TÉRMINOS DE SERVICIO Y ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE MAPLESTORY WORLDS


Última actualización: 16 de enero de 2025

Estos Términos de servicio y Acuerdo de licencia de usuario final de MapleStory Worlds (los “Términos”) son un acuerdo entre usted y Toben Studio Inc. (“Toben”, “Nosotros” o “Nos”). Estos Términos rigen el acceso y el uso de la Plataforma MapleStory Worlds (la “Plataforma”) y otras características y servicios relacionados con la Plataforma, incluidos sitios web, aplicaciones móviles, foros, otros productos y servicios de software interactivos (en conjunto con la Plataforma, los “Servicios”) por parte de todos los usuarios finales de los Servicios (“Usuarios”).

Cuando utiliza los Servicios, acepta estos Términos. No puede aceptar estos Términos si no está autorizado legalmente a hacerlo, o si es menor de 18 años o menor de edad en su país (“Usuarios menores”), lo que requiere que un padre/madre o tutor legal (un “Tutor”) acepte estos Términos y le permita usar los Servicios. Al permitir que un Usuario menor utilice los Servicios, el Tutor del Usuario menor queda sujeto a estos Términos y acepta ser responsable de las actividades del Usuario menor en los Servicios. Si algún Usuario (o el Tutor de un Usuario Menor, según corresponda) no acepta estos Términos, ese Usuario no podrá utilizar los Servicios.

Revise estos Términos detenidamente antes de usar los Servicios. Podemos cambiar estos Términos o modificar, suspender o finalizar cualquier característica de los Servicios en cualquier momento a nuestra entera discreción. Le notificaremos (incluso a través de avisos proporcionados a través de los Servicios) sobre cualquier cambio sustancial en estos Términos. Al continuar utilizando los Servicios, usted acepta los cambios efectuados a estos Términos, que entrarán en vigencia de acuerdo con nuestro aviso dirigido a usted o según lo exija la ley aplicable. En caso de rescisión de estos Términos, se pondrá fin a los derechos y deberes de Toben y el Usuario entre sí, excepto que los artículos III, IV, IX a XIII y cualquier otra disposición de estos Términos que por su naturaleza estén destinados a seguirse aplicando tras el vencimiento o la rescisión permanecerán vigentes.

TENGA EN CUENTA QUE LA SECCIÓN XII CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE PUEDEN TENER CONSECUENCIAS SOBRE SUS DERECHOS PARA RESOLVER CUALQUIER CONTROVERSIA CON NOSOTROS.

OTORGA SU CONSENTIMIENTO A CELEBRAR ESTOS TÉRMINOS DE FORMA ELECTRÓNICA Y AL ALMACENAMIENTO DE REGISTROS RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS EN FORMA ELECTRÓNICA.

La Política de privacidad se incorpora a este Acuerdo. Lea atentamente este aviso para obtener detalles relacionados con la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal.

 

  1. LA PLATAFORMA
  2. USO DE LOS SERVICIOS
  3. CONTENIDO PUBLICADO POR LOS USUARIOS
  4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y RECLAMACIONES DE INFRACCIÓN
  5. MONEDA VIRTUAL Y ARTÍCULOS VIRTUALES
  6. TARIFAS Y PAGOS
  7. CÓDIGO DE CONDUCTA
  8. SERVICIOS, CONTENIDO Y REDES DE TERCEROS
  9. EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
  10. INDEMNIZACIÓN
  11. DERECHO APLICABLE
  12. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
  13. DISPOSICIONES VARIAS
  14. CONTÁCTENOS
  15. COMUNICACIONES Y MENSAJES DE TEXTO

 

I. LA PLATAFORMA

Estos Términos establecen las reglas y pautas que rigen el uso de la Plataforma y los Servicios por parte de los Usuarios, incluidos los Usuarios que crean y publican CGC (definidos más adelante) en la Plataforma (“Creadores”) y los Usuarios en la medida en que utilicen los Servicios en cualquier calidad que no sea como Creador (“Jugadores”). Para evitar dudas, un Usuario individual puede actuar como Creador y Jugador. Estos Términos y los términos que Toben aplica a los Creadores (los “Términos del Creador” (enlace)) rigen, entre otras cosas, el desarrollo de cualquier contenido digital de cualquier tipo o naturaleza por parte de un Creador que los Creadores carguen, creen y publiquen en, o generen o pongan a disposición de otro modo a través de, los Servicios (“CGC”) utilizando los recursos que proporcionamos, u otros recursos que son propiedad de los Usuarios o sobre los cuales estos tienen licencia de uso. Cualquier Creador que haya causado la inclusión de CGC en los Servicios está sujeto a los Términos del Creador, además de todos los demás términos y condiciones de estos Términos.

 

II. USO DE LOS SERVICIOS

  1. Licencia limitada. Sujeto a estos Términos, puede acceder y utilizar los Servicios que ejecutan sistemas operativos en los que los Servicios fueron diseñados para operar, en dispositivos que son de su propiedad o que usted controla (i) para su uso personal, no comercial y de entretenimiento únicamente, y (ii) cuando utiliza los Servicios como Creador, para fines comerciales relacionados con la venta de CGC, de conformidad con los Términos del Creador. Sujeto a que usted cumpla estos Términos, Toben le otorga una licencia no exclusiva, limitada, revocable e intransferible para usar los Servicios. No puede modificar (excepto en la medida en que lo permita específicamente la interfaz de usuario de los Servicios), copiar (excepto para una copia de seguridad única y copia transitoria requerida para operar los Servicios), distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, usar como base para obras derivadas o adaptar, vender, alquilar, arrendar, sublicenciar o transferir o poner a disposición de otro modo los Servicios o cualquier parte de estos. Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted acepta que no tiene derecho a vender, sublicenciar o transferir de otro modo su cuenta o cualquiera de los Artículos virtuales, Moneda virtual, puntos de CGC, o cualquier otro contenido o información de los Servicios, en su totalidad o en parte, en sitios de subastas por Internet (como eBay o IGE), sitios de hack, sitios de servidores privados, sitios de farmeo de oro o cualquier otro sitio o servicio de terceros o a cambio de cualquier cosa de valor (ya sea dinero real o de otro tipo) sin antes obtener el consentimiento previo por escrito de Toben. Usted no tiene derechos sobre los Servicios, a menos que se le otorguen expresamente en virtud de estos Términos. Toben se reserva el derecho de rescindir y cancelar automáticamente cualquier licencia que se le otorgue en virtud de estos Términos si usted incumple cualquier disposición de estos Términos.
  2. Términos adicionales de Toben. Algunas partes de los Servicios (incluido el CGC) pueden estar sujetas y regidas por términos, condiciones, reglas o pautas adicionales sobre uso permitido proporcionados por Toben (“Términos adicionales”). Pondremos estos Términos adicionales a su disposición a través del Servicio aplicable, en cuyo caso se requiere su aceptación de dichos Términos adicionales antes de que pueda utilizar el servicio aplicable. Todos estos Términos adicionales se incorporan en el presente documento. Si alguno de los pactos de este acuerdo entra en conflicto con los términos y condiciones de los Términos adicionales, los Términos adicionales reemplazarán a este acuerdo con respecto al tema abordado en los Términos adicionales. Los siguientes Términos adicionales se aplican a los Usuarios que acceden a los Servicios desde el Reino Unido y la UE/EEE y se incorporan en el presente documento:
    Lo siguientes Términos adicionales se aplican a los Usuarios que accedan a los Servicios desde el Reino Unido y la UE/EEE y se incorporan al presente documento:

 

Jurisdicción

Términos adicionales [enlace]

Reino Unido, UE/EEE

Unión Europea/Espacio Económico Europeo y Reino Unido Adenda
  1. Términos del CGC. Todas sus transacciones para la adquisición o el uso del CGC alojado en la Plataforma se realizan únicamente entre usted y el/los Creador(es) de dicho CGC. Sin perjuicio de la oración anterior, el CGC y cualquier transacción del CGC se regirán por estos Términos y los Términos del creador, excepto que Toben o las leyes aplicables establezcan algo diferente.
  2. Elegibilidad. Usted declara que no es una persona a la que la ley aplicable le prohíbe recibir los Servicios. También declara que es mayor de edad en su país o, de conformidad con la ley aplicable, si es un Usuario menor de edad, su uso de los Servicios se da únicamente con el permiso y bajo la supervisión de un Tutor que haya revisado y aceptado estos Términos.
  3. Registro de cuenta. Nuestros Servicios requieren que cree una cuenta con Nosotros. Si no ha iniciado sesión en su cuenta, es posible que no pueda acceder a algunas partes o características de los Servicios. Al crear una cuenta, usted acepta proporcionar solo información precisa y completa, y actualizar de inmediato esta información. Si crea una cuenta o ID a través de una ruta inusual o ilegal no establecida por Toben (como un software o aplicación de cliente para manipulación o alteración), perderá sus derechos en virtud de estos Términos; y Toben, a su entera discreción, podrá cancelar o rescindir su acuerdo con Toben sin ningún reembolso de licencias de contenido o Moneda virtual. Mantendrá su nombre de usuario y contraseña bajo confidencialidad y seguridad, y no usará la misma contraseña que usa para otros sitios web o servicios. Desinstalará y eliminará los Servicios antes de transferir cualquier dispositivo en el que estén instalados. Usted Nos notificará de inmediato si descubre o sospecha de otro modo cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta. No puede permitir que nadie más use su cuenta (excepto Tutores en el caso de un Usuario menor).

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE NO TENDRÁ PROPIEDAD U OTRO INTERÉS DE PROPIEDAD EN SU CUENTA, Y ADEMÁS RECONOCE Y ACEPTA QUE TODOS LOS DERECHOS EN Y SOBRE LA CUENTA SON Y SERÁN PARA SIEMPRE PROPIEDAD DE TOBEN Y REDUNDARÁN EN BENEFICIO DE TOBEN. En ausencia del consentimiento previo por escrito de Toben, que Toben puede proporcionar o denegar a su entera discreción, no reconoceremos ni permitiremos la transferencia de cuentas entre Usuarios. Usted no puede —y no puede ofrecer la posibilidad de— comprar, vender, regalar o negociar una cuenta. Dicho intento será inmediatamente nulo y sin efecto, y puede dar lugar a la rescisión y confiscación de la cuenta. En respuesta a una violación de estos Términos por parte de un Usuario, Toben puede, sin derogar ningún otro derecho y recurso (i) suspender o terminar la cuenta del Usuario o el acceso a los Servicios, o (ii) eliminar cualquier contenido que el Usuario tenga en los Servicios. Toben puede rescindir y eliminar cualquier cuenta y (a menos que lo prohíba la ley aplicable, a la cual no se pueda renunciar) hacer que el Usuario pierda todas las licencias de contenido (incluidos los Artículos virtuales) y cualquier saldo de Moneda virtual restante en una cuenta que haya estado inactiva durante más de un año o según lo exija la ley aplicable.

  1. Retiro. Toben tiene el derecho, a su entera discreción, de suspender la disponibilidad o retirar de los Servicios cualquier contenido (incluidos los Artículos virtuales y CGC) sin previo aviso. Toben no es responsable de ninguna pérdida que surja de dicha suspensión o eliminación, y Toben no está obligado a reembolsar ninguna Moneda virtual u otros fondos que el Usuario haya gastado en un contenido eliminado o suspendido.
  2. Actualizaciones. Toben puede proporcionarle actualizaciones a medida que Toben las ponga a disposición general a su entera discreción. Usted reconoce y acepta que Toben puede proporcionarle actualizaciones de forma remota y automática, lo que incluye, entre otros, acceder al dispositivo en el que utiliza los Servicios. Cualquier actualización proporcionada o puesta a disposición por Toben forma parte de los Servicios y formará parte de estos Términos.

H.   Características restringidas. Las cuentas de Usuarios menores pueden tener algunas funcionalidades limitadas con el consentimiento de sus padres o tutores legales. Toben proporciona controles parentales a los padres y tutores legales para garantizar que los Usuarios menores tengan una experiencia segura y adecuada. Los controles parentales permiten realizar ajustes al contenido disponible, las características relacionadas con el chat y los límites de compra mensuales.

  1. Controles de exportación. Cumplirá con todas las leyes y reglamentaciones de exportación aplicables cuando utilice los Servicios. Los Servicios, o cualquier parte de los mismos, no pueden descargarse, exportarse o reexportarse de otro modo (a) a ningún país respecto del cual los Estados Unidos tenga un embargo comercial, o (b) a ninguna persona incluida en la lista de Nacionales con Designación Especial del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o en la Tabla de Órdenes de Rechazo del Departamento de Comercio de los EE. UU. o sujeta a sanciones financieras o de otro tipo de la UE o de un Estado miembro de la UE. Usted declara y garantiza que no se encuentra en, no está bajo el control de, ni es ciudadano o residente de dicho país ni está incluido en dichas listas.
  2. Transferencias internacionales. Al aceptar estos Términos, usted comprende y acepta que el cumplimiento de estos Términos y la prestación de los Servicios pueden requerir la transferencia de la información que recopilamos desde su país a otros países en virtud de la ley aplicable, que puede no proporcionar el mismo nivel de protección que la Unión Europea/el Espacio Económico Europeo o su país de origen.

K.   Entornos de usuario. Toben puede proporcionar un entorno de usuario de servicio en vivo (“Entorno de servicio en vivo”) y un entorno de servicio de prueba separado (“Entorno de servicio de prueba”). En el Entorno de servicio de prueba, el Usuario puede verificar el impacto de las actualizaciones programadas en el Entorno de servicio en vivo y está disponible para todos los Usuarios. El Entorno de servicio de prueba puede estar disponible durante un periodo limitado antes de las actualizaciones del Entorno de servicio en vivo y puede abrirse y cerrarse de manera irregular de acuerdo con el cronograma de actualizaciones. Toben puede, a los fines de la estabilidad del Entorno de servicio en vivo y el Entorno de servicio de prueba, tomar medidas como cambios, modificaciones, adiciones, eliminaciones de los datos de uso durante el Entorno de servicio de prueba y los datos en el Entorno de servicio de prueba pueden inicializarse al final del periodo de provisión del Entorno de servicio de prueba. Toben no está obligado a restaurar esos datos. Los datos del Entorno de servicio en vivo no están vinculados al Entorno de servicio de prueba y algunas funciones como comprar y usar World Coin, registrar y comprar productos de avatar de un Creador están desactivadas en el entorno de servicio de prueba.

 

III. CONTENIDO PUBLICADO POR LOS USUARIOS

Usted es y seguirá siendo el único responsable de todas las comunicaciones, imágenes, videos, sonidos, contenido o parte del contenido de las bases de datos, bases de datos, contenido y cualquier otro material o información que cargue o transmita a través de los Servicios, incluidos, entre otros, cualquier texto, transmisión o grabación de voz, o videoclips/capturas de pantalla del juego (incluido el CGC, “Contenido del Usuario”). Para conocer los términos adicionales aplicables a los Creadores y CGC en la Plataforma, consulte los Términos del Creador.

Usted declara y garantiza que el Contenido del Usuario que publique o transmita no:

A.   Infringirá los derechos de autor, marca comercial, base de datos u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero. Usted declara y garantiza que tiene o es propietario de todas las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para publicar o transmitir el Contenido del usuario en los Servicios y que el Contenido del usuario no viola ninguna ley aplicable, estos Términos ni el derecho de privacidad o publicidad de ningún tercero.

  1. Promoverá sorteos o concursos no autorizados, loterías o apuestas de cualquier tipo.
  2. Publicará o alentará discursos de odio, lenguaje discriminatorio, obscenidades o lenguaje perturbador.
  3. Amenazará o acosará (incluido mediante doxing) a otro Usuario o representante de Toben, independientemente del idioma utilizado.
  4. Evitará o impedirá que otros Usuarios encuentren información relacionada con los Servicios.
  5. Facilitará o promoverá conductas que, a entera discreción de Toben, involucren o fomenten contenido ilegal, pornografía, anuncios, piratería, autolesiones o daños a otros, farmacias en línea, drogas ilegales, consumo de alcohol por parte de menores de edad o comportamiento socialmente irresponsable debido al consumo de alcohol o drogas (como beber y conducir).
  6. Dará instrucciones a los usuarios sobre cómo fabricar bombas, armas, drogas, artículos ilegales, ilícitos o peligrosos, ni solicitará la participación en comportamientos u organizaciones que sean violentos o ilegales en virtud de las leyes aplicables, incluidas, entre otras, amenazas o actividades terroristas.

Usted reconoce y acepta que Toben puede (pero no está obligado a) moderar, monitorear, revisar y grabar cualquier Contenido del Usuario (incluido el contenido de sus comunicaciones orales o escritas) que publique, transmita o ponga a disposición en o a través de los Servicios y puede, sin previo aviso a usted y a su exclusivo criterio, eliminar el Contenido del Usuario por cualquier motivo o sin motivo, en cualquier momento. Usted acepta que dicha supervisión o grabación se puede realizar utilizando software que puede instalarse cuando descarga software para acceder a los Servicios o utilizarlos. A menos que lo exija la ley, Toben no asume ninguna responsabilidad por no retirar, o por retrasarse en retirar, Contenido del Usuario y no asume ninguna responsabilidad por el uso o almacenamiento del Contenido del Usuario.

Por el presente, usted otorga a Toben y a sus Filiales (según se definen más adelante) un derecho y una licencia perpetuos, irrevocables, totalmente transferibles y sublicenciables, no exclusivos y mundiales para usar su Contenido del Usuario en todos y cada uno de los medios de cualquier manera y para cualquier propósito (incluidos, entre otros, propósitos comerciales, publicitarios y promocionales) en la mayor medida permitida por la ley aplicable, incluidos, entre otros, los derechos de reproducción, copia, modificación, presentación, exhibición, publicación, distribución, emisión, transmisión o comunicación de otro modo al público, o uso como base para obras derivadas o adaptación, transformación, uso o explotación de otro modo por cualquier medio, ya sea conocido o desconocido, y sin ningún otro aviso o compensación para usted de ningún tipo. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted renuncia a cualquier derecho moral de paternidad, publicación, reputación o atribución con respecto al uso y disfrute del Contenido del Usuario por parte de Toben y otros Usuarios en relación con los Servicios. La concesión de licencia a Toben, y la renuncia anterior a cualquier derecho moral aplicable, seguirá aplicándose y siendo válida tras cualquier rescisión o vencimiento de estos Términos. “Filial” en cuanto a Toben, significa cualquier otra entidad que, directa o indirectamente a través de uno o más intermediarios, tiene el control de Toben, es controlada por Toben o está bajo control común directo o indirecto con Toben. A los fines de esta definición, “control” de una entidad significa el poder, directa o indirectamente, para (a) votar por el 10 % o más de los valores que tienen poder de voto ordinario para la elección de directores (o personas que desempeñan funciones similares) de dicha entidad o (b) dirigir o dar instrucciones a la dirección de la gerencia y las políticas de dicha entidad, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otro modo.

 

IV. PROPIEDAD INTELECTUAL Y RECLAMACIONES DE INFRACCIÓN

  1. Propiedad intelectual de Toben. Las interfaces, los gráficos, las marcas comerciales, el diseño, la información, las ilustraciones, los datos, el código, los productos, el software y todos los demás elementos que conforman o se ponen a disposición a través de (incluido el uso en CGC) los Servicios (incluida cualquier actualización de los mismos) (“PI de Toben”) están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos, la Unión Europea y otros países. Toda la PI de Toben es propiedad de Toben y de los licenciantes de Toben. Excepto según lo permitido en estos Términos, no puede usar ninguna PI de Toben contenida en los Servicios, a menos que obtenga un permiso por separado del propietario de la PI. Toben se reserva todos los derechos sobre la PI de Toben no otorgados en estos Términos.
  2. Marcas comerciales. Toben y nuestros logotipos y nombres asociados son nuestras marcas comerciales o marcas de servicio. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, nombres y logotipos utilizados en o a través de los Servicios son marcas comerciales, marcas de servicio o logotipos de sus respectivos propietarios. No se le otorga ningún derecho o licencia con respecto a ninguna de estas marcas comerciales, marcas de servicio o logotipos sin el consentimiento previo por escrito de Toben o de los propietarios de la propiedad intelectual (si no es propiedad de Toben).
  3. Software de terceros. Algunos contenidos disponibles a través de los Servicios pueden contener marcas de agua y están controlados por otras tecnologías de gestión de derechos digitales, que restringirán la forma en que usted puede acceder a los Servicios y utilizarlos. Los Servicios pueden acceder y monitorear su dispositivo (incluidos, entre otros, el disco duro y otros dispositivos de almacenamiento, la unidad de procesamiento central, la memoria de acceso aleatorio, la tarjeta de video y el hardware, software y aplicaciones periféricos) para detectar programas o software de terceros que están prohibidos en virtud de estos Términos (“Software de terceros no autorizado”). En caso de que detectemos cualquier Software de terceros no autorizado, Toben puede recopilar información adicional, según se describe en la Política de privacidad, lo que incluye, entre otros, el nombre de su cuenta, los datos sobre el Software de terceros no autorizado y la hora y fecha, y puede usar esta información para hacer cumplir estos Términos de acuerdo con la Política de privacidad.
  4. Comentarios. Toben siempre se complace en escuchar a nuestros Usuarios y seguidores, y agradecemos los comentarios y opiniones sobre nuestros Servicios. Cualquier idea, sugerencia, propuesta, comentario, retroalimentación u otra presentación de información (incluidos, entre otros, aquellos que proporcionen comentarios sobre nuestros Servicios o sugieran contenido, características, productos o ideas similares nuevos) (en conjunto, “Comentarios”), independientemente de si usted proporciona dichos Comentarios en un medio público o privado, no se tratará como confidencial o de propiedad exclusiva. Por el presente, usted cede a Toben todos los derechos, títulos de propiedad e intereses sobre los Comentarios. Esto significa que si usted proporciona Comentarios a Toben, usted renuncia a todos sus derechos y permite que Nosotros u otros los compartamos y usemos para cualquier propósito, lo que incluye, entre otros, usar, compartir y explotar comercialmente los Comentarios de cualquier manera que consideremos adecuada sin ningún aviso ni compensación para usted. Toben no devuelve ni reconoce regularmente los Comentarios que recibimos, y no tiene ninguna obligación en relación con sus Comentarios.
  5. Violación de terceros. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Si cree de buena fe que su trabajo protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual ha sido violada y se puede acceder a él a través de nuestros Servicios, puede notificar a nuestro Agente designado comunicándose con Nosotros según se especifica a continuación proporcionando la siguiente información por escrito:

Si se elimina el contenido, la parte que publicó el contenido puede recibir un aviso de que se eliminó debido a un reclamo de infracción. Podemos proporcionar a esta parte su información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y el nombre de su organización o cliente, y el contenido de su informe. Si la parte que publicó el contenido considera que el contenido no debería haberse eliminado, se le recomendará que se comunique con usted para tratar de resolver el problema directamente, y es posible que pueda enviar una contranotificación en virtud de la ley aplicable. Cancelaremos los privilegios de los Usuarios que infringen repetidamente las leyes de propiedad intelectual.

 

Agente designado

Toben Studio Inc.

 

2130 E Mariposa Ave., Box 866, El Segundo, CA 90245, Estados Unidos de América.

 V. MONEDA VIRTUAL Y ARTÍCULOS VIRTUALES

A.   Introducción. Mientras utiliza los Servicios, puede tener la oportunidad de visitar tiendas en línea y dentro del juego donde puede obtener World Coin (según se define a continuación) y usar World Coin y Reward Coin (según se define a continuación) (en conjunto, “Moneda virtual”) para acceder a artículos digitales dentro del juego en la Plataforma (“Artículos virtuales”) que se pueden ofrecer ocasionalmente, y que pueden incluir acceso anticipado a juegos que aún están en producción. Toben también puede poner a su disposición Free World Coin (como se define a continuación) o Reward Coin en relación con su uso de los Servicios. La recepción de Moneda Virtual, Artículos Virtuales y World Coin (Pagada y Gratuita) le otorga únicamente una licencia para utilizar dicha Moneda Virtual, Artículos Virtuales y World Coin (Pagada y Gratuita) en la Plataforma.

 

B.   World Coin. En conjunto, "World Coin" es la moneda oficial de la Plataforma y se clasifica en dos categorías: World Coin Pagada y World Coin Gratuita (en conjunto, la "World Coin"). "World Coin Pagada" se refiere a la moneda oficial de la Plataforma que puede ser adquirida por un Usuario mediante un pago realizado directamente por dicho Usuario a través de los métodos de pago proporcionados por la Plataforma. "World Coin Gratuita" se refiere a la moneda oficial de la Plataforma que puede ser adquirida por un Usuario a través de medios distintos al pago directo, como eventos promocionales o distribuciones gratuitas ofrecidas por la Plataforma. World Coin puede ser utilizada por los Usuarios para pagar las tarifas por registrar los CGC en la Plataforma o para adquirir cosas como Artículos Virtuales y CGC en la Plataforma. World Coin no tiene ningún valor en moneda real, lo que significa que no sustituye la moneda real y no devenga intereses. World Coin nunca podrá ser canjeada por los Jugadores por ninguna otra moneda, y Toben no está obligado a cambiar World Coin por ningún otro objeto de valor.

                     i.        Licencia de uso. Al obtener World Coin, recibe únicamente una licencia limitada, no reembolsable e intransferible (excepto según se establece específicamente en los Términos del creador), revocable para usar World Coin solo para su entretenimiento personal, en relación con los Servicios y en las formas permitidas por Toben en los Términos aplicables. Su licencia para usar World Coin finalizará cuando estos Términos o su cuenta finalicen, o de cualquier otra manera descrita en estos Términos. En caso de que un Usuario posea World Coin Gratuita y World Coin Pagada y adquiera Artículos Virtuales o CGC, TobenNexon deducirá primero la World Coin Gratuita y no deducirá la World Coin Pagada del Usuario hasta que este no tenga World Coin Gratuita disponible.

                    ii.        Adquisición. Puede obtener una licencia limitada para usar World Coin: (i) al comprar la World Coin Pagada o recibir World Coin Gratuita de Toben; o (ii) a través de otras formas que Toben puede ofrecer ocasionalmente. No puede comprar más de $2,000.00 de World Coin Pagada en una sola transacción y no puede comprar $10,000.00 o más de World Coin Pagada en un solo día. Al alcanzar el límite diario de transacciones, Toben le impedirá comprar cualquier World Coin Pagada adicional durante el resto de ese día.

                   iii.        No reembolsable. Todos los pagos de World Coin son definitivos y no reembolsables, excepto según lo exija la ley. No puede usar ni distribuir World Coin excepto a través de los Servicios y según lo permita expresamente Toben. Cualquier uso o intento de uso de World Coin que infrinja estos Términos será inmediatamente nulo (es decir, cancelado automáticamente) y puede llevar a la cancelación inmediata de su cuenta y de su derecho a usar World Coin. Toben no reconoce ni asume responsabilidad por los servicios de terceros que permiten a los Usuarios vender, transferir o usar de otro modo World Coin y dicho uso por parte de un Usuario constituye una violación de estos Términos y puede dar lugar a una prohibición permanente de todos los servicios

                   iv.        Cambios. Toben puede poner límites a World Coin (p. ej., cuánto puede adquirir) o tomar medidas que pueden cambiar el valor percibido de World Coin (p. ej., reducir el costo de comprarlos) en cualquier momento. Es posible que se apliquen ciertos límites mínimos a las compras de World Coin y ciertos límites máximos según su método de transacción. Toben se reserva el derecho de cambiar los montos mínimos y máximos aplicables a las compras de World Coin en cualquier momento sin previo aviso, de conformidad con la ley aplicable. A excepción de las licencias limitadas otorgadas en estos Términos, Toben tiene y conserva todos los derechos sobre World Coin. Esto incluye el derecho a modificar, revocar o rescindir su licencia para usar World Coin sin previo aviso, pago o responsabilidad ante usted. Toben no emite ninguna garantía con respecto a World Coin, o su disponibilidad, calidad o valor, y en ningún momento World Coin tendrá una equivalencia 1:1 con el dólar estadounidense o cualquier otra moneda de curso legal.

C.           Reward Coin. “Reward Coin” es una moneda que se entrega en la Plataforma a los Usuarios como recompensa y se puede utilizar para adquirir cosas como Artículos virtuales y CGC en la Plataforma. El Reward Coin no tiene ningún valor en moneda real, lo que significa que no sustituye la moneda real y no devenga intereses. Los usuarios no pueden canjear la Reward Coin por ninguna otra moneda y Toben no está obligado a cambiar Reward Coin por ningún otro elemento de valor.

 

D. Cajas de recompensas o juegos de azar. En algunos casos, CGC podría incluir un juego de azar o una caja de recompensas (“Cajas de recompensas”). Cuando interactúa con Cajas de recompensas, sabe que recibirá un artículo dentro del juego, pero no sabe exactamente qué artículo recibirá. Con respecto a las Cajas de recompensas, Toben sigue los siguientes principios:

                     i.        Divulgación de probabilidad del contenido. Las Cajas de recompensas y los juegos de azar de CGC deben divulgar por adelantado la probabilidad asociada con la compra. El Creador de CGC es el único responsable de proporcionar probabilidades precisas asociadas con cualquier Caja de recompensas dentro de cualquier CGC y debe notificar de inmediato a Toben sobre cualquier incumplimiento.

                    ii.        Disponibilidad limitada. Los artículos otorgados por las Cajas de recompensas y juegos de azar de CGC también deben estar disponibles a través de otros medios dentro del juego.

E. Bienes o servicios. LOS ARTÍCULOS VIRTUALES, INCLUIDOS LOS ARTÍCULOS VIRTUALES INTERCAMBIADOS POR INSTRUMENTOS DE PAGO PREPAGADOS, SE CONSIDERAN BIENES O SERVICIOS Y NO SON INSTRUMENTOS DE PAGO PREPAGADOS. SIN IMPORTAR LA CONTRAPRESTACIÓN OFRECIDA O PAGADA A CAMBIO DE MONEDA VIRTUAL, USTED NO TIENE NINGÚN DERECHO DE PROPIEDAD SOBRE LOS ARTÍCULOS VIRTUALES OBTENIDOS CON MONEDA VIRTUAL.

  1. Impuestos. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta pagar todos los cargos, tarifas e impuestos aplicables incurridos por usted o cualquier otra persona que utilice su cuenta o que surjan del uso de los Servicios en su dispositivo a los precios, tarifas e impuestos vigentes en ese momento cuando se produjeron dichos cargos.
  2. Precios, cambios y cumplimiento. Cualquier precio, cotización y descripción hecho o al que se haga referencia en nuestros Servicios no constituye una oferta y puede ser retirado o revisado en cualquier momento antes de la aceptación expresa de su pedido por parte de Toben. Toben puede cambiar los precios de los Servicios en cualquier momento de conformidad con la ley aplicable. Toben se reserva el derecho de notificarle sobre cualquier error en las descripciones de los productos o errores en los precios antes del cumplimiento del pedido. Si eso sucede, y usted elige continuar con el cumplimiento del pedido, reconoce que el producto o servicio se proporcionará de acuerdo con dicha descripción revisada o precio corregido.
  3. Métodos de pago. Es posible que haya diferentes métodos de pago, como tarjeta de crédito, débito directo, PayPal, Nexon Game Card, etc., de los que usted dispone para obtener World Coin Pagada a través de los Servicios. Cuando utiliza proveedores de pago y facturación externos, como PayPal o Tipalti, se aplicarán los términos, condiciones y costos adicionales de ese proveedor. Es su obligación pagar todos los impuestos federales, estatales y locales asociados con la recepción o el uso de los Artículos virtuales que compra a Toben. Podemos suspender o cancelar su cuenta si, por cualquier motivo, no es posible procesar un cargo que usted Nos autoriza a realizar a su tarjeta de crédito o facturación por SMS/teléfono o es devuelto a Nosotros porque no se efectuó su pago o reembolso y, si ocurre dicho hecho, usted Nos remitirá de inmediato el pago de dicho cargo a través del uso de otra tarjeta de crédito u otro mecanismo de pago. No somos responsables de ningún cargo o tarifa de tarjeta de crédito o servicios bancarios respecto a cualquiera de sus transacciones. Nos reservamos el derecho, sin notificación previa, de limitar la cantidad del pedido en cualquier artículo o de negarnos a proporcionarle cualquier artículo. Es posible que deba verificar la información de su transacción antes de que la aceptemos.
  4. Vencimiento. Los artículos virtuales pueden tener una fecha de vencimiento. Cada Artículo virtual que obtenga utilizando Moneda virtual o puntos se incluirá en su cuenta hasta lo que ocurra en primer lugar entre las siguientes situaciones: la fecha de vencimiento del Artículo virtual, la rescisión o vencimiento de su cuenta, estos Términos o los Servicios. El precio y la disponibilidad de los Artículos virtuales están sujetos a cambios sin previo aviso, de conformidad con la ley aplicable.
  5. Japón. En cuanto a los Servicios prestados en Japón, solo el contenido virtual o los elementos del juego que se muestran como Instrumentos de pago anticipado en los sitios web titulados “Información de acuerdo con la Ley de Servicios de Pago en Japón” o “Instrumentos de pago anticipado” se considerarán “Instrumentos de pago anticipado” en virtud de la Ley de Servicios de Pago en Japón. Todos los demás contenidos virtuales o elementos dentro del juego que serán intercambiados por dichos “Instrumentos de pago anticipado” se consideran bienes o servicios entregados en el juego y no se consideran “Instrumentos de pago anticipado” en virtud de la Ley de Servicios de Pago. A menos que se estipule lo contrario en virtud de dicha Ley, no se reembolsará ningún “Instrumento de pago anticipado”.
  6. Disposiciones varias. Sin perjuicio de estos Términos, las leyes de su país pueden aplicarse a la compra de bienes y servicios virtuales que Toben le suministra a usted y usted puede tener los derechos o recursos de reparación que se establecen en dichas leyes, los cuales se aplicarán de forma adicional a los derechos o recursos establecidos en estos Términos o, en caso de que sean incongruentes con estos últimos, se aplicarán en reemplazo de estos últimos.

 

COMPRENDE Y ACEPTA QUE TOBEN NO OFRECERÁ REEMBOLSOS POR MONEDA VIRTUAL (INCLUYENDO LA WORLD COIN GRATIS Y LA REWARD COIN) O ARTÍCULOS VIRTUALES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LA FINALIZACIÓN O EL VENCIMIENTO DE SU CUENTA, ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS, EXCEPTO SEGÚN LO EXIJA EXPRESAMENTE LA LEY APLICABLE. INFORMACIÓN SOLO PARA LOS RESIDENTES DEL EEE, EL REINO UNIDO, NUEVA ZELANDA O DE AUSTRALIA: ACEPTA RECIBIR DE INMEDIATO LOS PRODUCTOS DIGITALES, INCLUIDA LA MONEDA VIRTUAL, LOS ARTÍCULOS DIGITALES DEL JUEGO Y CUALQUIER OTRO CONTENIDO VIRTUAL, Y RENUNCIAR A SU DERECHO DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE QUE HAYA COMENZADO LA DESCARGA O TRANSMISIÓN DEL PRODUCTO DIGITAL. SI UNA CUENTA ES CANCELADA DE FORMA PERMANENTE, SE PERDERÁN TODAS LAS LICENCIAS DE CONTENIDO (INCLUIDOS LOS ARTÍCULOS VIRTUALES) Y LA MONEDA VIRTUAL ASOCIADAS CON LA CUENTA SUSPENDIDA. TOBEN NO TENDRÁ NINGUNA OBLIGACIÓN NI RESPONSABILIDAD NI LE REEMBOLSARÁ NINGUNA MONEDA VIRTUAL, PUNTOS, ARTÍCULOS O EXPERIENCIA PERDIDOS DEBIDO A SU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS. TOBEN SE RESERVA EL DERECHO, A SU ENTERA DISCRECIÓN, DE MODIFICAR, ALTERAR O TERMINAR TOTAL O PARCIALMENTE LA WORLD COIN GRATUITA O REWARD COIN. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA TOBEN ESTARÁ OBLIGADO A PROPORCIONAR REEMBOLSO O COMPENSACIÓN POR CUALQUIER PORCIÓN DE LA WORLD COIN GRATUITA O REWARD COIN, SALVO QUE ASÍ LO EXIJAN EXPRESAMENTE LAS LEYES CORRESPONDIENTES.

VI. TARIFAS Y PAGOS

El acceso a los Servicios, o a ciertas características de los Servicios, puede requerir que pague algunos cargos. También se cobran cargos por compras de Moneda virtual u otro contenido a través de los Servicios. Antes de que esté obligado a pagar cualquier cargo, tendrá la oportunidad de revisar y aceptar los cargos que se le cobrarán. Ninguno de los cargos será reembolsable, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Si Toben cambia los cargos por los Servicios, lo cual incluye agregar cargos o tarifas adicionales, Toben le proporcionará una notificación anticipada de esos cambios. Si no acepta los cambios, Toben puede dejar de prestarle los Servicios, de manera completa o parcial. Toben o su procesador de pagos efectuará el cobro al método de pago que usted especifique al momento de la compra. Usted autoriza a Toben a cobrar todas las sumas descritas en estos Términos, por Moneda virtual, CGC, Artículos virtuales y otros Servicios que seleccione, al método de pago indicado. Si paga algún cargo con una tarjeta de crédito, Toben puede solicitar la autorización previa de la cuenta de su tarjeta de crédito antes de su compra para verificar que la tarjeta de crédito sea válida y tenga los fondos o el crédito necesarios disponibles para cubrir su compra. Los Servicios pueden incluir funciones para activar, actualizar o cancelar la función de pagos recurrentes para cargos periódicos. Si activa o actualiza la opción de pagos recurrentes a través de los Servicios, usted autoriza a Toben a cobrar periódicamente, en adelante y hasta la cancelación de la función de pagos recurrentes o de su cuenta, todas las sumas acumuladas a más tardar hasta la fecha de vencimiento de pago por las sumas acumuladas. Si utiliza los Servicios para actualizar o cancelar cualquier función de pago único o recurrente autorizado existente, la actualización o cancelación puede tardar varios días hábiles en hacerse efectiva. 

 

VII. CÓDIGO DE CONDUCTA

No utilizará los Servicios de ninguna manera que, a criterio exclusivo de Toben, sea ilegal o pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los Servicios o interferir con el uso y disfrute de los Servicios por parte de Toben o de cualquier otro. Sin limitar el carácter general de lo anterior, la conducta prohibida incluye lo siguiente, sujeto a la ley aplicable:

Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red o los intentos de interrumpir o socavar el funcionamiento de los Servicios pueden generar responsabilidad civil o penal. Podemos investigar y trabajar con las autoridades policiales para procesar a los Usuarios que violen estos Términos.

PODEMOS RETENER, SUSPENDER, MODIFICAR O CANCELAR SU ACCESO A LOS SERVICIOS POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO, A MENOS QUE LA LEY APLICABLE LO IMPIDA. Si su cuenta se suspende mientras participa en un torneo o competencia, Toben no asume responsabilidad alguna por la pérdida de posibles premios o reconocimientos relacionados con el torneo o la competencia.

 

VIII. SERVICIOS, CONTENIDO Y REDES DE TERCEROS

Los Servicios pueden ponerse a su disposición a través de terceros, incluidas las Filiales de Toben y servicios de terceros, como la App Store de Apple o Google Play, y pueden enlazar a servicios o contenido de terceros, o incluirlos (lo que incluye, entre otros, el Contenido del usuario publicado en foros). No controlamos, avalamos, patrocinamos, recomendamos ni aceptamos responsabilidad alguna por dichos servicios o contenido de terceros. Estos terceros pueden requerir que instale software adicional, se registre para abrir cuentas adicionales, acepte términos y condiciones adicionales o tome otras medidas antes de utilizar los Servicios. El uso de cualquier servicio o contenido de terceros es bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos y condiciones del tercero. Bajo ninguna circunstancia Toben será responsable en relación con su confianza en los servicios o contenido de terceros, o el uso de los mismos.

Al utilizar nuestros Servicios, su dispositivo puede conectarse a redes de terceros o utilizarlas, y usted puede incurrir en cargos basados en el uso que usted haga de esas redes. Usted es el único responsable de todos y cada uno de los costos y tarifas en relación con el acceso y uso de los Servicios, incluidos, entre otros, los cargos de proveedores de servicios de Internet, los cargos de telecomunicaciones, los cargos de mensajes de texto, los cargos por exceso de banda ancha y los costos de todos y cada uno de los dispositivos y equipos utilizados en relación con los Servicios.

 

IX. EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. “TAL CUAL EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA”. TOBEN Y SUS FILIALES, DESARROLLADORES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS NO HACEN DECLARACIONES VINCULANTES SOBRE LA IDONEIDAD, CONFIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, PRECISIÓN, APTITUD, RENDIMIENTO O INTEROPERABILIDAD DE LA INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS, SERVICIOS Y CUALQUIER CONTENIDO INCORPORADO EN LOS SERVICIOS PARA CUALQUIER PROPÓSITO. SU USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL CUAL EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. TOBEN Y SUS FILIALES, DESARROLLADORES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS POR EL PRESENTE RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y CUMPLIMIENTO DE DERECHOS DE PROPIEDAD EXCLUSIVA DE TERCEROS.
  2. Descargo de responsabilidad de CGC. Excepto según lo exija la ley aplicable, Toben y sus Filiales no son responsables de, ni están obligados a, evaluar, aprobar, editar o controlar el CGC que los Creadores carguen o pongan a disposición de otro modo en los Servicios. Sin embargo, Toben puede, en cualquier momento y sin previo aviso u obligación hacia usted, eliminar, editar, bloquear o suspender la disponibilidad de cualquier CGC que Toben considere que viola estos Términos o que es objetable por cualquier otro motivo. Usted comprende que al utilizar los Servicios, verá CGC proveniente de diversas fuentes y comprende que el CGC podría ser inexacto, ofensivo u objetable. Usted acepta renunciar, y en efecto renuncia, a cualquier derecho o recurso de reparación legal o en equidad que tenga o pueda tener contra Toben y sus Filiales con respecto al CGC. Si un Usuario o propietario del contenido notifica que un CGC presuntamente viola estos Términos, Toben puede investigar y decidir si desea eliminar el CGC (lo cual Toben puede hacer en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo alguno, sin previo aviso). Toben y sus Filiales no son responsables de ningún CGC, independientemente de que Toben haya revisado, moderado o promovido dicho CGC o no. Usted acepta que asume todos los riesgos asociados con el uso o la confianza en un CGC. Toben y sus Filiales no garantizan de ninguna manera la precisión, confiabilidad, integridad, utilidad, cumplimiento de derechos de propiedad exclusiva o la calidad de ningún CGC relacionado, independientemente de quién haya escrito o desarrollado dicho CGC. Por el presente, Toben y sus Filiales renuncian a todas las garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular, en relación con dicho CGC. Usted acepta que Toben y sus Filiales no serán responsables de ninguna manera por pérdidas o daños de ningún tipo, incluida la pérdida de ganancias u otros daños indirectos o emergentes, relacionados con el uso que usted haga de cualquier CGC o la confianza que haya depositado en el mismo.
  3. Ausencia de daños y perjuicios emergentes y límite monetario. ACEPTA ESPECÍFICAMENTE QUE EN NINGÚN CASO TOBEN, SUS FILIALES, REPRESENTANTES, GERENTES, SOCIOS, ACCIONISTAS, EMPRESARIOS CONJUNTOS, CONTRATISTAS TERCEROS, EMPLEADOS, LICENCIATARIOS, LICENCIANTES, PUBLICITARIOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALESQUIER DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, EMERGENTES O PUNITIVOS, LUCROS CESANTES U OTROS DAÑOS QUE SURJAN EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS, CUALQUIER INTERRUPCIÓN EN LA DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS, RETRASO EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICO, PÉRDIDA DE DATOS, O USO, USO INDEBIDO, CONFIANZA, REVISIÓN, MANIPULACIÓN U OTRO TIPO DE UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS O LOS DATOS RECOPILADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, YA SEA CON BASE EN RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA FUENTE DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI NOS HAN INFORMADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O PÉRDIDAS. DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS EMERGENTES, INCIDENTALES U OTRAS FORMAS DE DAÑOS, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON ALGUNA PARTE DE LOS SERVICIOS, O CON CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS DE LOS ACUERDOS APLICABLES, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DE RESARCIMIENTO ES INTERRUMPIR EL USO DE LOS SERVICIOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DE TOBEN Y SUS FILIALES POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN, YA SEA POR RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA, ENTRE OTRAS, LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, SERÁ LA SUMA MAYOR ENTRE $100 O EL MONTO QUE USTED PAGÓ PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS DURANTE EL PERIODO DE TRES (3) MESES ANTERIOR A LA FECHA DE LA RECLAMACIÓN, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
  4. Garantías y soporte de CGC. Toben NO ofrece GARANTÍAS NI SOPORTE para el CGC u otros productos o servicios de terceros, independientemente de que sean promocionados por Toben o certificados de otro modo por Toben para su uso con los Servicios. Todas y cada una de las obligaciones de garantía y soporte con respecto a su uso del CGC corresponden única y exclusivamente a los Creadores del CGC correspondiente. En consecuencia, si desea realizar una reclamación de garantía o una solicitud de soporte con respecto a CGC, primero debe comunicarse con el Creador del CGC para intentar resolver el problema directamente antes de comunicarse con Toben. Si, al menos siete (7) días después de su solicitud inicial de asistencia del Creador de Contenido, el Creador de Contenido del CGC no ha respondido a su solicitud de asistencia o usted no ha podido resolver la controversia, entonces puede escalar el problema al equipo de soporte de Toben enviando un correo electrónico a [correo electrónico de soporte de Toben] y Nosotros podemos, a nuestra entera discreción, intentar ayudarle a resolver su controversia con el Creador. Incluya en su solicitud inicial toda la información adicional que pueda sobre los problemas que tiene con el CGC y los pasos que ha tomado para resolver los problemas directamente con el(los) creador(es) antes de remitir el problema al soporte de Toben. El tiempo que Nos tome responder a su solicitud dependerá de la cantidad de casos de soporte abiertos al momento de su solicitud y de su respuesta y la del Creador de Contenido a nuestras solicitudes de información y asistencia adicionales. Si se niega a proporcionar dicha información y asistencia, es posible que no podamos ayudarle a resolver la controversia.

 

X. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta exonerar, defender y eximir a Toben, junto con sus Filiales, representantes, gerentes, socios, accionistas, empresarios conjuntos, contratistas externos, empleados, licenciatarios, licenciantes, anunciantes y agentes, de y contra cualesquier pérdidas, costos, gastos (incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados), reclamaciones, daños y responsabilidades relacionados o asociados con el uso que usted hace de nuestros Servicios (incluida la creación de cualquier CGC), cualquier presunta violación o apropiación indebida de cualquier derecho de propiedad intelectual por su parte y cualquier supuesta violación de estos Términos por su parte. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual tengamos derecho a indemnización en virtud de esta cláusula sin limitar sus obligaciones de indemnización con respecto a ese asunto. En tal caso, usted Nos proporcionará la cooperación que solicitemos razonablemente. No puede celebrar ninguna conciliación o resolución de dicha reclamación sin la aprobación de Toben, quien no podrá denegarla o retrasarla sin motivo razonable.

 

XI. DERECHO APLICABLE

Excepto según se establece en los Términos adicionales aplicables a los Usuarios en el Reino Unido y la UE/el EEE a los que se hace referencia en la sección II.B anterior, estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de California aplicables a los contratos celebrados y ejecutados en dicho estado, independientemente de sus principios sobre conflictos de leyes.

 

XII. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE PORQUE TIENE CONSECUENCIAS SOBRE SUS DERECHOS. AL ACEPTAR EL ARBITRAJE VINCULANTE, USTED RENUNCIA A SU DERECHO DE LITIGAR CONTROVERSIAS ANTE UN TRIBUNAL Y A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SU CASO.

Para acelerar y controlar el costo de las controversias, Toben y usted acuerdan que cualquier reclamación, disputa, acción o procedimiento en derecho o equidad que surja de o esté relacionado con los Servicios (“Controversia”) se resolverá de la siguiente manera en la máxima medida permitida por la ley:

  1. Aviso de controversia. En caso de una Controversia, usted o Nosotros debemos entregar a la otra un Aviso de controversia, que es una declaración escrita en la que se establece el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que lo entrega, los hechos que dan lugar a la Controversia y una solución propuesta. Debe enviarnos cualquier Aviso de controversia por correo postal y correo electrónico a las direcciones de correo postal y correo electrónico proporcionadas en la sección Contáctenos. Le enviaremos cualquier Aviso de controversia por correo postal a su dirección, si la tenemos, o de otro modo a su dirección de correo electrónico.
  2. Arbitraje vinculante. Cualquier esfuerzo por resolver la Controversia se llevará a cabo exclusivamente mediante arbitraje vinculante, según se describe en esta sección. Usted renuncia al derecho de litigar (o participar como parte o miembro de un grupo de demandantes) todas las Controversias en un tribunal ante un juez o jurado. En cambio, todas las Controversias se resolverán ante un árbitro neutral, cuya decisión será definitiva, excepto por un derecho limitado de apelación en virtud de la Ley Federal de Arbitraje o cualquier otra ley aplicable. Cualquier tribunal con competencia sobre las partes puede hacer cumplir el laudo del árbitro.
  3. Excepciones al arbitraje. Usted y Toben acuerdan que las siguientes Controversias no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a la resolución mediante arbitraje vinculante:
  1. Renuncia a demandas colectivas. Cualquier procedimiento para resolver o litigar cualquier Controversia en cualquier foro se llevará a cabo únicamente de forma individual. Ni usted ni Nosotros buscaremos que una Controversia sea procesada como una demanda colectiva o en cualquier otro procedimiento en el que cualquiera de las partes actúe o proponga actuar en calidad de representante. Ningún arbitraje o procedimiento se combinará con otro sin el consentimiento previo por escrito de todas las partes a todos los arbitrajes o procedimientos concernidos. El árbitro no puede, por su cuenta, consolidar las reclamaciones de más de una persona, y no puede presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.
  2. Procedimientos de arbitraje. Cualquier arbitraje será dirigido por el Servicio Judicial de Arbitraje y Mediación (Judicial Arbitration and Mediation Service, “JAMS”) en virtud de las Reglas de Arbitraje Comercial o del Consumidor vigentes en el momento en que se presente la Controversia. Si JAMS no está disponible o no puede realizar un arbitraje de la Controversia, ambas partes acordarán mutuamente un proveedor de servicios de arbitraje alternativo. Puede solicitar una audiencia telefónica o en persona siguiendo las reglas de JAMS. En una controversia que involucre $10,000 o menos, cualquier audiencia será telefónica, a menos que el árbitro encuentre una buena causa para celebrar una audiencia en persona. El árbitro puede otorgarle la misma compensación individual por daños y perjuicios que podría otorgar un tribunal de justicia ordinaria. El árbitro puede otorgarle una reparación solo a usted individualmente, y solo en la medida requerida para satisfacer su reclamación individual.
  3. Competencia del árbitro. El árbitro tendrá la facultad de dictaminar sobre su propia competencia, incluida cualquier objeción con respecto a la existencia, alcance o validez del acuerdo de arbitraje o a la posibilidad de someter a arbitraje cualquier reclamación o contrademanda.
  4. Honorarios de arbitraje. Quien presente el arbitraje pagará el cargo de presentación inicial. Si presentamos la solicitud, Nosotros pagaremos. Si usted presenta una solicitud, pagará a menos que obtenga una exención de honorarios en virtud de las reglas de arbitraje aplicables. Todos los demás cargos se asignarán según lo dispuesto por las normas de la firma de arbitraje y la ley aplicable. Cada parte asumirá los gastos de los abogados, peritos y testigos de esa parte, y otros gastos, independientemente de qué parte resulte ganadora, pero una parte puede recuperar todos o algunos gastos de la otra parte si el árbitro, al aplicar la ley pertinente, así lo determina.
  5. Lugar del arbitraje. Usted acepta que el arbitraje se llevará a cabo en un lugar razonable en los Estados Unidos, según lo acordado por ambas partes, o, si es necesario, según lo determine el árbitro.
  6. Las controversias deben presentarse en el plazo de un año. En la medida en que lo permita la ley, cualquier Controversia en virtud de este acuerdo debe presentarse dentro de un año en un procedimiento de arbitraje. El periodo de un año comienza a partir del momento en que se pueden presentar por primera vez la Controversia o el Aviso de controversia. Si una Controversia no se presenta en el plazo de un año, su presentación quedará prohibida de forma permanente.
  7. Medidas cautelares temporales. Antes del nombramiento de un árbitro, cualquiera de las partes puede solicitar órdenes de reparación temporales en cualquier tribunal de jurisdicción competente sin renunciar a su derecho a arbitraje.
  8. Nulidad parcial. Si se determina que este acuerdo de arbitraje es ilegal o inaplicable, las partes acuerdan en la mayor medida permitida por la ley aplicable que cualquier Controversia relacionada con su uso de los Servicios o estos Términos se iniciará y se enjuiciará en los tribunales estatales o federales ubicados en el estado de California.

 

XIII. DISPOSICIONES VARIAS

  1. Acuerdo completo. Estos Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Nosotros, y sustituyen cualquier comunicación y propuesta anterior o contemporánea (ya sea oral, escrita o electrónica) entre usted y Nosotros.
  2. Relación de las Partes. Usted acepta que usted y Nosotros somos contratistas independientes y que no existe ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y Nosotros como resultado de estos Términos o de su acceso a los Servicios y su uso de los mismos.
  3. Nulidad parcial. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal o inválida, se eliminará dicha disposición. El resto de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición eliminada será reemplazada por una disposición válida que se acerque en la mayor medida de lo posible a la intención subyacente a la disposición inválida.
  4. Cesión. Usted no podrá ceder este acuerdo, en su totalidad o en parte, ya sea voluntariamente, por efecto de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Toben. Toben puede ceder, licenciar, delegar o transferir de otro modo los derechos u obligaciones que le corresponden en virtud del presente a cualquier tercero sin restricción. Sujeto a las oraciones anteriores, los derechos y responsabilidades de las partes del presente son vinculantes y redundarán en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados. Cualquier intento de cesión que no se ajuste a lo contemplado en esta sección será nulo y sin efecto.
  5. Títulos y encabezados. Los títulos y encabezados de secciones y párrafos utilizados en estos Términos se insertan solo para facilidad de referencia y no tendrán influencia sobre el significado o la interpretación de estos Términos.
  6. Exigencia de cumplimiento. El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición de estos Términos o no respondamos a una situación en la que una de las partes infrinja alguna disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho de exigir posteriormente el cumplimiento de cualquier término o condición de estos Términos o responder a cualquier infracción.

 

XIV. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con Nosotros de la siguiente manera:

support@maplestoryworlds.comsupport@maplestoryworlds.com

 

XV. COMUNICACIONES Y MENSAJES DE TEXTO

Las comunicaciones entre usted y Toben utilizan medios electrónicos, independientemente de que utilice los Servicios o Nos envíe correos electrónicos, o de que publiquemos avisos en los Servicios o Nos comuniquemos con usted por correo electrónico. Para fines contractuales, usted (a) acepta recibir comunicaciones de Toben en forma electrónica; y (b) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que Toben le proporcione electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que dichas comunicaciones satisfarían si fueran una copia impresa por escrito. Lo anterior no altera sus derechos a los cuales no tiene permitido renunciar, si los hubiera.

 

Si optó por recibir un código PIN por única vez en su teléfono, le enviaremos un SMS al número de teléfono celular que proporcionó. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos, independientemente de que usted envíe o reciba dichos mensajes. Si necesita ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra “HELP”. Para cancelar, envíe un mensaje de texto con la palabra “STOP”. Comuníquese con su proveedor de telefonía móvil para obtener más detalles. Su proveedor de telefonía móvil (p. ej., T-Mobile, AT&T, Verizon, etc.) no es responsable de los mensajes demorados o no entregados. Los operadores compatibles incluyen, entre otros, AT&T, Boost, MetroPCS, Sprint, T-Mobile®, U.S. Cellular®, Verizon Wireless y Virgin Mobile USA.