Politique de confidentialité 

 

Date de prise d’effet : 16 janvier 2025 

 

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont NEXON Co., Ltd. et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « Nexon ») traitent et protègent les informations collectées par le biais de leurs sites Web, jeux, applications mobiles et autres produits et services logiciels interactifs qu’elles exploitent et qui sont liés à la présente Politique de confidentialité (collectivement, les « Services »). Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter l’éditeur du Service Nexon en question, qui est le responsable indépendant du traitement de vos informations personnelles. Pour connaître nos coordonnées, veuillez consulter l’article XI. (Nous contacter). 

I. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS 
II. UTILISATION DES INFORMATIONS 
III. PARTAGE DES INFORMATIONS 
IV. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES 
V. VOS CHOIX 
VI. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES ET RETRAIT DU CONSENTEMENT 
VII. MINEURS 
VIII. PROTECTION DES INFORMATIONS ET DURÉE DE CONSERVATION 
IX. TRANSFERTS DE DONNÉES INTERNATIONAUX 
X. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 
XI. NOUS CONTACTER 

 

ADDENDUM 

RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS : INFORMATIONS À FOURNIR SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PROPRES À L’ÉTAT 

UTILISATEURS DES SERVICES EMBARK : INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES EMBARK 

 

I. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS 

Nous recueillons des informations auprès de vous (a) lorsque vous nous les fournissez, (b) lorsque vous communiquez avec d'autres personnes utilisant nos services, et (c) lorsque vous utilisez les services ou tout autre service connexe fourni par un tiers. Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès d'autres sources. 

Les informations que vous nous fournissez.Lorsque vous vous inscrivez, que vous nous contactez directement ou que vous utilisez les services d'une autre manière, vous pouvez choisir de nous fournir des informations, y compris, mais sans s'y limiter : 

  • Coordonnées, notamment le nom, le numéro de téléphone, l’adresse postale et l’adresse e-mail. 

  • Informations de compte utilisateur, notamment le nom d’utilisateur, le surnom, le mot de passe et la photo de profil. 

  • Informations démographiques, notamment votre âge, votre sexe et votre pays. 

  • Contacts du carnet d’adresses de votre appareil et comptes de réseaux sociaux. 

  • Informations de paiement, que nos prestataires de services de paiement recueillent lorsque vous effectuez des achats. 

  • Correspondance que vous nous envoyez. 

Communications avec d’autres personnes.Lorsque vous communiquez ou partagez des informations avec d’autres personnes par le biais des Services, notamment en publiant des photos ou en communiquant oralement ou par des messages écrits, nous pouvons accéder au contenu de ces communications et aux informations connexes, et les conserver, à moins que cet accès et ce stockage ne soient interdits par la loi. Vous consentez à l’enregistrement, au stockage et à la divulgation de ces communications et informations que vous envoyez ou recevez conformément à la présente Politique de confidentialité et aux Conditions d’utilisation et Contrat de licence utilisateur final. 

Utilisation des Services. Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez nos Services, notamment votre adresse IP (Internet Protocol, « IP ») et d’autres identifiants qui sont attribués à votre appareil et à votre programme lorsque vous accédez à Internet ou utilisez les Services, le type de navigateur, la version du navigateur, le paramètre de langue du navigateur, le système d’exploitation, le nom et type d’appareil, l‘adresse MAC et autres identifiants d’appareil, des informations provenant de votre appareil (notamment des informations provenant de et concernant votre disque dur et d’autres dispositifs de stockage, le processeur, la mémoire vive, la carte vidéo, ainsi que les périphériques, logiciels et applications installés sur votre appareil), le fournisseur d’accès à Internet et l’opérateur de téléphonie mobile, les pages que vous visitez avant et après l’utilisation des Services, la date et l’heure de votre visite, des informations sur les téléchargements, les liens sur lesquels vous cliquez et les zones auxquelles vous accédez au sein des Services, les indicateurs de jeu et des données d’utilisation, et d’autres informations standard du journal de serveur. Nous recueillons des informations supplémentaires lorsque les Services plantent ou rencontrent un problème, notamment des données sur le système et le pilote. Conformément aux autorisations de votre appareil, nous pouvons collecter ou obtenir des informations de localisation à partir du signal GPS de votre appareil, des connexions Bluetooth, des réseaux Wi-Fi à proximité et d’informations similaires sur l’appareil. Nous pouvons également déduire votre localisation de votre adresse IP. 

ous pouvons utiliser un service tiers, à savoir les services API de YouTube, pour fournir les services. Par le biais des services API de YouTube, nous collectons, stockons et utilisons les données API relatives aux utilisateurs, y compris les chaînes YouTube, les informations vidéo et toute autre information nécessaire à la fourniture des services qui intègrent les services API de YouTube ("client API"). Veuillez noter que nous nous conformons aux politiques des développeurs de YouTube. En utilisant ces clients API, les utilisateurs acceptent d'être liés par les conditions d'utilisation de YouTube. Veuillez consulter les liens suivants pour connaître les conditions d'utilisation de YouTube et les règles de confidentialité de Google :   

Veuillez noter que vous pouvez révoquer l'accès à l'API YouTube via la page Paramètres de sécurité de Google. 

Informations que nous collectons à partir d’autres sources. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources accessibles au public (dans la mesure permise par la loi), que nous pouvons combiner avec d’autres informations que nous recevons de votre part ou à votre sujet. Nous pouvons également recevoir des informations provenant de services de réseaux sociaux tiers lorsque vous ou d’autres utilisateurs choisissez de vous connecter à ces services. 

 

II. UTILISATION DES INFORMATIONS 

Nous pouvons utiliser, enregistrer, organiser, conserver, mettre à jour ou modifier, récupérer, supprimer ou autrement traiter vos informations aux fins suivantes, à l’aide de procédés manuels ou automatisés : 

Nos prestataires de services de paiement utilisent les informations de paiement nécessaires pour effectuer des transactions ou comme la loi le leur impose. Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour : 

  • Fournir les Services, les produits et informations demandés, notamment une assistance technique et des réponses à vos questions ou commentaires. 

  • Envoyer des e-mails, des notifications push, des SMS, des alertes et d’autres communications concernant nos Services et les produits de nos partenaires tiers, conformément à vos choix. 

  • Personnaliser et diffuser le contenu et la publicité que vous voyez lorsque vous utilisez les Services ou les sites Web et services tiers, conformément à vos choix. 

  • Relier les différents appareils que vous pourriez utiliser pour analyser votre utilisation des Services, personnaliser la publicité, ou fournir et améliorer les Services. 

  • Analyser les activités interdites et y remédier, notamment en appuyant notre travail de surveillance des utilisateurs susceptibles de développer ou d’utiliser des moyens de piratage ou de triche pour obtenir un avantage sur d’autres utilisateurs des Services, et pour faire respecter nos Conditions d’utilisation et notre Contrat de licence utilisateur final. 

  • Analyser, développer et améliorer les Services et les nouveaux produits et services, notamment en menant et en fournissant des enquêtes, des sondages et des études. 

Les bases juridiques de Nexon pour le traitement des informations à ces fins sont notamment que le traitement est nécessaire : 

  • aux fins des intérêts légitimes de Nexon, notamment ceux décrits ci-dessus, ainsi qu’à la fourniture des Services. 

  • au respect des obligations et à l’exercice des droits établis par le droit applicable. 

  • le cas échéant, sur la base du consentement des utilisateurs qui peut être retiré ultérieurement à tout moment en nous contactant, sans compromettre la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Nous nous basons sur le consentement à certaines fins publicitaires, pour l’utilisation de certains cookies, la collecte d’informations de localisation précise, la combinaison de données provenant de différents appareils et les transferts internationaux de données à caractère personnel. Pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez donner ou retirer votre consentement, consultez l’article V. (Vos choix). 

Si vous êtes situé dans l’Union européenne, l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, ou dans un autre pays qui impose une base juridique pour le traitement des données à caractère personnel, vous trouverezici des informations complémentaires sur les finalités de notre traitement de vos informations. 

 

III. PARTAGE DES INFORMATIONS 

Nous partageons les informations que nous collectons uniquement avec les destinataires suivants : 

Au sein de Nexon. Nous partageons des informations avec les sociétés de Nexon. 

Partenaires commerciaux. Nous partageons des informations avec des partenaires tiers et des prestataires de services, notamment des sociétés fournissant des services de traitement des paiements et des passerelles de paiement, des services de plateforme, des développeurs de jeux, des développeurs d'applications, des éditeurs de jeux, des fournisseurs de console de jeu, des services de support client, des fournisseurs de services de stockage et d’hébergement cloud, des sociétés de médias sociaux (qui peuvent recueillir des informations lorsque vous utilisez les Services ou lorsque vous connectez les Services à vos comptes de médias sociaux) et des sociétés d’analyse et de publicité, pour nous aider à fournir et à améliorer les Services et à exercer nos activités 

Sans limiter la généralité de ce qui précède, ou de tout autre terme énoncé ici, certains de nos partages incluent le partage de certaines données de jeu de nos joueurs avec notre communauté de développeurs qui créent des applications et des sites web qui profitent à notre communauté de joueurs et nous aident à fournir et à améliorer les Services. Vous pouvez refuser que vos données de jeu soient incluses dans ce programme en refusant le partage des données de jeu dans la section des préférences de gestion du compte concerné (le cas échéant), ou en nous contactant de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. 

Pour plus d’informations sur ces partenaires commerciaux, veuillez nous contacter. 

Autres utilisateurs. Vos informations de profil et vos données d'activité, y compris votre nom d'utilisateur et la photo que vous pouvez fournir, ainsi que les informations relatives à vos activités sur les services ou en rapport avec ceux-ci, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des services ou par des sites, applications, sites web et services tiers. Par exemple, vos données de joueur, y compris les résultats, les scores, l'activité de la plateforme et les informations de profil peuvent être vues par d'autres utilisateurs des services et, par exemple, si vous choisissez de créer un lien vers des sites de médias sociaux comme Facebook, vues par les utilisateurs de ces sites. et d'autres applications. 

Finalités juridiques. Nous pouvons fournir vos informations à des tiers si la loi nous l’impose ou pour coopérer avec des autorités règlementaires, policières ou judiciaires. Nous pouvons divulguer vos informations afin de protéger les droits ou les biens de Nexon, notamment en faisant appliquer nos Conditions d'utilisation et le Contrat de licence utilisateur final, entre autres, ou si nous pensons qu’une situation d’urgence représente une menace pour votre santé ou votre sécurité, celles d’une autre personne ou du public. 

Opérations juridiques. Si Nexon était impliquée dans une opération juridique, telle qu’une fusion, une acquisition par une autre société, une cession d’actifs, ou dans le cas peu probable d’une faillite, nous pourrions transférer vos informations à l’entité survivante dans cette opération, conformément au droit applicable. 

Avec votre consentement. Nous pouvons partager des informations à d’autres fins qui vous seront divulguées au moment nous recueillerons les informations ou conformément à votre consentement. 

Si vous accédez à nos Services par le biais d’appareils ou de plateformes tiers, ces tiers pourraient être en mesure de recueillir et de traiter des informations vous concernant, notamment des informations sur votre activité sur les Services, et ils pourraient notifier vos connexions sur les services tiers, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. 

 

IV. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES 

Lorsque vous utilisez les Services ou interagissez avec nos e-mails, nous et nos partenaires commerciaux tiers pouvons recueillir et stocker des informations sur votre utilisation de nos Services à l’aide de cookies, de pixels invisibles, d’un stockage local et de technologies similaires (ensemble, les « cookies »). 

Les cookies sont de petits fichiers qui sont générés automatiquement lorsque vous visitez un site Web et qui sont stockés sur votre appareil. Les pixels invisibles sont de très petites images ou de petits éléments de données intégrés dans des images, également appelées « balises Web » ou « GIF invisibles », qui peuvent reconnaître les cookies, l’heure et la date de consultation d’une page, une description de la page le pixel invisible est placé et des informations similaires provenant de votre appareil. Le stockage local est similaire à un cookie, sauf qu’il peut stocker de plus grandes quantités d’informations et peut être stocké ailleurs sur votre appareil. 

Nous autorisons des tiers, notamment nos fournisseurs d’analyse, réseaux publicitaires et autres fournisseurs de services publicitaires, à recueillir des informations sur votre utilisation des Services dans toutes vos applications et tous vos différents appareils à l’aide de cookies et de technologies similaires. Ces tiers peuvent utiliser ces informations pour diffuser des publicités correspondant à vos centres d’intérêt, préférences et caractéristiques, sur nos Services et sur d’autres sites et services Internet. Vous pouvez contrôler l’utilisation et la divulgation des informations à ces fins comme expliqué à l’article V. (Vos choix). 

DANS LA MESURE OÙ LE DROIT APPLICABLE L’AUTORISE, VOUS CONSENTEZ À L’UTILISATION DES COOKIES NON ESSENTIELS ET AUTRES MOYENS TECHNOLOGIQUES IDENTIFIÉS DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, SANS PRÉJUDICE DES DROITS QUE VOUS POURRIEZ AVOIR EN VERTU DU DROIT APPLICABLE DE REFUSER ULTÉRIEUREMENT NOTRE UTILISATION DE CES COOKIES NON ESSENTIELS ET AUTRES MOYENS TECHNOLOGIQUES. Dans certains pays, nous vous demanderons votre consentement la première fois que vous accéderez aux Services. Pour plus d’informations sur la façon de refuser les cookies, de retirer votre consentement ou de bloquer des cookies dans votre navigateur Web, veuillez consulter l’article V. (Vos choix). 

 

V. VOS CHOIX 

Nexon vous offre un éventail de choix pour contrôler l’utilisation et le partage de vos informations, notamment : 

Communications par e-mail. Vous pouvez refuser de recevoir des messages commerciaux par e-mail de notre part en suivant les instructions de désabonnement fournies dans nos e-mails. Notez toutefois que même si vous avez refusé de recevoir des messages commerciaux par e-mail, vous pourriez continuer à recevoir des messages liés à votre compte et à vos transactions ainsi que des messages similaires liés au service. 

Informations de géolocalisation. Nous pouvons déduire votre localisation approximative de votre adresse IP et d’autres informations que nous pouvons collecter, afin de déterminer la structure logique de votre historique de connexion, de contrôler votre accès aux Services et de nous permettre de répondre aux demandes de protection des données. Pour plus d’informations, accédez aux paramètres de votre appareil. 

Cookies et technologies similaires. Vous pouvez refuser ou bloquer les cookies en réglant les paramètres de votre navigateur Web, ou en modifiant les paramètres dans votre bannière de cookies. Chaque navigateur Web étant différent, consultez les instructions fournies par votre navigateur Web (généralement dans la rubrique « Aide »). Notez que vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour refuser ou désactiver le stockage local et des technologies similaires. Par exemple, les Objets locaux partagés (Local Shared Objects) d’Adobe peuvent être contrôlés via les instructions de la page du Gestionnaire des paramètres d’Adobe. La suppression des cookies dans votre navigateur peut, dans certains cas, annuler vos choix pour la publicité ciblée. Si vous choisissez de refuser, désactiver ou supprimer des cookies et des technologies similaires, vous pourriez ne plus avoir accès à certaines fonctionnalités des Services. 

Signaux « Do Not Track » et mécanismes similaires.Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « Do Not Track » aux sites Web avec lesquels l’utilisateur communique. Actuellement, Nexon ne réagit pas à ces signaux. 

Publicité ciblée. Bien qu’il ne soit pas possible de désactiver toutes les publicités, vous avez la possibilité de contrôler la réception de publicités ciblées basées sur des informations collectées ou reçues concernant vos activités en ligne et vos centres d’intérêt au fil du temps, sur des sites et services non affiliés ainsi que sur vos différents appareils. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées provenant de sociétés qui participent à des programmes d’autorégulation tels que la Network Advertising Initiative (États-Unis) et la Digital Advertising Alliance (États-Unis), l’EDAA(EU), et la DAAC (Canada) en suivant les instructions fournies sur leurs sites Web. Si vous utilisez une application mobile, vous devrez peut-être également refuser la publicité ciblée sur votre appareil mobile ou via l’application mobile. Pour plus d’informations, accédez aux paramètres de votre appareil et de votre application mobile. Notez que votre option d’opposition à la publicité ciblée s’appliquera uniquement au navigateur et à l’appareil que vous utilisez lorsque vous exercez cette option d’opposition. 

Autres autorisations de jeu et d’appareil.Vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité pour les notifications push, le partage du carnet d'adresses et d'autres informations ou fonctionnalités au sein des services ou de votre gestion de compte, des autorisations de l'appareil ou d'autres options de préférence similaires. Pour en savoir plus, accédez aux paramètres des Services et de votre appareil. Pour mettre fin à la collecte d’informations par un jeu Nexon, vous pouvez désinstaller le jeu en suivant le processus de désinstallation standard disponible sur votre appareil, le marché d’applications ou le réseau à partir duquel vous avez installé le jeu. 

 

VI. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES ET RETRAIT DU CONSENTEMENT 

Les lois de votre pays peuvent vous donner le droit de demander l’accès à vos informations, leur correction, la limitation de leur traitement, leur transfert, copie ou suppression, de demander la clôture de votre compte, dans certaines circonstances, de vous opposer au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel, y compris le droit de vous opposer au marketing, de déposer des plaintes auprès de votre autorité de contrôle compétente ou de retirer ou modifier l’étendue de votre consentement. Vous pourriez également avoir le droit de nous demander de cesser le traitement de vos informations. 

Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos informations à ces fins, mais cela n’affectera pas le traitement des informations précédemment couvert par votre consentement. Si cela est techniquement possible et requis par le droit applicable, nous transférerons vos informations conformément à votre demande raisonnable. Une demande de retrait du consentement, de limitation ou de suspension du traitement de vos informations, ou de suppression de votre compte ou de vos informations pourrait vous conduire à être dans l’incapacité d’accéder aux Services ou à certaines de ses fonctionnalités. Pour exercer vos droits conformément au droit applicable, contactez-nous en utilisant les coordonnées figurant à l’article XI. (Nous contacter). 

 

VII. MINEURS 

Avant que vous ne puissiez utiliser nos Services, nous pourrions vous demander de fournir des informations relatives à votre âge, pour nous aider à nous conformer au droit applicable. 

Si la loi l’autorise, nous collectons des informations auprès de mineurs (au sens du droit applicable), lorsqu’ils nous les fournissent et lorsqu’ils utilisent les Services. Par exemple, lorsqu’un mineur s’inscrit, nous contacte directement ou utilise autrement les Services, il peut choisir de nous fournir des informations, telles que ses coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse postale et e-mail), des informations de compte utilisateur (telles que le nom d’utilisateur, le surnom, le mot de passe, la photo de profil et les paramètres de langue), des informations démographiques (telles que l’âge, le sexe et le pays) et toute correspondance qu’il nous envoie. Nous collectons également des informations lorsqu’un mineur utilise nos Services, y compris son adresse de protocole Internet (« IP ») et d’autres identifiants ; des informations sur son navigateur, son appareil ou son fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie mobile ; et des informations sur son utilisation des Services (telles que la date et l’heure de sa visite, les informations de téléchargement, les liens sur lesquels il clique et les zones auxquelles il accède au sein des Services, les indicateurs de jeu et les données d’utilisation, et d’autres informations standard du journal de serveur). Nous recueillons des informations supplémentaires lorsque les Services plantent ou rencontrent un problème, notamment des données sur le système et le pilote. 

Nous collectons, utilisons et divulguons les informations d’un mineur pour : 

  • Fournir des services et des produits et informations demandés. 

  • Envoyer des e-mails, des notifications push, des SMS, des alertes et d’autres communications concernant nos Services et les produits de nos partenaires tiers, conformément aux choix du mineur (et de ses parents, si le droit applicable l’impose). 

  • Personnaliser et fournir le contenu qu’un mineur voit lorsqu’il utilise les Services, conformément au choix du mineur (et de ses parents, si le droit applicable l’impose). 

  • Relier les différents appareils que le mineur et/ou ses parents pourraient utiliser pour analyser l’utilisation des Services par le mineur et par ailleurs pour fournir et améliorer les Services. 

  • Analyser les activités interdites et y remédier, notamment en appuyant notre travail de surveillance des utilisateurs susceptibles de développer ou d’utiliser des moyens de piratage ou de triche pour obtenir un avantage sur d’autres utilisateurs des Services, et pour faire respecter nos Conditions d’utilisation et notre Contrat de licence utilisateur final. 

  • Analyser, développer et améliorer les Services et les nouveaux produits et services, notamment en menant et en fournissant des enquêtes, des sondages et des études. 

Les bases juridiques de Nexon pour le traitement des informations à ces fins incluent : 

  • Intérêts légitimes de Nexon, notamment ceux décrits ci-dessus et si nécessaire à la fourniture des Services. 

  • Respect des obligations et exercice des droits établis par le droit applicable. 

  • Le cas échéant, sur la base du consentement des utilisateurs qui peut être retiré ultérieurement à tout moment en nous contactant, sans compromettre la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Nous nous basons sur le consentement pour l’utilisation de certains cookies, la combinaison de données provenant de différents appareils et les transferts internationaux de données à caractère personnel. Pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez donner ou retirer votre consentement, consultez l’article V. (Vos choix). 

Nous partageons les informations que nous collectons auprès de mineurs uniquement avec les destinataires suivants : 

Partenaires commerciaux. Nous partageons des informations avec des partenaires tiers et des prestataires de services, notamment des services de plateforme, développeurs de jeux, développeurs d'applications, éditeurs de jeux, fournisseurs de console de jeu, services de support client et fournisseurs de stockage et d’hébergement cloud pour nous aider à fournir et à améliorer les Services et à exercer nos activités. Pour plus d’informations sur ces partenaires commerciaux, veuillez nous contacter. 

Au sein de Nexon. Nous pouvons partager les informations d’un mineur avec des sociétés Nexon à des fins juridiques, en lien avec une opération juridique, ou avec le consentement du mineur ou d’un parent (sous réserve du droit applicable). Si un mineur accède à nos Services par le biais d’appareils ou de plateformes tiers, ces tiers pourraient être en mesure de recueillir et de traiter des informations concernant le mineur, notamment des informations sur son activité sur les Services, et ils pourraient notifier les connexions du mineur sur les services tiers, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. 

Le profil du mineur, notamment son nom d’utilisateur et la photo qu’il pourrait fournir, ainsi que des informations concernant ses activités sur les Services pourraient être visibles par d’autres utilisateurs des Services. Par exemple, ses résultats de jeu, scores et informations de profil pourraient être consultés par d’autres utilisateurs des Services. 

Pour les utilisateurs aux États-Unis, nous ne collectons ni ne vendons sciemment d’informations personnelles de mineurs âgés de moins de 13 ans sans consentement parental, ou à moins que le droit applicable ne l’autorise. Dans ces circonstances, les parents ont le droit de consulter ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons auprès de leurs enfants mineurs de moins de 13 ans et de retirer le consentement parental qu’ils ont fourni. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à l’adresse NA_privacy@nexon.com. Nous pourrions vous demander des informations personnelles supplémentaires pour vérifier votre identité en tant que parent de votre enfant avant de répondre à votre demande. 

Pour les utilisateurs du reste du monde (y compris l’Union européenne, l’Espace économique européen et le Royaume-Uni) : Si le droit applicable l’impose, les parents ou tuteurs peuvent exercer les droits que leur enfant peut avoir en ce qui concerne ses informations personnelles (Cf. article V. (Vos choix)). Par exemple, sous réserve du droit applicable, les parents peuvent avoir le droit d’accéder aux informations personnelles de leur enfant, de nous demander de supprimer les informations personnelles de cet enfant et ils peuvent refuser toute autre collecte ou utilisation des informations personnelles de cet enfant (dans tous les cas, sous réserve des exigences et restrictions du droit applicable). Notez qu’une demande de suppression d’informations peut entraîner la résiliation des Services. Dans certains pays, les mineurs peuvent également exercer leurs droits à la protection des données directement. 

 

VIII. PROTECTION DES INFORMATIONS ET DURÉE DE CONSERVATION 

Nous mettons en œuvre des garanties physiques, électroniques, organisationnelles et procédurales raisonnables et appropriées pour protéger les informations vous concernant. Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour prévenir toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé, aucun système de stockage ou transmission de données sur Internet n’est totalement sûr. Les données que nous collectons seront conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins énoncées ci-dessus, sauf disposition contraire du droit applicable. Notez que les informations collectées par des tiers pourraient ne pas avoir les mêmes protections que les informations que vous nous soumettez, et nous ne sommes pas responsables de la protection de ces informations, à moins que nous ne soyons considérés comme un responsable du traitement de ces informations. 

 

IX. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES 

Les informations que nous collectons peuvent être transférées vers des pays en dehors de votre pays d’origine, tels que la Corée, le Japon et les États-Unis, aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Vous comprenez que certains de ces pays, y compris les États-Unis, n’offrent peut-être pas le même niveau de protection pour les données que dans l’Union européenne/l’Espace économique européen ou votre pays d’origine. Nous transférerons vos données à caractère personnel si cela est nécessaire à la fourniture des Services et à l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Si nous devons transférer vos données à caractère personnel vers un autre pays qui n’offre peut-être pas le même niveau de protection pour les données que votre pays d’origine, nous appliquerons les garanties et mesures de sécurité nécessaires dans le cadre des transferts, comme l’impose le droit applicable. Si la législation applicable en matière de protection des données prévoit l’utilisation de Clauses contractuelles types approuvées par l’UE ou d’autres accords de transfert pour transférer légalement des données à l’étranger, nous nous appuyons généralement sur ces clauses pour nos transferts, sauf si d’autres fondements sont plus appropriés pour le transfert. En fonction du droit applicable, vous pouvez demander une copie ou des informations sur ces mécanismes de transfert, en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. 

 

X. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Nous pouvons apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité, auquel cas nous vous en informerons avant que lesdites modifications ne prennent effet en publiant la mise à jour de la politique sur les Services ou ailleurs, conformément au droit applicable. Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité prendra effet après un délai raisonnable, spécifié dans la notification de cette modification. 

 

XI. NOUS CONTACTER 

La confidentialité et la sécurité de vos informations sont une priorité absolue pour nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter l’éditeur du Service Nexon en question, qui est le responsable du traitement de vos informations : 

 

Éditeur 

Coordonnées 

NEXON Co., Ltd. 

Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032 

Nexon America Inc. 

2130 E Mariposa Ave, Box 866 El Segundo, CA 90245, États-Unis d’Amérique 

Nexon Korea Corporation 

7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Corée 

Embark Studios AB (« Embark ») 

Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stockholm, Suède 

 

Union européenne 

VeraSafe a été nommé représentant de Nexon dans l’Union européenne/l’Espace économique européen pour les questions de protection des données, en vertu de l’article 27 du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne. Si vous êtes situé dans l’Union européenne/l’Espace économique européen et que votre demande concerne le traitement de données à caractère personnel, veuillez contacter VeraSafe à l’adresse suivante : 

VeraSafe Czech Republic s.r.o 
Klimentská 46 
Prague 1, 11002 
République tchèque 
 
Formulaire de contact : https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative 

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité en charge de la protection des données, si vous pensez que notre traitement de vos données à caractère personnel enfreint les lois applicables en matière de protection des données. Ce droit s’applique, par exemple, si vous êtes situé dans l’Union européenne/l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni. Une liste des autorités en charge de la protection des données au sein de l’Union européenne/Espace économique européen et leurs coordonnées sont disponibles à l’adresse : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. 

 

Royaume-Uni 

VeraSafe a été nommé représentant de Nexon au Royaume-Uni pour les questions de protection des données, en vertu de l’article 27 du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni. Si vous êtes situé au Royaume-Uni et que votre demande concerne le traitement de données à caractère personnel, veuillez contacter VeraSafe à l’adresse suivante : 

VeraSafe United Kingdom Ltd. 
37 Albert Embankment 
London SE1 7TL 
Royaume-Uni 

Vous pouvez également signaler tout problème ou préoccupation concernant vos données à caractère personnel à l’Information Commissioner’s Office, qui est l’autorité de contrôle compétente au Royaume-Uni. 

 

ADDENDUM 

RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS : INFORMATIONS À FOURNIR SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PROPRES À L’ÉTAT 

Veuillezcliquer ici pour consulter les informations supplémentaires à fournir en vertu des lois de l’État relatives à la protection de la vie privée, le cas échéant. 

UTILISATEURS DES SERVICES EMBARK : INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES EMBARK 

Le présent addendum Informations sur la protection des données Embark (« Addendum ») décrit le traitement par Embark des données à caractère personnel lorsque vous jouez à des jeux et utilisez des Applications édités par Embark. Le présent Addendum s’applique en plus de la Politique de confidentialité de Nexon ci-dessus et remplace ou complète les articles correspondants de la Politique de confidentialité de Nexon. Tous les termes commençant par une majuscule utilisés dans les présentes ont le même sens que dans la Politique de confidentialité de Nexon. 

 

Complément à l’article II (Utilisation des informations) 

Par dérogation au tableau des bases juridiques lié à l’article II de la Politique de confidentialité de Nexon, le tableau ci-dessous définit les finalités pour lesquelles Embark traite vos données à caractère personnel, les catégories de données à caractère personnel que nous traitons et la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel. 

Finalités du traitement des données 

Catégories de données à caractère personnel 

Bases juridiques 

Exploiter et fournir les Services, fournir les produits et informations demandés, y compris : 

·       assistance technique et maintenance ; 

·       gestion des classements ; 

·       mise en correspondance ; et 

·       réponse à vos questions ou commentaires 

·       Identifiant Embark 

·       Identifiant et noms de profil liés aux plateformes tierces que vous utilisez 

·       Pays 

·       Adresse électronique 

·       Nom du profil Embark 

·       Prénom/Nom si fourni, par ex. en contactant le service client 

·       Ticket SC/Communication par tchat 

·       Adresse IP 

·       Paramétrage de la langue 

·       Informations de l’appareil (système d’exploitation, fabricant du système, modèle du système et informations sur le type de matériel) 

·       Date et heure de chaque visite 

·       Correspondance avec d’autres joueurs que vous pourriez avoir pendant la session de jeu, y compris les communications écrites, vocales et par chat (si disponible) 

Exécution d’un contrat (article 6(1)(b) du RGPD), à savoir les Conditions d’utilisation et le Contrat de licence utilisateur final de Nexon 

Envoyer des e-mails, des notifications push, des alertes et d’autres communications commerciales sur nos Services, y compris l’utilisation de services de mesure de performance des campagnes publicitaires/marketing 

·       Adresse électronique 

·       Pays 

Notre intérêt légitime à vous vendre nos services et produits – pour l’envoi de publicités relatives à nos produits et/ou à des services similaires à ceux que vous avez achetés ou utilisés (article 6(1)(f) du RGPD) ; et votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD) (si le droit applicable l’impose) 

 

Analyser les activités interdites et y remédier, notamment en appuyant notre travail de surveillance des utilisateurs susceptibles de développer ou d’utiliser des moyens de piratage ou de triche pour obtenir un avantage sur d’autres utilisateurs des Services, et pour faire respecter nos Conditions d’utilisation et notre Contrat de licence utilisateur final. 

·       Identifiant Embark 

·       Identifiants liés aux plateformes tierces que vous utilisez 

·       Identifiants anti-triche de tiers 

·       Adresse IP 

·       Adresse MAC 

·       Adresse électronique 

·       Données de l’appareil et de l’application 

·       Système d’exploitation 

·       Date et heure de chaque visite 

·       Correspondance avec d’autres joueurs que vous pourriez avoir pendant la session de jeu, y compris les communications écrites, vocales et par chat (si disponible) 

Nos intérêts légitimes à (article 6(1)(f) du RGPD) : 

·       faire en sorte que nos services soient sûrs pour l’utilisateur ; 

·       protéger nos droits et ceux des tiers, y compris la propriété intellectuelle ; et 

·       faire constater, exercer et défendre nos droits en justice 

Analyser, développer et améliorer les Services et les nouveaux produits et services, notamment en menant et en fournissant des enquêtes, des sondages et des études 

·       Identifiant Embark 

·       Identifiants liés aux plateformes tierces que vous utilisez 

·       Adresse IP 

·       Informations de l’appareil (système d’exploitation, fabricant du système, modèle du système et informations sur le type de matériel) 

·       Date et heure de chaque visite 

·       Enquêtes auxquelles vous choisissez de participer 

Notre intérêt légitime à développer notre activité et à gagner de nouveaux utilisateurs (article 6(1)(f) du RGPD) 

Tenir un registre des achats 

·       Identifiant de transaction pour les achats effectués dans le jeu via des plateformes tierces 

·       Identifiants liés aux plateformes tierces que vous utilisez 

Notre intérêt légitime à assurer la fourniture et la maintenance de nos services (article 6(1)(f) du RGPD) 

Déterminer la structure logique de l’historique de connexion 

(Nous utilisons ces informations pour déterminer le pays dans lequel vous vous trouvez lorsque vous utilisez nos Services) 

·       Adresse IP 

Notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services (article 6(1)(f) du RGPD) 

Contrôle d’accès : 

·       Inscription/connexion au compte 

·       Autoriser ou non l’accès au site Web 

·       Adresse IP 

·       Adresse électronique 

·       Identifiant Embark 

·       Identifiants liés aux plateformes tierces que vous utilisez 

·       Pays 

·       Date de naissance 

Nos intérêts légitimes à assurer la sécurité de nos services et à appliquer des restrictions d’accès géographiques (article 6(1)(f) du RGPD) 

La fourniture de données à caractère personnel est nécessaire pour nous permettre de vous fournir le jeu, maintenir à jour le jeu, vous fournir une assistance et développer sans cesse notre jeu. Nous collectons des données à caractère personnel directement auprès de vous et auprès de fournisseurs de plateformes tiers tels que Discord, Steam et Epic. Nous traiterons également les données télémétriques de vos sessions de jeu indiquant, par exemple, comment votre avatar a bougé et interagi dans le jeu, que nous ne considérons pas comme des données à caractère personnel. 

 

Complément à l’article III (Partage des informations) 

Outre les destinataires énumérés à l’article III de la Politique de confidentialité de Nexon, Embark partage vos informations personnelles avec les destinataires suivants : 

  • Partenaires commerciaux. Afin de pouvoir respecter nos engagements, nous transférons des données à caractère personnel aux fournisseurs d’Embark, en particulier à nos prestataires de services informatiques divers. Les fournisseurs auxquels Embark divulgue des données à caractère personnel traiteront les données à caractère personnel uniquement aux fins mentionnées dans le présent Addendum. Embark a conclu des accords de traitement des données avec ses fournisseurs qui répondent aux exigences de la législation applicable en matière de protection des données. 

Pour la gestion des demandes d'assistance, Embark utilise actuellement Helpshift (Keywords) comme système de ticket d'assistance pour vous permettre d'envoyer une demande d'assistance qui sera transmise à Embark pour traitement. Nous utilisons également Keywords pour la gestion du service d’assistance. Comme indiqué précédemment, Embark et les fournisseurs ont conclu un accord de traitement des données, garantissant que vos données seront traitées uniquement pour le compte d’Embark et conformément aux informations ci-dessus. 

Embark utilise actuellement les services AWS comme solution de gestion des e-mails pour vous envoyer des e-mails de vérification et des communications. Nous utilisons également Mailchimp et Google à des fins similaires. Comme indiqué précédemment, Embark et les fournisseurs ont conclu un accord de traitement des données, garantissant que vos données seront traitées uniquement pour le compte d’Embark et conformément aux informations ci-dessus. 

Afin d’éviter toute ambiguïté, Embark ne vendra pas vos données à caractère personnel, ne les utilisera pas pour commercialiser des produits non distribués par Embark, et ne communiquera pas avec vous d’une manière contraire à vos préférences communiquées par vous. 

  • Plateformes tierces. Si vous choisissez de relier votre compte Embark à des plateformes tierces, nous partagerons votre identifiant Embark et le nom d’utilisateur choisi avec les fournisseurs des plateformes tierces reliées, afin de répondre à votre demande de connexion. Les fournisseurs de plateformes tierces traiteront vos données à caractère personnel en tant que responsables du traitement des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. 

  • Autres tiers. Embark peut coopérer avec des tiers pour la gestion d’événements marketing et d’autres initiatives, telles que des programmes de création. Le prestataire tiers traitera vos données à caractère personnel en tant que responsable du traitement conformément à ses politiques et avis de confidentialité. 

 

Complément à l’article VIII (Protection des informations et durée de conservation) 

Par dérogation à l’article VIII de la Politique de confidentialité de Nexon, nous traiterons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées ci-dessus, pendant la durée de notre relation avec vous et pendant une période maximale d’un an par la suite. Les rapports techniques sont supprimés après 90 jours. À la fin de cette période, Embark traitera vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire au respect de ses obligations en vertu de la législation locale, pour satisfaire aux exigences légales en cas de litige ou de réclamation réels, potentiels ou anticipés, ou pour protéger nos droits. 

Des informations concernant la protection vos informations personnelles sont fournies à l’article VIII de la Politique de confidentialité de Nexon. 

 

 

Déclaration au titre de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs 

 

Les présentes divulgations en vertu de la California Consumer Privacy Act (" Divulgation ") complètent la politique de confidentialité de Nexon (" Politique de confidentialité ") et contiennent les divulgations requises en vertu de la California Consumer Privacy Act, telle que modifiée par la California Privacy Rights Act (" CCPA "). Tous les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans le présent avis de confidentialité de la Californie ont la même signification que celle qui leur est donnée dans la politique de confidentialité. 

 

Pour les personnes résidant en Californie, la CCPA exige certaines divulgations concernant les catégories d'informations personnelles que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous recueillons des informations personnelles et les tiers avec lesquels nous les partageons. Veuillez noter que pour les résidents de Californie et aux fins de la présente communication, le terme "informations personnelles" désigne les informations qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un ménage particulier, tel que défini dans la CCPA. 

 

1. Catégories d'informations personnelles collectées ou divulguées à des fins professionnelles. Au cours des 12 mois précédant la date de la présente divulgation, il se peut que nous ayons collecté et/ou divulgué à des fins professionnelles les catégories d'informations personnelles suivantes, telles qu'elles sont énumérées dans la CCPA : 

  • Identifiants, y compris le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique et les identifiants en ligne (tels que l'adresse IP) ; 

  • Dossiers des utilisateurs, y compris le numéro de téléphone, l'adresse de facturation et les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit ; 

  • les caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale 

  • les informations commerciales ou relatives aux transactions, y compris les enregistrements de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés ; 

  • Activité sur Internet, y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche et les interactions avec un site Web, un courriel, une application ou une publicité ; 

  • les données de géolocalisation 

  • les informations relatives à la profession ou à l'éducation ; 

  • les conclusions tirées des informations susmentionnées concernant vos caractéristiques et préférences prévues. 

 

2. Vos droits concernant vos renseignements personnels. Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit, en vertu de la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels, de demander à Nexon de : 

  • divulguer les informations personnelles que l'entreprise a recueillies à votre sujet, y compris les catégories d'informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont recueillies, l'objectif professionnel ou commercial de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles, les catégories de tiers avec lesquels nous divulguons des informations personnelles et les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ("Demande de savoir") ; 

  • supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions ("demande de suppression") 

  • Corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet ("demande de correction") ; 

  • refuser le partage de vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contexte. Pour refuser le partage de vos informations personnelles, veuillez nous soumettre votre demande ICI. 

  • Ne pas traiter de manière discriminatoire l'exercice des droits à la vie privée conférés par la CCPA, y compris le droit d'un employé, d'un candidat ou d'un entrepreneur indépendant de ne pas subir de représailles pour avoir exercé ses droits au titre de la CCPA. 

Nous n'offrons pas le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles sensibles car, au sens de la CCPA, nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques. 

Nous n'offrons pas le droit de refuser la vente d'informations personnelles car, au sens de la CCPA, nous ne vendons pas d'informations personnelles.  Nous divulguons des informations personnelles aux fins commerciales énoncées dans la politique de confidentialité (veuillez vous reporter à la section II (COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS) et à la section III (QUAND LES INFORMATIONS SONT PARTAGÉES)). 

Veuillez noter que vous ne pouvez effectuer que deux demandes d'information par période de 12 mois. 

 

 

3. Comment exercer vos droits. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse na_privacy@nexon.com. Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à l'éditeur du service Nexon en question dans la section XI (Nous contacter), qui est le contrôleur de données responsable de vos informations. Dans votre demande, veuillez préciser (a) le droit que vous souhaitez exercer et (b) la portée de votre demande. Nous accuserons réception de votre demande dans un délai de 10 jours ouvrables 

Pour soumettre une demande, nous devrons vérifier votre identité et pourrons vous demander des informations spécifiques, qui peuvent inclure des informations personnelles vous concernant ou des informations sur vos achats antérieurs ou l'utilisation de nos produits ou services, afin de nous aider à vérifier votre identité et à traiter votre demande. Votre demande peut être refusée si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité. Si vous disposez d'un compte protégé par un mot de passe sur le site, nous pouvons vérifier votre identité par le biais de nos pratiques d'authentification existantes pour votre compte. 

Si vous n'avez pas de compte chez nous et que votre demande concerne des "catégories" d'informations personnelles collectées, nous pouvons vous demander deux points d'information personnelle pour vérifier votre identité. Si vous n'avez pas de compte chez nous et que votre demande concerne des informations personnelles spécifiques ou sensibles, nous pouvons vous demander au moins trois points d'information personnelle ainsi qu'une déclaration signée sous peine de parjure pour vérifier votre identité. 

Nous traiterons votre demande d'information, de suppression ou de correction et y répondrons dans les 45 jours civils suivant sa réception (dans certains cas, comme le permet la CCPA, cette procédure peut être prolongée de 45 jours civils supplémentaires). 

 

4. Demandes de suppression. Si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, nous pouvons conserver les informations personnelles nécessaires pour : (a) protéger notre entreprise, nos systèmes et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses, (b) résoudre les problèmes techniques qui nuisent aux fonctionnalités existantes, (c) nous permettre ou permettre à d'autres d'exercer leur liberté d'expression ou d'autres droits, (d) répondre aux demandes des forces de l'ordre dans le cadre d'une procédure légale, (e) soutenir nos propres objectifs internes raisonnablement liés à votre relation avec nous, (f) nous conformer aux obligations légales, ou (g) d'une autre manière autorisée par la loi et qui vous est divulguée lorsque nous répondons à votre demande. 

 

5. Agent autorisé. Vous pouvez être autorisé, conformément à la législation applicable, à soumettre une demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé.  Pour désigner un agent autorisé à exercer vos droits et vos choix en votre nom, veuillez fournir une preuve écrite de l'autorisation de votre agent. Une demande émanant d'un agent peut être refusée si cet agent ne fournit pas la preuve qu'il a été autorisé par l'utilisateur à agir en son nom et/ou si l'identité de l'agent n'a pas pu être vérifiée. 

 

6. Absence de discrimination. Nexon ne fera pas de discrimination à l'égard d'un utilisateur qui exerce ses droits en vertu de la LCAP, bien que certaines des fonctionnalités et caractéristiques disponibles sur les services puissent changer ou ne plus être disponiblesToute différence dans les services est liée à la valeur fournie.