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본 개인정보처리방침은 넥슨이 제공하는 게임 및 제반 서비스에 적용됩니다.
목차
- 수집하는 개인정보의 항목
- 개인정보 처리 목적
- 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
- 개인정보의 제3자 제공
- 개인정보의 처리 위탁
- 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준
- 개인정보의 보유기간 및 파기
- 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
- 개인정보 자동수집 장치의 설치‧운영 및 거부에 관한 사항
- 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
- 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력
- 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서
- 기타
1. 수집하는 개인정보의 항목
넥슨은 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 수집하며, 수집하는 개인정보의 항목을 이용자에게 상세히 안내하고 있습니다.
■ 필수정보란?
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- 게임 및 제반 서비스
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- 문의 대응: [필수] 닉네임, 이메일주소(비회원 문의 시) [선택] ID, 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 마이핀번호, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 본인확인정보, 결제 정보 (문의 유형에 따라 추가로 개인정보 또는 이용자 이미지를 수집할 수 있습니다.)
2) 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
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법적 근거: 소득세법 제21조, 제127조, 제164조 - 현금영수증 자동 발급: [선택] 휴대전화번호, 현금영수증 카드번호
법적 근거: 소득세법 제162조의3
넥슨은 이용자 이외로부터 제공받은 아래의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)에 따라 이용자의 동의 없이 처리하고 있습니다.
- 외부 계정 로그인(Facebook, Google, Naver, Apple): [필수] 이용자 식별자, 이메일 주소
- 외부 계정 연동
- STEAM, Twitch, CHZZK, Discord, Nintendo: [필수] 이용자 식별자, 닉네임
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YouTube API를 이용하여 채널, 영상 정보 등을 수집할 수 있으며 YouTube API Services 이용약관과 Google 개인정보처리방침을 준수합니다. 해당 API 접근은 Google 보안 설정 페이지를 통해 철회할 수 있습니다.
2. 개인정보 처리 목적
넥슨은 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 이용자에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하고 있습니다.
- 이용자를 식별하고, 본인임을 확인하는 등 회원 관리를 위해 개인정보를 이용합니다.
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- 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 개인정보와 행태정보를 결합 및 분석하여 맞춤형 광고를 제공하고, 광고 효과 측정 및 서비스 개선 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
넥슨은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인확인, 신용카드, 토스 인증을 통해 본인 여부를 확인하는 방법으로 그 사실을 확인합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
넥슨은 관계 법령에 규정된 경우를 제외하고 개인정보를 제공하기 이전에 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.
개인정보 제3자 제공 현황 > 넥슨 로그인 연동 서비스 이용 시, 이용자가 서비스 이용을 위해 동의한 범위 내에서 개인정보를 제공합니다. 이용자 별 서비스 이용 현황에 따른 개인정보 제공 내역은 넥슨 로그인 연동 서비스 관리에서 확인할 수 있습니다.
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5. 개인정보의 처리 위탁
넥슨은 넥슨의 업무를 처리위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 넥슨의 사전 승인 없이 또 다른 회사에게 재위탁하지 않도록 제한합니다.
개인정보 처리 위탁 현황 > 6. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준
넥슨은 관계 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 수 있습니다.
넥슨은 이용자의 동의 없는 추가적인 이용 또는 제공을 위한 판단 기준으로 아래와 같은 사항을 고려하고 있습니다.
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
7. 개인정보의 보유기간 및 파기
넥슨은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다.
- 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 제6조
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년
- 국세기본법 제85조의3, 소득세법 제160조의2
- 통신비밀보호법 제15조의2
개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등에 따라 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다.
- 회원/서비스를 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다.
- 법정대리인 동의를 위해 수집한 정보는 아동이 성년에 도달한 후 3년 경과 시 지체없이 삭제하며, 아동의 회원/서비스 탈퇴 시에는 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 삭제합니다.
- 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원탈퇴일로부터 최대 5년간 보관 후 삭제합니다.
- 현금영수증 자동 발급을 위해 수집한 정보는 회원탈퇴 또는 현금영수증 자동 발급 해지 시 지체없이 파기합니다.
- 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년 간 보관하나 이는 이벤트 마다 상이할 수 있으며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.
- 문자메시지/이메일 전송 이력은 전송일로부터 1년 간 보관 후에 삭제합니다.
개인정보 파기의 방법은 아래와 같습니다.
- 전자적 파일 형태로 기록ᆞ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ᆞ저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
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14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있는 권리를 가집니다.
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- 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
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넥슨 맞춤형 광고 안내 > 11. 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력
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