Política de privacidade
Data de entrada em vigor: 16 de janeiro de 2025
Esta Política de privacidade descreve como a NEXON Co., Ltd. e suas respectivas subsidiárias e afiliadas (coletivamente, “Nexon”) processam e protegem as informações que coletamos por meio dos nossos sites, jogos, aplicativos móveis e outros produtos e serviços de software interativos que operamos e que contêm links para esta Política de privacidade (coletivamente, nossos “Serviços”). Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com o publisher do Serviço Nexon específico, que é o controlador de dados independente responsável pelas suas informações de privacidade. Para obter as informações de contato, consulte a Cláusula XI. (Contato).
I. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
II. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES
III. QUANDO AS INFORMAÇÕES SÃO COMPARTILHADAS
IV. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
V. SUAS ESCOLHAS
VI. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS E RETIRADA DE CONSENTIMENTO
VII. MENORES DE IDADE
VIII. COMO PROTEGEMOS AS INFORMAÇÕES E POR QUANTO TEMPO AS ARMAZENAMOS
IX. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
X. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
XI. CONTATO
ADENDO
RESIDENTES DOS EUA: DIVULGAÇÕES DE PRIVACIDADE ESPECÍFICAS DO ESTADO
USUÁRIOS DOS SERVIÇOS DA EMBARK: INFORMAÇÕES DE PRIVACIDADE DA EMBARK
I. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Recolhemos informações do utilizador (a) quando nos fornece essas informações, (b) quando comunica com outras pessoas utilizando os nossos Serviços e (c) quando utiliza os Serviços ou quaisquer outros serviços relacionados fornecidos por terceiros. Também podemos recolher informações sobre o utilizador a partir de outras fontes.
Informações que você nos fornece. Quando se regista, nos contacta diretamente ou utiliza os Serviços de outra forma, pode optar por nos fornecer informações, incluindo, mas não se limitando a:
Informações de contato, inclusive nome, número de telefone, endereço de correspondência e e-mail.
Informações da conta do usuário, inclusive nome de usuário, apelido, senha e foto do perfil.
Informações demográficas, inclusive sua idade, sexo e país.
Contatos do catálogo de endereços do seu dispositivo e contas de redes sociais.
Informações de pagamento, que nossos processadores de pagamento coletam quando você faz compras.
Correspondência que você nos envia.
Comunicações com outras pessoas. Quando você se comunica ou compartilha informações com outras pessoas por meio dos Serviços, inclusive publicando fotos ou comunicando-se verbalmente ou por meio de mensagens por escrito, poderemos acessar e armazenar o conteúdo dessas comunicações e informações relacionadas, salvo se esse acesso e armazenamento forem proibidos por lei. Quando o consentimento for exigido pela lei aplicável, você consente com nosso registro, armazenamento e divulgação dessas comunicações e informações que você enviar ou receber de acordo com esta Política de privacidade e com os Termos de serviço e Contrato de licença de usuário final.
Uso dos Serviços. Coletamos informações quando você usa os nossos Serviços, inclusive seu endereço de protocolo de internet (Internet Protocol, “IP”) e outros identificadores atribuídos ao seu dispositivo e aplicativo quando você acessa a internet ou usa os Serviços, o tipo de navegador, a versão do navegador, a configuração de idioma do navegador, o sistema operacional, o nome e o tipo do dispositivo, o endereço MAC e outros identificadores do dispositivo, informações a respeito do seu dispositivo [inclusive informações de e a respeito do seu disco rígido e outros dispositivos de armazenamento, unidade de processamento central, memória de acesso aleatório (Random Access Memory, RAM), placa de vídeo, hardware periférico, software e aplicativos instalados em seu dispositivo], o provedor de serviços de internet e serviços móveis, as páginas que você visita antes e depois de usar os Serviços, a data e o horário da sua visita, as informações de itens baixados, os links nos quais você clica e as áreas que visualiza nos Serviços, as métricas de jogo e os dados de uso, bem como outras informações padrão de registro do servidor. Coletamos informações adicionais quando os Serviços falham ou, de outra forma, encontram um problema, inclusive dados do sistema e do driver. De acordo com as permissões do seu dispositivo, poderemos coletar ou derivar informações de localização do sinal de GPS do seu dispositivo, conexões Bluetooth, redes Wi-Fi próximas e informações semelhantes do dispositivo. Também poderemos derivar a localização do seu endereço IP. Podemos utilizar um serviço de terceiros, nomeadamente os Serviços API do YouTube, para efeitos de prestação dos Serviços. Através da API do YouTube, recolhemos, armazenamos e utilizamos dados da API relativos aos utilizadores, incluindo canais do YouTube e informações de vídeo e quaisquer outras informações necessárias para fornecer os Serviços que incorporam os Serviços da API do YouTube ("Cliente da API"). Tenha em atenção que estamos em conformidade com as Políticas de Programador do YouTube. Ao utilizar esses Clientes API, os utilizadores concordam em ficar vinculados aos Termos de Serviços do YouTube. Consulte as seguintes hiperligações para os Termos de Serviços do YouTube e a Política de Privacidade da Google:
Termos de Serviços do YouTube: https://www.youtube.com/t/terms; e
Política de Privacidade da Google: http://www.google.com/policies/privacy.
Tenha em atenção que pode revogar o acesso à API do YouTube através da página Definições de segurança do Google.
Informações que obtemos de outras fontes. Poderemos receber informações a seu respeito de fontes disponíveis pública e comercialmente (conforme permitido por lei), que poderemos combinar com outras informações que recebemos de ou a seu respeito. Também poderemos receber informações de serviços de redes sociais de terceiros quando você ou outros usuários optarem por se conectar por meio desses serviços.
II. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES
Poderemos utilizar, registrar, sistematizar, armazenar, atualizar ou modificar, recuperar, excluir ou, de outra forma, processar as suas informações para os seguintes fins, usando meios manuais ou automatizados:
Nossos processadores de pagamento usam informações de pagamento conforme necessário para concluir operações ou conforme exigido por lei. Também poderemos utilizar as informações que coletamos para:
Disponibilizar os Serviços e fornecer os produtos e informações solicitados, inclusive suporte técnico e respostas às suas dúvidas ou comentários.
Entregar e-mails, notificações push, mensagens de texto, alertas e outras comunicações sobre os nossos Serviços e produtos dos nossos parceiros terceiros, de acordo com suas escolhas.
Personalizar e veicular o conteúdo e a publicidade que você vê ao usar os Serviços ou sites e serviços de terceiros, de acordo com suas escolhas.
Vincular os diferentes dispositivos que você usa, a fim de analisar o uso dos Serviços, personalizar a publicidade e, de outra forma, disponibilizar e melhorar os Serviços.
Analisar e abordar atividades proibidas, inclusive auxiliando nossos esforços no policiamento de usuários que possam desenvolver ou usar hacks ou trapaças para obter vantagem sobre outros usuários dos Serviços e, de outra forma, invocar nossos Termos de serviço e Contrato de licença de usuário final.
Analisar, desenvolver e melhorar os Serviços e novos produtos e serviços, inclusive conduzindo e veiculando enquetes e pesquisas.
Os fundamentos jurídicos da Nexon para processar informações para esses fins incluem que o processamento é necessário para:
Os interesses legítimos da Nexon, inclusive os descritos acima e conforme necessário para disponibilizar os Serviços.
A execução dos Termos de serviço e Contrato de licença de usuário final entre a Nexon e o usuário.
Cumprir as obrigações e exercer os direitos nos termos da lei aplicável.
Quando aplicável, com base no consentimento dos usuários, que poderá ser retirado posteriormente a qualquer momento entrando em contato conosco, sem afetar a legalidade do processamento fundamentado pelo consentimento antes de sua retirada. Contamos com o consentimento para determinados fins publicitários, para o uso de determinados cookies, coleta de informações exatas de localização geográfica, combinação de dados entre dispositivos e transferências internacionais de informações pessoais. Para obter mais informações sobre como você pode fornecer ou retirar o seu consentimento, consulte a Cláusula V. (Suas escolhas).
Se estiver localizado(a) na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou em outro país que exija um fundamento jurídico para o processamento de informações pessoais, consulte aqui para obter detalhes adicionais sobre os fins para os quais processamos suas informações.
III. QUANDO AS INFORMAÇÕES SÃO COMPARTILHADAS
Limitamos o compartilhamento das informações que coletamos às seguintes circunstâncias:
Dentro da Nexon. Compartilhamos informações entre as empresas Nexon.
Parceiros comerciais. Compartilhamos informações com parceiros e prestadores de serviços terceiros, inclusive empresas de processamento de pagamentos e gateway, serviços de plataforma, desenvolvedores de jogos, criadores de aplicações, game publishers, provedores de console de jogos, serviços de suporte ao cliente, provedores de armazenamento e hospedagem em nuvem, empresas de redes sociais (que poderão coletar informações quando você usa os Serviços ou quando você conecta os Serviços às suas contas de redes sociais) e empresas de análise e publicidade, para nos ajudar a disponibilizar e melhorar os Serviços e operar nossos negócios.
Sem limitar a generalidade do que precede, ou quaisquer outros termos aqui estabelecidos, algumas das nossas partilhas incluem a partilha de alguns dos dados de jogo dos nossos jogadores com a nossa comunidade de programadores que criam aplicações e websites que beneficiam a nossa comunidade de jogadores e nos ajudam a fornecer e melhorar os Serviços. O utilizador pode optar por não ter os seus dados de jogo incluídos neste programa, optando por não partilhar os dados de jogo na secção de preferências de gestão de conta relevante (se aplicável), ou contactando-nos de outra forma, conforme descrito na presente Política de Privacidade .
Para obter mais informações sobre esses parceiros comerciais, entre em contato conosco.
Outros usuários. As informações do seu perfil e os dados da sua atividade, incluindo o seu nome de utilizador e a fotografia que possa fornecer, e as informações sobre as suas actividades nos Serviços ou relacionadas com os Serviços podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e de sites, aplicações, sites e serviços de terceiros. Por exemplo, os seus dados de jogador de jogos, incluindo resultados, pontuações, atividade na plataforma e informações de perfil podem ser visualizados por outros utilizadores dos Serviços e, por exemplo, se optar por estabelecer uma ligação a sites de redes sociais como o Facebook, visualizados por utilizadores desses sites e de outras aplicações.
Fins previstos em lei. Poderemos fornecer suas informações a terceiros quando acreditarmos que isso é exigido por lei ou para cooperar com reguladores ou autoridades judiciais. Poderemos divulgar suas informações para proteger os direitos ou a propriedade da Nexon, inclusive a aplicação dos nossos Termos de serviço e Contrato de licença de usuário final, dentre outros, ou quando acreditarmos que há uma emergência que represente uma ameaça à sua saúde ou segurança, à de outra pessoa ou ao público.
Operações corporativas. Se a Nexon estiver envolvida em uma operação corporativa, como fusão, aquisição por outra empresa, venda de ativos ou no caso improvável de falência, poderemos transferir suas informações para a organização sucessora nessa operação, de acordo com a lei aplicável.
Com o seu consentimento. Poderemos compartilhar informações para qualquer outro fim divulgado a você no momento em que coletamos as informações ou de acordo com o seu consentimento.
Se você acessar nossos Serviços por meio de dispositivos ou plataformas de terceiros, esses terceiros poderão coletar e processar informações a seu respeito, inclusive informações sobre sua atividade nos Serviços, e poderão notificar suas conexões nos serviços de terceiros, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
IV. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Quando você usa os Serviços ou interage com nossos e-mails, nós e nossos parceiros comerciais terceiros poderemos coletar e armazenar informações sobre o seu uso dos nossos Serviços por meio de cookies, pixel tags, armazenamento local e tecnologias semelhantes (coletivamente, “cookies”).
Cookies são pequenos arquivos gerados automaticamente quando você visita um site, que são armazenados em seu dispositivo. Os pixel tags são imagens muito pequenas ou pequenos dados incorporados em imagens, também conhecidos como “web beacons” ou “clear GIFs”, que podem reconhecer cookies, o horário e a data em que a página foi visualizada, a descrição da página na qual o pixel tag foi colocado e informações semelhantes no seu dispositivo. O armazenamento local é semelhante a um cookie, salvo que pode armazenar quantidades maiores de informações e pode ser armazenado em outros lugares em seu dispositivo.
Permitimos que terceiros, inclusive nossos provedores de análise, redes de publicidade e outros provedores de serviços de publicidade, coletem informações sobre o seu uso dos Serviços em seus aplicativos e diferentes dispositivos usando cookies e tecnologias semelhantes. Esses terceiros poderão usar essas informações para exibir anúncios em nossos Serviços e em outros lugares on-line, em diferentes sites e serviços adaptados aos seus interesses, preferências e características. Você pode controlar o uso e a divulgação das informações para esses fins por meio da Cláusula V. (Suas escolhas).
NA MEDIDA PERMITIDA NOS TERMOS DA LEI APLICÁVEL, VOCÊ CONCORDA COM O USO DE COOKIES NÃO ESSENCIAIS E OUTROS MEIOS TECNOLÓGICOS, CONFORME IDENTIFICADO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, SEM PREJUÍZO DE QUALQUER DIREITO QUE VOCÊ POSSA TER NOS TERMOS DA LEI APLICÁVEL PARA RECUSAR POSTERIORMENTE NOSSO USO. Para determinadas jurisdições, buscaremos seu consentimento na primeira vez que você acessar os Serviços. Para obter informações sobre como recusar cookies, retirar o seu consentimento ou desativar cookies por meio do seu navegador, consulte a Cláusula V. (Suas escolhas).
V. SUAS ESCOLHAS
A Nexon oferece uma variedade de opções para controlar o uso e o compartilhamento das suas informações, inclusive:
Comunicações por e-mail. Você pode optar por não receber nossas mensagens de e-mail comerciais seguindo as instruções de cancelamento de assinatura fornecidas em nossos e-mails. Observe que, mesmo que você tenha optado por não receber mensagens de e-mail comerciais, você poderá continuar a receber mensagens relacionadas à sua conta, suas operações e mensagens semelhantes relacionadas a serviços.
Informações de localização geográfica. Poderemos derivar sua localização aproximada do seu endereço IP e outras informações que poderemos coletar com o objetivo de determinar seus padrões de histórico de login lógico, controlar seu acesso aos Serviços e nos ajudar a responder às solicitações de proteção de dados. Para obter mais informações, consulte as configurações do seu dispositivo.
Cookies e tecnologias semelhantes. Você poderá recusar ou desativar cookies ajustando as configurações do seu navegador ou alterando as configurações no banner de cookies. Como cada navegador da internet é diferente, consulte as instruções fornecidas pelo seu navegador da internet (normalmente na seção “ajuda”). Observe que você poderá precisar tomar medidas adicionais para recusar ou desativar o armazenamento local e tecnologias semelhantes. Por exemplo, o Adobe Local Shared Objects pode ser controlado por meio das instruções na página do Gerenciador de configurações do Adobe. Excluir os cookies no seu navegador poderá, em alguns casos, cancelar suas escolhas de publicidade baseada em interesses. Se você optar por recusar, desativar ou excluir cookies e tecnologias semelhantes, parte da funcionalidade dos Serviços poderá ficar indisponível para você.
Sinais de “não rastrear” e mecanismos semelhantes. Alguns navegadores da internet poderão transmitir sinais de “não rastrear” para os sites com os quais o usuário se comunica. Atualmente, a Nexon não toma medidas em resposta a esses sinais.
Publicidade baseada em interesses. Embora não seja possível desativar todos os anúncios, você consegue controlar se recebe anúncios baseados em interesses com base nas informações coletadas ou recebidas sobre suas atividades e interesses on-line ao longo do tempo e em sites e serviços não afiliados e seus diferentes dispositivos. Você pode optar por não receber anúncios baseados em interesses das empresas que participam de programas autorregulatórios, como a Network Advertising Initiative (Iniciativa de Publicidade em Rede) (EUA) e a Digital Advertising Alliance (Aliança de Publicidade Digital) (EUA), a EDAA [European Interactive Digital Advertising Alliance (Aliança Europeia de Publicidade Digital Interativa)] e a DAAC [Digital Advertising Alliance of Canada (Aliança de Publicidade Digital do Canadá)], seguindo as instruções fornecidas em seus respectivos sites. Se estiver usando um aplicativo móvel, talvez também precise cancelar a publicidade baseada em interesses em seu dispositivo móvel ou por meio do aplicativo móvel. Para obter mais informações, verifique as configurações do seu dispositivo e aplicativo móvel. Observe que sua opção de exclusão se aplicará apenas ao navegador e dispositivo que estiver usando quando optar pela exclusão.
Outras permissões de jogos e dispositivos. O utilizador poderá ajustar as suas definições de privacidade para notificações push, partilha de livros de endereços e outras informações ou funcionalidades nos Serviços ou na gestão da sua conta, permissões de dispositivos ou opções de preferências semelhantes. Revise as configurações dos Serviços e do seu dispositivo para obter mais informações. Para interromper a coleta de informações por algum jogo da Nexon, você pode desinstalar o jogo usando o processo de desinstalação padrão disponível em seu dispositivo, no mercado de aplicativos ou na rede a partir da qual você instalou o jogo.
VI. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS E RETIRADA DE CONSENTIMENTO
As leis do seu país poderão prever que você tenha direitos de solicitar acesso, corrigir, restringir, portar, copiar ou excluir as suas informações, solicitar a exclusão da sua conta, sob certas circunstâncias, opor-se ao processamento adicional de seus dados pessoais, incluindo o direito de se opor ao marketing, apresentar reclamações à autoridade de fiscalização competente da sua jurisdição ou retirar ou alterar o escopo do seu consentimento. Você também poderá ter o direito de solicitar que paremos de processar as suas informações.
Se você retirar o seu consentimento, interromperemos o processamento das suas informações para esses fins, mas isso não afetará o processamento das informações coberto anteriormente pelo seu consentimento. Se tecnologicamente viável e exigido pela lei aplicável, transferiremos suas informações de acordo com sua solicitação sensata. Uma solicitação para retirar o consentimento, restringir ou parar de processar suas informações ou excluir sua conta ou informações poderá resultar na sua incapacidade de acessar os Serviços ou alguns dos seus respectivos recursos. Para exercer seus direitos de acordo com a lei aplicável, entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas na Cláusula XI. (Contato).
VII. MENORES DE IDADE
Antes de nossos Serviços serem disponibilizados a você, poderemos solicitar que você forneça informações relacionadas à idade para nos ajudar a estar em conformidade com as leis aplicáveis.
Se permitido por lei, coletamos informações de menores de idade (conforme definido nos termos da lei aplicável) quando nos fornecerem e quando usarem os Serviços. Por exemplo, quando o menor de idade se registrar, entrar em contato conosco diretamente ou usar os Serviços, poderá optar por nos fornecer informações, como informações de contato (nome, número de telefone, endereço de correspondência e e-mail), informações da conta do usuário (como nome de usuário, apelido, senha, foto do perfil e configurações de idioma), informações demográficas (como idade, sexo e país) e qualquer correspondência que nos enviar. Também coletamos informações quando o menor de idade usar nossos Serviços, inclusive o endereço IP e outros identificadores; informações a respeito do navegador, dispositivo ou provedor de serviços de internet ou móveis; e informações sobre o uso dos Serviços (como data e hora da visita, informações de itens baixados, links clicados e áreas visualizadas nos Serviços, métricas de jogo e dados de uso, bem como outras informações padrão de registro do servidor). Coletamos informações adicionais quando os Serviços falham ou, de outra forma, encontram um problema, inclusive dados do sistema e do driver.
Coletamos, utilizamos e divulgamos informações de menores de idade para:
Disponibilizar os Serviços e fornecer os produtos e informações solicitados.
Veicular e-mails, notificações push, mensagens de texto, alertas e outras comunicações a respeito dos nossos Serviços e dos produtos dos nossos parceiros terceiros, de acordo com as escolhas feitas pelo menor de idade (e pelos pais, se aplicável nos termos da lei aplicável).
Personalizar e veicular o conteúdo que o menor de idade vê ao usar os Serviços, de acordo com as escolhas feitas pelo menor de idade (e pelos pais, se aplicável nos termos da lei aplicável).
Vincular os diferentes dispositivos que o menor de idade e/ou seus pais usam, a fim de analisar o uso dos Serviços pelo menor de idade e, de outra forma, disponibilizar e melhorar os Serviços.
Analisar e abordar atividades proibidas, inclusive auxiliando nossos esforços no policiamento de usuários que possam desenvolver ou usar hacks ou trapaças para obter vantagem sobre outros usuários dos Serviços e, de outra forma, invocar nossos Termos de serviço e Contrato de licença de usuário final.
Analisar, desenvolver e melhorar os Serviços e novos produtos e serviços, inclusive conduzindo e veiculando enquetes e pesquisas.
Os fundamentos jurídicos da Nexon para processar informações para esses fins incluem:
Os interesses legítimos da Nexon, inclusive os descritos acima e conforme necessário para disponibilizar os Serviços.
A execução dos Termos de serviço e Contrato de licença de usuário final entre a Nexon e o usuário.
Cumprir as obrigações e exercer os direitos nos termos da lei aplicável.
Quando aplicável, com base no consentimento dos usuários, que poderá ser retirado posteriormente a qualquer momento entrando em contato conosco, sem afetar a legalidade do processamento fundamentado pelo consentimento antes de sua retirada. Contamos com o consentimento para alguns usos de determinados cookies, combinação de dados entre dispositivos e transferências internacionais de informações pessoais. Para obter mais informações sobre como você pode fornecer ou retirar o seu consentimento, consulte a Cláusula V. (Suas escolhas).
Limitamos quando compartilhamos as informações que coletamos de menores de idade, nas seguintes circunstâncias:
Parceiros comerciais. Compartilhamos informações com parceiros e prestadores de serviços terceiros, inclusive serviços de plataforma, desenvolvedores de jogos, criadores de aplicações game publishers, provedores de console de jogos, serviços de suporte ao cliente e provedores de armazenamento e hospedagem na nuvem, para nos ajudar a disponibilizar e melhorar os Serviços e operar nossos negócios. Para obter mais informações sobre esses parceiros comerciais, entre em contato conosco.
Dentro da Nexon. Poderemos compartilhar informações de menores de idade entre as empresas da Nexon para fins legítimos, em conexão com operações corporativas ou com o consentimento do menor de idade ou do(a) pai/mãe (sujeito à lei aplicável). Se algum menor de idade acessar nossos Serviços por meio de dispositivos ou plataformas de terceiros, esses terceiros poderão coletar e processar informações a respeito do menor de idade, inclusive informações sobre sua respectiva atividade nos Serviços, e poderão notificar as conexões do menor de idade sobre os serviços de terceiros, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
O perfil do menor de idade, inclusive o nome de usuário e a imagem fornecida, bem como as informações sobre suas respectivas atividades nos Serviços poderão estar visíveis para outros usuários dos Serviços. Por exemplo, os resultados do jogo, pontuações e informações de perfil poderão ser visualizados por outros usuários dos Serviços.
Para usuários nos Estados Unidos, não coletamos nem vendemos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos de idade sem o consentimento dos pais ou salvo se permitido pela lei aplicável. Nessas circunstâncias, os pais têm o direito de analisar ou excluir as informações pessoais que coletamos dos seus filhos menores de 13 anos de idade e de retirar o consentimento parental fornecido. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail NA_privacy@nexon.com. Poderemos solicitar informações pessoais adicionais para verificar sua identidade como pai/mãe do seu/sua filho(a) antes de responder à sua solicitação.
Para usuários no resto do mundo (inclusive na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido): Se exigido nos termos da lei aplicável, os pais ou responsáveis legais poderão exercer os direitos que seus filhos possam ter em relação às suas respectivas informações pessoais [consulte a Cláusula V. (Suas escolhas)]. Por exemplo, sujeito à lei aplicável, os pais poderão ter o direito de analisar as informações pessoais dos seus filhos, nos orientar a excluir as informações pessoais desse menor de idade e poderão se recusar a permitir qualquer coleta ou uso adicional das informações pessoais desse menor de idade (em todos os casos, sujeito às exigências e restrições estabelecidas na lei aplicável). Tenha em mente que uma solicitação para excluir registros pode levar a uma rescisão dos Serviços. Em algumas jurisdições, menores de idade também poderão exercer seus respectivos direitos de proteção de dados diretamente.
VIII. COMO PROTEGEMOS AS INFORMAÇÕES E POR QUANTO TEMPO AS ARMAZENAMOS
Mantemos proteções físicas, eletrônicas, organizacionais e processuais razoáveis e adequadas para proteger as suas informações. Embora tomemos precauções razoáveis contra possível perda, uso indevido ou acesso não autorizado, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser garantido como seguro. Os dados que coletamos serão preservados apenas pelo tempo justificadamente necessário para os fins estabelecidos acima, salvo se exigido de outra forma pela lei aplicável. Observe que as informações coletadas por terceiros poderão não ter as mesmas proteções de segurança que as informações que você nos envia, e não somos responsáveis por proteger a segurança dessas informações, salvo se formos considerados o controlador responsável em relação ao processamento dessas informações.
IX. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
As informações que coletamos poderão ser transferidas para países fora do seu país de origem, como Coreia do Sul, Japão e Estados Unidos, para os fins estabelecidos nesta Política de privacidade. Você entende que alguns desses países, inclusive os Estados Unidos, poderão não fornecer o mesmo nível de proteção de privacidade de dados que a União Europeia/Espaço Econômico Europeu ou seu país de origem. Transferiremos suas informações pessoais quando necessário para disponibilizar os Serviços e executar o contrato que você celebrou conosco. Se precisarmos transferir seus dados pessoais para outro país que possa não fornecer o mesmo nível de proteção de privacidade que seu país de origem, aplicaremos as proteções e medidas de segurança necessárias em relação às transferências, conforme exigido pela lei aplicável. Se a lei de proteção de dados aplicável prever o uso de Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE ou outros acordos de transferência para transferir legalmente os dados para o exterior, de modo geral, contamos com essas cláusulas para as nossas transferências, salvo se outros fundamentos de transferência forem mais adequados. Dependendo da lei aplicável, você poderá solicitar uma cópia ou informações a respeito desses mecanismos de transferência entrando em contato conosco por meio das informações de contato, abaixo.
X. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Poderemos fazer alterações a esta Política de privacidade, caso em que notificaremos você antes dessas alterações entrarem em vigor, publicando a política atualizada por meio dos Serviços ou, de outra forma, de acordo com a lei aplicável. Todas as alterações a esta Política de privacidade entrarão em vigor após um período razoável, conforme especificado no aviso dessas alterações.
XI. CONTATO
A privacidade e a segurança das suas informações são a nossa prioridade. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de privacidade ou nossas práticas de informação, entre em contato com o publisher do Serviço Nexon específico, que é o controlador de dados responsável pelas suas informações:
Publisher | Informações de contato |
NEXON Co., Ltd. | Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032, Japão |
Nexon America Inc. | 2130 E Mariposa Ave, Box 866 El Segundo, CA 90245, Estados Unidos da América |
Nexon Korea Corporation | 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Coreia do Sul |
Embark Studios AB | Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stockholm, Suécia |
União Europeia
A VeraSafe foi nomeada representante da Nexon na União Europeia/Espaço Econômico Europeu para questões de proteção de dados, de acordo com o Artigo 27 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia. Se você estiver localizado(a) na União Europeia/Espaço Econômico Europeu e sua consulta estiver relacionada ao processamento de dados pessoais, entre em contato com a VeraSafe pelo endereço:
VeraSafe Czech Republic s.r.o
Klimentská 46
Prague 1, 11002
República Tcheca
Formulário de contato: https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative
Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados se acreditar que nosso processamento dos seus dados pessoais viola as leis de proteção de dados aplicáveis. Este direito se aplica, por exemplo, se você estiver localizado(a) na União Europeia/Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido. Uma lista das autoridades de proteção de dados da União Europeia/Espaço Econômico Europeu e as respectivas informações de contato poderá ser encontrada em: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Reino Unido
A VeraSafe foi nomeada representante da Nexon no Reino Unido para questões de proteção de dados, de acordo com o Artigo 27 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do
Reino Unido. Se você estiver localizado(a) no Reino Unido e sua consulta estiver relacionada ao processamento de dados pessoais, entre em contato com a VeraSafe pelo endereço:
VeraSafe United Kingdom Ltd.
37 Albert Embankment
London SE1 7TL
Reino Unido
Formulário de contato: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative
Você também pode apresentar qualquer problema ou preocupação que tiver em relação aos seus dados pessoais à atenção do Gabinete do Comissário de Informações, que é a autoridade supervisora relevante no Reino Unido.
ADENDO
RESIDENTES DOS EUA: DIVULGAÇÕES DE PRIVACIDADE ESPECÍFICAS DO ESTADO
Clique aqui para revisar as divulgações adicionais exigidas pelas leis de privacidade específicas do estado, conforme aplicável.
USUÁRIOS DOS SERVIÇOS DA EMBARK: INFORMAÇÕES DE PRIVACIDADE DA EMBARK
Este adendo de informações de privacidade da Embark (“Adendo”) descreve o processamento de dados pessoais feito pela Embark quando você joga os jogos e usa os Aplicativos publicados pela Embark. Este Adendo se aplica adicionalmente à Política de privacidade da Nexon, acima, e substitui ou complementa as cláusulas correspondentes da Política de privacidade da Nexon. Qualquer termo em iniciais maiúsculas usado neste instrumento terá o mesmo significado que na Política de privacidade da Nexon.
Complemento à Cláusula II (Como utilizamos as informações)
Em derrogação da matriz de fundamento jurídico vinculada na Cláusula II da Política de privacidade da Nexon, a matriz abaixo estabelece os fins para os quais a Embark processa os seus dados pessoais, as categorias de dados pessoais que processamos e o fundamento jurídico para processar os seus dados pessoais.
Fins do processamento de dados | Categorias de dados pessoais | Fundamentos jurídicos |
Operar e disponibilizar os Serviços, fornecer os produtos e informações solicitados, inclusive: · prestar suporte técnico e manutenção; · gerenciar classificações; · comparação seletiva; e · responder às suas dúvidas ou comentários | · ID da Embark · IDs e nomes de perfil relacionados a plataformas de terceiros usadas por você · País · Nome do perfil da Embark · Nome/sobrenome, se fornecido, p. ex., por meio do contato do Atendimento ao Cliente · Comunicação de tíquete/chat CS · Endereço IP · Configuração de idioma · Informações do dispositivo (sistema operacional, fabricante do sistema, modelo do sistema e informações do tipo de hardware) · Data e horário de cada visita · Correspondências com outros jogadores que você possa ter durante a sessão do jogo, inclusive comunicações por texto, voz e bate-papo (na medida disponível) | Execução do contrato [Artigo 6(1)(b) do RGPD], ou seja, os Termos de serviço e Contrato de usuário final da Nexon |
Veicular e-mails, notificações push, alertas e outras comunicações de marketing sobre nossos Serviços, inclusive o uso de serviços de medição de desempenho de anúncios/marketing | · E-mails · País | Nosso interesse legítimo em comercializar nossos serviços e produtos para você: enviar publicidade relacionada aos nossos produtos e/ou serviços que sejam semelhantes aos que você comprou ou usou [Artigo 6(1)(f) do RGPD]; e seu consentimento [Artigo 6(1)(a) do RGPD] (quando exigido pela lei aplicável)
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Analisar e abordar atividades proibidas, inclusive auxiliando nossos esforços no policiamento de usuários que possam desenvolver ou usar hacks ou trapaças para obter vantagem sobre outros usuários dos Serviços e, de outra forma, invocar nossos Termos de serviço e Contrato de licença de usuário final | · ID da Embark · IDs relacionados a plataformas de terceiros usadas por você · IDs antitrapaça de terceiros · Endereço IP · Endereço MAC · Dados de dispositivos e aplicativos · Sistema operacional · Data e horário de cada visita · Correspondências com outros jogadores que você possa ter durante a sessão do jogo, inclusive comunicações por texto, voz e bate-papo (na medida disponível) | Nossos interesses legítimos [Artigo 6(1)(f) do RGPD] em: · assegurar que nossos Serviços sejam seguros para os usuários; · proteger nossos direitos e os direitos de terceiros, inclusive propriedade intelectual; e · estabelecer, exercer e defender reivindicações judiciais |
Analisar, desenvolver e melhorar os Serviços e novos produtos e serviços, inclusive conduzindo e veiculando enquetes e pesquisas | · ID da Embark · IDs relacionados a plataformas de terceiros usadas por você · Endereço IP · Informações do dispositivo (sistema operacional, fabricante do sistema, modelo do sistema e informações do tipo de hardware) · Data e horário de cada visita · Pesquisas das quais você optar por participar | Nosso interesse legítimo em aumentar ainda mais nossos negócios e aquisição de usuários [Artigo 6(1)(f) do RGPD] |
Manter um registro das compras | · ID da operação para compras feitas no jogo por meio de plataformas de terceiros · IDs relacionados a plataformas de terceiros usadas por você | Nosso interesse legítimo em assegurar o fornecimento e a manutenção dos nossos serviços [Artigo 6(1)(f) do RGPD] |
Determinar padrões de histórico de login lógico [utilizamos as informações para determinar o país no qual você está localizado(a) ao usar nossos Serviços] | · Endereço IP | Nosso interesse legítimo em assegurar a segurança dos nossos serviços [Artigo 6(1)(f) do RGPD] |
Controle de acesso: · Inscrição/Login na conta · Se o acesso ao site deve ser permitido | · Endereço IP · ID da Embark · IDs relacionados a plataformas de terceiros usadas por você · País · Data de nascimento | Nossos interesses legítimos em assegurar a segurança dos nossos serviços e aplicar restrições de acesso geográfico [Artigo 6(1)(f) do RGPD] |
Fornecer os dados pessoais é necessário para que possamos disponibilizar o jogo para você, manter e atualizar o jogo, prestar suporte e desenvolver o nosso jogo ainda mais. Coletamos dados pessoais diretamente de você e de fornecedores de plataformas terceiros, como Discord, Steam e Epic. Também processaremos os dados de telemetria do jogo a partir das suas sessões de jogo indicando, por exemplo, como o seu avatar se moveu e interagiu no jogo, o que não consideramos dados pessoais.
Complemento à Cláusula III (Quando as informações são compartilhadas)
Além dos destinatários listados na Cláusula III da Política de privacidade da Nexon, a Embark compartilha as suas informações pessoais com os seguintes destinatários:
Parceiros comerciais. Para que possamos cumprir nossos compromissos, transferimos dados pessoais para fornecedores da Embark, mais especificamente nossos provedores de diversos serviços de TI. Os fornecedores aos quais a Embark divulga dados pessoais processarão os dados pessoais somente para os fins mencionados neste Adendo. A Embark celebrou contratos de processamento de dados com seus respectivos fornecedores, que atendem às exigências da lei de proteção de dados aplicável.
Para a gestão de solicitações de suporte, a Embark trabalha atualmente com o Keywords e Helpshift como sistema de tíquete de suporte usado para permitir que você envie uma solicitação de suporte e encaminhe-a para a Embark para gerenciamento. Também utilizamos o Keywords para gerenciar o serviço de suporte. Conforme mencionado, a Embark e os fornecedores celebraram um contrato de processamento de dados, assegurando que os seus dados sejam processados apenas em nome da Embark e de acordo com as informações acima mencionadas.
No momento, a Embark está usando os serviços da AWS para uma solução de gerenciamento de e-mail utilizada para enviar e-mails e comunicações de verificação. Também utilizamos o Mailchimp e o Google para fins semelhantes. Conforme mencionado, a Embark e os fornecedores celebraram um contrato de processamento de dados, assegurando que os seus dados sejam processados apenas em nome da Embark e de acordo com as informações acima mencionadas.
Para evitar dúvidas, a Embark não venderá os seus dados pessoais, não os usará para comercializar produtos não distribuídos pela Embark nem se comunicará com você de maneira contrária às suas preferências, conforme comunicadas por você.
Plataformas de terceiros. Se você optar por conectar plataformas de terceiros à sua conta da Embark, compartilharemos sua ID da Embark e nome de exibição escolhido com os provedores de plataforma terceiros conectados, para atender à sua solicitação de conexão. Os provedores de plataforma terceiros processarão os seus dados pessoais como controladores de dados de acordo com os avisos de privacidade do provedor relevante.
Outros terceiros. A Embark poderá cooperar com terceiros para a gestão de eventos de marketing e outras iniciativas, como programas de criação. O provedor terceiro processará seus dados pessoais como controlador de dados de acordo com suas respectivas políticas e avisos de privacidade.
Complemento à Cláusula VIII (Como protegemos as informações e por quanto tempo as armazenamos)
Em derrogação da Cláusula VIII da Política de privacidade da Nexon, processaremos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos acima, pela duração da nossa relação com você e pelo período máximo de um ano após esse momento. Os relatórios técnicos são excluídos após 90 dias. Depois disso, a Embark processará os seus dados pessoais apenas pelo tempo que possa ser exigido para estar em conformidade com as obrigações judiciais locais, para atender às exigências judiciais em caso de disputa ou reivindicação real, ameaçada ou prevista ou para proteger os nossos direitos.
O conteúdo sobre como protegemos as suas informações pessoais é o mesmo conteúdo estabelecido na Cláusula VIII da Política de privacidade da Nexon.
Divulgações da Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia
Estas divulgações da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("Divulgação") complementam a Política de Privacidade da Nexon ("Política de Privacidade") e contêm as divulgações exigidas pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia ("CCPA"). Todos os termos em maiúsculas não definidos no presente Aviso de Privacidade da Califórnia têm o mesmo significado que lhes é atribuído na Política de Privacidade.
Para os indivíduos residentes na Califórnia, a CCPA exige determinadas divulgações sobre as categorias de informações pessoais que recolhemos e a forma como as utilizamos, as categorias de fontes a partir das quais recolhemos informações pessoais e os terceiros com quem as partilhamos. Tenha em atenção que, para os residentes da Califórnia e para efeitos da presente Divulgação, o termo "informações pessoais" significa informações que identificam, se relacionam com, descrevem, são razoavelmente capazes de ser associadas a, ou podem ser razoavelmente ligadas, direta ou indiretamente, a um determinado consumidor ou agregado familiar, tal como definido na CCPA.
1. Categorias de informações pessoais recolhidas ou divulgadas para fins comerciais. Nos 12 meses anteriores à data da presente Divulgação, podemos ter recolhido e/ou divulgado, para fins comerciais, as seguintes categorias de informações pessoais, conforme enumeradas na CCPA:
Identificadores, incluindo nome, endereço postal, endereço de correio eletrónico e identificadores online (como o endereço IP);
Registos de utilizadores, incluindo número de telefone, endereço de faturação e informações sobre cartões de crédito ou débito;
Características de classificações protegidas ao abrigo da legislação da Califórnia ou federal;
Informações comerciais ou de transacções, incluindo registos de produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados;
Atividade na Internet, incluindo histórico de navegação, histórico de pesquisa e interacções com um website, e-mail, aplicação ou anúncio;
Dados de geolocalização;
Informações profissionais ou académicas;
Inferências retiradas das informações acima sobre as características e preferências previstas do utilizador.
2. Os seus direitos relativamente à sua informação pessoal. Se o utilizador for residente na Califórnia, tem o direito, ao abrigo da CCPA, de solicitar à Nexon que
Divulgar quais as informações pessoais que a empresa recolheu sobre si, incluindo as categorias de informações pessoais, as categorias de fontes a partir das quais as informações pessoais são recolhidas, a finalidade empresarial ou comercial da recolha, venda ou partilha de informações pessoais, as categorias de terceiros com quem divulgamos informações pessoais e as partes específicas de informações pessoais que recolhemos sobre si ("Pedido para saber");
Eliminar as informações pessoais que recolhemos do utilizador, sujeito a determinadas excepções ("Pedido de eliminação");
Corrigir informações pessoais inexactas que mantemos sobre si ("Pedido de correção");
Optar por não partilhar as suas informações pessoais para fins de publicidade comportamental entre contextos. Para recusar a partilha das suas informações pessoais, envie-nos o seu pedido AQUI.
Não fornecer tratamento discriminatório para o exercício dos direitos de privacidade conferidos pela CCPA, incluindo o direito de um funcionário, candidato ou contratante independente de não ser retaliado pelo exercício dos seus direitos da CCPA.
Não oferecemos o direito de limitar a utilização ou divulgação de informações pessoais sensíveis porque, na aceção da CCPA, não utilizamos informações pessoais sensíveis para inferir características.
Não oferecemos o direito de recusar a venda de informações pessoais porque, na aceção da CCPA, não vendemos informações pessoais. Divulgamos informações pessoais para os fins comerciais definidos na Política de Privacidade (consulte a Secção II (COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES) e a Secção III (QUANDO AS INFORMAÇÕES SÃO PARTILHADAS)).
Tenha em atenção que só pode efetuar dois Pedidos para Saber num período de 12 meses.
3. Como exercer os seus direitos. Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um e-mail para na_privacy@nexon.com. Em alternativa, pode enviar o seu pedido por correio para o editor do Serviço Nexon específico na Secção XI (Contacte-nos), que é o responsável pelo tratamento de dados responsável pelas suas informações. No pedido, especifique (a) o direito que pretende exercer e (b) o âmbito do seu pedido. Confirmaremos a receção do seu pedido no prazo de 10 dias úteis.
Para apresentar um pedido, teremos de verificar a sua identidade e poderemos solicitar-lhe informações específicas, que podem incluir informações pessoais sobre si ou informações sobre as suas compras anteriores ou utilização dos nossos produtos ou serviços, de modo a ajudar-nos a verificar a sua identidade e a processar o seu pedido. O seu pedido pode ser recusado se não conseguirmos verificar a sua identidade. Se o utilizador tiver uma conta connosco através do Sítio que esteja protegida por palavra-passe, poderemos verificar a sua identidade através das nossas práticas de autenticação existentes para a sua conta.
Se não tiver uma conta connosco e o seu pedido disser respeito a "categorias" de informações pessoais recolhidas, podemos pedir-lhe dois pontos de dados de informações pessoais para verificar a sua identidade. Se não tiver uma conta connosco e o seu pedido disser respeito a informações pessoais específicas ou sensíveis, podemos pedir-lhe pelo menos três pontos de dados de informações pessoais, bem como uma declaração assinada com pena de perjúrio para verificar a sua identidade.
Processaremos e responderemos ao seu Pedido de conhecimento, Pedido de eliminação ou Pedido de correção no prazo de 45 dias de calendário após a sua receção (em alguns casos, como é permitido ao abrigo da CCPA, este processo pode ser prolongado por mais 45 dias de calendário).
4. Pedidos de eliminação. Se o utilizador solicitar a eliminação das suas informações pessoais, poderemos reter as informações pessoais necessárias para: (a) proteger os nossos negócios, sistemas e utilizadores de actividades fraudulentas, (b) resolver problemas técnicos que prejudiquem a funcionalidade existente, (c) permitir que nós ou outros exerçam a sua liberdade de expressão ou outros direitos, (d) cumprir os pedidos de aplicação da lei de acordo com o processo legal, (e) apoiar os nossos próprios fins internos razoavelmente relacionados com a sua relação connosco, (f) cumprir as obrigações legais, ou (g) conforme permitido por lei e divulgado ao utilizador quando respondermos ao seu pedido.
5. Agente autorizado. O utilizador pode ter direito, de acordo com a legislação aplicável, a apresentar um pedido através de um agente autorizado. Para designar um agente autorizado para exercer os seus direitos e escolhas em seu nome, forneça uma prova escrita da permissão do seu agente para o fazer. Um pedido de um agente pode ser recusado se esse agente não apresentar prova de que foi autorizado pelo utilizador a agir em seu nome e/ou se não for possível verificar a identidade do agente.
6. Não discriminação. A Nexon não discriminará qualquer utilizador por exercer os seus direitos ao abrigo da CCPA, embora algumas das funcionalidades e características disponíveis nos Serviços possam mudar ou deixar de estar disponíveis. Quaisquer diferenças nos Serviços estão relacionadas com o valor fornecido.