recueillons des informations supplémentaires lorsque les Services plantent ou rencontrent un problème, notamment des données sur le système et le pilote. Conformément aux autorisations de votre appareil, nous pouvons collecter ou obtenir des informations de localisation à partir du signal GPS de votre appareil, des connexions Bluetooth, des réseaux Wi-Fi à proximité et d’informations similaires sur l’appareil. Nous pouvons également déduire votre localisation de votre adresse IP.
Nous sommes susceptibles d’utiliser un service tiers, à savoir les Services API YouTube pour fournir les Services. Par le biais de l’API YouTube, nous collectons, stockons et utilisons autrement les données de l’API relatives aux utilisateurs, y compris les informations qui figurent sur la chaîne et dans les vidéos YouTube, et toute autre information nécessaire pour fournir les Services qui intègrent les Services API YouTube (« client API »). Veuillez noter que nous respectons les Politiques des développeurs YouTube. En utilisant ces clients API, les utilisateurs acceptent d’être liés par les Conditions de service de YouTube. Veuillez consulter les liens suivants pour vous informer sur les Conditions de service de YouTube et la Politique de confidentialité de Google :
Conditions de service de YouTube : https://www.youtube.com/t/terms ; et
Politique de confidentialité de Google : http://www.google.com/policies/privacy.
Veuillez noter que vous pouvez révoquer l’accès à l’API YouTube via la page Paramètres de sécurité de Google.
Informations que nous obtenons auprès d’autres sources. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources accessibles au public (dans la mesure permise par la loi), que nous pouvons combiner avec d’autres informations que nous recevons de votre part ou à votre sujet. Nous pouvons également recevoir des informations provenant de services de réseaux sociaux tiers lorsque vous ou d’autres utilisateurs choisissez de vous connecter à ces services.
II. UTILISATION DES INFORMATIONS
Par ailleurs, nos prestataires de services de paiement utilisent les informations de paiement nécessaires pour effectuer des transactions ou comme la loi le leur impose.
Les bases juridiques de Nexon pour le traitement des informations à ces fins sont notamment que le traitement est nécessaire :
Si vous êtes situé dans l’Union européenne, l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, ou dans un autre pays qui impose une base juridique pour le traitement des données à caractère personnel, vous trouverez [ici] des informations complémentaires sur les finalités de notre traitement de vos informations.
III. DIVULGATION DES INFORMATIONS
Nous divulguons les informations que nous collectons uniquement aux destinataires suivants :
Au sein de Nexon. Nous divulguons des informations parmi les sociétés Nexon.
Partenaires commerciaux. Nous divulguons des informations à des partenaires tiers et à des prestataires de services, notamment des sociétés fournissant des services de traitement des paiements et des passerelles de paiement, des services de plateforme, des développeurs de jeux, des éditeurs de jeux, des fournisseurs de console de jeu, des prestataires services de support client, des fournisseurs de services de stockage et d’hébergement cloud, des sociétés de médias sociaux (qui peuvent recueillir des informations lorsque vous utilisez les Services ou lorsque vous connectez les Services à vos comptes de médias sociaux) et des sociétés d’analyse et de publicité, pour nous aider à fournir et à améliorer les Services et à exercer nos activités. Pour plus d’informations sur ces partenaires commerciaux, veuillez nous contacter.
Autres utilisateurs. Votre profil, notamment votre nom d’utilisateur et la photo que vous pouvez fournir, ainsi que les informations concernant vos activités sur les Services peuvent être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou des sites et services tiers. Par exemple, vos résultats de jeu, scores et informations de profil peuvent être consultés par d’autres utilisateurs des Services et, si vous choisissez de relier votre compte à des sites de médias sociaux comme Facebook, par des utilisateurs de ces sites.
Finalités légales. Nous pouvons fournir vos informations à des tiers si la loi nous l’impose ou pour coopérer avec des autorités règlementaires, policières ou judiciaires. Nous pouvons divulguer vos informations afin de protéger les droits ou les biens de Nexon, notamment en faisant appliquer nos Conditions d'utilisation et le Contrat de licence utilisateur final, entre autres, ou si nous pensons qu’une situation d’urgence représente une menace pour votre santé ou votre sécurité, celles d’une autre personne ou du public.
Transaction d’entreprise. Si Nexon était impliquée dans une opération juridique, telle qu’une fusion, une acquisition par une autre société, une cession d’actifs, ou dans le cas peu probable d’une faillite, nous pourrions transférer vos informations à l’entité survivante dans cette opération, conformément au droit applicable.
Avec votre consentement. Nous pouvons partager des informations à d’autres fins qui vous seront divulguées au moment où nous recueillerons les informations ou conformément à votre consentement.
Si vous accédez à nos Services par le biais d’appareils ou de plateformes tiers, ces tiers pourraient être en mesure de recueillir et de traiter des informations vous concernant, notamment des informations sur votre activité sur les Services, et ils pourraient notifier vos connexions sur les services tiers, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
IV. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Lorsque vous utilisez les Services ou interagissez avec des e-mails de notre part, nous et nos fournisseurs d’analyses, réseaux publicitaires, fournisseurs de services publicitaires et autres partenaires commerciaux pouvons collecter et stocker des informations sur votre utilisation de nos Services et e-mails à l’aide de cookies, pixels invisibles, stockage local et technologies similaires (collectivement, les « Cookies ») sur les sites Web, les applications et vos différents appareils.
Ces partenaires commerciaux peuvent utiliser ces informations pour diffuser des publicités correspondant à vos centres d’intérêt, préférences et caractéristiques, sur nos Services et sur d’autres sites, services et appareils. Vous pouvez contrôler l’utilisation et la divulgation des informations à ces fins comme expliqué à l’article V. (Vos choix).
DANS LA MESURE OÙ LE DROIT APPLICABLE L’AUTORISE, VOUS CONSENTEZ À L’UTILISATION DES COOKIES NON ESSENTIELS IDENTIFIÉS DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, SANS PRÉJUDICE DES DROITS QUE VOUS POURRIEZ AVOIR EN VERTU DU DROIT APPLICABLE DE REFUSER ULTÉRIEUREMENT NOTRE UTILISATION DE CES COOKIES NON ESSENTIELS ET AUTRES MOYENS TECHNOLOGIQUES. Dans certains pays, nous vous demanderons votre consentement la première fois que vous accéderez aux Services. Pour plus d’informations sur la façon de refuser les Cookies, de retirer votre consentement ou de bloquer des Cookies dans votre navigateur Web, veuillez consulter l’article V. (Vos choix) et l’Avis sur les Cookies.
V. VOS CHOIX
Nexon vous offre un éventail de choix pour contrôler l’utilisation et la divulgation de vos informations, notamment :
Communications par e-mail. Vous pouvez refuser de recevoir des messages commerciaux par e-mail de notre part en suivant les instructions de désabonnement fournies dans nos e-mails. Notez toutefois que même si vous avez refusé de recevoir des messages commerciaux par e-mail, vous pourriez continuer à recevoir des messages liés à votre compte et à vos transactions ainsi que des messages similaires liés au service.
Informations de géolocalisation. Nous pouvons déduire votre localisation approximative de votre adresse IP et d’autres informations que nous pouvons collecter, afin de déterminer la structure logique de votre historique de connexion, de contrôler votre accès aux Services et de nous permettre de répondre aux demandes de protection des données. Pour plus d’informations, accédez aux paramètres de votre appareil.
Cookies. Vous pouvez refuser ou bloquer les Cookies en réglant les paramètres de votre navigateur Web, ou en modifiant les paramètres dans votre bannière de Cookies. Chaque navigateur Web étant différent, consultez les instructions fournies par votre navigateur Web (généralement dans la rubrique « Aide »). Notez que vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour refuser ou désactiver certains Cookies, comme le stockage local et des technologies similaires. Par exemple, les Objets locaux partagés (Local Shared Objects) d’Adobe peuvent être contrôlés via les instructions de la page du Gestionnaire des paramètres d’Adobe. La suppression des Cookies dans votre navigateur peut, dans certains cas, annuler vos choix publicitaires. Si vous choisissez de refuser, désactiver ou supprimer des Cookies, vous pourriez ne plus avoir accès à certaines fonctionnalités des Services.
Signaux Ne pas suivre et mécanismes similaires. Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « Ne pas suivre » aux sites Web avec lesquels l’utilisateur communique. Actuellement, Nexon ne réagit pas à ces signaux.
Publicité en fonction des centres d’intérêt. Bien qu’il ne soit pas possible de désactiver toutes les publicités, vous avez la possibilité de contrôler la réception de publicités ciblées basées sur des informations collectées ou reçues concernant vos activités en ligne et vos centres d’intérêt au fil du temps, sur des sites et services non affiliés ainsi que sur vos différents appareils. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées provenant de sociétés qui participent à des programmes d’autorégulation tels que la Network Advertising Initiative (EU) et la Digital Advertising Alliance (EU), EDAA (EU), et DAAC (Canada) en suivant les instructions fournies sur leurs sites Web. Si vous utilisez une application mobile, vous devrez peut-être également refuser la publicité ciblée sur votre appareil mobile ou via l’application mobile. Pour plus d’informations, accédez aux paramètres de votre appareil et de votre application mobile. Notez que votre option d’opposition à la publicité ciblée s’appliquera uniquement au navigateur et à l’appareil que vous utilisez lorsque vous exercez cette option d’opposition.
Autres permissions pour les jeux et les appareils. Vous êtes susceptible d’avoir la possibilité d’ajuster vos paramètres de confidentialité pour les notifications push, le partage de carnet d’adresses et d’autres informations ou fonctionnalités dans les Services ou les autorisations de votre appareil. Pour en savoir plus, accédez aux paramètres des Services et de votre appareil. Pour mettre fin à la collecte d’informations par un jeu Nexon, vous pouvez désinstaller le jeu en suivant le processus de désinstallation standard disponible sur votre appareil, le marché d’applications ou le réseau à partir duquel vous avez installé le jeu.
VI. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES ET RETRAIT DU CONSENTEMENT
Les lois de votre pays peuvent vous donner le droit de demander l’accès à vos informations, leur correction, la limitation de leur traitement, leur transfert, copie ou suppression, de demander la clôture de votre compte, ou de retirer votre consentement ou d’en modifier le champ d’application. Vous pourriez également avoir le droit de nous demander de cesser le traitement de vos informations.
Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos informations à ces fins, mais cela n’affectera pas le traitement des informations précédemment couvert par votre consentement. Si cela est techniquement possible et requis par le droit applicable, nous transférerons vos informations conformément à votre demande raisonnable. Une demande de retrait du consentement, de limitation ou de suspension du traitement de vos informations, ou de suppression de votre compte ou de vos informations pourrait vous conduire à être dans l’incapacité d’accéder aux Services ou à certaines de ses fonctionnalités. Pour exercer vos droits conformément au droit applicable, contactez-nous en utilisant les coordonnées figurant à l’article XI. (Nous contacter).
VII. MINEURS
Avant que vous ne puissiez utiliser nos Services, nous pourrions vous demander de fournir des informations relatives à votre âge, pour nous aider à nous conformer au droit applicable.
Si la loi l’autorise, nous collectons des informations auprès de mineurs (au sens du droit applicable), lorsqu’ils nous les fournissent et lorsqu’ils utilisent les Services. Par exemple, lorsqu’un mineur s’inscrit, nous contacte directement ou utilise autrement les Services, il peut choisir de nous fournir des informations, telles que ses coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse postale et e-mail), des informations de compte utilisateur (telles que le nom d’utilisateur, le surnom, le mot de passe, la photo de profil et les paramètres de langue), des informations démographiques (telles que l’âge, le sexe et le pays) et toute correspondance qu’il nous envoie. Nous collectons également des informations lorsqu’un mineur utilise nos Services, y compris son adresse de protocole Internet (« IP ») et d’autres identifiants ; des informations sur son navigateur, son appareil ou son fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie mobile ; et des informations sur son utilisation des Services (telles que la date et l’heure de sa visite, les informations de téléchargement, les liens sur lesquels il clique et les zones auxquelles il accède au sein des Services, les indicateurs de jeu et les données d’utilisation, et d’autres informations standard du journal de serveur). Nous recueillons des informations supplémentaires lorsque les Services plantent ou rencontrent un problème, notamment des données sur le système et le pilote.
Nous collectons, utilisons et divulguons les informations d’un mineur pour :
Les bases juridiques de Nexon pour le traitement des informations à ces fins incluent :
Nous partageons les informations que nous divulguons auprès de mineurs uniquement avec les destinataires suivants :
Partenaires commerciaux. Nous divulguons des informations aux partenaires tiers et aux prestataires de services, notamment des services de plateforme, développeurs de jeux, éditeurs de jeux, fournisseurs de console de jeu, services de support client et fournisseurs de stockage et d’hébergement cloud pour nous aider à fournir et à améliorer les Services et à exercer nos activités. Pour plus d’informations sur ces partenaires commerciaux, veuillez nous contacter.
Au sein de Nexon. Nous pouvons divulguer les informations d’un mineur avec des sociétés Nexon à des fins juridiques, en lien avec une opération juridique, ou avec le consentement du mineur ou d’un parent (sous réserve du droit applicable). Si un mineur accède à nos Services par le biais d’appareils ou de plateformes tiers, ces tiers pourraient être en mesure de recueillir et de traiter des informations concernant le mineur, notamment des informations sur son activité sur les Services, et ils pourraient notifier les connexions du mineur sur les services tiers, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Le profil du mineur, notamment son nom d’utilisateur et la photo qu’il pourrait fournir, ainsi que des informations concernant ses activités sur les Services pourraient être visibles par d’autres utilisateurs des Services. Par exemple, ses résultats de jeu, scores et informations de profil pourraient être consultés par d’autres utilisateurs des Services.
Pour les utilisateurs aux États-Unis, nous ne collectons ni ne vendons sciemment d’informations personnelles de mineurs âgés de moins de 13 ans sans consentement parental, ou à moins que le droit applicable ne l’autorise. Dans ces circonstances, les parents ont le droit de consulter ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons auprès de leurs enfants mineurs de moins de 13 ans et de retirer le consentement parental qu’ils ont fourni. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à l’adresse NA_privacy@nexon.com. Nous pourrions vous demander des informations personnelles supplémentaires pour vérifier votre identité en tant que parent de votre enfant avant de répondre à votre demande.
Pour les utilisateurs du reste du monde (y compris l’Union européenne, l’Espace économique européen et le Royaume-Uni) : Si le droit applicable l’impose, les parents ou tuteurs peuvent exercer les droits que leur enfant peut avoir en ce qui concerne ses informations personnelles (Cf. article V. (Vos choix)). Par exemple, sous réserve du droit applicable, les parents peuvent avoir le droit d’accéder aux informations personnelles de leur enfant, de nous demander de supprimer les informations personnelles de cet enfant et ils peuvent refuser toute autre collecte ou utilisation des informations personnelles de cet enfant (dans tous les cas, sous réserve des exigences et restrictions du droit applicable). Notez qu’une demande de suppression d’informations peut entraîner la résiliation des Services. Dans certains pays, les mineurs peuvent également exercer leurs droits à la protection des données directement.
VIII. PROTECTION DES INFORMATIONS ET DURÉE DE CONSERVATION
Nous mettons en œuvre des garanties physiques, électroniques, organisationnelles et procédurales raisonnables et appropriées pour protéger les informations vous concernant. Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour prévenir toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé, aucun système de stockage ou transmission de données sur Internet n’est totalement sûr. Les données que nous collectons seront conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins énoncées ci-dessus, sauf disposition contraire du droit applicable. Notez que les informations collectées par des tiers pourraient ne pas avoir les mêmes protections que les informations que vous nous soumettez, et nous ne sommes pas responsables de la protection de ces informations, à moins que nous ne soyons considérés comme un responsable du traitement de ces informations.
IX. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Les informations que nous collectons peuvent être transférées vers des pays en dehors de votre pays d’origine, tels que la Corée, le Japon et les États-Unis, aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Vous comprenez que certains de ces pays, y compris les États-Unis, n’offrent peut-être pas le même niveau de protection pour les données que dans l’Union européenne/l’Espace économique européen ou votre pays d’origine. Nous transférerons vos données à caractère personnel si cela est nécessaire à la fourniture des Services et à l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Si nous devons transférer vos données à caractère personnel vers un autre pays qui n’offre peut-être pas le même niveau de protection pour les données que votre pays d’origine, nous appliquerons les garanties et mesures de sécurité nécessaires dans le cadre des transferts, comme l’impose le droit applicable. Si la législation applicable en matière de protection des données prévoit l’utilisation de Clauses contractuelles types approuvées par l’UE ou d’autres accords de transfert pour transférer légalement des données à l’étranger, nous nous appuyons généralement sur ces clauses pour nos transferts, sauf si d’autres fondements sont plus appropriés pour le transfert. En fonction du droit applicable, vous pouvez demander une copie ou des informations sur ces mécanismes de transfert, en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
X. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité, auquel cas nous vous en informerons avant que lesdites modifications ne prennent effet en publiant la mise à jour de la politique sur les Services ou ailleurs, conformément au droit applicable. Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité prendra effet après un délai raisonnable, spécifié dans la notification de cette modification.
XI. NOUS CONTACTER
La confidentialité et la sécurité de vos informations sont une priorité absolue pour nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter l’éditeur du Service Nexon en question, qui est le responsable du traitement de vos informations :
| Éditeur | Coordonnées |
| NEXON Co., Ltd. | Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032 |
| Nexon America Inc. | 2130 E Mariposa Ave, Box 866 El Segundo, CA 90245, États-Unis d’Amérique |
| Nexon Korea Corporation | 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Corée |
| Embark Studios AB (« Embark ») | Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stockholm, Suède privacy@support.embark-studios.com |
Union européenne
VeraSafe a été nommé représentant de Nexon dans l’Union européenne/l’Espace économique européen pour les questions de protection des données, en vertu de l’article 27 du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne. Si vous êtes situé dans l’Union européenne/l’Espace économique européen et que votre demande concerne le traitement de données à caractère personnel, veuillez contacter VeraSafe à l’adresse suivante :
VeraSafe Czech Republic s.r.o
Klimentská 46
Prague 1, 11002
République tchèque
Formulaire de contact :https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité en charge de la protection des données, si vous pensez que notre traitement de vos données à caractère personnel enfreint les lois applicables en matière de protection des données. Ce droit s’applique, par exemple, si vous êtes situé dans l’Union européenne/l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni. Une liste des autorités en charge de la protection des données au sein de l’Union européenne/Espace économique européen et leurs coordonnées sont disponibles à l’adresse : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Royaume-Uni
VeraSafe a été nommé représentant de Nexon au Royaume-Uni pour les questions de protection des données, en vertu de l’article 27 du Règlement
général sur la protection des données du Royaume-Uni. Si vous êtes situé au Royaume-Uni et que votre demande concerne le traitement de données à caractère personnel, veuillez contacter VeraSafe à l’adresse suivante :
VeraSafe United Kingdom Ltd.
37 Albert Embankment
London SE1 7TL
Royaume-Uni
Formulaire de contact :https://verasafe.com/public-resources/contactdata-protection-representative
Vous pouvez également signaler tout problème ou préoccupation concernant vos données à caractère personnel à l’Information Commissioner’s Office, qui est l’autorité de contrôle compétente au Royaume-Uni.
ADDENDUM
RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS : DIVULGATIONS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ EN FONCTION DE L’ÉTAT
Veuillez cliquer ici pour consulter les informations supplémentaires à fournir en vertu des lois de l’État relatives à la protection de la vie privée, le cas échéant.
UTILISATEURS DES SERVICES EMBARK : INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES EMBARK
Le présent addendum Informations sur la protection des données Embark (« Addendum ») décrit le traitement par Embark des données à caractère personnel lorsque vous jouez à des jeux et utilisez des Applications édités par Embark. Le présent Addendum s’applique en plus de la Politique de confidentialité de Nexon ci-dessus et remplace ou complète les articles correspondants de la Politique de confidentialité de Nexon. Tous les termes commençant par une majuscule utilisés dans les présentes ont le même sens que dans la Politique de confidentialité de Nexon.
Complément à l’article II (Utilisation des informations)
S’écartant du tableau des bases juridiques lié à l’article II de la Politique de confidentialité de Nexon, le tableau ci-dessous définit les finalités pour lesquelles Embark traite vos données à caractère personnel, les catégories de données à caractère personnel que nous traitons et la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel.
| Finalités du traitement des données | Catégories de données à caractère personnel | Bases juridiques |
| Exploiter et fournir les Services, fournir les produits et informations demandés, y compris : · assistance technique et maintenance ; · gestion des classements ; mise en correspondance ; et · réponse à vos questions ou commentaires | · Identifiant Embark · Identifiants et noms de profil liés aux plateformes tierces que vous utilisez · Pays · Adresse électronique · Nom du profil Embark · Prénom/Nom si fourni, p. ex. : en contactant le service client · Ticket SC/Communication par tchat · Adresse IP · Paramétrage de la langue · Informations de l’appareil (système d’exploitation, fabricant du système, modèle du système et informations sur le type de matériel) · Date et heure de chaque visite · Correspondance avec d’autres joueurs que vous pourriez avoir pendant la session de jeu, y compris les communications écrites, vocales et par chat (si disponible) | Exécution d’un contrat (article 6(1)(b) du RGPD), à savoir les Conditions d’utilisation et le Contrat de licence utilisateur final de Nexon |
| Envoyer des e-mails, des notifications push, des alertes et d’autres communications commerciales sur nos Services, y compris l’utilisation de services de mesure de performance des campagnes publicitaires/marketing | · Adresse électronique · Pays | Notre intérêt légitime à vous vendre nos services et produits – pour l’envoi de publicités relatives à nos produits et/ou à des services similaires à ceux que vous avez achetés ou utilisés (article 6(1)(f) du RGPD) ; et votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD) (si le droit applicable l’impose) |
| Analyser les activités interdites et y remédier, notamment en appuyant notre travail de surveillance des utilisateurs susceptibles de développer ou d’utiliser des moyens de piratage ou de triche pour obtenir un avantage sur d’autres utilisateurs des Services, et pour faire respecter nos Conditions d’utilisation et notre Contrat de licence utilisateur final. | · Identifiant Embark · Identifiants liés aux plateformes tierces que vous utilisez · Identifiants anti-triche de tiers · Adresses IP · Adresse MAC · Adresse électronique · Données de l’appareil et de l’application · Système d’exploitation · Date et heure de chaque visite · Correspondance avec d’autres joueurs que vous pourriez avoir pendant la session de jeu, y compris les communications écrites, vocales et par chat (si disponible) | Nos intérêts légitimes à (article 6(1)(f) du RGPD) : · faire en sorte que nos services soient sûrs pour l’utilisateur ; · protéger nos droits et ceux des tiers, y compris la propriété intellectuelle ; et · faire constater, exercer et défendre nos droits en justice |
| Analyser, développer et améliorer les Services et les nouveaux produits et services, notamment en menant et en fournissant des enquêtes, des sondages et des études | · Identifiant Embark · Identifiants liés aux plateformes tierces que vous utilisez · Adresse IP · Informations de l’appareil (système d’exploitation, fabricant du système, modèle du système et informations sur le type de matériel) · Date et heure de chaque visite · Enquêtes auxquelles vous choisissez de participer | Notre intérêt légitime à développer notre activité et à gagner de nouveaux utilisateurs (article 6(1)(f) du RGPD) |
| Tenir un registre des achats | · Identifiant de transaction pour les achats effectués dans le jeu via des plateformes tierces · Identifiants liés aux plateformes tierces que vous utilisez | Notre intérêt légitime à assurer la fourniture et la maintenance de nos services (article 6(1)(f) du RGPD) |
| Déterminer la structure logique de l’historique de connexion (Nous utilisons ces informations pour déterminer le pays dans lequel vous vous trouvez lorsque vous utilisez nos Services) | · Adresses IP | Notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services (article 6(1)(f) du RGPD) |
| Contrôle d’accès : · Inscription/Connexion au compte · Autoriser ou non l’accès au site Web | · Adresse IP · Adresse électronique · Identifiant Embark · Identifiants liés aux plateformes tierces que vous utilisez · Pays · Date de naissance | Nos intérêts légitimes à assurer la sécurité de nos services et à appliquer des restrictions d’accès géographiques (article 6(1)(f) du RGPD) |
La fourniture de données à caractère personnel est nécessaire pour nous permettre de vous fournir le jeu, maintenir à jour le jeu, vous fournir une assistance et développer sans cesse notre jeu. Nous collectons des données à caractère personnel directement auprès de vous et auprès de fournisseurs de plateformes tiers tels que Discord, Steam et Epic. Nous traiterons également les données télémétriques de vos sessions de jeu indiquant, par exemple, comment votre avatar a bougé et interagi dans le jeu, que nous ne considérons pas comme des données à caractère personnel.
Complément à l’article III (Divulgation des informations)
Outre les destinataires énumérés à l’article III de la Politique de confidentialité de Nexon, Embark divulgue vos informations personnelles aux destinataires suivants :
Pour la gestion des demandes d'assistance, Embark utilise actuellement Helpshift (Keywords) comme système de ticket d'assistance pour vous permettre d'envoyer une demande d'assistance qui sera transmise à Embark pour traitement. Nous utilisons également Keywords pour la gestion du service d’assistance. Comme indiqué précédemment, Embark et les fournisseurs ont conclu un accord de traitement des données, garantissant que vos données seront traitées uniquement pour le compte d’Embark et conformément aux informations ci-dessus.
Embark utilise actuellement les services AWS comme solution de gestion des e-mails pour vous envoyer des e-mails de vérification et des communications. Nous utilisons également Mailchimp et Google à des fins similaires. Comme indiqué précédemment, Embark et les fournisseurs ont conclu un accord de traitement des données, garantissant que vos données seront traitées uniquement pour le compte d’Embark et conformément aux informations ci-dessus.
Afin d’éviter toute ambiguïté, Embark ne vendra pas vos données à caractère personnel, ne les utilisera pas pour commercialiser des produits non distribués par Embark, et ne communiquera pas avec vous d’une manière contraire à vos préférences communiquées par vous.
Complément à l’article VIII (Protection des informations et durée de conservation)
S’écartant de l’article VIII de la Politique de confidentialité de Nexon, nous traiterons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées ci-dessus, pendant la durée de notre relation avec vous et pendant une période maximale d’un an par la suite. Les rapports techniques sont supprimés après 90 jours. À la fin de cette période, Embark traitera vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire au respect de ses obligations en vertu de la législation locale, pour satisfaire aux exigences légales en cas de litige ou de réclamation réels, potentiels ou anticipés, ou pour protéger nos droits.
Les informations concernant nos modalités de protection de vos informations personnelles sont identiques à celles fournies à l’article VIII de la Politique de confidentialité de Nexon.