| (주)넥슨코리아(이하 '넥슨')는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. |
| 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립‧공개합니다. |
| 본 개인정보처리방침은 넥슨이 제공하는 게임 및 제반 서비스에 적용됩니다. |
| |
| |
| 목차 |
| 1. 수집하는 개인정보의 항목 |
| 2. 개인정보의 처리 목적 |
| 3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 |
| 4. 개인정보의 제3자 제공 |
| 5. 개인정보의 처리 위탁 |
| 6. 개인정보의 국외이전 |
| 7. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준 |
| 8. 개인정보의 보유기간 및 파기 |
| 9. 가명정보의 처리 |
| 10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법 |
| 11. 개인정보 자동수집 장치의 설치‧운영 및 그 거부에 관한 사항 |
| 12. 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력 |
| 13. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서 |
| 14. 기타 |
| |
| |
| 1. 수집하는 개인정보의 항목 |
| |
| 넥슨은 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 수집하며, 수집하는 개인정보의 항목을 이용자에게 상세히 안내하고 있습니다. |
| |
| ■ 필수정보란? |
| 기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보 |
| |
| ■ 선택정보란? |
| 기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보 |
| |
| 넥슨은 아래의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다. |
| - 회원가입: [필수] ID, 닉네임, 비밀번호, 본인확인정보(이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 이동통신사 정보) |
| - 보호자동의: [필수] 본인확인정보(이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 휴대전화번호, 중복가입정보(DI), 이동통신사 정보), 이메일주소 |
| - 게임 및 제반 서비스: [필수] 넥슨퍼스트 - 성별, 생년, 지역, 직업 |
| - 결제: [필수] 휴대전화번호, 컬쳐랜드/해피머니/북앤라이프 회원ID |
| - 환불 처리: [필수] 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 결제 정보 |
| - 이벤트 등 프로모션 알림 전송: [선택] 휴대전화번호, 이메일주소 |
| - 경품 및 상품배송: [필수] 이름, 휴대전화번호, 전화번호, 주소 |
| - 상금지급 및 포인트 전환: [필수] 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 사업자 - 통장사본, 인감증명서 |
| - 공지사항 전달: [필수] 휴대전화번호, 전화번호, 이메일주소 |
| - 이벤트 및 행사 참여: [선택] 이름, 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 이메일주소 |
| - 문의대응: [필수] 닉네임, 이메일주소(비회원 문의 시) [선택] ID, 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 마이핀번호, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 본인확인정보, 결제 정보 |
| (문의 유형에 따라 추가로 개인정보 또는 인게임 이미지를 수집할 수 있습니다.) |
| |
| 넥슨은 아래의 개인정보 항목을 이용자의 동의없이 처리하고 있습니다. |
| - 제세공과금 처리: [필수] 주민등록번호, 주소, 이름, 휴대전화번호 |
| 법적 근거: 소득세법 제21조, 제127조, 제164조 |
| |
| 서비스 안정성 확보, 부정이용자 방지, 계정 및 아이템 보호, 법률 및 넥슨 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보(IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 불량이용 기록, 다운로드 기록, 결제 기록, 쿠키)와 기기를 식별할 수 있는 정보(OS 정보, 하드웨어 정보, Mac Address, UUID, 광고식별자), 위치정보가 수집될 수 있습니다. |
| |
| 소셜로그인과 같이 다른 회사의 계정(네이버, 애플, 구글, 페이스북, 스팀, 소니, 마이크로소프트 등)으로 넥슨의 서비스를 이용하는 경우 해당 회사로부터 이용자 식별을 위한 데이터와 이용자에게 동의 받은 개인정보만을 제공받고 동의한 목적 범위 내에서만 처리합니다. |
| |
| YouTube API를 이용하여 채널, 영상 정보 등을 수집할 수 있으며 YouTube API Services 이용약관(https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service)과 Google 개인정보처리방침(http://www.google.com/policies/privacy)을 준수합니다. 해당 API 접근은 Google 보안 설정 페이지(https://security.google.com/settings/security/permissions)를 통해 철회할 수 있습니다. |
| |
| |
| 2. 개인정보 처리 목적 |
| |
| 넥슨은 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 이용자에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하고 있습니다. |
| - 이용자를 식별하고, 본인임을 확인하는 등 회원 관리를 위해 개인정보를 이용합니다. |
| - 14세 미만 아동의 경우 넥슨닷컴 웹페이지를 통해 회원가입해야 하며, 법정대리인 본인 확인 및 법정대리인의 동의 의사 확인을 위해 개인정보를 이용합니다. |
| - 온라인게임, 모바일게임 서비스 등 넥슨의 제반 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다. |
| - 넥슨캐시 충전, 환불 등 결제를 위해 개인정보를 이용합니다. |
| - 이벤트 등 프로모션 알림을 위해 개인정보를 이용합니다. |
| - 이벤트 참여 의사를 확인하고 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 제세공과금 처리 등을 위해 개인정보를 이용합니다. |
| - 약관 변경, 서비스 장애, 게임이용내역, 개인정보이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지사항을 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다. |
| - 문의에 대한 대응을 하거나 불만 처리, 이용자 서비스 개선을 위해 개인정보 또는 인게임 이미지를 이용합니다. |
| - 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 개인정보를 이용합니다. |
| - 부정가입 및 이용 방지를 위해 개인정보를 이용합니다. |
| - 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다. |
| |
| |
| 3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 |
| |
| 넥슨은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다. |
| 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인확인, 신용카드, 토스 인증을 통해 본인 여부를 확인하는 방법으로 그 사실을 확인합니다. |
| |
| |
| 4. 개인정보의 제3자 제공 |
| |
| 넥슨은 관계 법령에 규정된 경우를 제외하고 개인정보를 제공하기 이전에 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다. |
| 넥슨은 이용자가 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. |
| - 대상: ㈜액토즈소프트, ㈜이엔피게임즈, ㈜조이시티 |
| 목적: 게임서비스 제공 |
| 항목: [필수] ID, 생년월일, 성별, 내외국인정보, IP |
| 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴, 채널링 서비스 해지 시까지 |
| |
| - 대상: ㈜네오플 |
| 목적: 게임서비스 제공 |
| 항목: [필수] ID, 이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 내외국인정보, 닉네임 |
| 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴, 채널링 서비스 해지 시까지 |
| |
| - 대상: ㈜엑스엘게임즈 |
| 목적: 게임서비스 제공 |
| 항목: [필수] ID, 생년월일, 성별, 내외국인정보, IP |
| 보유 및 이용 기간: 게임서비스 이용 해지 시 7일 보관 후 삭제, 회원 탈퇴 또는 게임 서비스 종료 시까지 |
| |
| - 대상: 현대카드㈜ |
| 목적: 제휴서비스 제공 |
| 항목: [필수] 이용자 식별자, 포인트 정보, 거래정보 [선택] 이용자 식별자, 넥슨 가입정보, 넥슨 이용정보, 넥슨 구매정보, 넥슨 회원등급 |
| 보유 및 이용 기간: 제휴서비스 종료일까지 또는 동의 철회 시까지 |
| |
| - 대상: ㈜엔미디어플랫폼 |
| 목적: Swith 서비스 제공 |
| 항목: [필수] 이용자 식별자, 닉네임, 나이, IP |
| 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 또는 게임계정 연동 해제 시까지 |
| |
| 넥슨 로그인 연동 서비스 이용 시, 이용자가 서비스 이용을 위해 동의한 범위 내에서 개인정보를 제공합니다. 이용자 별 서비스 이용 현황에 따른 개인정보 제공 내역은 넥슨 로그인 연동 서비스 관리에서 확인할 수 있습니다. |
| - 대상: 넥슨 로그인 연동 서비스사 |
| 목적: 서비스 제공 |
| 항목: [필수] 이용자 식별자 및 연동 서비스 이용을 위해 동의한 개인정보 항목 |
| 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적 달성 시까지 |
| |
| 서비스 안정성 확보, 부정이용자 방지, 계정 및 아이템 보호, 법률 및 넥슨 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보(IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 불량이용 기록, 다운로드 기록, 결제 기록, 쿠키)와 기기를 식별할 수 있는 정보(OS 정보, 하드웨어 정보, Mac Address, UUID, 광고식별자), 위치정보가 제공될 수 있습니다. |
| |
| |
| 5. 개인정보의 처리 위탁 |
| |
| 넥슨은 넥슨의 업무를 처리위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 넥슨의 사전 승인 없이 또 다른 회사에게 재위탁하지 않도록 제한합니다. |
| 넥슨은 더 나은 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. |
| - 대상: ㈜넥슨네트웍스(재위탁:㈜와이즈폴), ㈜넥슨커뮤니케이션즈 |
| 목적: 문의 대응, 공지사항 전달, 이벤트 등 프로모션 알림, 마케팅 및 이벤트, 경품 배송, 상금 지급, 제세공과금 처리 |
| |
| - 대상: ㈜코그, ㈜네오플 |
| 목적: 게임 서비스 개발 및 운영 |
| |
| - 대상: ㈜태영디에스, ㈜스패스코리아, 이루션, ㈜모바일이앤엠애드, ㈜유니큐브(재위탁: 하이세무회계), ㈜젤라블루코리아(재위탁: 쿠프마케팅) |
| 목적: 경품 배송, 문의 대응, 제세공과금 처리 |
| |
| - 대상: 한국모바일인증㈜, NHN KCP, NICE평가정보㈜, ㈜다날, ㈜카카오페이(재위탁:효성ITX㈜), 코리아크레딧뷰로㈜, ㈜비바리퍼블리카 |
| 목적: 본인확인, 문의 대응 |
| |
| - 대상: ㈜숲(재위탁: ㈜자람에이전시), ㈜샌드박스네트워크(재위탁: 호랑), 플레이캡㈜(재위탁: ㈜젤라블루코리아), 빅픽처인터렉티브㈜(재위탁: ㈜이스포츠랩), ㈜이스터씨앤아이(재위탁: ㈜동운에스엔피, 라온마케팅컴퍼니㈜, ㈜발렉스특수물류), ㈜에프엠커뮤니케이션즈, 그랑몬스터㈜(재위탁: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아, ㈜해프닝, 나스미디어), ㈜키스톤마케팅컴퍼니, ㈜디피라인프로덕션 |
| 목적: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 문의 대응 |
| |
| - 대상: ㈜마크로밀 엠브레인, 리서치퍼시픽 코리아(재위탁: 세무법인 현인) |
| 목적: 리서치, 문의 대응, 제세공과금 처리 |
| |
| - 대상: ㈜케이지이니시스(재위탁: ㈜메타넷엠씨씨), NHN KCP(재위탁: ㈜KG모빌리언스), 갤럭시아커뮤니케이션즈㈜(재위탁: 효성ITX, 다올신용정보), ㈜KG모빌리언스(재위탁: ㈜메타넷엠씨씨), ㈜다날(재위탁: ㈜폴렉스존), 네이버파이낸셜㈜ |
| 목적: 결제 서비스, 문의 대응 |
| |
| - 대상: ㈜쿠콘 |
| 목적: 예금주조회, 문의 대응 |
| |
| - 대상: ㈜엔미디어플랫폼(재위탁: ㈜애드팝콘), ㈜버즈빌(재위탁:더화이트커뮤니케이션즈㈜), ㈜아바티 |
| 목적: 광고적립 관련 문의 대응 |
| |
| - 대상: ㈜텔코인(재위탁: ㈜케이티) |
| 목적: 모바일쿠폰(기프티콘) 발송, 문의 대응 |
| |
| - 대상: ㈜다우기술 |
| 목적: 문자메시지, 카카오 비즈메시지 발송, 문의 대응 |
| |
| - 대상: 네이버클라우드㈜ |
| 목적: OCR 서비스 |
| |
| - 대상: ㈜미띵스(재위탁: Techdrop Labs) |
| 목적: 넥슨퍼스트 서비스 개발 및 운영(설문 조사, 인터뷰 진행, 공지사항 전달) |
| |
| - 대상: ㈜마플코퍼레이션(재위탁: CJ대한통운, 코리아포트원, 슈어엠㈜, 한진택배, 더화이트커뮤니케이션, Twilio SendGrid, ㈜이포시스템) |
| 목적: 넥슨에센셜 서비스 개발 및 운영(주문, 결제, 배송, 문의 대응, 행사 운영, 제세공과금 처리, 메시지 발송, 고객 관리) |
| |
| |
| 6. 개인정보의 국외이전 |
| |
| 넥슨은 원활하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 국외이전하고 있습니다. |
| 이용자로부터 국외 이전에 관한 별도의 동의를 받은 경우 아래와 같이 개인정보를 국외에 제공하고 있습니다. 이용자는 동의 거부를 통해 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 개인정보 국외 이전이 수반되는 서비스의 이용이 제한됩니다. |
| - 항목: [필수] ID, 닉네임, 이메일주소, 생년월일, 내외국인정보 |
| 국가: 미국 |
| 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
| 이전 받는 자: Toben Studio Inc. (support@tobenstudio.com) |
| 목적: 메이플스토리 월드 서비스 제공 |
| 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴일로부터 30일 |
| |
| 계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 경우 아래와 같이 개인정보를 국외에 보관, 위탁하고 있습니다. 이용자는 개인정보보호책임자 또는 고객센터 문의를 통해 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 개인정보 국외 이전이 수반되는 서비스의 이용이 제한됩니다. |
| - 항목: ID, 닉네임 |
| 국가: 일본 |
| 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
| 이전 받는 자: Amazon Web Services Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) |
| 목적: 클라우드 서버 운영 및 관리 |
| 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 30일 보관 |
| |
| - 항목: 이메일주소, 휴대전화번호 |
| 국가: 독일 |
| 이전 일시 및 방법: 메시지 발송 시 네트워크를 통한 전송 |
| 이전 받는 자: Infobip (data-protection-officer@infobip.com) |
| 목적: 메시지 발송 |
| 보유 및 이용 기간: 메시지 발송 후 1년 |
| |
| - 항목: ID, 이메일주소 |
| 국가: 미국 |
| 이전 일시 및 방법: 문의 등록 시점에 네트워크를 통한 전송 |
| 이전 받는 자: Zendesk Inc. (privacy@zendesk.com) |
| 목적: 문의 대응 |
| 보유 및 이용 기간: 수집일로부터 3년 |
| |
| |
| 7. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준 |
| |
| 넥슨은 관계 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 수 있습니다. |
| 넥슨은 이용자의 동의 없는 추가적인 이용 또는 제공을 위한 판단 기준으로 아래와 같은 사항을 고려하고 있습니다. |
| - 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 |
| - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 |
| - 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 |
| - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 |
| |
| |
| 8. 개인정보의 보유기간 및 파기 |
| |
| 넥슨은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. |
| 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다. |
| - 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년 |
| |
| - 국세기본법 제85조의3, 소득세법 제160조의2 |
| 세법이 규정하는 처리에 관한 기록, 5년 |
| |
| - 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 로그인에 관한 기록, 3개월 |
| |
| 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등에 따라 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다. |
| - 회원/게임을 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다. |
| - 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원탈퇴일로부터 최대 5년간 보관 후 삭제합니다. |
| - 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년 간 보관하나 이는 이벤트 마다 상이할 수 있으며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다. |
| - 문자메시지/이메일 전송 이력은 전송일로부터 1년 간 보관 후에 삭제합니다. |
| |
| 개인정보 파기의 방법은 아래와 같습니다. |
| - 전자적 파일 형태로 기록ᆞ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ᆞ저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. |
| |
| |
| 9. 가명정보의 처리 |
| |
| 넥슨은 수집한 개인정보를 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있으며, 보유기간이 만료되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. |
| 넥슨은 가명정보를 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 가명정보의 안전성 확보를 위해 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다. |
| 안전한 가명정보처리를 위한 넥슨의 조치에 관한 사항은 [12. 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력]에서 더 상세히 확인하실 수 있습니다. |
| |
| 넥슨은 아래와 같이 가명정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. |
| - 대상: ㈜비바리퍼블리카 |
| 목적: 게임 및 앱 이용정보를 활용한 광고반응모델 개발 |
| 항목: 게임 정보(캐릭터 수, 플레이타임 등) 및 장르별 대표게임 이용 이력 |
| 보유 및 이용기간: 목적 달성시까지 (2024년 7월 ~ 2025년 7월) |
| |
| |
| 10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법 |
| |
| 이용자는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회할 수 있는 권리를 가지며, 넥슨은 이용자의 권리 보장을 위해 적극적으로 필요한 조치를 합니다. |
| 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있는 권리를 가집니다. |
| - 이용자는 언제든지 [내정보관리] > [개인정보변경] 에서 개인정보를 직접 열람·정정·삭제할 수 있습니다. |
| - 이용자는 언제든지 [내정보관리] > [회원탈퇴] 에서 수집 및 이용 동의를 철회하거나 탈퇴를 할 수 있습니다. |
| - 이용자는 언제든지 개인정보보호책임자에게 전화, 이메일 등을 통해 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다. |
| |
| |
| 11. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 |
| |
| 넥슨은 이용자에게 편리한 웹사이트 사용 환경을 제공하기 위해 쿠키를 사용하며, 이용자는 이를 거부할 수 있는 권리를 가집니다. |
| |
| ■ 쿠키란? |
| 특정 웹사이트에서 웹서버가 웹브라우저에게 전달하는 작은 텍스트 파일 |
| 서비스 개선을 위해 쿠키를 이용하여 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악합니다. |
| 이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다. |
| |
| ■ 웹로그분석이란? |
| 웹사이트상에서 이용자의 서비스 이용 형태에 대한 분석 |
| Google Analytics와 같이 다양한 외부 웹로그분석도구를 사용할 수 있으며 Google Analytics의 경우 데이터가 사용되는 것을 거부할 수 있습니다. |
| - Google Analytics 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout |
| 그 외 웹로그분석 도구의 경우 도구 별 거부 방식을 따릅니다. |
| |
| ■ 온라인 맞춤형 광고란? |
| 이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법 |
| 넥슨은 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다. |
| - 행태정보를 수집 및 처리하는 사업자: 구글, 메타, X, 클릭몬, 타켓팅게이츠, 리얼클릭, 크리테오, AdJust, Tune, AppsFlyer, adbrix, Admob, Unity Ads, AdColony, MOLOCO, 버즈빌, Kakao, Taboola, 인라이플, AB180 |
| - 행태정보 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 |
| |
| ■ 이용자 통제권 행사 방법 |
| 이용자는 웹브라우저 및 모바일 기기 설정 등을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. |
| - Chrome: 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 |
| - Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 |
| - NAVER Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 |
| - Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 ID삭제 |
| - iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > Apple 광고 > 개인 맞춤형 광고 설정 해제 |
| |
| |
| 12. 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력 |
| |
| 넥슨은 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. |
| - 개인정보보호 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다. |
| 개인정보보호책임자 지정, 접근통제, 보안조치, 점검 등의 절차를 포함한 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다. |
| |
| - 개인정보를 암호화하고 있습니다. |
| 비밀번호, 고유식별정보, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다. |
| |
| - 개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다. |
| 해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다. |
| |
| - 개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 있습니다. |
| 최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며, 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하거나 그에 준하는 보호조치를 적용하여 개인정보유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. |
| |
| - 개인정보가 보관된 장소를 안전하게 관리하고 있습니다. |
| 개인정보가 보관된 장소에는 인가를 받은 자만 출입할 수 있도록 출입 통제 절차 기준을 수립하여 운영하고 있습니다. |
| |
| - 교육, 캠페인을 정기적으로 실시하고 있습니다. |
| 개인정보보호를 위한 정기적인 교육, 캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다. |
| |
| - 정보보호 활동에 대해 국내외 인증기관으로부터 검증을 받고 있습니다. |
| 국내외 정보보호 인증기관으로부터 매년 정보보호 활동에 대한 인증을 취득하고 있습니다. |
| |
| |
| 13. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서 |
| |
| 넥슨은 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불편사항 처리를 위해 개인정보보호책임자와 개인정보 담당부서를 지정하고 있습니다. |
| 이용자는 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. |
| - 개인정보보호책임자 |
| 이름: 이재인 |
| 직위: 개인정보보호실장 |
| 전화번호: 0502-258-9872 |
| 이메일주소: privacy@nexon.co.kr |
| 개인정보 열람청구 접수/처리 부서: 개인정보보호실 |
| |
| 기타 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담은 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다. |
| - 개인정보침해 신고센터 |
| 전화번호: 국번없이 118 |
| 웹사이트: https://privacy.kisa.or.kr |
| |
| - 개인정보 분쟁조정위원회 |
| 전화번호: 국번없이 1833-6972 |
| 웹사이트: https://www.kopico.go.kr |
| |
| - 대검찰청 사이버수사과 |
| 전화번호: 국번없이 1301 |
| 웹사이트: https://www.spo.go.kr |
| |
| - 경찰청 사이버수사국 |
| 전화번호: 국번없이 182 |
| 웹사이트: https://ecrm.police.go.kr |
| |
| |
| 14. 기타 |
| |
| 개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다. |
| - 공고일: 2024년 06월 27일 |
| - 시행일: 2024년 07월 04일 |
| |
| |
| 이전 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. |
| 넥슨닷컴 개인정보처리방침 바로가기 |